突發(fā)事件中微博的政治傳播效應(yīng)與局限性分析

彭　姝

中共深圳市委黨校，廣東　深圳　518034

突發(fā)事件中微博的政治傳播效應(yīng)與局限性分析

彭姝

中共深圳市委黨校，廣東深圳518034

摘要：作為一種網(wǎng)絡(luò)自媒體，微博具有全息化信息發(fā)布、裂變式信息傳播、即時性信息互動等傳播特征，這些獨(dú)特的傳播機(jī)制使其呈現(xiàn)出現(xiàn)有媒介所不具備的公共傳播優(yōu)勢。對于一些突發(fā)性公共事件，微博的傳播產(chǎn)生了獨(dú)特的“現(xiàn)場直播”、“輿論聚合”和“議程設(shè)置”效應(yīng)，但同時也存在碎片化、情緒化、興趣點(diǎn)易轉(zhuǎn)移等弊端。它雖然在一定程度上改變了政治傳播的格局，但無法成為常規(guī)的制度化的政治傳播力量。

關(guān)鍵詞：微博；突發(fā)事件；政治傳播

傳播學(xué)大師麥克盧漢所說：“媒介是社會發(fā)展的基本動力，也是區(qū)分不同社會形態(tài)的標(biāo)志，每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用，宣告我們進(jìn)入了一個新時代。”[1]大眾媒介的發(fā)展在經(jīng)歷了報(bào)紙、廣播、電視三個主要發(fā)展階段后，已經(jīng)正式邁入了互聯(lián)網(wǎng)的時代，網(wǎng)絡(luò)傳播改變了傳統(tǒng)的“一對多”和“少對多”的大眾傳播模式，實(shí)現(xiàn)了傳播主體大眾化的“多對多”的傳播。當(dāng)代政府治理已不可能不面對社會力量廣泛參與公共政治信息生產(chǎn)并分享政治傳播權(quán)力的事實(shí)。微博作為當(dāng)前一個活躍的網(wǎng)絡(luò)自媒體工具，也對政治傳播產(chǎn)生了重要的影響。

一、微博傳播機(jī)制的獨(dú)特性

麥克盧漢曾經(jīng)揭示：“一種媒介的‘內(nèi)容’都是另一種媒介”，[2]“媒介的影響之所以非常強(qiáng)烈，恰恰是另一種媒介變成了它的‘內(nèi)容’”。[2]互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現(xiàn)，使得一種媒介使用多種媒介成為可能，報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)大眾媒介都被整合成互聯(lián)網(wǎng)媒介的內(nèi)容；微博則更進(jìn)一步將現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用整合起來，集成了現(xiàn)有各種網(wǎng)絡(luò)媒介產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，以最低成本的信息發(fā)布方式實(shí)現(xiàn)最高效率的公共傳播效果。具體說來，微博的傳播機(jī)制包括以下幾個方面的特征：

其一，全息化的信息發(fā)布。在信息發(fā)布的方式上，微博同時支持桌面互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用形式，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、客戶端、短信和彩信、QQ和MSN等多種形式發(fā)布微博，分享信息，隨時隨地“織圍脖”。在內(nèi)容方面，微博的主題基本不受限制，無論原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載，也無論生活瑣碎還是公共話題，均可自由發(fā)布。同時，微博一般為140字以內(nèi)的簡短文字，發(fā)長微博也并不受限制，這就將所有用戶的信息權(quán)利拉到一個相對平等的水平線上，最大程度地淡化了精英與大眾、政府機(jī)構(gòu)與公民個人的社會差別，能夠促進(jìn)微博用戶群體的大眾化，極大的擴(kuò)展微博的應(yīng)用空間。

