高職院校圖書館館員專業能力培養模式探究

胡 璇

(天津電子信息職業技術學院 天津300350)

管理與創新

高職院校圖書館館員專業能力培養模式探究

胡 璇

(天津電子信息職業技術學院 天津300350)

探討高職院校圖書館的重要作用，分析圖書館員應具備的業務素質和能力，提出高職院校圖書館員的培養模式，包括校方加強重視，開展校外培訓和校內交流，建立激勵機制，鼓勵自學，建立輪崗制度，實現用人所長。圖書館員只有具備較高的職業素質和學習能力才能滿足當今信息社會的需求，更好地服務于讀者和教職員工。

高職院校 圖書館 信息化 數字化 計算機 館員

圖書館是高職院校的基本組成部分，不僅承擔著收集整理信息、知識并呈現給教職員工、學生的工作，同時，圖書館的存貯、傳遞信息的功能也使其成為一個綜合的信息管理系統。

隨著信息化社會的發展，高等職業院校圖書館各方面的建設日益完善，對圖書館館員的要求也越來越高。由于圖書館服務模式和職能的變化，圖書館員需要利用有限的資源，滿足多層次的讀者，更好地履行職責。

1 圖書館員需具備的專業能力

近年來，高職教育在國家的大力支持下發展迅速，社會認可度逐年提高。國家的資金投入反映在高職院校中，是教學環境的優化、師資隊伍的壯大、圖書館等硬件設施的日益完備。高職院校的圖書館如今向信息化、自動化、網絡化方向發展，自身的軟硬件條件得到了巨大改善。傳統的手工借閱、人工檢索都已被計算機及各種現代通訊技術所代替，提高了服務效率，也給館員帶來了壓力。新技術的應用、讀者的多層次需求要求館員具備以下職業能力：

1.1 職業態度端正

高職院校的圖書館面向全體教職員工、學生，以及外來參觀人員，是學校對外展示的一個重要窗口，因此良好的職業素養、端正的職業態度非常重要。溫馨的服務態度可以給讀者以家的溫暖，尤其是面對正處于青少年時期的學生，館員的人文關懷會為他們帶來心理上的愉悅，從而促使學生更加熱愛讀書。

圖書館員應該秉承服務于讀者的理念，以人為本，以讀者為先，多從讀者的角度考慮問題，設身處地為讀者著想，按照讀者的需求開展圖書館業務工作。圖書館員素質的提升是服務質量提升的關鍵，因此各高職院校應重視對館員的培訓與教育。

1.2 業務技能熟練

現代的高職院校圖書館以信息化、數字化、自動化為特征，計算機及通訊技術是其發展的基礎。這就要求圖書館員要熟練掌握計算機、通訊技術的操作技能，細致高效地完成對讀者的服務。此外，圖書館的藏書性質也要求館員了解各專業學科的大致內容，從而幫助讀者精確選擇所需的書籍。當前，最大限度地為讀者提供以網絡為服務平臺的全方位信息服務是現代圖書館的服務宗旨。

1.3 富有創新精神

創新精神在高職院校圖書館員的工作中體現在對服務模式、服務內容、服務對象的探索上。創新精神還體現在對自身創新能力的提升上，除了在業務崗位上要不斷探索與追求，圖書館員還應提高自身的學習能力。運用信息技術，從眾多情報中收集有用信息與知識，按照新的方式重新組合信息與知識，一方面便于讀者查閱，另一方面創造新的信息檢索方式，推動情報學、圖書館學的發展。

1.4 提高信息管理能力

信息時代的圖書館，既是人類知識的寶庫，也是信息密度最大的地方。數字化的信息時代也對高職院校的圖書館館員提出了新的要求，即提高信息管理能力。現代信息技術為圖書館的信息化管理搭建了框架，需要館員掌握圖書館學的理論、知識和方法，充分利用信息化技術，提高服務質量。因此，信息搜集、整理、加工和利用能力是圖書館員必備的基本素質，要求能夠從海量的信息中快速搜索、準確定位、有效管理等。

2 圖書館員的培養模式

新時代賦予高職院校圖書館員更多的職責，需要他們與時俱進，對業務更加精進，對服務理解到位，對管理更加嚴謹，從而為讀者、教職員工提供更完善的服務。對圖書館員的培養應集中在以下幾方面：

