圖書館創客空間：價值、影響因素與發展對策

屈華

（漯河市圖書館，河南 漯河 462000）

圖書館創客空間：價值、影響因素與發展對策

屈華

（漯河市圖書館，河南 漯河 462000）

圖書館建設創客空間是服務轉型、提高國家創新力和創客空間本身發展的現實需求。影響圖書館創客空間建設的因素包括：設備配置、空間保障、噪音容忍、成本核算等。建設與發展圖書館創客空間除了政府的大力支持外，圖書館要開展創客教育和項目管理，要引入導師機制，并與其他主體廣泛合作。

圖書館創客創客空間

顧命思義，“創客空間”就是“創客”們一起做工作的地方，可以是一群有相同興趣的人們互相分享空間與工具的興趣團體，也可以是商業公司或非盈利公司，還可以是學校或圖書館等的附屬組織[1]。雖然創客空間的組織方法、運行機制、經營主體不同，但都是現代信息技術背景下2.0模式在制造領域的應用和典型體現。國際圖書館界對創客空間的關注源于2009年8月國際圖聯（IFLA）在意大利都靈召開的題為“作為場所與空間的圖書館”的會議提出的一系列“新概念”[2]。圖書館是國家創新體系的重要組織部分，具有與創客空間耦合的機制與條件，因此不僅創客空間的理念為圖書館接受，而且圖書館成為了創客空間最理想的載體與發展平臺之一。我國政府正在積極倡導與大力推進“大眾創業，萬眾創新”，在此背是下，發展圖書館創客空間和創客服務，可謂恰逢其時。

1　圖書館建設創客空間的價值

1.1圖書館服務轉型的現實需求

20世紀90年代以來，互聯網的普及和信息產業的快速發展，使國際圖書館界感受到了有可能被現代信息社會邊緣化的危機，摒棄圖書館既有范式，謀求新范式的突破，實現轉型和超越，成為圖書館面臨的重要課題。2011年，美國法耶特維爾免費圖書館開創性地建設了“神話般的實驗室”（Fab?ulous Laboratory）──第一個真正意義上的圖書館創客空間，向圖書館界展示了一種新的境界，為不斷探索轉型之路的圖書館尋覓到了新的前進方向。隨后創客空間迅即引起圖書館界的討論與實踐。2012年，圖書館聯機中心首席戰略專家Lorcan Dempsey指出，圖書館戰略轉變的一個主要內容就是空間的性質、用途需要根據科學研究、教育變革的要求被重置[3]。2015年4月，美國圖書館協會（ALA）在《2015年度美國圖書館狀態報告》中認為，創客空間將成為圖書館的一種發展趨勢[4]。創客空間賦予了圖書館轉型發展新的理念和活力，為圖書館彰顯其社會價值，提高信息競爭力提供了新的契機。

1.2提升國家創造力的現實需求

國家綜合競爭力的核心是創新力、創造力。在當今的國際競爭中，不是比誰的產品和服務的價格更低廉，而是看誰的創新速度快，誰將創意孵化為現實的能力更強。作為一種正在不斷演進的創新網絡和新型的跨領域新平臺，創客空間展示出了諸多與以往不同的模式和特征。創客空間的出現掀起了一場面向每個人的創造力革命，在許多方面重新定義了創新和制造[5]。因應于創新永恒、創客風起的歷史潮流，圖書館不可能置社會責任于不顧，始終徘徊在國家創新戰略之外，而激發、整合個體的創新能量成為時代賦予圖書館的新使命。圖書館的創客空間建設與創客服務，將使對普通公眾遙不可及的大規范、集成化的制造模式下的專業人才從事的創新活動變成“家庭作坊式”作業，成為人人都可以切身體驗的身心“娛樂游戲”，使人們不僅能接觸到尖端技術，更能激發其創意靈感，培養其創新意識，提高創新能力，這對國家整體創新力、競爭力的提升至關重要。

1.3創客空間新發展的現實需求

創客空間是活躍創客思維、激發創客靈感、促進創客交流、推動創意共享、實現成果轉化的社會平臺，其運行需要一定的基礎條件的支撐。實踐證明，創客空間不是要新建獨立的場所，而是將其嵌入現有的組織機構，其中圖書館是創客空間最常見的合作對象與運行載體。其一，圖書館一般都有獨立的館舍，通過改造能夠滿足創客空間的需要，能夠營造獨立思考、自己動手、彼此協作、團隊合作的創新氛圍。其二，圖書館的信息化水平較高，先進的技術設備、豐富的信息資源，以及訓練有素的團隊，能夠為創客提供周到的服務。其三，公益性圖書館以政府投資為主建設，面向全社會公眾服務，創客空間的門檻較低，能夠為創客提供低成本或者無成本的工作環境，創新、創業風險都較低。其四，信息咨詢服務是圖書館的看家本領和“強項”，能夠為創客的創意、設計，以及產品轉化、創業等提供多方面的信息服務支持。所以，圖書館與創客空間對接與契合不是偶然的，而是必然的，是雙方都以自身生存發展為目的而對另一方的需求與召喚。