其二，裂變式的信息傳播。微博是一種新的信息傳播形態(tài)，其傳播機(jī)制不同于傳統(tǒng)媒介“One To One”或“One To N”的單向傳播模式，也不同于一般的網(wǎng)絡(luò)媒介“N To N”的網(wǎng)狀傳播模式，而是一種“One To N To Nn”的裂變傳播模式。一般的網(wǎng)站新聞、BBS和博客等，都是以信息源為中心的單層輻射式傳播，圍繞它們所產(chǎn)生的評論、留言等即構(gòu)成了傳播的終端；而微博可將用戶評論、轉(zhuǎn)發(fā)作為新的傳播源，將信息無窮次地向外圍傳遞，形成沒有終點(diǎn)的傳播，無限放大信息的影響力。

其三，即時性的信息互動。國內(nèi)傳播學(xué)者杜駿飛發(fā)展了麥克盧漢“媒介即人的延伸”的觀點(diǎn)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)開啟了“新媒介即人”的時代。“新媒介即人”意味著信息與人合二為一，人不再屈服于信息的異化，不再被媒介所控制和奴役，人成為媒介的核心，成為權(quán)力本身。微博的傳播機(jī)制是對這一觀點(diǎn)的最好詮釋，它與手機(jī)相連，使得每個手機(jī)用戶都可成為一個移動的微博信息源，能隨時隨地將所見所聞、所觀所想發(fā)布到微博的公共平臺與其他微博玩家即時交流與溝通。同時，每一位微博用戶也可以隨時關(guān)注最新的微博動態(tài)，對其他“圍脖”實(shí)施“圍觀”，并參與到多方的互動當(dāng)中。

二、突發(fā)事件中微博的政治傳播效應(yīng)

突發(fā)性公共事件，國際上稱之為公共危機(jī)事件，美國學(xué)者羅森塔爾將之定義為“對一個社會系統(tǒng)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下必須對其做出關(guān)鍵決策的事件。”[3]突發(fā)性公共事件一般由自然災(zāi)害、重大疫情、人為事故或利益沖突等引發(fā)，具有突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性和不可預(yù)測性的特點(diǎn)，嚴(yán)重時可能損害國家利益、破壞社會穩(wěn)定。近兩年來，微博較多地介入公共性危機(jī)事件的傳播，在一定程度上起到了承載公共政治參與的效應(yīng)。

(一)現(xiàn)場直播效應(yīng)

微博最大的優(yōu)勢在于它實(shí)現(xiàn)了與手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合，以手機(jī)為載體，人們可以非常方便的訪問微博。手機(jī)網(wǎng)民的迅速增長，也擴(kuò)大了微博的地域覆蓋范圍，由此，公共性突發(fā)事件中，最先趕到現(xiàn)場的往往不再是專業(yè)的媒體記者，而是無處不在的自媒體用戶，他們可隨時客串“公民記者”，以微博、微信的形式對突發(fā)性公共事件進(jìn)行“現(xiàn)場直播”。而微博因?yàn)槭鼙娒鎻V，又比微信等平臺能獲得更具公共影響力傳播效果。對于突發(fā)性公共事件，即時性和真實(shí)性是公眾第一位的心理需求，微博直播雖然在形式上比較簡單粗糙，但相對于傳統(tǒng)媒體它能提供更強(qiáng)的現(xiàn)場感和真實(shí)感。微博的現(xiàn)場直播功能將眾多的個人微博變成了小型的時政新聞發(fā)布平臺，使每個人都有機(jī)會成為公共信息源和直播主持人；并且，與傳統(tǒng)的直播有所不同的是，微博直播還支持即時互動，在微博空間中，受眾不再僅僅充當(dāng)置身事外、無所作為的新聞收聽者，而是可以加入到新聞互動之中，發(fā)表觀點(diǎn)和建議，實(shí)時地影響新聞事件的發(fā)展。

(二)輿論聚合效應(yīng)

