融合與創新
——公共圖書館眾創空間的實踐與發展

劉芳

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽 110167）

融合與創新
——公共圖書館眾創空間的實踐與發展

劉芳

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽 110167）

介紹了目前我國公共圖書館眾創空間服務實踐的成功案例，并從宣傳創客文化，爭取經費支持；開展培訓服務，提高用戶素養；尋求多方合作，實現共贏發展；加強互動交流，促進創意孵化等方面探討了公共圖書館眾創空間的發展策略。

公共圖書館眾創空間融合創新

1　背景

2014年9月，李克強總理在夏季達沃斯論壇首次提出，要利用改革創新的動力引擎，在全國范圍內掀起“大眾創業”“草根創業”的浪潮，形成“萬眾創新”“人人創新”的態勢，國務院和相關部委僅在2014年就相繼出臺了13個關于促進創業創新的文件，可見國家對此的高度重視。[1]2015年3月，李克強總理把“大眾創業、萬眾創新”寫入政府工作報告，下發了《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》，[2]并明確指出要加快發展眾創空間等新型服務平臺，營造良好的創新生態。自此，大眾創業、萬眾創新上升到了國家戰略高度。

眾創空間，顧名思義，就是為創客提供創新服務的機構，其具體表現形式較多，如創客空間、創業咖啡、創新工場等，其中最主要的表現形式就是創客空間。創客空間是指為努力將創意轉變為現實，并堅持分享和傳播知識的創客提供的創新、創意、創業項目研討和路演的物理空間。目前，國內已形成以北京創客空間、深圳柴火空間、上海新車間、杭州洋蔥膠囊、南京兌現創意等為中心的“創客”生態圈，通過線上線下相結合的方式為大眾創業創新、孵化投資等提供了合適的平臺，很好地滿足了廣大創新創業者的需求。雖取得了一定的成效，但大多數創客空間都是各自為政，缺少多元合作，如與公共服務設施合作、與專業機構合作、與相關企業合作等。而縱觀國外的眾創空間，早已有利用公共服務設施——公共圖書館的館藏資源和館舍空間等開展服務的先例。如2011年紐約州的法耶特維爾公共圖書館推出了一個“奇妙實驗室（FabLab）”項目，[3]通過引進兩臺3D打印機，幫助用戶進行數字設計操作和創造，成為第一個提供創客空間服務的公共圖書館。此后，美國公共圖書館界掀起了“創客空間熱”，[4]有的提供共享空間，如2013年丹佛圖書館開辟的“創意實驗室”；有的鼓勵大眾創業，如2014年鳳凰城圖書館推出的“蜂巢”；有的面向青少年，如費城圖書館的“創客喬恩”等，均吸引了大量讀者，提高了圖書館的利用率。在當今這個注重共同創造創新創業的時代，公共圖書館作為公共文化服務的重要組成部分，理應為社會提供更加先進的服務——眾創空間。因此，筆者通過總結分析我國現有公共圖書館眾創空間的建設實踐，探討公共圖書館眾創空間的發展策略，以期為公共圖書館眾創空間的建設發展提供參考。

2　公共圖書館眾創空間的建設實踐

公共圖書館在參與全民創新創業的過程中，緊密結合自身優勢，如館藏文獻信息資源優勢、館員專業知識信息檢索優勢、圖書館全面免費對外開放的運營優勢等，積極構建眾創空間，為廣大讀者用戶創業創新、社會實踐、文化交流等提供免費的影音設備、會議場所、創業路演、會展平臺等，鼓勵用戶主動參與創業、創新實踐活動。在這里，來自不同層面的用戶可以聚集在一起，共同探索、創造和分享。下面筆者將詳細介紹國內公共圖書館眾創空間服務的實踐案例，以為正在籌建眾創空間的公共圖書館提供現實參考。

2.1上海圖書館“創·新空間”

2013年5月，上海圖書館創設的“創·新空間”正式對外開放，[5]其以文化創意為主題，以“激活創意、知識交流”為主旨，以創新活動項目為載體，以館藏文獻、數字技術、創新工具、空間場地為支撐，實現創新靈感與設計的對接，營造一個學習交流、信息共享的復合型新空間，同時為創新者提供孵化空間，它的設立標志著“創客空間”正式進入我國的公共圖書館。“創·新空間”有六大主題功能區，即全媒體交流體驗空間、創意設計展覽空間、閱讀空間、設計師工作區、IC共享空間、專利標準服務空間，其中既提供多語種多載體跨學科的文獻借閱、文化創意產業各行業報告和專題數據庫服務，也提供專業制圖設備和設計軟件、多媒體觸屏、3D打印設備、專業會議用投影和音響等設備，能使讀者更易相互交流，大開腦洞，以展示各自的階段性創新成果。另外，通過舉辦各類展覽、講座，提供使創新更容易的服務價值。如今，“創·新空間”還設立了產業技術圖書館，以促進創意成果產業化。上海圖書館作為一級“科技查新”國家機構，可對創意成果進行第三方認證，在先進性、新穎性、實用性等方面作出認證報告。通過遴選在“創·新空間”孵化的優秀創意產品，為其提供免費認證服務；同時在網站上發現感興趣項目的投資人也可以委托上海圖書館進行認證、評估項目的價值，形成產學研一條龍的循環。

