男大學生與女大學生網絡消費心理與行為比較
——以西安各大高校為例

楚文靜*張晨晨*西安培華學院，陜西　西安710125

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男大學生與女大學生網絡消費心理與行為比較
——以西安各大高校為例

楚文靜*張晨晨*
西安培華學院，陜西西安710125

摘要:隨著互聯網的發展，網絡購物應運而生，大學生群體成為一個龐大的購物群。由于時間、地域的限制，大多數大學生傾向于選擇網絡購物。因此研究男大學生與女大學生網絡消費心理尤為重要。本文以西安幾所高校為例，調研分析男大學生與女大學生網購的心理與行為差異。

關鍵詞:大學生;網絡購物;消費心理

21世紀，互聯網推動電子商務發展和網購熱潮。在眾多網購者中，大學生群體占據網絡購物的大半壁江山，一方面大學生群體受時間的制約，平時出校門不是很方便，另一方面大學生群體還沒有出社會，獨立承擔責任，每月生活費大多數情況下都是固定的，所以他們更傾向于在網絡上購買比實體店價位稍低的商品。中國互聯網信息中心(CNICC)發布的《劉鋒: CPI增幅持續下跌誰是網購市場生力軍?》顯示:從年齡結構上看，呈金字塔式分布，而年齡多又集中在20至29歲，大學生群體恰好處于這一年齡階段，研究男女大學生網絡購物的心理與行為在這種背景下就顯得很有必要了。

一、調研對象

本次調研以西安各大高校為例，所以我們選取大學城典型的幾所高校，西北政法大學，陜西學前師范學院，西安培華學院，西安財經學院進行發放問卷，共發放400份調查問卷，收回350份，有效率為87.5%，調研對象涵蓋大一至大四多個的男女專本科學生，涉及不同的專業和學科，所以本次調研存在一定可取之處。

二、調研數據分析

調查問卷我們設置了23道題目，其中21道選擇題，最后兩道為開放性題目，通過收回的350份調查問卷，我們統計得出男生人數為148人，約占42.3%，女生202人，約占57.7%。調研對象包含不同學校大一至大四年級的學生，其中專科專業有66人，約占18.9%，本科專業284人，約占81.1%。大一年級106人，約占30.3%，大二年級104人，約占29.7%，大三年級58人，約占16.6%，大四年級82人，約占23.4%。

調查問卷中我們設置一道題目是關于戶口問題的，統計城市還是農村戶口有利于我們得出一些更準確的結論，城市和農村的差異決定大學生生活費多少，來自城市的學生對金錢的概念不是那么明顯，農村的學生在這一點上卻相反，尤其是一些三本院校的學生，每年除了要繳納高出公辦院校很多的學費，還要有住宿費、書本費等別的一些費用，所以這些學生在生活費上就要精打細算，力求把每一筆錢都花的有意義。其中城市戶口113人，約占32.3%，農村戶口237人，約占67.7%。

350份問卷中月生活費1500以上的有93人，約占26.6%，1000－1500的有175人，占50%，600－1000的有72人，約占20.6%，600以下的僅有10人，約占2.8%。每月用于網購消費的金額50以下的有12人，約占3.4%，50－100的有55人，約占15.7%，100－500的有210人，約占60%，500以上的有73人，約占20.9%。

三、網購心理與行為分析

在網絡消費中，男生更傾向于電子產品和旅游，而在一些諸如護膚品、服裝和鞋子、家居裝飾用品類女生的比例遠遠高于男生。產生這種差異的原因很大程度上來自于男女生性別的不同，男生課下休閑消遣會選擇打游戲或網游之類，因此對電子產品的要求較高，女生愛美，空閑時間用來打扮自己的心理也很正常，所以她們網購的焦點主要集中在化妝護膚和裝飾上。

在被調查到為什么選擇網購時，絕大多數人給的意見是網購方便節約時間，另外同樣的商品，網上的價格比實體店的便宜，所以從省錢的角度考慮，大學生傾向于網購，另外最重要的是網絡上的商品琳瑯滿目，種類齊全，一些在店里買不到的商品，在淘寶搜索框中輸入關鍵字就可以出現成百上千件商品，擴大了人們的選擇面，所以這或許也是網購占據人們生活的原因之一。

現在越來越多的購物平臺令人目不暇接，每個學生的手機上至少有四個網購軟件，淘寶，天貓，京東等成了網購界的巨頭，另外電影，美食，旅游等也可以在網絡上成為商品被消費，所以出門不帶現金和銀行卡只憑一部手機就可以買到自己想要的，不得不說網購極大的方便了人們的生活。網購行業也帶動了快遞業的蓬勃發展，古代的“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”，在今天的人們看來不太能理解，為了保持水果的新鮮，古代那些使者沿途要更換多個驛站，跑死多匹快馬運到皇帝的宮殿以博美人一笑。現今隨著快遞業發展，十分鐘之前下單，或許十分鐘后快遞小哥已經把東西送到宿舍樓下，運氣好點還能吃到剛采摘的新鮮的水果呢。

快遞這一原因也是人們在網購中考慮因素之一，學生在網上買東西的時候，除了考慮商品特性，還要考慮學校的快遞點是不是離自己宿舍近方便取，遇上陰雨天快遞能不能及時送達，另外網上的店家地址離自己學校所在城市的距離遠近也會成為網購者購物的依據，每次下單之前都要向店家問清楚，如果這些因素都不符合的話，理智的學生會立即放棄那件商品，即使它看起來還不錯。

互聯網發展有利有弊，一方面方便人們的生活，但一些不法分子投機取巧，利用網絡存在的漏洞進行詐騙這樣的案例也屢見不鮮，所以大學生在購物時會考慮交易的安全性，購物是小事，一旦信息泄露給“有心人”，后果就很嚴重。賣家的服務態度和信用也是大學生要著重注意的問題，買東西時首先關注賣家的信用評級是很有必要的，因為這直接關系到商品的性質以及消費者購物的滿意度。

男女大學生網絡購物消費與心理行為比較，男女大學生性別不同，關注點就會有差異，從性格角度分析，男生多少是有點大男子主義的，20歲左右的年紀拿家里的錢多少都會有不好意思，所以男生花出去的每一筆錢都是理智，買東西首先考慮的是對自己用處有多大，然后才會著手去買;女生多多少少存在攀比心理，女生消費存在感性現象。

女大學生和男大學生在網購方面有區別的原因，相比男生的理智，女生就顯得盲目和不理智了。經過調研分析，本文得出如下結論: (1)男女大學生，女生占比更大; (2)被調研者大一大二年級人數更多; (3)因為性別差異，男生更傾向于電子設備，女生更傾向于護膚品，服飾鞋子和一些生活用品; (4)總體上男女生對網購的滿意度較高; (5)網購時店家的信用，買家的評論，產品參數等因素都會被大學生考慮在內; (6)網購時大學生會把快遞因素考慮在內。

［參考文獻］

［1］張琪.網絡購物消費者行為研究［J］.內蒙古科技與經濟，2013(05).

*作者簡介:楚文靜(1982－)，女，西安培華學院商學院講師，研究方向:經濟學;張晨晨(1995－)，女，西安培華學院商學院，國際經濟與貿易專業本科在讀。

中圖分類號:B848

文獻標識碼:A

文章編號:1006－0049－(2016)04－0110－01