微博的傳播具備“4A特征(Anytime，Anywhere，Anyone，Anything)”，是一種流動的互聯(lián)網(wǎng)傳播，其即時性、草根性、移動性、互動性特點(diǎn)使其成為突發(fā)事件傳播的天然輿論載體。所以，微博在公共性突發(fā)事件中往往是人氣最旺的傳播媒介，對于公眾輿論的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它網(wǎng)絡(luò)傳播工具。不僅如此，微博博友的“圍觀”，往往也構(gòu)成傳統(tǒng)權(quán)威媒體關(guān)注的前提，傳統(tǒng)媒體的專業(yè)優(yōu)勢可以使報(bào)道更為深入，與微博形成相互響應(yīng)、彼此助力的效應(yīng)，對負(fù)責(zé)事件處置的公共部門產(chǎn)生輿論壓力，促進(jìn)事件的迅速解決。

(三)議程設(shè)置效應(yīng)

“議程設(shè)置”被認(rèn)為是大眾媒體最重要的一項(xiàng)功能，它指的是“人們傾向于了解新聞媒體關(guān)注的問題，并依據(jù)媒體對各種問題的重視程度，確立自己看待事物的優(yōu)先順序”。[4]大量事實(shí)表明，媒體在決定事件對于公眾的重要性程度上幾乎起到了決定性的作用，在那些一般人無法親身經(jīng)歷的事情上尤其如此。“媒體不但提供認(rèn)知信息，告訴我們發(fā)生了些什么事情，同時還排列、組織政治事實(shí)，通過這些事件在媒體議程中的出現(xiàn)與否指定它們的重要程度。[5]正因?yàn)槿绱耍澜绺鲊疅o不重視大眾媒體的政治傳播效應(yīng)，總是密切關(guān)注并積極影響媒體關(guān)于政治事件的議程設(shè)定，盡量讓大眾媒體傳播利好消息，減少負(fù)面新聞，如果負(fù)面新聞無法回避，也要盡量降低它在媒體報(bào)道中的重要性排序。官方政治力量對大眾媒體的這種影響和干預(yù)，使得大眾媒體在一些相對敏感的政治事件上不可能堅(jiān)持完整的客觀性。微博在事實(shí)上突破了傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置，憑借其獨(dú)有的傳播機(jī)制和突出的輿論影響力重新設(shè)置了議程。微博的傳播機(jī)制與其他大眾媒體顯著不同，一般媒體的信息報(bào)道遵循的是“先過濾，再發(fā)布”的原則，而微博傳播走的是“先發(fā)布，再過濾”的路線，因此，微博在突發(fā)性公共事件傳播中能有效地突破某些信息屏障，趕在傳統(tǒng)媒體報(bào)道和政府新聞發(fā)布的前面，憑借一手的信息在政治傳播中取得先機(jī)，發(fā)揮議程設(shè)置的效應(yīng)。

三、突發(fā)事件中微博傳播的局限性

微博獨(dú)特的信息生產(chǎn)和傳播機(jī)制使其在突發(fā)性事件中呈現(xiàn)出突出的傳播競爭力，提高了政治傳播的開放性，同時也促進(jìn)了新興媒體與傳統(tǒng)媒體的合作報(bào)道，在事實(shí)上幫助改變了突發(fā)性事件的進(jìn)程，使事件獲得更加迅速而透明化的處理。不過，凡事皆有兩面，微博作為一種網(wǎng)絡(luò)新媒體，無論在應(yīng)用還是管理上都還處于一種不夠成熟的狀態(tài)，在政治傳播中也有其難以避免的局限性。

