信息化背景下醫(yī)院職稱檔案管理問(wèn)題分析

劉麗娜，張衛(wèi)，姜瑞博哈勵(lì)遜國(guó)際和平醫(yī)院，河北衡水　053000

信息化背景下醫(yī)院職稱檔案管理問(wèn)題分析

劉麗娜，張衛(wèi)，姜瑞博
哈勵(lì)遜國(guó)際和平醫(yī)院，河北衡水053000

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和數(shù)字化管理的不斷深入，醫(yī)院的職稱管理建設(shè)成為目前醫(yī)院管理過(guò)程中重要的一步。分析和研究醫(yī)院職稱信息管理存在的諸多問(wèn)題，嚴(yán)格按照國(guó)家原衛(wèi)生部門(mén)的相關(guān)法律規(guī)定，從檔案信息管理中存在的問(wèn)題出發(fā)，不斷改善和優(yōu)化相關(guān)的檔案管理。與此同時(shí)，醫(yī)院的職稱管理實(shí)現(xiàn)信息化具有十分重要的意義，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。該報(bào)告的主要研究方法分析借助職稱工作管理系統(tǒng)，對(duì)該院各年度醫(yī)務(wù)人員職稱檔案進(jìn)行分層次、分級(jí)別管理，建全醫(yī)院職稱檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。而且從傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理作為研究切入點(diǎn)，在不斷的闡明信息化檔案管理所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的相關(guān)目標(biāo)。

信息化；醫(yī)院職稱檔案；管理現(xiàn)狀；解決對(duì)策

［Abstract］Along with the continuous deepening of the continuous development of society and the digital management and hospital management Title Construction become is currently in the process of hospital management important step.The problems existing in research and analysis of the hospital title information management，strictly in accordance with the relevant laws and regulations of the State Department of health，the problems existed in the management of archival information from of，continuous improvement and optimization of archive management.At the same time，the hospital's title management information has very important significance is to achieve a solid foundation for the sustainable development of the hospital. The main research method of this report analysis in virtue of the title work management system，the hospital each year medical staff job file Case level，management level，perfecting hospital technical archives database.And from the traditional hospital archives management as the breakthrough point，continue to elucidate the archives information management based on the advantages，gradually achieve hospital construction.

［Key words］Information；Hospital professional title file；Management status；Solution

在信息化浪潮的推動(dòng)下，醫(yī)院職稱檔案管理面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。職稱評(píng)審逐漸信息化，職稱材料歸檔出現(xiàn)了許多新問(wèn)題，尤其是綜合醫(yī)院每年職稱晉升人數(shù)很多，傳統(tǒng)的人工方式已經(jīng)不能全面、有效、真實(shí)地管理這些職稱檔案。目前醫(yī)生職稱檔案信息進(jìn)行數(shù)字管理不僅簡(jiǎn)化了繁雜的步驟，縮短了檢索以及登錄的時(shí)間，還為人員統(tǒng)籌安排、信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理提供了諸多的便利。該文主要借助職稱工作管理系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院各年度醫(yī)務(wù)人員職稱檔案進(jìn)行分層次、分級(jí)別管理，健全醫(yī)院職稱檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。

1　醫(yī)院職稱檔案管理現(xiàn)狀

在信息現(xiàn)代化的今天，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和醫(yī)療事業(yè)不斷進(jìn)步，醫(yī)院的檔案管理所包含的內(nèi)容越來(lái)越豐富。醫(yī)院職稱檔案是指醫(yī)院在各項(xiàng)職稱評(píng)審活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的文字、圖像、音像等歷史記載。醫(yī)院的職稱檔案主要包括：文書(shū)類(lèi)檔案，業(yè)務(wù)類(lèi)檔案和人事類(lèi)檔案的收集與整理。系統(tǒng)全面地對(duì)于醫(yī)院職稱檔案信息進(jìn)行科學(xué)管理，可以確保職稱檔案信息的真實(shí)性和完整性，防止職稱檔案信息的泄漏或者丟失。傳統(tǒng)的醫(yī)院職稱檔案大都是以紙質(zhì)為主要載體，且在工作人員進(jìn)行分類(lèi)的過(guò)程中浪費(fèi)大量的人力和物力。不僅導(dǎo)致了工作效率非常低，而且紙質(zhì)保存也出現(xiàn)巨大的困難。現(xiàn)代化技術(shù)的不斷發(fā)展為醫(yī)院職稱檔案信息的管理帶來(lái)了諸多的便捷。目前已經(jīng)開(kāi)始嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于職稱檔案資料進(jìn)行統(tǒng)一的管理［1］。但是與此同時(shí)帶了的諸多問(wèn)題也不能忽視。