2　影響圖書館創客空間的因素

2.1設備配置

學術界認為，圖書館最早的包含“創客空間”內涵的服務活動是1873年美國紐約圖書館婦女聯盟開展的工藝制作傳授服務。但是，真正意義上的創客空間卻是現代信息技術和現代化工具的產物。想要成功構建創客空間，必須具備一些基本的工具，需要創客空間的合伙人一起列出能使空間正常運行的、最有效的各種工具及其配套元件，并提供和最終確定出這些工具的采購途徑，同時還要不斷支持、更新、完善工具的基礎性建設[6]。創客空間的主要設備涉及兩大類：一是普通設備，包括剪刀、輕型木材、Scratch測試板、扳手、電鉆、攝像機、電腦、播客裝備、角磨機、鉆床、銼、鑼床、銑床、鋸子、鉗子、錘子、膠水棒等。二是專業設備，包括3D打印機、激光切割機、3D掃描儀、數控機床、按需印刷機。創客空間還涉及開源硬件的設計與開發，包括LittleBits、METAS+Scratch、Arduino+Mixly等具體的開發模式。

2.2空間保障

物理空間的大小在很大程度上決定著創客空間的科學布局和功能的完備性。以面積大小為標準，可以將創客空間分成小型（500~3000平方英尺）、中型（1000~8000平方英尺）、中大型（4000~25000平方英尺）、大型（8000~40000平方英尺）、超大型（40000~150000平方英尺）[6]。美國圖書館界不乏上萬平方英尺的創客空間。比如，麻省理工學院圖書館創客空間的面積是15100平方英尺；查塔努加公共圖書館的創客空間LTK的面積是14000平方英尺7]。由于大部分在圖書館設計之初不可能考慮到創客空間的問題，因此為了保障創客服務的開展，需要對既有館舍進行改造與再調整。比如，King County圖書館系統（KCLS）通過國債項目，完成了30所圖書館的空間改造，另有15家正在進行改造[3]。克利夫蘭公共圖書館則將圖書館二樓的大廳、休閑區、咖啡廳、培訓教室等進行改造，為創客空間提供了12000平方英尺的使用場地[8]。

2.3噪音容忍

傳統的圖書館空間是一個安靜的沒有喧嘩的場所，讀者在這個空間中獨立地學習和思考問題，相互之間沒有干擾和沖突。為了保證圖書館安靜的閱讀秩序，許多圖書館往往在顯眼之處專門掛上了“安靜”“肅靜”“請勿喧嘩”的警示牌。對于違反這些規定的讀者，圖書館還會采取相應的處罰措施。但是，從某種角度認識，創客空間就是一個“工廠”或者“會議室”“討論室”，一方面切割機、打印機、電焊機、機床等工具發出轟鳴聲，另一方面創客之間的討論、交流、爭論也會產生噪音。這樣，創客空間的嘈雜與圖書館傳統空間的寧靜就產生了矛盾，創客與非創客讀者就容易發生爭執。另外，創客空間物品擺放隨意、垃圾較多也與圖書館傳統環境的整潔形成反差。這些問題都會影響圖書館建立創客空間，開展創客服務的決心和信心。對此，一方面圖書館在空間安排上，要進行封閉設計，使創客空間與其他空間相對隔離，互不干擾。同時，采用隔音材料對創客空間的墻壁進行裝飾，盡量降低噪音污染的程度。另一方面，要對創客和其他讀者開展“理解教育”，增強包容、共存、互助的觀念。此外，圖書館對創客空間加要強管理，杜絕不按規定時間、既定程序使用工具的行為，降低高聲喧嘩、亂扔垃圾等不文明行為的發生率。

