神州轉舵有點快
黃天鴻 專欄
滴滴連續擊退了快的、優步中國,正在志得意滿的當口,又冒出一個神州專車U平臺。
神州專車9月22日正式發布U開放平臺,宣布向私家車主免費開放流量、技術和品牌,并且承諾“永不抽成”。
滴滴自認為一統江湖以后,給乘客漲價,向司機抽成,一副坐江山吃定了樣子。神州專車此時殺出來,對網約車市場而言不乏積極意義。
據神州CEO陸正耀說,U平臺去年就做好了,一直“時機不成熟”。應該說神州非常雞賊。神州瞧準了滴滴用戶的黏性下降到一個臨界點,突施冷箭。打了滴滴一個措手不及。
盡管神州和滴滴的體量不在一個水平線上,神州此舉能翻起多大浪還很難講,至少惡心了一下滴滴,防止后者過急地降補貼、摘桃子。
在人們通常的印象里,商業公司對待承諾的記性比權力機構要好一些。因為前者很難取得無法替代的地位。
說得惡俗點,干得不好就得滾蛋,做得差還能伸手要待遇的絕難見到。即便壟斷企業也得顧忌點吃相,拿實惠的同時扮可憐是通常做法。
還記得去年神州那一組“Beat U”廣告嗎?請了吳秀波、海清等演員,舉個小黃牌子。說私家車充當專車不安全。
被指稱有違反廣告法嫌疑(廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務)后,又道歉稱“對不起,可能安全的問題沒那么重要,是我們想多了”。攻擊指數爆表的道歉措辭,成為一時話題。
現在神州自己出手抽自己,一摑一臉血,不忍直視。為了地盤和商業利益,也是蠻拼的。說私家車網約車不安全,和幾乎所有私家網約車主結了梁子。轉眼又恬臉示好,免費啦、開放啦、技術支持啦、永不加賦啦。這個馬賽大回旋,果斷給滿分。
神州并沒有忘記這一點,也沒有指望車主們忘記。神州是否后悔言行出位、樹敵過多過濫不得而知,反正此后再沒提過這茬。多半是因為效果差,而非道德感提升。千夫所指的滋味并不好受。不入流演員不擇手段上位的做法,對于科技公司來說,還是應該慎用。
現在局面已經翻篇了。私家車的網約車合法道路已經鋪就(盡管埋了幾個坑),光有B2C的專業化,終究干不過C2C的人民戰爭。
所以,神州也放下架子,下到網約車這片紅海中。這哪兒是紅海,剛剛優步和滴滴殺了個尸山血海。神州想花小錢辦大事的心態,暴露無遺。
神州夸耀了自家網約車司機的審核機制,強調了“無犯罪記錄、駕齡3年以上且無重大交通違法記錄”。
理論上滴滴也是如此啊。誠信和資料真實性網絡審核才是難點,神州有什么大招?到頭來,這些企業還不是一樣。
商業策略不可恥,自我標榜占據道德高地后又一頭扎下來,就有點看不懂。
早知如此,何必當初。小算盤如此,格局恐怕也大不了哪里去(和資金實力無關)。神州的U平臺,攪局可以,和滴滴正面交鋒,恐怕還差點。
(作者系本刊評論員/底特律大學汽車工程碩士)