范希軍企業文化，一汽-大眾的靈魂

□本刊記者 吉盼麗

范希軍企業文化，一汽-大眾的靈魂

□本刊記者 吉盼麗

一個偉大的企業，都有其獨特且有情懷的企業文化。如豐田享譽全球的精益化管理，又如福特的平價車使命，再或者互聯網企業Google自由、民主與寬松的工作氛圍等等。

一汽-大眾，作為中國第一個按經濟規模起步建設的現代化乘用車企業，經過25年的發展與沉淀，在企業文化建設方面會給我們帶來哪些啟示？這些啟示又有何借鑒意義呢？

范希軍，一汽-大眾黨委書記、紀委書記、工會主席，他表示，25年來，一汽-大眾在企業文化建設方面最重要的收獲就是：形成了一套完整的、運轉有效的工作體系和流程，培育了一連串“創?享 高品質”的獨特文化理念。

質量第一

工作中如果發現問題，一汽-大眾員工的第一反應都會追問是“哪個流程出問題了？”范希軍說：“這就是長期耳濡目染形成的一種良好文化機制。”

這也是范希軍到一汽-大眾以來最深刻的感受。范希軍先后在一汽股改辦、一汽轎車、一汽集團調研室一汽富維及一汽技術中心等部門擔任過不同職位，對一汽的企業文化建設有豐富的了解與認識。

在他看來，一汽-大眾25年來，在中德雙方股東的支持下，形成一種兼收并蓄的做事態度，既傳承了一汽人的“忠”、“嚴”、“會”的傳統，也吸取了德國大眾嚴謹、精益求精的優秀品質。最終融會貫通，形成了一汽-大眾學習、進取、合作、創新的企業文化。

一汽-大眾25年的發展，創造過奇跡，也經歷過低谷。

但范希軍堅持，企業的核心文化，即對產品質量的要求從沒放松。圍繞這個出發點，一汽-大眾在員工建設上做了大量的工作。其中，令他印象最深的是1996 -2000年期間。他將這一階段成為一汽-大眾發展中的困難階段。

當時，一汽-大眾由于產品線單一，市場不景氣，股東不滿意，直接導致了員工工作情緒的不穩定。對此，一汽-大眾一改之前員工激勵方式，將負向激勵改正向激勵，鼓勵大家發現并解決問題，激發了員工重視質量、關注質量，人人為質量獻計獻策的熱情，在一汽-大眾員工中徹底形成一股“產品質量無小事”的風氣。

大眾車也就幾乎成了汽車品質的象征和代名詞。其中以 “捷達”最為典型，25年累計銷量超300萬，并創下了一箱油跑1952公里的奇跡。從市場和用戶的直觀感受看，質量顯然已成一汽-大眾車型最鮮明的一個注腳。

有了好的企業文化與發展理念，然后呢？

聚力員工

企業文化如何發揮出最大作用呢？一汽-大眾的4萬名員工有著功不可沒的作用，但這樣的凝聚力也并不是最初天然就有的。

建廠初期，合資企業在當時還是一個新鮮事物，對于大部分身處一汽大國企的職工來說，他們并不是很愿意到一汽-大眾來上班的。

范希軍在接受《汽車人》采訪時，將最初的1992年-1996年總結為創業階段。原中國一汽集團董事長耿昭杰曾提出 “要集一汽集團全廠之力支持一汽-大眾的建設”，讓一群有理想、有情懷的汽車人緊緊團結在一起，突破時代的局限，走出了一條不一樣的發展之路，一汽-大眾也迅速成長為中國汽車產業的先鋒力量和汽車產業的主力軍。

2000年-2006年，被范希軍定義為一汽-大眾的成長階段，最緊迫的任務是如何邁過30萬輛的管理坎，轉變經營思想迫在眉睫。在他看來，中德管理團隊16字經營方針“市場導向、管理創新、質量至上、技術領先”將市場放在首位有著戰略性的意義。一汽-大眾這一歷史階段的調整，將用戶放在了前所未有的高度，一切圍繞用戶出發，以銷售為導向，平衡各方資源，真正完成企業在管理能力上的跨越，為后來百萬輛跨越順利完成打下了堅實基礎。

跨越百萬輛，即一汽-大眾2006年-2015年的發展，面臨的主要問題是體系和管理能力上是否能具備百萬輛的能力。這不僅是數字上的跨越，更是管理體系和管理能力的跨越。

相應地，隨著銷售目標的不斷突破，一汽-大眾的員工凝聚力建設也日漸提升完善。“干事搭臺是最重要的。”范希軍說：“企業有了明晰戰略，員工來到企業是“有活干”的，才可以實踐出真知，可以提升才干。一汽-大眾就是要為員工提供好的干事平臺、好的學習平臺、好的工作平臺”

讓每一位來企業的員工感到家的溫暖，是一汽-大眾一直追求的目標。“一汽-大眾不僅關注員工職業發展，還會重點關注員工的身心健康，對于不同的年齡群體，特別是華南基地、西南基地，公司做了心理健康輔助體系，踐行家文化，使企業這個大“家”運轉良好。”

著眼未來

前進的路上不會鋪滿鮮花，那站在25周年這個新的起點與高度上，一汽-大眾接下來在企業文化上會有哪些新的突破呢？

范希軍告訴《汽車人》，企業文化建設現已被一汽-大眾寫入2020戰略，未來總體思路是不斷踐行“創?享 高品質”核心理念，將一本好經念到底，深耕企業“家”文化的概念，將其從員工擴展到供應商、經銷商以及其他幾大基地，實現整個價值鏈的共進共贏，同時要保持開放的學習態度，為員工干事搭好舞臺，勇于擔責創新，保持文化先行的發展姿態。

縱觀一汽-大眾過去25年的企業文化建設，無疑是成功的，它讓一汽-大眾不僅成為了消費者心中質量的保證，成為了每個員工的驕傲，成為了東三省長春的驕傲，更是成為了中國汽車產業一個不可忽視的存在。

走在長春基地的工廠里，僅僅是和一位普普通通的基層工人聊天，你都能從他們的眼中看到身為一汽-大眾人的自豪感，看到他們對一汽-大眾企業文化的推崇，對造好每一輛車的真摯追求和對企業高度熱愛的主人翁心態。

相信在這一造車文化理念的熏陶下，一汽-大眾接下來的25年一定會帶給中國汽車產業更多驚喜。