數據的魅力

涂有權

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數據的魅力

涂有權

大道廣播POINT

媒體已演化為社會智庫機構，為社會管理、公共服務提供智力支持。

2016年普利策獎將美國國內新聞報道獎（NATIONAL REPORTING）授予了《華盛頓郵報》員工——他們創造性地建立了一個全國的數據庫，展示了警察開槍殺人的頻率、原因，更重要的是它說明了誰最有可能成為受害者——“未帶兇器的黑人被警方射殺的可能性是未帶兇器的白人的7倍”。

事實能說話，因事實而生的數據也能說話，而且能說出單一事實說不全的話，這些話告訴受眾他需要知道什么、應該做些什么。正如槍擊案報道告訴人們某地發生了槍擊案，有人受害，卻無法告訴人們這種槍擊案發生的頻率，以及什么樣的人最有可能成為受害者一樣，孤立的事實帶給受眾的參考意義是有限的，而且與個體受眾很難形成直接關聯，報道的價值也僅限于傳播消息，難以實現更深層次的社會功能，有些甚至淪為“八卦”。

單一信息描述現象，而海量的相關信息整合在一起，彼此校正、佐證，就能刻畫本質，揭露事實真相，指向規律性的結論，這種結論有足夠的說服力，比起枯燥的說教、專家的講述、官員的說辭要為理性，更發人警醒與深思，對于媒體服務受眾而言更具價值。顯然，在警察槍殺案這個問題上，《華盛頓郵報》通過其出色的工作樹立了權威，這種權威不是官方賦予的，卻對民眾產生深遠的影響，《華盛頓郵報》擁有了毋庸置疑的話語主導權和足夠強大的影響力，甚至超過了官方機構。美國聯邦調查局（FBI）局長詹姆斯·科米就自嘲，政府缺乏這方面的數據很“可笑”“讓人尷尬”：“《華盛頓郵報》和英國的《衛報》正在成為警察和平民之間暴力沖突的主要信息源，這是不可接受的。”

中國的傳統主流媒體掌握了大量的政府資源和社會資源，有能力也有責任為公眾帶來更大的內容價值。尤其是在自媒體時代，看似人人掌控話語權的情況下，諸多表象的東西被放大、被炒作、被錯誤解讀，使得負面信息鋪天蓋地、無孔不入，大肆爭奪用戶眼球，搶占輿論先機，有人從中獲得非法利益。傳統主流媒體更應該加強輿論疏導，既給公眾規避風險的警示，也讓公眾從主流輿論中獲得安全感，汲取正能量，而這正是主管部門對媒體的期待與要求。某種程度上說，媒體已演化為社會智庫機構，為社會管理、公共服務提供智力支持。新的媒體競爭環境也迫使媒體機構轉型，從新聞提供者向數據服務商轉變，很多新聞不再只是狹義的對新近發生的事實的報道。

一些專業的媒體正在做這方面有益的嘗試，強化對本地化數據的整合與分析，將主流宣傳融進數據服務之中。2016年清明節小長假前，江蘇交通廣播網整合官方權威資源、專業社會資源、用戶生成內容（UGC），以及自身沉淀的相關數據，并結合多年深度參與交通疏導的經驗，梳理江蘇及周邊省市高速公路交通結點，標示易堵路段，提出繞行建議，對清明節期間自駕江蘇的交通路況進行預“畫像”，提前兩周通過微信公眾號發布交通疏導方案——《收！清明哪條路不堵？都幫你找全了！吐血整理 最強攻略！》，為用戶在節日交通高峰期駕車出行提供了一份精致有效的導航圖。該篇微信文章閱讀量迅速突破10萬+，并被用戶廣為轉發點贊，眾多本地微信公眾號也紛紛轉載。

深挖資源，激活數據，將宣傳要素拆零整合，打造新的服務平臺，創造新的媒體與用戶的互動關系，移動互聯時代，傳統媒體轉型有了新的可能。

基于數據分析的輿論引導滿足了主流媒體的社會公共服務功能，另一側的數據整合也在緊鑼密鼓地進行。參考互聯網企業拓展、盈利的路線圖，傳統媒體不約而同地在沉淀自己的用戶，并在用戶開發產品上不遺余力，目標很明確，直指營銷與經濟效益。北京、江蘇、廣東、河北、四川、黑龍江等地的省級廣播都在借力傳統媒體影響，建設用戶數據中心，開發商業利益植入點，培育傳統媒體新的利潤增長點。大數據時代，媒體的數據力量正在厚積薄發。

涂有權，畢業于北京師范大學哲學系，曾經教書育人，如今供職于江蘇廣電。看傳媒萬象，寫廣播文章。