加強新上崗護(hù)士長培訓(xùn)的思路探討

姜 楊（牡丹江市康安醫(yī)院（傳染病醫(yī)院），黑龍江 牡丹江 157011）

?

加強新上崗護(hù)士長培訓(xùn)的思路探討

姜 楊
（牡丹江市康安醫(yī)院（傳染病醫(yī)院），黑龍江 牡丹江 157011）

目的 研究分析新上崗護(hù)士長的培訓(xùn)方法。方法 選擇2013年5月至2014年5月期間我院新上崗的12名護(hù)士長，均接受上崗培訓(xùn)，主要包括臨床管理知識及技能、集中理論、跟班學(xué)習(xí)以及質(zhì)控管理方法等培訓(xùn)。結(jié)果 12名新上崗護(hù)士長的質(zhì)控評分經(jīng)培訓(xùn)后均達(dá)到合格水平，安全管理、消毒隔離、急救物品、教學(xué)科研、危重癥患者護(hù)理、行政管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理人員培訓(xùn)、健康教育以及病房管理等在病區(qū)管理工作10個維度方面的評分與培訓(xùn)前相比，明顯提高，差異P＜0.05有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 對新上崗護(hù)士長進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，可促進(jìn)其管理理論及技能的提高，使護(hù)士長可盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。

新上崗護(hù)士長；培訓(xùn)；管理

護(hù)士長是醫(yī)院臨床工作的前線工作者，在醫(yī)療機構(gòu)的不同科室中均發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，護(hù)士長具備較強的管理能力是醫(yī)院各個科室的護(hù)理工作質(zhì)量的重要保證。護(hù)理管理重點為管理技能的行為及能力，通常包括計劃、組織、管理、質(zhì)量控制、評價［1］。對于新上崗的護(hù)士長，如何能夠充分了解現(xiàn)代管理學(xué)的理論知識與技能，使其能夠盡快適應(yīng)由護(hù)士到護(hù)士長的角色轉(zhuǎn)變，能夠勝任護(hù)理管理的工作，這已經(jīng)是現(xiàn)代護(hù)理管理者工作的重點問題。現(xiàn)選擇2013年5月至2014年5月期間我院新上崗的12名護(hù)士長，進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，研究如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：選擇2013年5月至2014年5月期間我院新上崗的12名護(hù)士長，均為女性。年齡范圍28～35歲，平均年齡（31.02±1.54）歲。其中，大專文化者5例，本科及以上文化者7例。

1.2方法

1.2.1理論培訓(xùn)：對新上崗的護(hù)士長進(jìn)行為期一周的集中培訓(xùn)，并且在授課后，安排理論考核。培訓(xùn)授課的內(nèi)容主要是醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃；護(hù)理質(zhì)控的實施及標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)士長工作的執(zhí)行力及工作技巧；護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及行為規(guī)范；護(hù)士長的職能；人際關(guān)系與溝通能力；壓力與壓力應(yīng)對。

1.2.2管理實踐技能培訓(xùn)：選擇存在專科特色、護(hù)士長管理工作代表性的五個科室開展實踐管理技能培訓(xùn)，實踐為1個月。新上崗護(hù)士長注意觀察并認(rèn)真學(xué)習(xí)實習(xí)科室，在早晚交接班時，加強護(hù)理質(zhì)量的控制，學(xué)習(xí)如何管理科室環(huán)境、物質(zhì)資源以及人力資源。對護(hù)理排班工作，必須嚴(yán)把質(zhì)量，記錄并掌握護(hù)理服務(wù)的情況。每天按時開展晨會，并負(fù)責(zé)主持工作，交代相關(guān)工作，例如疑難病例的研討及會診［2］。彈性排班護(hù)理工作，努力協(xié)調(diào)好科室內(nèi)、外事物。在進(jìn)入科室前，應(yīng)該為新上崗的護(hù)士長制定學(xué)習(xí)管理方向，例如重點學(xué)習(xí)急診臨床工作，怎樣根據(jù)護(hù)理人員的自身特點及專業(yè)技能進(jìn)行合理排班、如何制定應(yīng)急預(yù)案、如何處理突發(fā)應(yīng)急事件以及如何配合醫(yī)師搶救治療等。對于重癥監(jiān)護(hù)室，應(yīng)重點學(xué)習(xí)護(hù)士長的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制、專科護(hù)理技能以及醫(yī)院內(nèi)感染的控制管理。

