大學生對朋輩咨詢的認同和需求調查與分析*——以西安培華學院為例

呂改蓮＊＊

西安培華學院，陜西　西安710125

?

大學生對朋輩咨詢的認同和需求調查與分析*——以西安培華學院為例

呂改蓮＊＊

西安培華學院，陜西西安710125

摘要:目前大學生心理問題日益嚴峻，心理咨詢師資配備不足。朋輩咨詢一定程度上彌補高校心理健康教育工作不足。本文擬通過問卷形式從大學生對朋輩咨詢認同和需求兩個方面出發進行調查，進而提升朋輩咨詢科學性和規范性，并做好朋輩咨詢工作。

關鍵詞:大學生;朋輩咨詢;認同

＊西安培華學院2015年科研基金項目階段性成果，課題名稱:朋輩咨詢在高校心理健康教育工作中的作用與途徑分析——以西安培華學院為例(課題編號:PHKT20150774)。

近年來，大學生所承受的來自生活、學業、就業、情感和人際關系等方面的壓力越來越大，影響大學生心理健康。面對大學生心理問題的多元化和個性化，高校大學生出現心理問題增多，但我國各大高校在師資的配備上，專業咨詢師資人員都遠遠不足，所以近年來，為了彌補高校心理健康教育師資不足，充分發揮朋輩咨詢的優勢，更多高校重視和開展朋輩心理咨詢。

一、朋輩咨詢的由來、概念和優勢

朋輩咨詢又稱“非專業心理咨詢”非專業心理工作者經過培訓而向尋求幫助年齡相當的受助者提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程。他們在周圍年齡、地位相當的來訪者中開展具有心理咨詢功能的服務，在日常學習和生活中，自覺開展心理知識普及、心理問題探討等活動，推動周圍群體的互助、關懷、支持、實現“自助式”成長模式。朋輩咨詢有著它獨有的優勢，與專業心理輔導相比，朋輩輔導具有自發性、義務性、親情性、友誼性和簡便有效性。由同齡人擔任心理輔導員，一是可以幫助心理輔導老師接待同學們較為簡單的問題;二是相近價值觀念、經驗、生活方式使得朋輩心理輔導對于日常生活中的心理問題而言具有非常重要作用;三是朋輩心理輔導涉及范圍廣、發現問題及時、能防患于未然、易于建立良好咨訪關系，也利于自身成長;四是朋輩心理輔導不同于一般性質的聊天，又不及心理輔導的專業性。但卻能產生專業心理輔導所不及的效果。

二、朋輩咨詢的實踐應用

為了使我校學生潛能發展教育的覆蓋面更廣，讓更多需要幫助的同學能夠及時有效得到幫助，在學生潛能發展中心老師的指導下，通過個人自愿報名，專業老師進行嚴格審查和相關心理學系統知識培訓，通過層層考核選拔合適人選。目前已經培訓了三批朋輩咨詢員。朋輩咨詢員的培訓由上一批朋輩咨詢員主要執教，他們根據以前所學及工作經驗精心準備教案，嚴格按照培訓方案耐心講授，對新一批朋輩咨詢員進行網絡朋輩咨詢知識和技能的培訓。另外，為使大家能及早進入工作狀態，在培訓期間，也會由上一批朋輩咨詢員帶領新一批咨詢員深入咨詢崗位進行崗前實習。實習期間，老一批朋輩咨詢員對工作中的具體問題，結合培訓時的相關理論和技能進行講解，使大家能夠進一步熟悉朋輩咨詢工作。然后經過為期一個多月培訓，新一批網絡朋輩咨詢員的知識儲備逐步提高，職業素養逐步培養起來，效果非常明顯。朋輩咨詢員們主要利用課余固定時間，固定地點通過QQ與需要幫助的同學進行在線交流，為需要幫助的同學答疑解惑。這一舉措不僅發揮朋輩間年齡相近、閱歷相近、意識形態和價值觀念相近等優勢，而且還完善了我校心理咨詢渠道，有效地幫助需要幫助的同學。在我們朋輩咨詢員的努力下，目前已經有為數不少同學在網上開始咨詢，解決部分學生心理困惑，為我校學生潛能發展教育工作做出重要貢獻。

三、我校大學生對朋輩咨詢的認同和需求調查與分析

(一)調查結果統計

經過對我校200人進行抽樣調查，發現71.7%的調查者認同或者非常認同我校在廣大學生中開展朋輩咨詢。發現知道我校有朋輩咨詢和相關安排占73%;在遇到心理困擾或一般性心理問題時，雖對朋輩咨詢的了解度不夠，但仍會考慮或愿意向朋輩求助的占48%;學生們尤其對朋輩網絡咨詢的便捷、不見面、避免尷尬，有利于學生敞開心扉，坦然談及所面臨問題方面，表示認同的占85%; 56%的同學希望朋輩咨詢的形式再多一些;

(二)結果分析

被調查的學生普遍認為朋輩咨詢的優勢在于一是朋輩是同齡人，和自己有共同的感受、共同的價值觀、經驗、生活方式，容易溝通，二是通過朋輩咨詢有利于普及心理健康教育知識，提升心理素質，三是有利于及時解決部分同學的某些心事或一般性的心理問題，四是朋輩咨詢比心理咨詢方便。本次調查中，對于朋輩咨詢的作用，被調查的大學生也普遍表示認同，并各有不同見解，作者歸類主要作用有以八個方面。一是宣傳普及了心理健康知識;二是補充學校心理健康教育工作隊伍;三是通過朋輩咨詢可以營造一個有愛心的校園及增加同學對學校的歸屬感;四是可以及時解決了部分學生心理問題;五是可以及時使部分學生不良情緒得到宣泄;六是提升朋輩咨詢員本身的溝通能力和自信心;七是學生了解心理咨詢的一個很好的窗口。

調查中，學生對我校朋輩咨詢提出一些希望:一是多舉行有關心理知識普及教育的活動，促進同學與朋輩之間交流活動，同時舉行有關心理健康教育沙龍活動;二是對朋輩咨詢員自身的素質提出希望，希望朋輩咨詢員能夠熱情開朗、真誠善意、善于交流、有責任心、有一定專業知識，最主要能夠做到嚴格保密;三是希望學?？梢约哟髮ε筝呑稍兊男麄髁Χ?，通過各類媒體載體讓全校同學熟悉朋輩咨詢。提高朋輩咨詢的知曉度，從而使更多的學生得到幫助。四是56%的同學希望朋輩咨詢形式再多一些，例如在公寓建立朋輩小屋，還有以面談、電話、寫信、發郵件等形式進行咨詢。

總之，通過調查發現大學生普遍認為朋輩咨詢員具有天然優勢，能夠真正彌補高校心理咨詢師資不足，收到積極咨詢效果。將來我們將結合學校實際，加大朋輩咨詢宣傳力度和朋輩咨詢員的培訓和督導，滿足學生需求，使廣大學生能夠及時求助，開心成長的同時，提升學校整體心理健康教育工作效果。

［參考文獻］

［1］許素萍.大學生朋輩心理輔導［M］.科學出版社，2010(03).

［2］蘇英姿.大學生朋輩心理輔導模式的構建［J］.玉林師范學院學報，2006(04).

作者簡介:＊＊呂改蓮(1976-)，任職于西安培華學院學生潛能發展中心，講師，研究方向:大學生心理健康教育。

中圖分類號:G641

文獻標識碼:A

文章編號:1006-0049-(2016)05-0034-01