大學生兼職網絡刷單法律問題初探

肖 松 梁 爽 吳宇彤 任廷義 姚政洋

貴州師范大學，貴州 貴陽 550001

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大學生兼職網絡刷單法律問題初探

肖 松 梁 爽 吳宇彤 任廷義 姚政洋

貴州師范大學，貴州 貴陽 550001

網絡刷單以兼職的形式出現在大學生的視野中，許多從事刷單的大學生只知道自己做的兼職能賺錢，卻不知道自己的行為會侵犯他人的合法權益。如今，網絡刷單的泛濫已成為影響網絡購物體驗和網絡購物環境的重要因素，我們不但要認識到網絡刷單帶來的危害，還要就其具體解決途徑進行探討。

兼職；網絡刷單；調查

網絡刷單是指店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客。網絡刷單這一現象的出現以及蔓延，導致了網絡購物這一個圈子的惡性循環，不僅影響網絡交易環境、店鋪競爭環境，對于消費者來說，網上購物也不再值得信任。

一、大學生兼職網絡刷單的現狀分析

對網絡刷單兼職的認識。根據我們對貴州師范大學花溪校區大學生兼職網絡刷單的調查報告顯示，參與調查的人群中完全沒聽過網絡刷單的占樣本總量的10.56%，62.11%的人表示確認身邊就有人參與到其中，27.33%的人知道網絡刷單，卻不清楚身邊是否有人從事網絡刷單兼職。

在看待網絡刷單行為這一問題中，68.01%的人持反對態度，11.8%則表示支持這種兼職行為，認為網絡刷單是一種簡單方便的兼職。對此，我們又將刷單的人進行分類1.明知道網絡刷單是違法的，還進行刷單兼職，是一種違法行為，2.不知道刷單是違法行為，甚至不了解刷單，只是當刷單作為兼職的一種。

二、對網絡刷單影響網絡購物環境的認識

網絡刷單能夠通過刷單者對網絡店鋪的各項可能影響銷量的屬性甚至銷量本身進行提升。如客戶對于商品的好評，客戶在對店鋪好評時再加上評價的話，就表示商品沒有問題，其他客戶可以安心購買。

對于沒有購物經驗的客戶，通常是以好評與銷量作為購買的參考標準，但是由于網絡刷單的產生和興起，好評與銷量就不再可信，其參考價值就大大降低。在調查報告中，共有24.22%的人表示不會以好評與銷量來作為是否購買商品的參考標準。

三、網絡刷單的特點

(一)違法性

根據《反不正當競爭法》的規定，經營者不得利用廣告或者其他方法對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。商家通過刷客提高自己信譽、銷量的行為，觸犯了《反不正當交易競爭法》，而這種通過聘請刷單者進行虛假的評論和交易的行為，違反了自愿、平等、公平、誠實信用的原則。同時網絡刷單違反了《廣告法》第二十八條規定，虛構使用商品或接受服務的效果為虛假廣告。

(二)危害破壞性

網絡刷單的出現與興起了危害公平競爭的市場秩序；損害其他經營者的正常經營和合法權益；使守法的經營者蒙受物質上和精神上的雙重損害，造成網絡購物圈的惡性循環。直接或者間接的損害了競爭者和消費者的利益，更重要的是，與一般侵權行為相比，還危害市場競爭機制的正常作用。

(三)低風險性

以2015年天貓發布的新公告來看：為維護平臺公平誠信的經營環境，更切實地保障會員權益，天貓根據市場發展現狀，將對虛假交易規則做進一步的調整。對于短期內產生大規模虛假交易行為的商家，給予30天的全店商品淘寶網搜索降權和天貓搜索降權。

四、大學生兼職網絡刷單侵權原因分析

(一)對法律認識不足。根據我們調查報告顯示，68.01%反對網絡刷單兼職只是認識到可能會侵犯他人的合法權益，只有極少數人認識到這種行為會侵犯他人的權益，但是不清楚觸犯那一條法律規定。11.8%的人沒有認識到會侵犯他人權益，只是看作一種簡單方便的兼職行為。

