圖書館古籍保護工作中的隱性知識轉移

王曉慶

（湖南圖書館　長沙　410011）

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圖書館古籍保護工作中的隱性知識轉移

王曉慶

（湖南圖書館長沙410011）

〔摘要〕古籍保護工作中隱藏著豐富的隱性知識，文章結合古籍保護工作的實際，將其中的隱性知識劃分為四大類型，分析了影響隱性知識轉移的思想、心理、能力、流動等方面的因素，提出了古籍保護工作中隱性知識轉移的策略。

〔關鍵詞〕古籍保護隱性知識轉移因素分析策略

〔引用本文格式〕王曉慶.圖書館古籍保護工作中的隱性知識轉移［J］.圖書館，2016 （7）：106-108， 111

1　引言

古籍保護工作主要包括古籍的整理、保存、修復、開發、數字化等內容。從國家戰略層面看，古籍保護是中華文化傳承的重要手段，能使我國人類歷史發展的精神財富得以保存。從圖書館業務層面看，古籍保護是專業性、技術性、實踐性很強的工作之一，與圖書館其他業務工作相比有著特殊的要求，在圖書館各項業務工作中處于相對獨立的地位。對現存的各種古籍而言，由于其裝幀形式、紙張不盡相同，所采取的保護技術也不同，因此，需要連續而完整的保護過程，否則可能造成對古籍的二次破壞［1］。古籍保護工作中大量的隱性知識是不可忽視的重要內容，它們具有很高的實用價值，直接關系到古籍保護的實施效果。隨著時間的推移，這些隱性知識如果不能及時地進行挖掘和轉移，對古籍保護工作來說將是一種損失。古籍保護工作者隱性知識挖掘與共享程度直接影響著圖書館古籍保護事業的可持續發展，也影響著館員自身專業知識及綜合素質的提高。

2　古籍保護工作中隱性知識的主要類型

隱性知識是指個人或組織在長期實踐中積累的、難以傳播和交流的、專屬特有的某種價值追求、心靈感悟、技術訣竅、協調能力等，它具有明顯的個體性，內化于個人或組織，唯一的載體是人。隱性知識最早是由英國學者邁克爾·波蘭尼在20世紀50年代出版的《個人知識》中提出來的。隨后，許多學者對隱性知識進行了深入研究，根據對隱性知識的理解劃分了不同的類型［2］。基于古籍保護工作的特點，可將其中的隱性知識分為意識類、認知類、技能類、組織類四大類。

2.1意識類隱性知識

隨著我國文化體制改革的不斷深化，古籍保護工作也愈加受到重視。保護好古籍使之能夠為當代所用，能為后世所存，是每個古籍保護工作者的歷史責任，這就要求館員樹立正確的古籍保護理念，充分認識古籍保護的重要意義，具備強烈的古籍保護意識，把保護古籍作為職業賦予的神圣使命，不斷增強工作的責任感和緊迫感。客觀上講，古籍保護又是一項專業性很強的工作，需要從業者回歸平靜、不怕枯燥、甘于寂寞，因此從事古籍保護的館員除了具備過硬的專業知識外，更重要的是要有嚴謹細致、一絲不茍、腳踏實地的工作態度，求真務實、刻苦鉆研、精益求精的工作作風，以及愛崗敬業、無私奉獻、吃苦耐勞的精神品質。館員的職業素養、價值取向、工作理念等，都會對古籍保護的實施效果產生影響。