2　醫(yī)院職稱檔案管理存在的問(wèn)題

信息化的管理在應(yīng)用到醫(yī)院職稱檔案信息管理中帶來(lái)了諸多便利的同時(shí)，也存在著較多的問(wèn)題，包括：①管理意識(shí)淡薄。②相關(guān)制度缺乏。③檔案信息安全。④管理人員素質(zhì)。⑤技術(shù)更新?lián)Q代。

2.1管理意識(shí)淡薄

思想是人類(lèi)不斷進(jìn)步的動(dòng)力，如果出現(xiàn)認(rèn)知不足、思考不全等情況勢(shì)必會(huì)給下一步的行動(dòng)帶來(lái)諸多不便。首先，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)管理者對(duì)于醫(yī)生檔案信息管理的意識(shí)缺乏，導(dǎo)致出現(xiàn)醫(yī)院檔案信息資料的不全或者職稱和學(xué)歷的真實(shí)性受到了挑戰(zhàn)。其次，是醫(yī)院里的工作人員沒(méi)有重視自身職稱檔案信息的保管，缺乏統(tǒng)一管理的意識(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致自身資料被他人盜用等不良事件的發(fā)生。

2.2相關(guān)制度缺乏

在醫(yī)院日常管理過(guò)程中，大部分醫(yī)院都會(huì)根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)規(guī)定，實(shí)施和制定一系列關(guān)于進(jìn)行保證工作人員的合法權(quán)益，確保醫(yī)院日常的管理，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但是對(duì)于醫(yī)生職稱檔案管理相關(guān)的法規(guī)和制度嚴(yán)重缺乏，涉及檔案管理存儲(chǔ)的相關(guān)制度較少，并且醫(yī)院沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)醫(yī)生職稱檔案管理相關(guān)專業(yè)人員。在醫(yī)院日常工作的考核過(guò)程中，并沒(méi)有將醫(yī)生職稱信息管理放入考核方案。

2.3檔案信息安全

大網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的背景下，存在著大量的電腦病毒，雖然安裝專業(yè)的殺毒軟件，但也不能完全阻止計(jì)算機(jī)病毒的傳播。另外電腦黑客的惡意攻擊或信息的竊取，使得數(shù)字化醫(yī)院職稱檔案信息的安全性受到了極大的考驗(yàn)。

2.4管理人員素質(zhì)

檔案管理人員素質(zhì)的高低對(duì)檔案管理水平有著至關(guān)重要的影響［2］。有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的相關(guān)檔案管理人員不論是在理論知識(shí)、業(yè)務(wù)手段各個(gè)方面，都存在著嚴(yán)重的缺陷，而且文化程度差距較大，不能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。主要表現(xiàn)為：①專業(yè)人員不足。②專業(yè)知識(shí)老化。③知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。④學(xué)歷低。⑤科學(xué)知識(shí)缺乏。⑥高層次人才少。在時(shí)代新形勢(shì)下，醫(yī)院檔案信息管理的工作人員和崗位需求不符合，導(dǎo)致了不良事件的發(fā)生幾率上升。

2.5技術(shù)更新?lián)Q代

信息化管理是指以計(jì)算機(jī)為載體，進(jìn)行統(tǒng)一的登記和管理，但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的更新?lián)Q代，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)和管理出現(xiàn)了問(wèn)題。醫(yī)院職稱檔案信息的管理對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、存取軟件更新的依賴性較大。技術(shù)的更新?lián)Q代速度不斷加快和計(jì)算機(jī)升級(jí)速度也隨之提高，造成了計(jì)算機(jī)軟件和硬件系統(tǒng)之間可能存在不匹配的問(wèn)題［3］。進(jìn)一步導(dǎo)致了存儲(chǔ)在優(yōu)盤(pán)或者其他設(shè)備上的文件無(wú)法讀取，使得信息化管理面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

3　醫(yī)院職稱檔案管理的解決對(duì)策

針對(duì)信息化的管理在應(yīng)用到醫(yī)院職稱檔案信息管理中帶來(lái)了諸多的優(yōu)勢(shì)和較多的問(wèn)題，總結(jié)出相應(yīng)的解決措施。包括：①?gòu)?qiáng)化管理意識(shí)。②加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享。④重視安全管理。

3.1強(qiáng)化管理意識(shí)

醫(yī)院的職稱檔案建設(shè)程度的好壞，體現(xiàn)出醫(yī)院管理者對(duì)于該信息建設(shè)的重視程度。如果醫(yī)院的管理者能夠?qū)⑨t(yī)院職稱檔案管理建設(shè)當(dāng)作醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展和建設(shè)對(duì)象，不斷的加強(qiáng)醫(yī)院職稱檔案建設(shè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理體系。對(duì)于醫(yī)院檔案建設(shè)起到了極大的推動(dòng)作用［4］。同時(shí)，管理醫(yī)院職稱檔案的工作人員，轉(zhuǎn)變自身的懶散習(xí)慣，增加工作人員的依從性。