2.4成本核算

創客空間建設與服務是一個“花錢的項目”，無論是空間安排、裝修，工具和技術配置，以及維修、培訓、辦公用品、耗材、水、電以及志愿者餐費等都需要不菲的資金。比如，快印機的價格在10000美元左右，3D打印機的價格為499—2999美元之間，激光切割機的價格為1450—5995美元之間[9]。為了降低運行成本，提高資金使用績效，圖書館在創客空間建設中要注重成本核算，用好管好每一分錢。一方面，對于各項支出要有預算方案，列出開支計劃，并就每項支出詳細說明，控制上限。對于預算外的支出項目，要嚴格審批，不隨意“開口子”。另一方面，從本圖書館資金狀況出發，注重“節流”，做到少花錢多辦事，不一味追求“高大上”。比如，美國克利夫蘭公共圖書館在建立創客空間之初，就引進了大眾易于接受的、低端的設備和工具，隨著資金條件的改善，才逐步購置了價格昂貴的數控機床、3D打印機、開源硬件平臺等設備。圖書館還要把基于創客服務的相關收入納入成本核算體系進行管理。

3　建設圖書館創客空間的對策

3.1政策支持

圖書館是政府舉辦的公益事業，作為圖書館工作體系的重要組成部分，其創客空間的發展亦應得到政府的支持。在美國，圖書情報服務局（IMLS）就實施了制造支持計劃，為開設創客空間的圖書館提供100萬美元的獎金。美國還頒布實施《促進創業企業融資法》《就業法案》，支持創客空間發展。2014年，美國政府再次出臺多項政策支持創客運動，包括支持從DIY到“Made in the USA”的創業項目、支持Esty、Kickstarter等擴大業務、設立創客就業機構、邀請創客解決民生問題等[10]。就我國而言，創新、創業、創客對提升中國核心競爭力有至關重要的價值。鼓勵大眾創業、萬眾創新，支持創客發展是中華民族偉大復興的時代要求和戰略舉措。2015年3月5日，“創客”首次寫入我國《政府工作報告》。3月11日，國務院出臺《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》，指出要綜合運用政府購買服務、無償資助、業務獎勵等方式，支持創新創業公共服務平臺和服務機構建設。圖書館應借勢而上，利用有利的政策環境，發展創客空間，開展創客服務。

3.2創客教育

創客空間的績效取決于公眾創新意識的強弱和創新能力的大小。為此，有必要廣泛宣傳創客文化，開展創客教育，普及創客理念，培養公眾的創新素養。美國的創客教育較為普遍，在全球最具規模和影響力，許多圖書館都提供專業化的創客指導服務。2014年起，創客教育逐漸在我國興起，北京、上海、深圳、溫州等地都開展了豐富多彩的創客教育活動，創客教育理論研究也日益受到重視[11]。圖書館開展創客教育的形式多種多樣，比如“常態化課程教學”（routine course）、“創客工作坊”（workshop）、“挑戰賽”（Challenge Game）、“體驗營”（ExpoCamp）等。圖書館創客空間教育要堅持以人為本原則、系統性原則、自由開放原則、靈活多變原則，推動創客教育的專業化，逐步形成完整的創客教育體系，將創客教育理念與圖書館傳統的讀者教育相結合，保障教育活動的常態化、規范化。由于目前我國建立創客空間，開展創客服務的圖書館還不多，對創客教育的特點和規律性認識不足，而且缺乏師資、教材以及教育設施、設備等資源，因此工作的開展必會遇到很多困難。為此，圖書館要開展相關的創客教育理論研究，搞好科學規劃；要整合教育資源，培訓師資力量；要配備必要的教育設備，完善和改善教育條件；要因材施教，提高教育的有效性；要對教育過程進行監控和管理，對教育質量系統評估；要總結教訓，推廣創客教育的先進經驗。

3.3項目管理

項目設計是創客空間有效運行的指南，不同的圖書館結合本館的服務理念、發展趨勢和周圍的環境，就會有不同的項目內容。密歇根大學的UM3D旨在打造一個跨學科的創客空間，橫跨藝術、建筑、工程等領域，提供3D模擬、數字制作、教育、可視化、虛擬實境、動態捕捉、建模、動畫和應用程序開發等高端技術和專業技能服務[3]。然而，能否實現項目設計的目標，管理活動至關重要，尤其是要按照客觀規律辦事，依既定步驟循序漸進。比如，克利夫蘭公共圖書館的創客空間建設就經過了準備、起步和實施等三個階段。準備階段，創客空間的創立者和圖書館部門商議制定總計劃并明確各細節，申請補助或撥款，根據用戶對實用工具的需求，收集工具、組織資源，建設一個工具圖書館。起步階段，圖書館與當地商業機構合作，獲得贊助、捐款等收入來源。根據預算擴大工具圖書館的規模。實施階段，借鑒其他已經構建成功的創客空間的經驗來建設項目空間、購買電子設備、完善數字技術和執行開源模式等[12]。為了保障創客空間建設的順利和高效，圖書館可以請有管理經驗的創客團隊進駐圖書館擔負項目管理工作。