(一)具有情緒化的非理性傾向，易被謠言煽動

微博傳播的一大缺陷在于內(nèi)容的碎片化，微博網(wǎng)站并不提供專業(yè)的信息分類與整合，雖然用戶從中體驗(yàn)了DIY的自由和樂趣，但同時也失去了獲得完整、系統(tǒng)的信息的機(jī)會。對于嚴(yán)肅的公共政治話題，尤其是涉及到復(fù)雜利益關(guān)系的突發(fā)性公共事件，微博即使能提供一手的、真實(shí)度很高的現(xiàn)場消息，也難于進(jìn)行深入的分析和理性的論證。在很多突發(fā)性事件中，微博的傳播往往呈現(xiàn)出明顯的情緒化傾向，甚至成了一些人宣泄不滿的工具。在微博傳播中情緒化的宣泄占了很大的比重，這雖然能夠表明公眾的態(tài)度傾向，對當(dāng)局形成巨大的輿論壓力，促使問題得到更快的解決，但同時也讓公眾更容易被謠言所煽動和利用，成為虛假消息傳播的助手，損害微博傳播的客觀性和可靠性。在突發(fā)性事件傳播中一些預(yù)設(shè)立場、宣揚(yáng)“陰謀論”的小道消息，因?yàn)槲呛狭吮娙藢珯?quán)力質(zhì)疑的心理傾向，通常可能未經(jīng)任何求證程序，即被人們廣泛采信、廣為傳發(fā)。人們在微博傳播中并不是以專業(yè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)和理性討論原則對信息進(jìn)行傳播，而是更多地受情緒因素的支配，依照心中的情感傾向來篩選新聞內(nèi)容。

(二)追求新鮮感，難以對某一事件形成持久有效的關(guān)注

雖然微博發(fā)布和傳播的門檻很低，但微博空間信息海量而多元，因此，信息發(fā)布出去要引起眾多分散用戶的集中關(guān)注，門檻其實(shí)是非常高的。一般來講，只有新奇而吸引眼球或者極端而對人的心理造成重大沖擊的事件，才可能成為微博輿論的焦點(diǎn)。情節(jié)再嚴(yán)重的事情，如果一再重復(fù)、“屢屢上演”，也很快會讓公眾產(chǎn)生“視覺疲勞”，從而失去傳播的興趣和動力。因此，微博在突發(fā)性公共事件中的政治傳播效應(yīng)往往表現(xiàn)為通過“圍觀”造成的強(qiáng)勢輿論壓力促進(jìn)個體事件的解決，它無法“以此類推”地對之后出現(xiàn)的同類事件保持同樣的熱情，促成同樣的結(jié)果。微博當(dāng)中活躍的“微生物”們看似非常敏感，隨時都可能掀起意見的巨浪，但實(shí)際上只有非常特殊、極端且具有新鮮感的事件才擁有引發(fā)微博輿論關(guān)注的可能。并且，微博缺乏專業(yè)媒體對事件深挖緊盯的能力和條件，它的信息來源是零散的，信息傳播也缺乏組織性，一個事件即使獲得了“圍脖”們的關(guān)注，如果沒有不斷的“爆料”加以推動，微博輿論也會迅速喪失它的激情，將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到更具新鮮感的話題中去。

四、結(jié)語

微博特殊的傳播機(jī)制使其具有天然的政治傳播優(yōu)勢，尤其在突發(fā)性公共事件中微博展現(xiàn)了其積極的政治傳播效應(yīng)。它推動了傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，也促進(jìn)了政府與公民之間的互動，給中國現(xiàn)有的政治傳播格局帶來了一場“微革命”。同時，微博的傳播特點(diǎn)也具有不可避免的局限性，容易受到公眾主觀情緒的影響，呈現(xiàn)出濃厚的非理性色彩，不太可能成為一種常規(guī)的制度化的政治傳播力量。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李春媚.試論麥克盧漢對本雅明媒介理論的繼承與發(fā)展[J].作家雜志，2008(9).

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[3]薛瀾.危機(jī)管理：轉(zhuǎn)型期中國面臨的挑戰(zhàn)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003.

[4][美]W.蘭斯·班尼特.新聞：政治的幻象[M].楊曉紅，王家全譯.北京：當(dāng)代中國出版社，2005.

[5][英]布賴恩·麥克奈爾.政治傳播學(xué)引論(第2版)[M].殷祺譯，北京：新華出版社，2005.

中圖分類號：G206

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-4379-(2016)18-0310-02

作者簡介：彭姝(1982-)，中共深圳市委黨校講師，武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院法學(xué)博士，研究方向：新媒體政治。