3.2加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及諸多領(lǐng)域［5］。包括了：①計(jì)算機(jī)硬件。②網(wǎng)絡(luò)。③數(shù)據(jù)處理。④信息發(fā)布。⑤信息規(guī)范。⑥信息安全等。需要進(jìn)行大量的資金支持，加強(qiáng)專業(yè)檔案管理人才建設(shè)，確保每個(gè)工作人員都能熟練掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)多方面的人才，促進(jìn)醫(yī)院職稱檔案的繼續(xù)發(fā)展。

3.3實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享

檔案是各種信息聚集的地方，同時(shí)也是各科醫(yī)生工作經(jīng)驗(yàn)和職稱的憑證。醫(yī)院的職稱檔案管理工作人員應(yīng)該努力的和其他醫(yī)院的檔案管理部門(mén)進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)互惠互利的目的。通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，將醫(yī)院各業(yè)務(wù)流程、醫(yī)生信息集中起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息的共享［6］。

3.4重視安全管理

增強(qiáng)醫(yī)院職稱檔案管理工作人員的責(zé)任意識(shí)，使他們充分的認(rèn)知到醫(yī)院職稱檔案信息的管理在醫(yī)院日常工作中是非常重要的一部分。同時(shí)嚴(yán)格和規(guī)范工作人員的態(tài)度，確保醫(yī)院職稱檔案的真實(shí)性和完整性。堅(jiān)決制止涂改、丟失或擅自銷(xiāo)毀檔案等行為［7］。

4　討論

在信息管理過(guò)程中，如何保證醫(yī)院職稱檔案信息的安全性是目前主要困擾數(shù)字化管理現(xiàn)狀的一個(gè)重要的問(wèn)題。這就要求從事醫(yī)院職稱檔案信息管理的相關(guān)部門(mén)高度重視起來(lái)，雖然在今天社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的前提下，我國(guó)相關(guān)醫(yī)院職稱檔案信息管理逐漸向?yàn)槿嗣穹?wù)、多元化的方面轉(zhuǎn)變。

職稱是衡量專業(yè)技術(shù)人員學(xué)術(shù)、技術(shù)水平和工作能力的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，職稱檔案又不同于人事檔案，職稱檔案是在申報(bào)評(píng)審職稱過(guò)程中形成的材料，其內(nèi)容全面、真實(shí)、可靠，為人事管理、規(guī)劃、預(yù)測(cè)提供依據(jù)。同時(shí)檔案信息管理部門(mén)必須要能夠盡可能多地進(jìn)行醫(yī)院職稱檔案共享系統(tǒng)的建設(shè)［8］。繼續(xù)加大職稱檔案信息的公正公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)職稱檔案信息人人共享的權(quán)利。選取合適的操作系統(tǒng)是進(jìn)行職稱檔案信息數(shù)字化管理的重要基礎(chǔ)，必須與計(jì)算機(jī)硬件完美結(jié)合。針對(duì)軟件技術(shù)和操作系統(tǒng)的這些特點(diǎn)，在對(duì)職稱檔案信息數(shù)字化管理操作系統(tǒng)進(jìn)行選擇的時(shí)候，一定要注意該系統(tǒng)在技術(shù)方面是否符合要求以及前瞻性［9］。同時(shí)載體作為職稱檔案信息數(shù)字化管理的硬件基礎(chǔ)，其在醫(yī)院職稱檔案信息數(shù)字化管理中有直接影響作用［10］。因此應(yīng)該在傳統(tǒng)醫(yī)院職稱檔案信息管理的基礎(chǔ)上，取其精華、去其糟粕，繼續(xù)繼承上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，尋求合理、恰當(dāng)?shù)臄?shù)字化管理載體。在進(jìn)行探索和發(fā)展的過(guò)程中，必須把醫(yī)院職稱檔案信息的安全性和只讀性放在首要位置，其次還必須針對(duì)信息管理的載體使用長(zhǎng)短規(guī)劃到思考范疇內(nèi)。

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Hospital Professional Title File Management Issue in the Informational Background and Its Analysis

LIU Li-na，ZHANG Wei，JIANG Rui-bo
Halison International Peace Hospital，Hengshui，Hebei Province，053000 China

R197

A

1672-5654（2016）06（c）-0184-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.18.184

劉麗娜（1983.10-），女，河北衡水人，本科，中級(jí)館員，研究方向：信息化背景下醫(yī)院職稱檔案管理問(wèn)題及分析。

（2016-03-27）