2.2認知類隱性知識

由于古籍文獻在形制、內容、字義等方面與現代文獻有很大差異，在進行古籍整理、保存、開發時，需要對古籍進行編目、校勘、注釋辨偽、版本鑒定等。分類既是古籍編目的靈魂，也是古籍工作的重要手段和方法，目前尚未有一部統一的古籍分類法，并且二級類目的設置等更加細致的問題，還有待實踐中斟酌［3］。古籍編目是圖書館編目工作中的一個特殊分支，具有獨立的編目原則，其工作流程會隨著收藏狀況、目錄形式以及人們觀念意識的改變而變化。校勘是古籍保護與整理工作中至關重要的一環，只有具備深厚的學術功底，才能準確糾正古籍在形成和流傳過程中出現的字句篇章上的訛誤。版本鑒定是一項難度比較高的工作，它要求館員熟悉刻書單位、時間、地域等版本分類情況，熟練掌握各種版本的不同特征，了解中國古代的官職制度、避諱制度、姓氏謚法、地理沿革等。若想要做好這些工作，除了掌握古漢語基礎知識以及音韻學、訓詁學、目錄學、版本學、校勘學等古文獻專業的書本知識外，還要靈活運用自己的文史哲及其他學科的背景知識和經驗進行綜合判斷。這種基于認知的判斷力很難通過語言描述出來，在古籍整理中又極其重要，館員只有在日常工作中注意積累、不斷摸索，多向前輩學習請教，才能提高自身水平，逐步掌握規律。

2.3技能類隱性知識

古籍修復是古籍保護的重要工作之一，它不僅需要掌握紙張、印刷、裝裱、美術、版本、歷史等諸多基礎知識與理論，還需要極強的動手能力和極高的鑒賞力。古籍的具體修復環節包括去污、清洗、連口、補蛀、補破、鑲補、托裱、揭裱等，如果這些技藝不過硬，將會對古籍帶來無法補救的后果。修復人員的文化水平和綜合素質的高低，直接影響到他們的理解能力和修復水平。隱性知識在古籍修復工作中表現為修復的技法、操作的手法、技術訣竅等，屬于從業人員的技藝經驗知識，在古籍修復工作中極為重要［4］。古籍數字化是古籍保護中另一項對操作能力要求較高的工作，要求館員掌握計算機技術、數字照相、攝影技術，熟練使用光學字符識別軟件。這些技能中存在大量不可言說的隱性成分，對做好古籍修復和數字化起著關鍵作用。雖然通過親身經歷、學習觀察能夠獲得其中的一部分技能，但更深層次的技巧仍要靠自身的反復實踐、長期積累以及個人的悟性、天賦才能領會。

2.4組織類隱性知識

由于古籍保護的特殊性，許多工作必須依靠團隊來組織完成。經過長時間的學習交流、相互配合、緊密互動，整個團隊會營造出某種特定的工作環境和氛圍，團隊內部能產生一種彼此心領神會的感覺和特別的溝通協調能力，成員之間也會有一些特殊的能力技巧、共同的合作經驗、約定俗成的工作方法等，形成組織有序的工作狀態。團隊成員在工作中的每一個眼神、表情、動作，都飽含了許多信息量，反應出他們的習慣、品格、個性，這種隱性的表達只有長期合作的內部其他成員才能接收和解讀。團隊之間形成的難以言明的默契依賴團隊而存在，常以團隊的整體形象、精神風貌、工作態度體現出來，它們保證了團隊的有序運轉，雖然無法用言語表達，卻能在古籍保護各項工作中發揮重要作用，有利于工作效率的提高，促進良好工作團隊的形成。

3　影響古籍保護中隱性知識轉移因素分析

3.1思想因素

古籍具有不可再生性，通過對古籍保護工作的認識與思考，能夠幫助人們了解古籍保護的現實情況，建立古籍保護意識，更新古籍保護觀念。由于古籍保護工作者的成長經歷、教育背景、工作履歷、性格特點等方面存在較大差別，這就導致了他們們對職業的不同態度，對古籍保護工作的不同理解，思想作用的直接結果導致個人通過個人行為和能力表現出來。古籍保護工作者是各類知識的直接管理和使用者，他們在工作中時刻接觸著大量與古籍保護相關的內容，長期從事古籍保護將使他們具備對古籍保護工作特有的職業敏感，在不知不覺中形成了自己獨有的思維模式。這些思想觀念、職業態度、思維模式等方面的差異深深固化于每個人內心，是很難通過外在力量發生改變的。