(二)電商之間不正當競爭。電商為了打造成一個“完美”的店鋪，付款請網絡刷單平臺，用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客。一般是由客戶提供購買費用，幫指定的網店賣家購買商品提高銷量和信用度，并填寫虛假好評的行為。

(三)消費者的法律知識缺乏，自我保護意識和維權意識不強，又或者嫌麻煩不愿意追責。根據我們的調查報告，只有15.23%的人對不滿意的商品處理上，會選擇退貨。當商家不同意退貨時，這15.23%中的極少數會通過客服投訴維權。

五、大學生兼職網絡刷單的權益保護

(一)高校應當聯合勞動保障部門，專治整頓網絡刷單平臺，建設規范的網絡兼職平臺。目前大多數學生主要是通過QQ群、小廣告、熟人介紹、黑中介。而網絡刷單主要是通過QQ群、微信群散發我們經常在群里看到一些招兼職的廣告。打著輕松高回報的旗幟，許多人于是抱著試一試的心理，讓騙子有機可趁。由學校和勞動保障部門牽頭建立網絡兼職平臺，不僅解決大學生兼職網絡刷單問題，還可以更規范的解決當下在校大學生校外兼職的諸多問題，例如黑中介榨取高額中介費用，大學生兼職難問題。

(二)加強網絡交易市場的監管力度，構建市場監管信息網絡，采取信息技術措施，對網路交易經營者的行為進行監督檢查。在事前加強監督管理，對經營者的主體資格，商品或服務的信息、質量進行審查。事后，對網絡交易經營者侵害消費者權益，不正當競爭等行為依法進行處罰，加大電商刷單的成本，把更多的心思放在提升商品質量，自身的服務態度，售后保障上。

(三)完善法律權益保護的不足。在實體上，大學生兼職過程中，面臨的諸多問題，究其原因，主要在于我國現有法律、法規對勞動關系的界定不清。大學生兼職只是一種勤工儉學的行為，不具備我國《勞動保障法》關于勞動者的資格，不是《勞動保障法》的調整主體。應當通過全國人民代表大會制定新的立法解釋將大學生在校外兼職期間歸入勞動者的范疇。兼職網絡刷單也是大學生兼職的一種，自然也受到《勞動保障法》的保護。加快《電子商務法》出臺，規范網絡交易平臺的秩序，從根本上解決電商之間的惡意競爭，維護網絡消費者的合法權益。在程序上，兼職網絡刷單的糾紛，涉案金額多數較小、現象較為普遍，更多是涉及經濟領域的糾紛，符合民事訴訟中的小額訴訟程序適用條件，同時避免司法資源不必要的浪費。

六、結語

我們小組就“大學生兼職網絡刷單法律問題”進行初步探討。以調查問卷的形式進行社會調查，將網絡刷單的特點進行分析，參考調查問卷所得數據得出“大學生對于網絡刷單的認識”，初步了解網絡刷單對于大學生網絡購物和兼職的影響。就現如今網絡刷單的現狀存在的法律問題進行解析，得出了一些結論和建議。治理“刷單之亂”需要社會多方的努力，相信國家能在不久的將來制定專門的法律法規對網絡刷單行為進行嚴格規范，大力整治網絡刷單行為，嚴懲作弊網店店主，凈化網絡購物商場環境。

[1]雨露nulu，申義亞，紫雪510等.刷單[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link?url=K3ejpuxMlxi28rSEUPHpCsAz9NFxZaHIzP2i_yGLNq-jKb_jN5hWTi1Lk2rCWG3ZviKf9YOvc6pg0G2i2mMaQK，2015-03-02.

[2]阜陽一女大學生兼職網絡刷單遇陷阱 被騙1440元[EB/OL].http：//i.ifeng.com/news/news?aid=111106407&vt=5&ch=rj_bd_me&mid=1471279648257_gnb7gv3591，2016-07-14.

[3]大學生網絡兼職刷單，結果被騙5600元[EB/DL].http：//www.ithome.com/html/it/165278.htm，2015-7-26.

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A

肖松(1995-)，男，土家族，貴州銅仁人，本科，貴州師范大學在校學生，研究方向：民商法；指導老師：張旭。