陶瓷全國理事會聚焦

陶瓷全國理事會聚焦

美國麻省劍橋副市長參觀嘉俊陶瓷

近期，美國麻省劍橋市副市長Dennis Benzan在佛山外事局領導及南莊鎮人大副主席冼永恒，嘉俊陶瓷董事長葉榮崧，嘉俊陶瓷營銷總經理葉競旭，嘉俊陶瓷董事長助理王常德等領導的熱情陪同下，參觀了“嘉俊王宮”，感受嘉俊陶瓷的貴族魅力。

一走進嘉俊王宮，劍橋市副市長Dennis Benzan就被嘉俊的整體外觀設計以及里面裝飾的豪華風格所吸引。在嘉俊王宮的有機玻璃復合磚——微晶石展區，嘉俊營銷總經理詳細介紹了嘉俊陶瓷的微晶石生產技術。該項目被國家科技部納入《國家火炬計劃科技項目》，被譽為行業內的“微晶鼻祖”，展廳充分展示出微晶石系列產品的尊貴豪華的裝飾效果。嘉俊王宮的設計，借鑒圣彼得大教堂的設計元素，再現出歐洲文藝復興時期宮廷的裝飾風格。在追求歐式簡約風格的基礎上，創造性地融古典建筑韻味與現代裝飾風格為一體，將不同系列產品與歐洲古典文化交融，獲得參觀者的贊賞。

當劍橋市副市長Dennis Benzan走到二樓出口專區時，頗具創意的陶瓷版畫，簡潔時尚的產品陳列，以及包括水泥磚在內的眾多產品品類使人眼前一亮，他表示非常贊賞。一直以來，嘉俊陶瓷都非常重視海外市場的開發。在嘉俊陶瓷營銷總經理葉競旭的帶領下，嘉俊陶瓷開發出一系列包括水泥磚在內的新產品，以符合美國、歐洲、中東等市場的需求，并以更多的花色品種以及配套設計，在美國石材展、卡塔爾中國制造展、廣交會等國際展會上，都獲得了廣大海外客商的認可。Dennis Benzan表示，憑借強大的技術力量、深厚的品牌實力，相信嘉俊陶瓷肯定能在美國市場大有作為。

惠達&麥格米特智能衛浴聯合實驗室正式揭牌

2016年由惠達衛浴和麥格米特公司共同組建的智能衛浴聯合實驗室舉行了揭牌儀式，智能聯合實驗室將整合雙方優勢資源，為消費者提供更合理的智能衛浴解決方案。

眾所周知，智能衛浴是全球衛浴行業重要的產業升級方向，中國智能衛浴經歷了近十年的發展，近年來更是呈現出高速增長的態勢。本次與全球一流的電氣控制和節能領域方案的供應商麥格米特公司攜手組建智能實驗室，其實是惠達衛浴在智能衛浴領域的一次重要戰略布局。

據悉，惠達&麥格米特智能衛浴聯合實驗室的成立工作已籌備多時，惠達衛浴和麥格米特將通過資源、人才、技術方面的有效整合，聯手打造國內領先的智能衛浴實驗室。實驗室將致力于智能衛浴產品的設計、研發和測試，通過對用戶習慣和市場需求的專業化調研，精確的數據化分析，最大程度的縮短品牌與消費者之間的距離，打造更符合國情，更人性化的智能產品。

惠達衛浴作為中國衛浴行業的領軍品牌，在智能衛浴領域處于領先地位，通過多年來在產品技術方面的不斷積累，惠達智能產品優秀的功能和設計獲得了消費者的廣泛認可，在第七屆中國衛浴榜頒獎禮上，惠達衛浴榮獲中國智能衛浴產品金獎這一重量級榮譽。2015年，惠達智能衛浴產品在市場上取得了優秀的銷售成績，同時多款明星產品更是成為業界的標桿產品。

惠達衛浴與麥格米特公司的聯手，是一次真正意義上的強強聯合，雙方都以打造中國自主研發的智能衛浴產品為共同目標，加快在智能衛浴技術和產品方面的創新步伐，向著智能衛浴第一品牌的目標奮勇前行。

東鵬瓷磚連續六年問鼎服務冠軍榮膺“家居行業服務優質品牌”大獎

近日，以“尋找家居服務榜樣”為主題的2016網易家居3·15服務調查報告大會在廣州南豐朗豪酒店舉行。在本次頒獎典禮中，東鵬瓷磚以優質的服務質量與專業的服務態度，榮獲2016年“家居行業優質服務品牌獎”。

從2011年開始，網易家居連續6年開展“3·15家居企業服務調查”活動，該活動得到廣大消費者、消協、企業、媒體的多方關注及肯定，且成為消費者評估家居品牌服務質量的重要參考。東鵬連續6年以各項調查成績優秀奪得行業第一，這不僅是網易家居及消費者對東鵬瓷磚的認可，同時也對東鵬瓷磚服務水平持續提升的鞭策。

2016年3·15調查覆蓋櫥柜、衣柜、家具、瓷磚、衛浴、門窗、涂料、五金、廚電、地板、壁紙這11個家居行業，對300個知名品牌的售后服務進行了一場大檢閱。為了更全面地反映當前家居建材行業的客戶服務發展水平，網易家居3·15服務調查全面升級，告別過去單一的電話售后調查方式，從電話服務、電商服務、微信公眾號服務三大方面對家居企業的綜合服務能力進行調查。其中，企業售后電話服務調查依然以企業的官方售后服務電話為主體，電商服務調查以企業的天貓官方旗艦店為主體，微信公眾號服務調查以企業開設的官方微信訂閱號和服務號為主體。

在眾多調查項目中，東鵬瓷磚以優秀成績蟬聯家居行業“優質服務品牌獎”，這是消費者對東鵬瓷磚質量及服務的肯定，東鵬瓷磚將繼往開來不斷提高產品的質量、提高服務水平。東鵬瓷磚早在2001年率先發布了行業首個系統定制服務標準——TCS“陽光天使”定制服務，成為了墻地磚行業第一家系統導入服務戰略的企業。東鵬瓷磚一直秉行著“有陽光照耀的地方就有東鵬為您送去的服務”的服務理念，向顧客提供全面細致的服務，將顧客的滿意延伸到售前、售中和售后的每一個環節。

2016年東鵬瓷磚陽光天使服務全面升級，提出三大承諾，六大免費的服務新標準：

三大承諾：正品保證、無理由退貨、20年質保。

六大免費：免費上門量房、免費全屋設計、免費送貨上門、免費鋪貼指導、免費上門退換補貨、免費后期維護指導。

東鵬瓷磚以消費者利益為根本，把服務具體化、標準化、規范化，讓您無后顧之憂。東鵬瓷磚今后將繼續完善發揚服務精神，將服務帶到每位消費者的心里，感受東鵬陽光天使服務帶來的溫暖。

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《陶瓷》雜志社