3.2心理因素

隱性知識的轉移是一種社會化過程，它對于提升古籍保護工作人員個人能力和團隊整體水平都具有十分重要的意義。然而，當前我國圖書館大多采取競聘上崗的管理機制，古籍保護工作也不例外，這決定了館員之間存在一定的競爭關系。而從事古籍保護工作的館員一般素質較高，在館內都還有不小的發展空間，知識的獨占成為提升個人地位的關鍵條件。出于對自身利益的考慮，他們往往習慣于把隱性知識當作自我價值的一部分，在心理上形成對隱性知識的擁有感，主觀認為這些經驗和規律是自己辛苦鉆研摸索出來的，是一筆難以獲取的寶貴財富。如果將它們輕易轉移出去，會導致自己競爭力的下降。因此許多隱性知識所有者傾向于把自己專有的經驗和技能隱藏起來，不愿意與他人交流分享，以保持自己隱性知識壟斷的優勢地位，從而阻止了隱性知識的有效轉移。

3.3能力因素

古籍保護工作中的隱性知識多以靈感、經驗、技巧等方式存在，人們對其重要性和復雜性認識往往不足，由于沒有遇到相關問題，有些隱性知識甚至一直處于潛藏狀態［5］。這些隱性知識具有內隱型、抽象性、實踐性等特點，掌握它們一般也需要較長時間，并且對隱性知識的理解因人而異。從事古籍保護工作的館員即使愿意將自己的感悟、方法、訣竅傳授給他人，也不一定能將隱性知識用語言清晰、準確地表達出來，無論多么優秀的發送者在將隱性知識完整地、充分地表達出來時都可能遇到各種障礙，這在一定程度上妨礙了隱性知識轉移。而作為隱性知識接收者，通常因為缺乏必要的手段而無法辨別和獲取隱性知識，對于他人傳授的技藝不一定能迅速掌握，有些隱性知識還是需要通過本人不斷實踐才能領悟，使得部分隱性知識在轉移過程中出現丟失，并未完整地發生轉移。

3.4流動因素

圖書館崗位的人員配備有一定的流動性，古籍保護工作團隊成員會因退休、調離、輪崗等因素產生一些變動。無論何種原因進行人員調整后，工作團隊之間原來存在的隱性知識會隨之發生變化，曾經達成的默契、形成的約定都會被打破。新的人員進入團隊以后，以前的工作氛圍將很難原樣保持，新成員可能會學習借鑒團隊保留下來經驗能力，同時也會帶來一些新的方法技巧。他們與既有成員之間需要一段時期的磨合，彼此重新取得信任，才能再次達成默契，建立新的工作環境，讓團隊回歸到正常的工作狀態。在這個過程中，由于人員的變化會使團隊產生新的隱性知識，也會使之前存在的部分隱性知識因人員變化而無法轉移。

4　實現古籍保護中隱性知識轉移的策略

4.1注重教育，帶動提升思想境界

思想是行動的先導。在圖書館日常工作中要注重對館員的思想教育，樹立危機意識和憂患意識，要讓每一名古籍保護從業者充分認識到搶救和保護中華古籍，對于傳承和弘揚中華優秀傳統文化、培育和踐行社會主義核心價值觀、加快構建現代公共文化服務體系、擴大中華文化影響力具有的深遠意義，充分認識到加強古籍保護工作的重要性、緊迫性以及作為古籍保護工作者應擔負的歷史責任。圖書館要樹立先進典型，及時發現古籍保護工作中的模范，定期舉辦古籍保護先進事跡報告會，引導館員以良好的精神狀態投身于古籍保護事業，帶動館員以科學的態度把現有的古籍保護好、利用好，并完整地傳承下去，做好古籍保護這項功在當代、利在千秋的工作。

4.2營造氛圍，建立有效激勵機制

要使古籍保護工作者產生共享自己獨有隱性知識的意愿，圖書館必須營造出一種知識交流與共享的氛圍。實踐證明，在輕松愉快、團結和諧的環境下工作，有利于激發個人的工作熱情。在相互信任的前提下，鼓勵館員加強合作交流，自主分享知識，改變相互封閉、彼此防范的工作狀態，消除顧慮，積極為古籍保護知識轉移發揮作用。同時，圖書館還必須為古籍保護隱性工作者建立與知識貢獻相匹配的激勵機制［6］。有效的激勵機制能夠激發館員的潛能與創造力，是充分發揮個人才能不可缺少的措施之一。要充分尊重古籍保護工作者的勞動成果，及時肯定工作成績，將館員在古籍保護團隊中的帶動作用、對其他館員隱性知識的轉移效果等指標適時納入考核體系中，通過建立晉升、薪酬、培訓等機制來激勵館員，使那些樂于貢獻隱性知識的員工在物質和精神上獲得相應回報，形成古籍保護隱性知識轉移的良性循環。

