國企宣傳加強網絡輿情引導的幾點體會

張兆官

山西漳澤電力股份有限公司，山西　太原　030006

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國企宣傳加強網絡輿情引導的幾點體會

張兆官

山西漳澤電力股份有限公司，山西太原030006

全球快速發展的計算機互聯網技術推動著中國社會快速發展。目前，我國急劇增加的網絡新聞，已是中國經濟社會中越來越重要的社會新聞輿論力量，被稱為第四媒體，在人民群眾社會生活中，強大的網絡信息時代，迫切需要我們加強互聯網思想宣傳陣地建設，企業黨的宣傳部門要牢牢掌握新聞輿論話語權，全力營造良好的社會環境，服務企業改革發展。

國企宣傳；網絡輿情；引導

黨和政府對網絡輿情非常關注。習近平總書記全國“兩會”走進新聞中心，來到新華社《新華網》直接了解民情民意。這充分表明習總書記講在讓廣大人們群眾更多地了解互聯網、了解網絡表達訴求，人民網的地方領導留言板為廣大網民參與社會政治生活提高了平臺。更提醒了我們企業領導干部要提高對網絡媒體，社情民意輿情的認識，進一步加強輿論引導，是我們企業干部刻不容緩的緊要工作。

結合近年的基層工作經驗，淺談幾點加強輿情引導工作的體會新的互網絡媒體打破了傳統主流媒體受眾的局限，黨和政府及宣傳部門新聞監管面對了新的機遇和挑戰。我國多少年的傳統主流媒體傳播都有專業人員以及專門的組織機構去實施，其他人員很難完成。各級黨的宣傳新聞部門，只要管好主流媒體編輯記者，就完全可以對輿論進行有效的引導。當今全球網絡時代，會用智能電子手機、計算機的人為單元素就可以是新聞信息的發布者。據不完全統計，全國有3億多網民，6億多手機用戶，網絡博客達1.62億，這些網民、用戶、博客他們都可以是新聞信息的傳播者。信息來源的多元化，很大程度上給輿論監管帶來了難度。

近年來，中國互聯網的發展速度驚人，網絡化生存已成為人民群眾社會生活的重要方式，網上表達民情民意、集中民智的重要渠道。事實說明，深刻地影響著社會輿論的形成，進而影響企業安全生產、員工群眾工作生活的各個方面。輿論引導工作正面臨著新的挑戰。

一、高度重視網絡，提高對輿情引導的認知能力

互聯網把地球都變成了一個村，用好了為企業改革發展架起了通往外界的信息橋，用不好，給企業帶來了不和諧的音符甚至不可預估的影響和損失。

(一)要高度重視企業輿情引導?；ヂ摼W是人類社會發展中一個偉大的里程碑，網絡改變著人們的生產生活方式、思維方式和思想觀念。據悉，目前，全國網民上網率達25%，網絡輿論已悄悄地走入百姓家中，成為影響中國社會的主流輿論。

(二)要充分認識、互聯網上網民反映的熱點、難點話題及其影響。官員干部的腐敗信息，以及公平、正義、安全生產、環保污染，倫理道德，員工群眾切身利益，涉及重大安全事故、環境污染，涉及領導干部生活作風等是互聯網絡輿論的熱點話題。都應引起大家的認真對待，網上反映老百姓衣食住行敏感問題，都應該不躲不閃主動出擊，正確積極面對。

二、建立媒體聯系制度，積極應對輿情事件

面對互聯網時代出現的新媒體，國企宣傳應積極的態度迎接和應對，我們企業宣傳工作者，第一，應積極主動接受網絡輿情。網絡方便、快捷，使得社情民意快速直達，成為黨和政府、企業聯系廣大員工群眾的橋梁和紐帶，為傳遞黨和政府聲音搭建了一個全新平臺，為企業實施輿論正確引導開辟了有效的新途徑。因此，各級領導干部要高度保持政治敏銳性。第二，反映靈敏、快速出擊。例如：某企業安全事件一發生，在十幾秒鐘后網絡上就有發信息，幾分鐘后網站互相轉載，半小時后貼吧、論壇討論就可能鋪天蓋地。黨的主流媒體保持沉默的時候，網絡媒體正是大勢擴散的時候，安全生產突發事件是網絡媒體最敏感的、最容易對企業形象造成損害，這個時候最需要我們必須第一時間在互聯網發聲，掌握話語主導權，跟蹤事態發展，及時回應新聞媒體、社會公眾、老百姓網民的質疑。第三，建立媒體聯系制度，善于運用網絡語言。真誠客觀、正確對待網絡事件，企業領導干部要“做遇事不怕事，怕事不躲事“，以坦率大方、誠實守信贏得網民信任和理解，欺騙、虛假、投機取巧都逃不過人民群眾的眼睛，都會弄巧成拙，留下笑柄。而要把事件的進展情況分時段的公布于網民。不然，都會喪失我們對輿論把握的主動權。放棄了主動駕馭新媒體的職責，也損害了公信力。

三、增強對網絡輿論的管理，正確引導輿情

在互聯網輿情引導工作中，漳澤電力摸索出一些工作經驗。

(一)全面加強企業門戶網站建設，先后在總站欄目下建立基層單位的子站。加強對新聞網站的全天候24小時的日常管理，培養全能型新聞宣傳人才，整合新聞網絡資源，把做優做強企業網站，吸引廣大員工群眾。同煤電力系統22個黨委(包括直屬黨組織)全部建立企業新聞發言人制度，成立了互聯網絡輿情監控中心，漳澤電力黨政主要領導直接領導新聞中心人員日常監測輿情工作，加強宣傳正能量，正確引導輿情，創造良好的企業內外部輿論環境。

(二)健全管理制度，提高管理水平。相對于互聯網的突飛猛進、加強企業內部互聯網管理，24小時內對重點網站、貼吧、論壇的監測監控，對網站輿論導向、編輯技巧研判和分析等，把握正確的輿論導向；我們正在市場調研，上馬一套網絡輿情監測監控軟件系統，運用科技手段全天候無縫隙的監測動態，健全輿情收集、處置制度，收集研判涉及意識形態安全和企業穩定的輿情；每日下午4時落實有害信息處置和零報告制度，電力系統以公司新聞中心牽頭，各單位辦公室、黨委工作部等多部門加強信息溝通，發現系統內的問題，認真研判及時刪除、置頂、下沉各類有害信息，凈化企業網絡環境。

(三)新聞宣傳隊伍和輿情隊伍建設同步建設。企業宣傳隊伍是我黨在企業思想政治工作中的中堅力量。然而，我們宣傳隊伍中懂新聞業務知識，不懂網絡技術，當出現網絡問題，無法很好地預防。今后我們要引進既懂技術又懂新聞傳播的復合型人才，優化新聞人才結構，努力打造一支強有力的網絡輿論隊伍。

(四)制定網絡輿論應急預案，實行分級制管理。積極與人民網、新華網、中電網、中煤網、騰訊建立交流溝通，密切關系，電力系統各單位成立新聞應急領導小組，制定應急預案，遇到輿情事件，及時澄清事實，積極引導，維護穩定局面，營造企業良好的輿論環境。

[1]紀紅.論網絡輿情的搜集、分析和引導[J].華中科技大學學報，2007.06.

C912.6；D035

A

1006-0049-(2016)19-0209-01