1.2.3跟班指導(dǎo)：由護(hù)理部主任進(jìn)行跟班指導(dǎo)，幫助新上崗的護(hù)士長解決疑難問題及突發(fā)事件。對于行政管理方面的問題給予指導(dǎo)解決，積極參與護(hù)理質(zhì)控管理的評價工作，以便學(xué)習(xí)科室質(zhì)控的管理方法。

1.3評價方法：根據(jù)院內(nèi)護(hù)理部關(guān)于護(hù)理質(zhì)控的評價標(biāo)準(zhǔn)，對安全管理、消毒隔離、行政管理、急救物品、教學(xué)科研、危重癥患者護(hù)理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理人員培訓(xùn)、健康教育以及病房管理等10個維度進(jìn)行評價，0～100分，分值越高越好。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析：通過SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對于計量資料，應(yīng)用方差±表示，并使用配對樣本t進(jìn)行檢驗；對于計數(shù)資料，則用百分比（%）表示，然后利用χ2進(jìn)行檢驗。當(dāng)P＜0.05時，說明試驗結(jié)果有統(tǒng)計學(xué)意義。

2　結(jié) 果

12名新上崗護(hù)士長的質(zhì)控評分經(jīng)培訓(xùn)后均達(dá)到合格水平，培訓(xùn)前：安全管理（68.45±4.66）分、消毒隔離（72.54±3.58）分、急救物品（75.41±4.25）分、護(hù)理文件書寫（69.58±3.55）分、危重癥患者護(hù)理（70.48±4.75）分、行政管理（71.38±3.47）分、教學(xué)科研（68.54±5.88）分、護(hù)理人員培訓(xùn)（67.85±6.54）分、健康教育（69.58±5.77）分以及病房管理（69.98±3.23）分；培訓(xùn)后：安全管理（97.41±2.51）分、消毒隔離（95.81±3.47）分、急救物品（99.41±1.63）分、護(hù)理文件書寫（99.21±1.70）分、危重癥患者護(hù)理（94.71±2.02）分、行政管理（94.41±4.52）分、教學(xué)科研（85.89 ±7.55）分、護(hù)理人員培訓(xùn)（99.05±0.46）分、健康教育（93.41± 3.54）分以及病房管理（98.21±3.61）分，可見在病區(qū)管理工作10個維度方面的評分與培訓(xùn)前相比，明顯提高，差異P＜0.05有統(tǒng)計學(xué)意義。

3　討 論

對新上崗護(hù)士長進(jìn)行培訓(xùn)的目的在于讓新護(hù)士長更快的適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，堪當(dāng)護(hù)理管理工作的重任［3］。根據(jù)目標(biāo)管理的理論對新護(hù)士長進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，以便讓其勝任醫(yī)院護(hù)理部的職能，調(diào)動其主觀積極性，以利于保證科室內(nèi)護(hù)理工作的服務(wù)質(zhì)量、效率以及安全。根據(jù)本院護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)控評價標(biāo)準(zhǔn)，對新護(hù)士長的管理工作評價發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)后在護(hù)理管理10個維度方面均得到明顯提高，這一結(jié)果具有客觀性、全面性，充分說明了培訓(xùn)的效果。由此我們認(rèn)為，對新上崗護(hù)士長進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，可促進(jìn)其管理理論及技能的提高，使護(hù)士長可盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，勝任護(hù)理管理工作。

［1］ 王淑賢,崔世紅.實踐學(xué)習(xí)法在新護(hù)士長管理技能培養(yǎng)中的應(yīng)用［J］.護(hù)理管理雜志,2011,11（11）：896-897.

［2］ 宋靜波,崔玉玲,康慧清.護(hù)士長競聘上崗后的培訓(xùn)［J］.中國護(hù)理管理,2012,6（6）：56-57.

［3］ 鄭守華,柳萍,張國莉,等.護(hù)士長管理培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求的調(diào)查［J］.護(hù)理管理雜志,2010,10（10）：551-553.

R47

C

1671-8194（2016）20-0294-01