新媒體環境下的檔案信息開發研究

■駢園園

新媒體環境下的檔案信息開發研究

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檔案信息是檔案信息服務的基礎和前提，檔案信息開發是檔案信息服務的保障。檔案信息開發是檔案信息與檔案信息服務之間連接的橋梁，它能夠促進檔案的潛在價值向實際價值轉化，實現價值與效益的最大化。因此，檔案信息開發對實現檔案價值、提高利用效率與提升服務質量有著直接的關系。當前，與技術相伴而生的新媒體對傳統的檔案信息開發有著巨大的沖擊，使得檔案信息的開發主體、開發方式、開發內容等發生改變，促進了檔案信息開發的與時俱進。

一、新媒體及其特點

新媒體（NewMedia），是一個讓人感到既熟悉又陌生的詞匯?，F代人每天都可以接觸到它，但是，對它又沒有清晰、明確和統一的定義。1967年，新媒體一詞產生于美國，不久就傳入中國，引起國內學者的一片熱議。清華大學新聞與傳播學院的熊澄宇教授認為，新媒體是個相對概念，與發展相適應。中國人民大學新聞學院的匡文波教授曾在《到底什么是新媒體？》一文中指出，不是所有新出現的媒體都可以稱為新媒體，并定義新媒體為“借助計算機（或具有計算機本質特征的數字設備）傳播信息的載體”。中央人民廣播電臺電視節目中心的邵慶海認為，新媒體應包含“基于數字技術產生、非線性和高度互動性、傳輸內容復合多元化”三個方面內容。景東和蘇寶華定義新媒體為“所有人向大眾實時交互地傳遞個性化數字復合信息的傳播介質”。

國內學者對于新媒體的定義眾說紛紜，但對其本質有著共同的認識，即，新媒體是技術進步與時代發展的產物，需要借助一定的數字設備，以實現對大眾的實時信息傳播。新媒體具有以下幾個特點：第一，需要一定的技術手段輔助；第二，實時性和交互性并存；第三，傳播主體擴大化；第四，傳播內容多元化。

二、新媒體環境下的檔案信息開發優勢

（一）開發主體擴大化

在報紙、雜志、廣播和電視等傳統媒體下，檔案信息開發主要依靠檔案機構及其工作人員進行，因此，檔案機構及工作人員是傳統媒體環境下的檔案信息開發主體。檔案機構及工作人員作為開發主體，容易造成眾多檔案開發成果的用戶只能接受開發成果，處于被動狀態。這種被動接受的情形，不僅極大地制約了公眾的積極性，而且導致了眾多的檔案開發成果認可度低，評價低，浪費了資源。

與傳統媒體環境相比，新媒體環境中檔案的開發主體呈現出擴大化的趨勢，并且，這種趨勢貫穿于檔案信息開發的全過程。廣泛的需求調查和意見征集是檔案信息開發的關鍵一步，它關系著開發成果是否能夠符合公眾期待并得到公眾認可。在開發前，檔案開發機構及開發人員，可借助新媒體的互動性特點提前接觸公民，進行需求調查及意見征集，掌握民意。開發前的調查與溝通，能夠著力擴大公眾參與的層次與范圍，同時，挖掘了檔案信息開發成果的潛在用戶，提高了開發效益。在開發過程中，開發主體可借助新媒體的實時性與交互性并存的特點與公眾交流。這種交流，一方面可以讓公眾了解檔案信息的開發進度，增大公眾對檔案信息開發成果的期待值；另一方面，讓公眾體會到檔案信息開發工作的繁瑣和不易，珍惜檔案工作者的勞動成果。在開發完成后，檔案工作人員可將開發成果以數字形式放到媒介上，提高檔案開發成果的傳播速度，提升公眾的瀏覽和利用效率。與此同時，可在開發成果展示頁面設置留言功能，收集公眾對于此次開發成果的態度和反饋，為未來的檔案信息開發工作汲取經驗。例如，上海市檔案館針對64年前的“上海解放周年紀念展覽會”進行檔案信息開發，并將開發成果上傳到網站，設置了留言功能。這一舉措充分發揮了新媒體的交互性特點的優勢，體現了新媒體對檔案信息開發的積極促進作用。

（二）開發形式多樣化

傳統媒體下，檔案信息的開發形式較獨立，重點是以載體材料的變化為依托進行的，開發成果服務范圍有限。新媒體條件下，檔案信息開發形式要緊跟技術發展，從技術上適應新環境，不能只是對傳統檔案信息的純粹的電子化和數字化處理，需要在內容的基礎上輔以技術，多樣化檔案開發成果的形式，以此提升開發成果的關注度，提高利用效率。另外，在借助新媒體力量時，要吸取傳統媒體的檔案信息開發優勢，與傳統媒體相融合，創造屬于這個時代的檔案信息開發新篇章。

新媒體承載的信息越來越傾向于碎片化，但是，在碎片化的同時，又呈現出高度集成的態勢。在新媒體崛起的過程中，由于受閱讀時間和閱讀設備的限制，公眾逐漸過渡到一種“淺閱讀”的行為方式中。這時，檔案信息開發必須與公眾的這種新傾向相契合，符合公眾碎片化的閱讀方式。但是，碎片化并不代表開發質量的下降，它只是閱讀時間的縮短，是內容精心編排下的成果，是信息高度集成的結果。

