工商管理專業案例教學困境及制約因素分析

何玲

（九江職業大學，江西 九江 332000）

工商管理專業案例教學困境及制約因素分析

何玲

（九江職業大學，江西 九江 332000）

當前，案例教學在工商管理專業不同的教學課程得到應用，并且教學方法呈現多樣化趨勢。由于受外部和內部因素制約，工商管理專業案例教學存在困境，主要體現在案例資源、教師教學、學生學習等方面。為有效破解這些困境，提高案例教學效果，應該有針對性地采取改進措施，如更新案例教學思想觀念，構建案例教學資源庫和共享平臺，完善案例教學規章制度，并提供豐富的案例教學基礎資源。

工商管理專業；案例教學；案例資源；教學資源庫

工商管理專業教學不僅要讓學生掌握基本理論知識，還要提高實踐技能，更好適應將來工作需要。為促進該目標實現，采取有效的教學方法是十分必要的。案例教學法是一種重要的方法，教學中通過案例的引入，能讓理論知識和企業具體問題有效結合，提高學生的知識應用技能。同時還能提高學生的課堂參與度，推動教學活動順利進行。正因為如此，在工商管理專業教學中，案例教學法得到越來越廣泛的應用。但不能否定的是，由于受外部和內部因素影響，當前案例教學仍然存在制約因素，應該采取改進和完善對策，提高工商管理專業教學效果和人才培養質量。

一、工商管理專業案例教學現狀分析

案例教學是一種重要的教學方法，工商管理專業教學中越來越受到重視，其應用也變得愈加廣泛。

（一）案例教學在不同課程得到應用。目前工商管理專業教學課程包括必修課、選修課和實踐教學環節。調查顯示，在不同性質的教學課程中，案例教學法均得到應用，有利于輔助概念和理論知識學習，提高學生知識應用能力。應用最多的為管理學、戰略管理、市場營銷、會計學等專業基礎課，而經濟學、運籌學等學科基礎課中，案例教學法的應用較少。

（二）案例教學方法呈現多樣化趨勢。根據教學內容和課堂具體情況，常用方法包括引導式、討論式、作業式、綜合式案例教學法。引導式用于新的章節知識教學，通過案例引導所學理論知識；討論式主要在知識點講授完成后給出案例，讓學生進行討論并回答相關問題；作業式是在一章內容學習完成后給出案例，讓學生圍繞案例應用所學理論知識解答問題，并上交作業；綜合式一般是階段學習任務完成后，由學生根據知識點選擇案例，以小組合作形式完成案例收集、整理、討論和報告工作。

二、工商管理專業案例教學的困境

雖然案例教學在工商管理專業教學中得到越來越廣泛的應用，并在教學中發揮重要作用，但由于受外部和內部因素制約，目前案例教學仍然存在困境。

（一）案例資源的困境。案例資源是開展案例教學的基礎，為提高教學效果，應該科學合理選擇案例，有效開展課堂討論和學習活動。但目前工商管理專業案例教學處在初步階段，案例數量不足，質量有待提升。例如，案例實效性不強，調查顯示，教學中有80%的案例是三年前的，難以有效激發學生興趣；案例總量不足，質量不高，缺乏系統性和連貫性。一些任課老師習慣通過網絡采集案例，但主題集中程度不高，結構不嚴謹，缺乏系統性，且案例質量有待進一步提升。或者在研究生、本科、專科教學中采用同樣的案例，教學要求也一樣，案例重復出現，不利于調動學生學習熱情。

（二）教師教學的困境。課堂教學時間把握不足，未能合理分配理論知識和案例教學的時間。例如，市場營銷54個課時，討論一個案例需1-2個學時。如果案例課時多，會影響理論知識學習。學生理論知識掌握程度不夠，不利于案例教學深入開展。此外，案例教學內容多，工作量大，需耗費任課老師大量時間和精力。不僅要做好準備工作，還要在課前進行二次加工，制定教學計劃，課堂上組織學生討論，并做好總結和評價工作。工作復雜，教學環節比較繁瑣，再加上科研壓力，導致任課老師感到精力和時間不足。

（三）學生學習的困境。案例分析難度大，是學習的難點。70%的學生感到案例分析較難，再加上學生缺乏實踐經驗，徹底分析一個案例，開展課堂討論，不僅需要扎實的理論知識，還要查閱背景資料、行業發展環境等內容。而資料查閱需要花費大量時間和精力，加大學生的學習難度。另外，問題答案不絕對，沒有標準答案，與傳統回答標準不一致，一些學生難以獲得成就感，不利于提高學習興趣。案例分析還要注重提高學生的團隊合作技能，但學生間的交流合作不夠，制約學生團隊合作技能和案例教學效果提升。