2.2長沙圖書館“新三角創客空間”

2014年6月，長沙市圖書館在美國公共圖書館大力興建眾創空間的啟發下，群策群力共同創立“新三角創客空間”，[6]寓意文化+科技+創意，并面向全社會招募創客。2016年1月，隨著長沙圖書館新址的全面啟用，長沙圖書館打造的“新三角創客空間”也正式免費向公眾開放，受到眾多創客的熱烈歡迎。由于一系列創客交流活動的開展和創客文化的宣傳，目前新三角創客空間平臺已有來自各行各業的近800名創客加入其中。創客空間可以使創客充分發揮想象力和創造力，借助工作室內配備的3D打印機、3D掃描儀、數控雕刻機、激光切割機、工業縫紉機、手持機床等近200種制作、加工所需的設備與工具，將腦海中的奇思妙想制作成高科技產品。在遇到知識瓶頸時，可以借助圖書館的圖書資料尋求解答，在書香中享受創新與創業的氛圍，大大縮短了從有想法到實現想法的時間和流程。長沙圖書館在新館一樓為創客提供DIY場所解決了創客空間的場地租賃問題，使創客空間有更多的經費用于設備擴充與升級以及創意交流活動的開展。另外，創客空間還可以提供項目跟蹤、文獻咨詢、閱讀推薦等專業的信息服務，常年開展創客沙龍、創意展覽、創意競賽等活動，為創新創業搭建橋梁，打造集閱讀、學習、交流、創新、制作、展示于一體的創客互動平臺，還原創客空間最原始的工作室狀態。

2.3成都圖書館“閱創空間”

2015年6月，成都圖書館結合自身優勢將館內原有的170多平方米的專家閱覽室改造成為“閱創空間”。[7]成都圖書館“閱創空間”作為為創客提供創新、創造的文獻信息智力支撐平臺，目的就是解決創客在創造過程中面臨的各種信息不暢問題，目前“閱創空間”系列活動已經成為一種品牌，吸引著創客們爭相加入其中。“閱創空間”主要分為閱讀空間、數字媒體空間、創客工作室、小組討論區4個功能區域，其中閱讀空間，主要是為創客準備各類創新創業書籍，此外還可以根據創客需求購買館藏稀缺文獻，也可以為其提供文獻館際互借服務；數字媒體空間，配置了可供上網的電腦、多媒體投影設備、音像設備、3D打印機、無線網絡等，為創客免費使用圖書館海量數字資源、檢索數字圖書館和知識庫提供便利；創客工作室，主要是用于招募創客團隊入駐，在入駐創業者的選擇上，“閱創空間”有詳細的條件設置；小組討論區，配備了電腦、投影儀、白板、會議桌椅等，為創客見面分享會提供免費場地。在眾創空間的實際運行過程中，圖書館專業的學科館員將全程參與創客服務活動。除了上述介紹的實體空間，成都圖書館還為創客搭建了類似在線論壇的虛擬空間，在論壇上，創客可以隨時隨地分享、獲取、交流彼此的創意。通過上傳自己的設計原型，能收到對該設計有不同見解的人的修改意見，這種深層的互動，可以使設計者不斷受到啟發，完善設計。此外，虛擬空間還可以跟“閱創空間”微信平臺形成互補，作為閱創動態、專家招募信息的發布平臺，及時傳遞各類相關信息。

2.4深圳圖書館“創客空間”

2016年4月，深圳圖書館“創客空間”正式啟用。[8]“創客空間”是深圳圖書館全新打造的集學習、探索、開拓思維于一體的創意閱讀空間，也是專門為青少年讀者打造的創意交流與實踐空間。“創客空間”倡導創新和實踐，傳遞“創客”的思維、態度、技能和品質，培養用戶想象力、創造力以及合作解決問題的能力。該空間主要由創意設計制作區、創意作品展示區、研究學習區、討論交流區4個功能區域組成。其中創意設計制作區提供活動制作臺、各類操作工具，包括3D打印機、萬能搖臂微型安全鉆床、微型安全木工車床、弓形臂微型安全鋸床、全金屬微型安全磨床等；創意作品展示區展示創客空間往期活動制作的成品、各類創意作品；研究學習區提供創意制作、機器人、3D打印、創客DIY等圖書文獻，并配置60余數據庫學習資源；討論交流區配備沙發、白板等，鼓勵團體交流與創作。目前，深圳圖書館創客空間主要推出兩大類系列活動，一是青少年“創客”養成計劃，以深圳圖書館全新打造的“創客空間”為活動陣地，從國際最新的教育理念出發，引進一整套創客文化服務體系，并融合最新的STEAM（科學、技術、工程、藝術、數學）課程內容，針對青少年用戶開展一系列免費的創客教育和服務。該培養計劃將按年度進行整體活動的排序和設計，每月安排特定的活動主題。青少年用戶可以通過參與、操作、體驗，從認知、探究發現到創意創新，提升操作能力，強化創新思維。二是家有寶貝會編程活動，專門針對青少年的編程課，讓編程就像搭積木一樣簡單有趣，在不知不覺中提高孩子的想象力、創造力。