2.1 領導重視，院系配合

高職院校圖書館員的培養需要學校領導以及各個層面的大力支持，以人力、物力、財力作為保障支撐。圖書館應加強與學校各院系、行政部門的聯系，闡述清晰自身的重要作用，促使領導部門重視對圖書館員的培訓，爭取他們的支持與配合。

2.2 加強學習，樹立正確的服務意識

學習是一個人一生的事業，對于圖書館員來說更是如此。圖書館員不但要學習專業知識，更要吸取各專業領域的精華，以便為讀者提供更為精確的服務。同時，信息時代的來臨，也要求圖書館員摒棄過去陳舊的工作模式，學習計算機操作、通訊技術應用，逐漸適應新的工作方法，提高工作效率。

正確的理念和服務意識是一名合格的圖書館員應具備的基本素質。因此，加強對圖書館員服務意識的培養必不可少，應將其擺在第一位。

2.3 開展館內業務培訓

高職院校圖書館是學校科研和教學的輔助部門，開展館內的業務學習有利于提高員工的整體素質和工作能力、服務能力，增強員工的凝聚力、向心力。對新館員應開展業務培訓，使其盡快掌握圖書館全面的專業業務知識；對于一些老館員，應注重加強業務技能培訓，提高創新能力。業務培訓的形式應理論和實踐相結合，突出實踐演練，從而營造全館職工創先爭優的學習氛圍，提高館員的業務水平。

2.4 鼓勵自學

相關研究表明，一個大學畢業生在校學習的知識，僅占工作后運用知識的10%，而其余的90%依靠其在工作崗位上的自學。當今社會，因為知識更新的速度太快，自學是一種不得不培養、提升的能力。

高職院校圖書館應該建立鼓勵自學的制度，用相應的激勵辦法讓全體館員都動起來、學起來，并對自學取得一定資質的員工在晉升方面給予傾斜。

2.5 鼓勵參與社會培訓

館內培訓畢竟是一個小范圍、小規模的培訓，高職院校圖書館的發展必須與社會接軌。提倡館員參加社會培訓是提高職業能力和眼界的最直接有效的途徑。圖書館應多指派相關業務人員參加全國、省市間的業務交流、研討會等，讓館員開闊視野、拓寬思路，提高業務水平。同時，在高校內多組織學術交流，并讓館員參與各專業領域的學術研討，了解各學科的前沿知識。

2.6 實行崗位輪換制

由于圖書館的管理模式趨于傳統，老員工較多，思維固化，定期輪崗有利于熟悉不同的業務崗位，掌握不同崗位的職業技能。但是輪崗制不能一刀切，應在保證正常工作的前提下，有組織、有計劃地開展。輪崗要注意發揮館員特長，如某位館員通過輪崗發現自己更適合某個業務工作，那就應該用人所長；同時，也要注意年齡結構、性別結構等合理，確保工作效率和服務質量。■

［1］ 尤曉靜. 高職圖書館功能與服務模式的優化[J]. 文教資料，2011(10)：231-233.

［2］ 趙新龍.高職院校圖書館踐行學科館員制度的探索——以泰州職業技術學院圖書館為例[J]. 圖書館雜志，2012(1)：60-62.

［3］ 張芳.圖書館員信息素質內涵與培養[J]. 龍巖學院學報，2008(3)：123-126.

On Training Mode of Professional Ability of Librarians in Higher Vocational Colleges

HU Xuan
(Tianjin Electronic Information College，Tianjin 300350，China)

The important role of higher vocational college libraries was discussed and professional quality and ability which librarians should possess were analyzed. Furthermore，a training mode of librarians in higher vocational colleges was put forward. It advocates the attention strengthening by vocational colleges，the combination of off-campus training and oncampus exchanges，the establishment of an incentive mechanism to encourage self-study and the set up of work shift system to realize the use of the most suitable talents. It points out that librarians can only meet the needs of today’s information society and better service readers and faculty members when they have possessed high professional quality and learning ability.

vocational college；library；informatization；digital；computer；librarian

G25

：A

1006-8945(2016)07-0001-02

2016-06-10