三、工商管理專業案例教學的制約因素

導致案例教學存在困境的因素是多方面的，它是外部因素和內部因素共同作用的結果。為有效破解教學困境，也應該從這些方面采取完善措施。

（一）外部因素。外部因素也是制約案例教學活動有效開展的重要因素，主要體現在以下方面：

1.經濟社會發展程度。案例主要來自企業，如果學校所在地經濟發達，企業數量多，任課老師和學生將有更多機會和企業聯系，進而獲取豐富的案例資源，能更為真實、全面地理解問題，也為案例教學實施，提高案例教學效果創造便利。

2.學校基礎設施建設。調查顯示，很多學校在案例教學基礎設施方面的資金投入不足，缺乏案例教學的專用教室和固定座椅等。目前學校普遍采用前后排座方式，制約課堂討論活動順利進行。現代化教學工具不足，局限于多媒體技術，對教學案例展示、課堂討論有效進行產生不利影響。圖書館期刊資料較少，學生難以全面掌握最新研究成果和動態，資料較少，不利于拓展學生知識面，制約案例教學效果提升。

3.教學管理和規章制度。多數學校只將案例教學作為課堂活動的一種形式，缺乏完善的案例教學管理措施，相應的規章制度不完善。例如，案例教學怎樣實施？如何安排教學課時？效果如何？這些都缺乏完善的制度約束，導致案例教學存在隨意性，不利于提高教學質量。

（二）內部因素。主要受教師和學生因素影響，制約案例教學順利進行和各項活動開展。

1.教師因素。教師是案例教學的主導者，對案例教學活動實施、教學效果具有重要影響。因此，為提高案例教學質量，任課老師應該轉變思想觀念。一些任課老師重視案例應用，但一些老師卻將理論知識學習放在首要位置，實踐能力可在工作中培養，忽視教學案例應用。其次，案例教學質量取決于教師引導，任課老師應該投入更多時間和精力，做好充分的準備工作。如果任課老師教學能力不足，會直接影響案例教學活動順利進行和其作用的充分發揮。此外，在案例教學中，任課老師應該注重提高教學能力，整合并分析案例資源，提高課堂組織能力。要對學生進行合理引導，調動他們參與案例討論的積極性。并設置合理的評價標準，激發學生參與案例教學的熱情。

2.學生因素。首先，學生對案例教學的適應性和參與性。傳統的“以老師講解為主”的教學模式，讓學生習慣于被動接受知識，存在懶惰心理，不愿意積極參與課堂討論。其次，學生知識面對案例教學產生重要影響。學生應該具備扎實的理論知識和豐富的實踐經驗，案例教學中積極參與課堂討論，相互學習和交流。但一些學生的閱讀量較少，實踐經驗不足，知識面狹窄，案例教學的參與度不高，難以提高學習效率。最后，學生的個性和能力。學生應該具備良好的思考、分析和溝通技能，案例教學中踴躍發言。如果性格內向，不善于表達，會導致案例教學活動難以有效開展下去。

四、工商管理專業案例教學的改進策略

為有效破解案例教學的困境，推動案例教學順利進行和人才培養質量提高，筆者認為工商管理案例教學中可以采取以下改進對策：

（一）更新案例教學思想觀念。案例教學以問題為導向，提高學生自主學習和探究技能，有利于培養學生的知識應用能力和實踐技能，對學生以后從事企業管理工作具有積極作用。任課老師應該更新教學觀念，增加案例教學課時，逐漸發揮其在課堂教學中的主導作用。進而調動學生參與熱情，更好融入案例教學和課堂討論活動，促進案例教學效果提升。

（二）構建案例教學資源庫和共享平臺。注重案例資源庫建設，為教師教學和學生學習提供豐富的案例資料。案例選擇應該注重增強其與理論知識的聯系，提高個案與理論知識的融合度。增加案例時效性，善于捕捉企業管理的焦點問題和前沿問題，讓學生更多關注企業熱點問題，調動案例學習興趣和熱情。構建案例共享和交流互動平臺，讓學生獲取豐富的案例資源，有效增進互動，提升案例教學的課堂活力。

（三）完善案例教學規章制度。構建完善的教學管理制度，更好規范和引導案例教學。根據案例教學需要，改進和完善教師考核制度，教師工作量核定時，單獨核算案例教學的課時，對案例教學質量評分，更好引導任課老師的教學活動，讓他們投入更多時間和精力從事教學。另外還可以將案例學習與學生的學分聯系起來，例如，每門課程為案例教學設置1個學分，主要考核內容為學生課堂表現、作業完成等。并且任課老師要做好記錄工作，引導學生更為有效地投入案例學習中。

（四）提供豐富的案例教學基礎資源。學校應該加大案例教學基礎設施建設方面的資金投入，配備多媒體、電腦、互聯網、會議桌椅等，方便案例討論時的交流溝通，也有利于更好呈現教學案例，推動案例教學順利進行。豐富圖書館的書籍和期刊種類，為學生獲取教學資源，掌握最新研究動態和科研成果創造便利。

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