3　公共圖書館眾創空間的發展策略

公共圖書館參與眾創運動，開辟創客空間，是促進傳統服務升級轉型的新舉措、新內容、新形式。在運用眾創理論打造物理空間的基礎上，圖書館還要加大宣傳力度以吸引更多的資金投入；注重用戶創新素養的培育以提供配套服務；爭取跨界合作以實現共贏發展；建立線上線下交流平臺以促進創新成果加快孵化，進而保證眾創空間服務的持續開展，推動公共圖書館轉型升級。

3.1宣傳創客文化，爭取經費支持

為了推廣創客文化，公共圖書館可以定期組織以創客文化為主題的交流宣傳活動，比如展示一些創意類產品或創作工具，可以使讀者近距離接觸先進的技術理念，營造一種開放的氛圍，使其感受到創新給生活帶來的便利和改變，使創客精神更加深入人心，并以此尋找到更多的潛在用戶。[9]在此基礎上，還可以邀請科研機構、相關企業、行業協會代表參與活動，在展示創客成果的同時，尋求合作的機會。公共圖書館創客空間的建立和運行需要資金、設備、人員、技術等方面的支持，并且缺一不可。一方面可以向負責文化建設領域的主管部門、政府相關機構申請資金，保障創客空間基本建設、運行的資金、設備方面的需求；另一方面通過各種宣傳手段，宣傳創客文化，鼓勵社會各界人士的捐贈；再次，可以與高新技術企業合作，尋求資金、設備、技術等方面進行贊助、捐贈，在宣傳企業形象的同時，吸引眾多創客、獲取大量創意，從而實現雙贏。

3.2開展培訓服務，提高用戶素養

大眾創業、萬眾創新氛圍的營造，是打造眾創時代的重點。公共圖書館不但要引導公眾產生眾創的理念和動力，還要引導公眾培養創新的能力和創造性的素養，這涵蓋了創新的核心要素。“互聯網+”背景下，如何利用先進的信息技術，為大眾創新創業提供更高效、便捷、有針對性的服務顯得尤為重要。公共圖書館應致力于對讀者創新能力和創造性素養的培養，提供多層次的培訓服務。[10]（1）利用圖書館員信息處理、數據整合方面的專業技能優勢，為公眾提供信息技術領域的培訓，提升讀者信息獲取、整理、利用方面的能力，強化讀者對新型信息技術工具操作的能力，從而充實其知識儲備，為創新活動提供保障。（2）利用公共圖書館開展研討交流活動便利的優勢及其社會影響力和公信力，邀請相關領域具有權威性的專家，開展針對創新領域的講座、培訓或是學術報告，為讀者營造學習交流的氛圍。（3）利用公共圖書館與讀者近距離接觸的優勢，開展一系列體驗性的活動，比如進行手工制作類的培訓體驗活動，更加貼近讀者的生活，從而激發讀者創造的靈感。（4）利用公共圖書館青少年讀者較多且集中的優勢，在節假日開展針對青少年發明創造方面的培訓，通過趣味性較強的游戲和活動，激發青少年的興趣，并能培養其獨立思考的能力、實踐操作能力以及團隊合作意識。

3.3尋求多方合作，實現共贏發展

創建滿足大眾創新創業需求的眾創空間，單憑公共圖書館一家機構不免顯得有些勢單力薄，無論是在資金、理論以及經驗上，公共圖書館都應橫向、縱向謀求多方合作，實現共同發展的雙贏局面。一方面，與專業機構合作。公共圖書館可以與本地或者臨近城市的成熟的創客空間、行業協會或是相關企業進行合作。與其他創客空間、行業協會等專業機構的合作，可以獲得相關經驗以及人員、技術方面的支持；與相關企業合作，以合作互惠為前提，取得相關企業資金、設備等方面的贊助，并以提供創意和推介創新型人才作為回報，實現共贏。另一方面，與其他圖書館合作。隨著圖書館之間的溝通不斷增多，很多區域內均形成了區域性的圖書館聯盟，在信息共享、交流合作、資源配置等方面都取得了很大成功。公共圖書館在建設創客空間時，需要大量的人力、物力、資金和技術方面的投入。圖書館可以在區域性聯盟的框架內，充分利用各館的優勢資源開展合作，通過對資金、資源的合理配置，提升其綜合利用率，實現區域共贏。

