和諧管理模式視角下的不禮貌言語轉(zhuǎn)換機(jī)制

林明

（福建江夏學(xué)院公共外語部，福建福州350108）

和諧管理模式視角下的不禮貌言語轉(zhuǎn)換機(jī)制

林明

（福建江夏學(xué)院公共外語部，福建福州350108）

目前，國內(nèi)外對(duì)于（不）禮貌言語的研究大多是靜態(tài)的，即對(duì)孤立的（不）禮貌言語進(jìn)行單獨(dú)分析，而人們將不禮貌言語轉(zhuǎn)換為禮貌言語的過程是動(dòng)態(tài)的，其中涉及說話者在言語互動(dòng)過程中的感知與構(gòu)建。作者從海倫 斯賓賽 歐地 (Helen Spencer-Oatey)的和諧管理模式這一動(dòng)態(tài)理論視角出發(fā)，考察了說話者如何基于言語互動(dòng)中的交際需求、面子的敏感性和行為期待的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)構(gòu)建禮貌言語的過程，并結(jié)合具體的語言環(huán)境，對(duì)不禮貌言語的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，得到了不禮貌言語的轉(zhuǎn)換機(jī)制。不禮貌言語的轉(zhuǎn)換機(jī)制對(duì)于深入了解不禮貌言語的轉(zhuǎn)換過程具有較為重要的理論意義。

不禮貌言語；轉(zhuǎn)換機(jī)制；外語教學(xué)；和諧管理模式

著名的禮貌語言研究專家布朗（Brown）和列文森（Levinson）在其經(jīng)典著作《禮貌：語言使用中的共性》中將禮貌與不禮貌的區(qū)分聚焦在戈夫曼（Goffman）提出的面子（face）上，并將面子定義為“每個(gè)互動(dòng)參與者想要為自己爭(zhēng)取的、在公眾場(chǎng)合中的自我形象[1]。”布朗和列文森假定說話者是典型人（Model Person），能夠根據(jù)交際的目的選擇最佳的言語手段。在這一過程中，典型人需要估計(jì)自身的言語對(duì)受話者面子的威脅程度，并據(jù)此選擇一種將面子威脅減少到最低程度的、最恰切的言語策略。

布朗和列文森的面子理論廣受關(guān)注的原因在于其可操作性強(qiáng)。他們將面子分為積極面子和消極面子。前者是指?jìng)€(gè)體得到賞識(shí)或者認(rèn)可的愿望，后者是指行動(dòng)的自由以及在行為上不被強(qiáng)迫的自由[2]。為了能使言語互動(dòng)順利進(jìn)行，互動(dòng)參與者需要共同維護(hù)交際雙方的面子，將面子威脅降低到最低程度，因此，交際雙方都必須選用合適的禮貌策略。禮貌策略可區(qū)分為積極禮貌策略和消極禮貌策略，前者

表現(xiàn)為維護(hù)或者強(qiáng)化受話者（聽話人）的積極面子，后者表現(xiàn)為避免侵犯受話者的行動(dòng)自由。因此，說話者在公然實(shí)施威脅面子的言語行為時(shí)，可以通過兩種言語補(bǔ)償行為對(duì)其進(jìn)行緩和：（1）選擇旨在強(qiáng)化受話者積極面子的策略；（2）選擇能夠減少干預(yù)受話者行動(dòng)自由的策略。

庫爾佩珀（Culpeper）關(guān)注到“不禮貌”這一語用學(xué)中亟待研究的領(lǐng)域，提出了不禮貌是人們?cè)谔囟ㄕZ境中的消極言語行為[3]。利奇（Leech）認(rèn)為，將不禮貌進(jìn)行理論化的最佳方法是基于禮貌理論，因?yàn)椴欢Y貌是與禮貌緊密聯(lián)系的一種現(xiàn)象，實(shí)際上是一種截然相反的現(xiàn)象[4]。因此，本文以布朗和列文森的面子理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用和諧管理模式分析了說話者在言語互動(dòng)中根據(jù)交際需求、面子的敏感性和行為期待構(gòu)建禮貌言語的過程，以期獲知不禮貌言語的轉(zhuǎn)換機(jī)制。目前對(duì)于和諧管理模式的研究極少，冉永平等[5]學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了研究，但尚未見將和諧管理模式引入不禮貌言語轉(zhuǎn)換機(jī)制的研究報(bào)道。本文旨在以一種新的視角分析禮貌言語的構(gòu)建進(jìn)程。

