新媒體時代社會新聞人文關懷缺失分析

□董芳

（大同日報社，山西大同037006）

新媒體時代社會新聞人文關懷缺失分析

□董芳

（大同日報社，山西大同037006）

社會新聞多以“民生、民情、民意”為主題，充滿親和力、感染力和人文關懷，一篇極具人情味與吸引力的社會新聞報道，可以激發受眾的情感共鳴，拉近媒體與受眾的心理距離，產生良好的社會影響和傳播效果。

近年來，隨著互聯網等新媒體的快速發展，社會新聞更是以其獨特的可讀性、知識性和趣味性，成為新聞媒體競相角逐的領域，而如何在報道中更好地體現人文關懷，也是各家媒體越來越重視的課題。

真實全面地報道新聞是新聞工作者的本職所在，雖然人文關懷的理念目前已在社會新聞報道中有所滲入，但是在具體實踐中，難免會受到一些主客觀因素的影響，而忽略了關乎生命、關乎人類最本質的東西——人性，不僅傷及采訪對象的心靈，更易造成不良的社會影響。特別是一些網絡媒體在“一切為了點擊率”思維主導下，不顧道德底線，利用各種離奇的手法發布新聞、制作標題，誘惑受眾進行點擊。還有的媒體對某些偶然事件大肆渲染，沒有充分挖掘新聞事件背后的社會背景，也沒有進行深層次的思考，導致社會新聞流于低俗化。長此以往，只會讓社會新聞的報道之路越走越窄，遲早被受眾所厭惡，被市場所拋棄。

縱觀近年來社會新聞報道中人文關懷缺失的現象，可謂林林總總，不一而足，總結起來主要有以下幾個方面。

低俗之風盛行，社會新聞走向娛樂化

新媒體時代，各類信息泛濫，時刻充斥在我們的身邊。一些媒體特別是網絡媒體片面追求轟動效應，大肆炒作性、腥、星、奇等新聞，去過分迎合一些大眾的低級趣味，使得報道的內容失去了應有的審美情趣和文化品位，導致社會新聞報道走向娛樂化。

社會新聞娛樂化，傳遞的是庸俗的價值取向，模糊的是人性的真善美，侵蝕的是媒體應有的人文情懷。這種低俗娛樂之風伴隨著虛假報道和不良廣告，已然成為傳媒界的一大公害。

最典型的一則新聞是：2014年的一個晚上，一輛小轎車在沈陽市區一座橋上飛馳而下，由于慣性撞倒橋下一廠區院墻后，卡在院墻與廠房之間，車輛損毀嚴重。事故發生后，車上兩人很快爬出車外，并無大礙。但不少網絡媒體在轉載報道這一新聞時，卻把標題擬為《沈陽現奇葩車禍轎車“飛”進墻縫里》。一樁本來讓人心情沉重的車禍，在這些網絡媒體的轉載報道中，儼然成了娛樂事件，其擬制的標題也沒有絲毫的同情心，反而讓人覺得有些幸災樂禍的意思。事實上，類似的標題在我們的媒體上常能見到，如，《面包“擁吻”一女飛出車外只剩內衣》、《廣州“酷”斃三十余人京城專家急開避暑良方》等等。這些標題雖然奪人眼球，卻凸顯了一些媒體為了爭奪受眾，人文關懷日漸缺失的不良傾向。

負面報道泛濫，社會新聞的導向作用弱化

由于社會新聞獨有的可讀性和趣味性，一些媒體為了吸引讀者，增加點擊率，不惜版面和篇幅，大量報道負面的社會新聞。在這些負面新聞當中，交通事故、刑事案件、食品安全等內容的社會新聞占有相當比例，而拜金炫富、惡意攻擊、造謠中傷等低俗、惡俗的報道也充斥其中。

有專家指出，“大量報道此類負面社會新聞，久而久之，必會產生一定的消極影響，使受眾的‘審美’標準出現扭曲。”由此可見，內容選材上的不平衡也是社會新聞報道人文關懷缺失的一種表現。大量報道負面社會新聞，弱化了社會新聞的導向作用。同時，媒體和受眾對負面新聞的追逐，也為假新聞的滋生提供了土壤。長此以往，極易誤導受眾的新聞價值取向，進而引發不良的社會后果。