3.4加強互動交流，促進創意孵化

公共圖書館眾創空間不單純是物理空間與創新服務本身，而是延伸了傳統服務時空，為知識生成、知識傳播、知識加工、知識轉移等提供了便利。眾創空間本身具備開放共享、協作創新的魅力特征，公共圖書館可以通過構建線上線下交流平臺，幫助用戶獲取知識、創造知識并分享成果，進而形成開放式的創新生態體系。首先，舉辦各類創客活動。圖書館可以定期或者不定期通過開展形式多樣的知識交流活動，如創客培訓、創客講座，根據創客實際需要，邀請專家舉辦相關專題講座；創客沙龍、創意設計大賽、創新知識分享會、創客嘉年華，加強創客之間的交流分享，激發靈感；創意成果匯展，展出優秀的創意作品，吸引更多的人加入創客隊伍等，為圖書館用戶提供學習分享、成果展示、協作交流、創新創業的平臺。其次，建立虛擬交流平臺。眾創空間線下實踐活動是用戶智慧的集中體現，而其更大的價值在于活動后的反思與歸納。因此，建立一個線上虛擬平臺，對于眾創空間活動的后續創造起到了積極作用，是線下眾創空間的延伸和拓展。虛擬平臺主要包括以下幾個功能模塊：①信息發布系統。發布創客活動的時間和地點、眾創空間的使用要求介紹等信息，以便用戶查找。②互動交流系統。通過搭建興趣小組，鼓勵創客上傳成功的創意產品、學習資料等，供大家交流討論，以提高工作效率，傳遞最新信息。③宣傳招募系統。通過介紹創客創新實踐與經驗，宣傳創客文化，鼓勵萬眾創新，同時發布專家招募信息，以吸引更多的創客用戶和專家志愿者。④學習培訓系統。可以將專題培訓等制作成視頻資源，供創客反復學習使用。此外，根據眾創空間相關服務需求，公共圖書館要保障眾創空間與創新技術、信息資源、創意思維的連接與碰撞，吸引更多感興趣的用戶一起交流，避免資源浪費與重復研究，加快創意孵化為產品，帶動大眾創業。

4　結語

隨著創客運動在全球范圍內的蓬勃發展，公共圖書館應對眾創空間建設給予廣泛關注、創新研究和探索實踐，以進一步優化空間結構，完善服務內容，提升服務效能，進而真正實現轉型發展。目前，上海圖書館的“創·新空間”、長沙圖書館“新三角創客空間”、成都圖書館“閱創空間”以及深圳圖書館“創客空間”的成功實踐，為我國公共圖書館全面廣泛投身創客運動，打造眾創空間提供了成功的參考樣本。然而，眾創空間作為一種新型服務方式，如何建立多層級的服務體系以及完善的保障措施，以實現眾創空間的長效運營，還需要業界同仁深入思考。

[1]董宏達.“大眾創業、萬眾創新”心動不如行動[EB/OL]. [2015-03-12].http：//opinion.people.com.cn/n/2015/0312/ c1003-26683063.html.

[2]國務院辦公廳印發《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》[EB/OL].[2015-03-11].http：//www.gov.cn/ xinwen/2015-03/11/content_2832461.htm.

[3]陳超.打造眾創空間是圖書館的新使命[N].文匯報，2015-04-10.

[4]美國公共圖書館掀起“創客熱”[EB/OL].[2016-04-08]. http：//www.sal.edu.cn/news_info.aspx？id=7094.

[5]讓創新更容易上海圖書館“創·新空間”吸引創客扎根[EB/OL].[2016-03-13].http：//www.shzgh.org/node2/yang?pu/node1513/u1ai746394.html.

[6]長沙圖書館創客空間向公眾開放科技設備免費使用[EB/OL].[2016-01-05].http：//www.hebstd.gov.cn/news/ zckj/2016-01/05/content_133162.htm.

[7]梁娜.成都圖書館·閱創空間：孵化創意的平臺[N].中國文化報，2015-09-30.

[8]深圳圖書館全新打造“創客空間”面向市民開放[EB/OL]. [2016-04-23].

[9]樊露露.克利夫蘭公共圖書館創客空間的構建分析[J].圖書館學研究，2015（2）：98-101，93.

[10] 江山.基于眾創空間的圖書館服務創新思考[J].河北科技圖苑，2015（7）：68-70，8.

劉芳女，1972年生。本科學歷，副研究館員。

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（2016-03-09；責編：徐向東。）