1 不禮貌言語及其轉(zhuǎn)換

謝朝群認(rèn)為，禮貌從本質(zhì)上說是……個(gè)人以體驗(yàn)認(rèn)知和慣習(xí)為基礎(chǔ)，結(jié)合語言形式、語境、意圖、情感等諸多復(fù)雜因素做出評(píng)價(jià)的結(jié)果。個(gè)人的體驗(yàn)認(rèn)知模式和互動(dòng)慣習(xí)模式是評(píng)價(jià)一個(gè)人禮貌或不禮貌的重要依據(jù)[6]。當(dāng)說話者預(yù)測(cè)到話語可能威脅到受話者的面子時(shí)，會(huì)根據(jù)交際目的，將不禮貌的言語形式轉(zhuǎn)換為相對(duì)禮貌的形式。

侯國金[7]在《間接言語的禮貌功能質(zhì)疑》中，舉了如下通過間接言語勸說對(duì)方輕聲關(guān)門的事例。

(a)Shut your door softly．

(b)Please don’t shut your door so loudly．

(c)Use the door-nob as you close your door please．

三個(gè)句子，在表達(dá)方式上后一句比前一句更為間接，對(duì)受話者的行為干涉更少，更加維護(hù)了受話者的消極面子，因此更為禮貌。這是一個(gè)典型的說話者對(duì)于不禮貌言語的轉(zhuǎn)換過程。目前，國內(nèi)外有關(guān)不禮貌言語向禮貌言語轉(zhuǎn)換過程的研究還比較少，而不禮貌言語向禮貌言語轉(zhuǎn)換過程的研究具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。

2 和諧管理模式

海倫·斯賓塞·歐地（Helen Spencer-Oatey）提出了和諧管理模式。和諧指人際關(guān)系和諧、融洽，和諧管理指參與者對(duì)言語互動(dòng)中的人際關(guān)系的管理[8,9]。

在互動(dòng)交際的過程中，參與者會(huì)對(duì)交往過程中的和諧氣氛是被增強(qiáng)、還是被保持或者破壞進(jìn)行動(dòng)態(tài)的判斷。這些判斷無論是有意識(shí)的還是無意識(shí)的，在很大程度上是基于對(duì)以下三個(gè)和諧感知要素的估量：互動(dòng)需求、面子的敏感性和行為的期待。與此相對(duì)應(yīng)，有以下三種現(xiàn)象：

（1）當(dāng)說話者有特定的互動(dòng)需求，他會(huì)對(duì)這種需求是正在得以實(shí)現(xiàn)，還是受到阻礙或是毫無進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)的判斷。

（2）與此相似，如果說話者關(guān)注的是互動(dòng)中的人際關(guān)系，那么，他會(huì)對(duì)自己是贏得了面子、保持了面子、面子受到了威脅還是喪失了面子做出動(dòng)態(tài)的判斷。

（3）與此同時(shí)，說話者會(huì)對(duì)正在發(fā)生的言語行為和非言語行為做出預(yù)期的反應(yīng)，并將其理解為是重要的、不重要的（當(dāng)預(yù)期的行為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)時(shí)）甚至忽視它。

以上的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)或者判斷通常會(huì)引起顯著的情緒反應(yīng)，而這一情緒反應(yīng)反過來又能對(duì)人們感知話語的和諧程度產(chǎn)生重要影響。