3.4導師引入

與閱讀指導需要專業性的指導教師一樣，用戶對創客空間的利用同樣需要“創客導師”的介入與指導，而缺乏創客導師正是制約我國圖書館創客空間建設與發展的瓶頸之一。在國外圖書館，普遍采取與地方創客團體攜手的做法解決創客導師不足的問題。這些創客導師與圖書館、用戶密切合作，為圖書館和用戶提供建議，指導用戶去思考解決問題的辦法，激發用戶的創意，并協助用戶將創意變成現實。比如，美國底特律公共圖書館的創客空間HYPE采取與創客團隊共同開展“頭腦風暴”（Brainstorm）的模式來討論創客空間的發展主題，所有創客項目都接受過專家的指導，并與本地社區創客保持聯系。同時，圖書館員也會根據自己的知識結構去教授特定的課程[7]。但是，聘請外部創客導師是需要支付報酬的，這對于經濟實力較弱的圖書館不可能是長遠之計。所以，有必要在圖書館工作人員中培養自己的指導專家。現在，美國絕大多數建立了創客空間，開展創客服務的圖書館都制定有人員培訓計劃，開設相應的創客課程，并通過各種研討與項目攻關活動，促使相關圖書館員的角色向創客導師轉變。為了達到培訓目的，圖書館還建立了考核激勵機制，將考核結果與館員的切身利益掛鉤。

3.5廣泛合作

實踐證明，圖書館僅僅依靠自己的力量是無法使創客空間得以建立并有效運行的。圖書館資源的有限性，決定了必須將合作共建、互惠互利當成建設創客空間的一項重要決策機制來實施。比如，美國田納西查特諾加公共圖書館在2013年舉辦的DevDev（培養開發者）夏令營就是與Engage3D、4th Floor、AIGA Chattanooga和Benwood等4個不同性質的組織合作開辦的[3]。2013年，Google推出了“Google+”，

這是一個虛擬社交服務網站，具備7大功能，分別指向信息串、相片、社交圈、個人數據、Huddle、Sparks、視頻聚會和游戲。營地中的創客們利用這個網絡平臺，吸引和召集全世界的在線創客工作室，形成巨大的社交網絡，創客們通過這個網絡對舉辦的活動、項目進行發布、傳播與推廣。目前，已有許多圖書館加入了Google+合作網[6]。我國圖書館創客空間建設應在合作方面取得以下突破：將合作作為圖書館創客空間建設的重要方略，切實落實在圖書館規劃制定和方案實施過程中；擴大合作領域，探索合作新路徑，尤其是要加強與商業組織的合作；豐富合作內容，從單純的技術、資金、設備合作，擴展到培訓、指導、成果孵化等方面的合作；優化合作機制，引入參股、融資、優先使用權等多元化的合作模式。

[1]翟露.看國外如何“玩”轉創客空間[J].聚焦，2015（7）：20-21.

[2]王曄.從UnLibrary項目與創客空間建設看圖書館的轉型與超越[J].圖書情報工作，2014（4）：24-28.

[3]尤越，賈蘋.圖書館創客空間發展實踐研究及建議[J].圖書館雜志，2015（5）：95-101.

[4]國家圖書館研究院.美國圖書館協會發布《2015美國圖書館狀態報告》[J].國家圖書館學刊，2015（3）：59.

[5] 徐思彥，李正風.公眾參與創新的社會網絡：創客運動與創客空間[J].科學學研究，2014（12）：1789-1795.

[6]陶蕾.創客空間：創客運動下的圖書館新模式探索及規劃研究[J].現代情報，2014（2）：52-55.

[7]王晴.圖書館創客空間的運行模式及影響因素研究[J].國家圖書館學刊，2014（5）：66-73.

[8] 樊露露.克利夫蘭公共圖書館創客空間的構建分析[J].圖書館學研究，2015（2）：98-100，93.

[9]張亞君，唐鵬，李建強等.美國高校圖書館創客空間實踐研究[J].圖書館工作與研究，2015（4）：88-91.

[10]軼名.美國的創客運動[EB/OL].[2015-08-25].http：// www.zhlzw.com/cy/xbcy/818861.html.

[11] 楊現民，李冀紅.創客教育的價值潛能及其爭議[J].現代遠程教育研究，2015（2）：23-34.

[12]馬駿.克利夫蘭圖書館創客空間構建實踐及其有益借鑒[J].圖書館學研究，2015（3）：84-88.屈華女，1965年生。本科學歷，副研究館員，館長。（收稿日期:2016-02-22；責編：徐向東。）

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