檔案網站作為傳遞開發成果的一種新媒介，它要求發布的信息在第一時間吸引公眾的注意力，否則，就會導致其發布的成果無人問津。因此，在開發時，要注意精煉語言，同時，要注意引起公眾的好奇心與求知欲，采取文字、圖表、音樂、視頻等多種形式，給予公眾一定的視覺享受，提高公眾關注的熱情。例如，青島市檔案信息網以檔案信息為基礎，采取“歷史上的今天”為主線的開發方式。這種形式委委地訴說著青島的往事，生動地再現了青島的歷史，打開了青島這座城市的記憶，為我們展現了青島風情與市井百態。

新媒體的崛起，對檔案信息開發形式是一種挑戰，更是一次契機，我們要結合新媒體即時性的特點以及公眾轉換的閱讀習慣，讓公眾在“淺閱讀”的基礎上激發出“深閱讀”的需求，使得檔案信息開發成果最終贏得公眾青睞。

（三）開發內容多元化

中國，是一個有著悠久歷史文化的千年文明古國。檔案，作為中國歷史文化的代名詞，蘊含著中華民族豐富的文化資源。它的開發直接關系著檔案的服務范圍與利用率，影響著中華優秀文化的傳承。然而，在傳統的檔案信息開發中，開發者比較側重對組織檔案信息的開發，如大事記、組織沿革、會議紀要等，對反應社會狀態和發展狀況的社會熱點問題開發較少，如民生、文化建設等。伴隨著我國經濟實力的快速發展，國家硬實力獲得質的提高，但是，國家軟實力，即文化，仍面臨諸多問題。此時，新媒體為加快轉換傳統的檔案信息開發模式、發展國家軟實力帶來了契機。

文化，是一個國家強盛不衰的根基，是一個民族團結向前的堅實后盾。在大力提倡發展文化軟實力的今天，檔案人員要響應國家號召，從記錄歷史、傳承文化的角度，開發出具有鮮明的中國文化特色的檔案成果，激發公眾對傳統文化的熱愛之情，促進傳承中華文明。例如，天津市檔案館根據天津的文化底蘊和歷史特點，創辦了微信公眾號“天津市檔案館”。在該公眾號上，天津市檔案館介紹館藏、發布活動信息，同時，發布符合微信用戶閱讀習慣的開發成果，宣傳天津文化，弘揚中華文明。此舉運用新媒體技術，不僅體現了時代特征，為檔案信息開發樹立了榜樣，而且，順應了國家發展趨勢，對傳承有地區特色文化有著借鑒意義。

例如，紀錄片以展現事實為主旨，是記錄生產實踐活動的“相冊”，是文化傳承的重要形式。檔案館擁有眾多的檔案資源，而檔案正是拍攝紀錄片的脊梁。北京電視臺出品的《人民大會堂》正是在深層次挖掘檔案資料的基礎上制作而成?！度嗣翊髸谩吩谥谱鬟^程中，不僅充分開發檔案館內的檔案資源，而且多方尋找歷史的見證者，積極利用“活檔案”，是運用檔案展現中華文明與發展的典型案例。

（四）注重培養高素質人才

新媒體是時代變革的產物，與技術進步密不可分。新形勢下，檔案信息開發人員必須具備一定的技術素養，以便更好地進行檔案信息開發，服務廣大的檔案用戶。當然，檔案機構缺乏多元人才的問題不是短期可以解決的，它需要各方面的共同努力。

首先，檔案部門要以身作則，注重對檔案工作人員的定期培訓。培訓內容要符合新媒體環境的變化趨勢，包括開發技術、開發方式、開發內容等方面。其中，尤其要增強檔案工作人員對技術方面的知識技能，使負責開發的工作人員掌握基本的新媒體技術，克服開發過程中的技術問題。

其次，檔案機構要加大對非檔案專業人才的引進力度，重點引進掌握新媒體技術的先進人才?？鐚I引進人才是行業發展的必然趨勢，是進步的體現。它有利于檔案專業人員改變沉悶的工作形象，增添新的活力，同時，它能夠促進檔案專業人員快速接納新事物，掌握新能力，提高自身素養，適應激烈的競爭環境，更好地為檔案信息開發服務。在進行檔案信息開發時，掌握新媒體技術的人員可以從技術可行性角度與檔案專業人員進行思想交流，提出能夠提高檔案信息開發成果質量的想法。

第三，要學會利用社會專業人才，進行檔案信息開發外包。開發出高質量的檔案成果是檔案開發人員的重要使命，然而，由于自身條件有限，檔案開發人員可與專業外包公司合作，進行檔案信息開發。在外包過程中，必須保證檔案信息的實體安全與內容安全，這是檔案外包的前提與條件。事實上，檔案外包是借助他人優勢為自身服務，因此，檔案機構可派相關開發人員進行跟隨。這一方面能夠保障外包檔案的安全，另一方面可以利用外包機會到新組織中學習新知識，引進新技術，增強檔案機構自身實力，適應新環境。

（作者單位：河北大學管理學院）