根據(jù)和諧管理模式理論，說話者不僅要對(duì)自身的情況和反應(yīng)做出估計(jì)或判斷，更重要的是要考慮受話者的面子情況、需求情況和受話者的互動(dòng)期望能否得以實(shí)現(xiàn)。因此，說話者需要在滿足自身需求和受話者的需求之間找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。

當(dāng)說話者做出關(guān)于自身和受話者的動(dòng)態(tài)估計(jì)時(shí)，隨著言語互動(dòng)的進(jìn)行，說話者還需同步?jīng)Q定如何以言語或者非言語的手段來管控言語的互動(dòng)。

3 基于和諧管理模式的不禮貌言語轉(zhuǎn)換過程分析

依托具體的言語實(shí)例，言語的禮貌性或得體性才能真正明晰。下面，本文結(jié)合具體的言語互動(dòng)，將海倫·斯賓塞·歐地提出的和諧管理模式引入到不禮貌言語的轉(zhuǎn)換機(jī)制研究中。

首先援引《生活大爆炸（BigBangTheory）》中的部分言語實(shí)例。以下這則語料源自該劇的第四季第八集。謝爾登（Sheldon）、倫納德（Leonard）、霍華德（Howard）、勞伊（Raj）和艾米（Amy）正在討論去看新電影的事宜。此時(shí)，霍華德的女朋友伯納黛特（Bernadette）也加入到這一言語互動(dòng)中，霍華德問她是否一起去看電影。

Howard:Are you sure you don’t want to come with us to Raiders?

Bernadette:Oh,no.That movie has melting faces. Besides,Penny and I are having a girls’night tonight.

Amy:Girls’night.What does that entail?

Bernadette:Girls get together,hang out,share girl talk.

Amy:I’m a girl.

Bernadette:Well,maybe you can join us.I’ll ask Penny.

伯納黛特以“今晚有女孩之夜活動(dòng)”為由拒絕霍華德的邀請(qǐng)。而他們所談?wù)摰呐⒅够顒?dòng)卻引起了艾米的極大興趣。艾米并沒有被邀請(qǐng)參加女孩之夜活動(dòng)，但她真心想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng)卻被忽視了。伯納黛特介紹了活動(dòng)的內(nèi)容，出于本能，受話者艾米腦海中可能首先反映出如下的言語形式：

（1）I’m a girl as well.Why don’t you ask me to go with you to the girls’night?

根據(jù)和諧管理模式理論，這一言語形式是不禮貌的，需要進(jìn)行形式的變換。首先，艾米的互動(dòng)需求是讓對(duì)方邀請(qǐng)自己一同參加活動(dòng)，而這一質(zhì)問的言語形式將會(huì)威脅到伯納黛特的消極面子。同時(shí)，這一言語形式恰巧從側(cè)面反映出自己沒人邀約的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)自身的積極面子也構(gòu)成威脅，而有損交際雙方面子的言語不利于滿足艾米的互動(dòng)需求。此外，艾米作為這一社交團(tuán)體的新成員，與團(tuán)體內(nèi)其他成員之間的語用距離較大，理應(yīng)使用禮貌程度較高的言語形式，而句子（1）的言語形式明顯與其他互動(dòng)參與者的預(yù)期相悖。因此，預(yù)先構(gòu)建的言語形式必須經(jīng)過變換才能滿足言語互動(dòng)雙方交際的需求。

從以上分析可知，在海倫·斯賓塞·歐地的和諧管理模式中，互動(dòng)參與者需要關(guān)注三個(gè)變量：互動(dòng)需求、面子得失和（非）言語行為的預(yù)期。一種言語形式的構(gòu)建與表達(dá)能否滿足互動(dòng)需求，由多種主觀和客觀因素決定，其中，最重要的是言語形式能否有助于增加互動(dòng)參與者的面子，是否與受話者對(duì)說話者的（非）言語行為預(yù)期一致。在言語交際中，互動(dòng)參與者會(huì)對(duì)雙方的語用距離進(jìn)行衡量，由此界定自身和對(duì)方言語形式的得體性。處于得體范疇之內(nèi)的言語形式，就符合（非）言語行為的預(yù)期，就會(huì)被認(rèn)為是禮貌的，這是構(gòu)建禮貌言語形式最直接的一個(gè)維度。