民生新聞題材瑣碎，社會新聞過分平民化、庸俗化

在積極倡導以人為本的今天，各路媒體轉變作風，眼睛向下，開始把筆觸和鏡頭對準普通民眾和老百姓，“平民化”的報道風格成了各媒體競相追逐的熱點和“賣點”，于是，關注百姓衣食住行、喜怒冷暖的民生新聞明顯增多。一個突出的現象是，一些民生類社會新聞報道只是不痛不癢地做些表面文章，在關注的題材上越來越瑣碎，在事件的立意上越來越市井，在功能的取向上也越來越娛樂。這類新聞往往運用煽動性的標題，對很普通的新聞事件加以渲染、夸張，只求一味吸引讀者眼球，對人文關懷卻缺乏理性的思考，由此造成了傳播的急功近利、報道的膚淺粗糙、觀點的有失偏頗。

法制新聞用詞欠妥，新聞報道感情色彩濃重

客觀、真實、公正、全面，是新聞報道的不二法則，法制新聞作為社會新聞的重要組成部分，由于報道中常常涉及違法、犯罪以及一些災難性、悲劇性的后果，這使得有的新聞報道往往出于“義憤”而濫用貶義詞匯，恣意抒發心中塊壘，使本應客觀理性的新聞報道變成了充滿感情色彩的文學作品。比如，有的媒體對犯罪嫌疑人常常使用“禽獸”二字，“禽獸男子”、“禽獸父親”、“禽獸教師”等詞匯充斥在新聞報道當中。

經常出現的另一個極端的情況則是，有的報道用詞冷漠，絲毫沒有人情味。比如，有一篇報道，講述一名七歲小孩因在機動車道上未靠邊行走被汽車撞倒，釀成慘劇。其父與司機及所屬單位打官司，法院最終做出了不予賠償的判決。有的媒體制作的新聞標題為《七齡童走路違章被撞死——法院判決“白撞”》。撞了“白撞”，如此用詞反映出編輯麻木的態度和媒體冰冷的立場。毫不夸張地講，這樣極端的新聞和標題，在當下的網絡媒體中表現尤甚。

災難報道多宏大敘事，與人性關懷存在偏差

災難性突發事件，因為具有“突發性”和“殘酷性”，有著巨大的震撼力和影響力，成為社會關注的熱點和焦點。快速、準確地報道災難性突發事件，是媒體競爭力的基本要素之一，也是提高媒體影響力的重要方面。然而，一些媒體的災難性報道卻存在多宏大敘事，少人文關懷現象，往往報道領導指導救災的多，反映災民安危冷暖的少；大角度的宏觀報道多，小切口的個體關注少；報喜的時候多，報憂的篇幅少。如此種種，忽略了受難者的意愿和感受，忽視了廣大受眾的知情權，導致報道中的人文關懷理念缺失。

弱勢群體報道缺乏親和力，造成受眾心理疲勞

不難發現，弱勢群體如今已成為社會新聞報道的一大重點。

但個別弱勢群體過度報道濫用人們的關愛和同情，容易造成受眾的心理疲勞，導致抵觸情緒的產生。此外，一些媒體記者居高臨下，頤指氣使。有的記者在與采訪對象交流時不能平等禮貌對話，還有的記者為了滿足受眾的獵奇心，報道中披露新聞當事人的隱私等等，這些都是不尊重弱勢群體的表現。這樣的新聞，缺少必要的親和力，除了對采訪對象造成傷害外，還會使受眾感到厭惡。

報道充斥著商業氣息，公眾利益受到輕視

在技術手段日益發達的今天，直播成為電視媒體和網絡媒體運用比較多的報道方式，但一些媒體為了自身利益，在新聞報道中充斥著濃重的商業氣息。最典型的事例，恐怕要數2004年某某衛視在報道中國工人阿富汗遇襲事件時，節目播出的過程中，在屏幕下方滾動字幕，競猜遇害工人的襲擊者。這種視生命為兒戲的競猜活動，引起了全社會對新聞媒體職業道德底線的思考。另外，某些直播新聞過程中大量穿插商業廣告，彈窗廣告肆意推送，不僅使新聞報道的價值大打折扣，也嚴重損害了受眾消費新聞產品的權利。■

（本欄編輯：秦明瑛）