4.3提高素質，優化人才資源配置

古籍保護涉及多個學科，實踐性非常強，只有具備相當專業知識和職業素養的館員才能勝任。古籍保護人才培養也需要較長的周期，當前古籍保護人才培養主要方式包括高校的學歷教育、政府舉辦的各類培訓以及傳統的師徒相傳模式，這些方式都存在一定的局限性，不能完全滿足古籍保護工作的實際需求。作為古籍保護工作的重要實施機構，圖書館要積極參與古籍保護專業人才培養，探索科學的古籍保護人才培養體系，創新培養模式，建立長效機制。要充分利用高校多學科的綜合優勢，積極開展合作，建立教學實踐基地，定制古籍保護專業人才，通過委托培養、在職培訓等多種進修方式，優化人才隊伍。在此基礎上，做好新老館員之間的傳幫帶，通過經驗豐富的老專家言傳身教，使新入行的館員在實踐中不斷成長，達到古籍保護和人才培養的雙重目的。

4.4規范制度，搭建知識共享平臺

圖書館需要明確古籍保護的崗位職責，建立相應的管理制度，提高館員協同工作能力，增強團隊內聚力。要把古籍保護工作中能夠標準化、流程化的隱性知識外在化，形成操作手冊或工作規范。要為館員建立一種系統架構，提供智能交互環境，充分利用互聯網信息技術，搭建古籍保護專門的知識共享交流平臺，提高隱性知識共享效率。要通過舉辦經驗交流會、專題研討會等方式，來鼓勵古籍保護工作團隊成員將各自的實踐經驗和心得體會分享出來，通過不斷積累、提煉和升華，使這些來源于實踐的隱性知識上升到理論層次并保存下來，形成古籍保護團隊相對固定的工作套路和模式，從而降低人員流動對古籍保護工作帶來的影響。

5　結語

古籍保護工作隱藏著豐富的隱性知識，如何進行知識轉移已成為古籍保護工作面臨的重要課題。古籍保護工作者只有善于發現、勇于挖掘、勤于積累，才能較好地掌握各類有用的隱性知識。圖書館應探索建立有效的隱性知識轉移機制，充分調動館員的積極性和創造性，不斷激發個人潛力，科學規范地開展古籍保護工作，為傳承和弘揚中華優秀傳統文化創造有利條件。

（來稿時間：2016年2月）

參考文獻：

1.莊秀芬.古籍保護人才培養模式研究［J］.國家圖書館學刊，2014（5）：18-24

2.吳玉玲.圖書館員隱性知識探究與挖掘［J］.圖書館工作與研究，2010（1）：41-44

3.鄭明.古籍分類管見［J］.圖書館學研究，2009（2）：46-48

4.楊敏仙.簡述隱性知識在古籍修復工作中的作用［J］.云南檔案，2012（11）：38-39

5.田青.圖書館隱性知識共享機制研究［J］.長春師范大學學報（自然科學版），2014（14）：183-186

6.葉文偉，張紅琳.試析圖書館隱性知識共享的對策與措施［J］.圖書館工作與研究，2014（8）：58-60

〔分類號〕G251

〔作者簡介〕王曉慶（1980-），女，湖南圖書館館員，研究方向：中國古典文獻學。

Tacit Knowledge Transfer in Protection of Library Ancient Books

Wang Xiaoqing
（ Hunan Library ）

〔Abstract〕There is a lot of tacit knowledge in protection of library ancient books. Combining with the actual work of protection of ancient books， tacit knowledge can be divided into four types. This paper analyzes factors of ideology，psychology， capacity and mobility， etc. and proposes the strategy of tacit knowledge transfer in protection of ancient books.

〔Keywords〕Protection of ancient booksTacit knowledge transferFactor analysisStrategy