另一個(gè)維度是彼此面子的得失。布朗和列文森認(rèn)為，維護(hù)雙方面子是言語交際的最終目的，也是普遍的語言現(xiàn)象。說話者根據(jù)交際雙方的社會(huì)距離、地位差異以及言語對(duì)交際者面子的威脅程度，采用相應(yīng)的禮貌策略。但是，本文認(rèn)為，言語交際的最終目的是盡可能地滿足交際各方的互動(dòng)需求，而言語形式對(duì)互動(dòng)參與者面子的得失只是衡量是否需要對(duì)言語形式進(jìn)行轉(zhuǎn)換的其中一個(gè)因素，因?yàn)檎Z言最為重要的社會(huì)功能是人際功能，而正是這一功能建立和維護(hù)了人在社會(huì)中的身份地位[10]。因此，維護(hù)雙方面子僅是言語構(gòu)建與表達(dá)的其中一個(gè)目的，而非最終目的，實(shí)現(xiàn)言語交際參與者的互動(dòng)需求才是促使說話者轉(zhuǎn)換言語形式的推動(dòng)力。

由此可見，在言語轉(zhuǎn)換過程中，最為直觀的變量是面子的得失和言語行為的預(yù)期，而這兩個(gè)維度決定著互動(dòng)需求的實(shí)現(xiàn)。因此，海倫·斯賓塞·歐地和諧管理模式中的三個(gè)變量并非是并列關(guān)系，面子問題和說話者的言語形式是否與受話者的預(yù)期一致是互動(dòng)需求能否得以滿足的前提。判斷言語形式是否需要轉(zhuǎn)換，首先觀察言語形式是否能維護(hù)雙方的面子（尤其是受話者的積極面子和消極面子）以及是否符合受話者（基于雙方語用距離）對(duì)說話者言語行為的預(yù)期。如果這兩個(gè)因素是肯定的，那么這一言語形式能促進(jìn)互動(dòng)需求的實(shí)現(xiàn)，無需對(duì)言語形式進(jìn)行變換。在具體的語境中，如果言語形式會(huì)傷害受話者的面子，那么這一形式就不符合受話者對(duì)說話者言語行為的期待，也不利于互動(dòng)需求的實(shí)現(xiàn)，因此需要對(duì)不禮貌言語進(jìn)行形式轉(zhuǎn)換。

格瑞斯（Grice）提出的會(huì)話含意理論（Grice’s Theory of Conversational Implicature）[11]包含了合作原則和會(huì)話準(zhǔn)則。會(huì)話準(zhǔn)則分為質(zhì)量準(zhǔn)則、數(shù)量準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則。如果話語在字面上公然違反某一準(zhǔn)則，而交際雙方仍然保持合作的態(tài)度，那么這一話語在此語境中會(huì)產(chǎn)生特定的（有別于字面意義的）含義。在以上的言語互動(dòng)中，艾米感知到需要改變句子（1）的言語形式，因此將其轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的禮貌形式：I’magirl。從外貌來看，就能知道艾米是一個(gè)女孩，艾米也無需對(duì)此再作強(qiáng)調(diào)。這一話語在形式上違反了方式準(zhǔn)則（Maxim of Manner）：簡(jiǎn)練（避免不必要的冗余）。說話人故意違反這一準(zhǔn)則，那么這一話語除了傳遞I’magirl這一字面意義外，更重要的是傳遞句子（1）的含義[12]。因此，艾米以禮貌的言語形式傳遞了相同的信息，通過故意違反會(huì)話含意理論中的方式準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)了不禮貌言語的轉(zhuǎn)換。

4 結(jié)語

不禮貌言語的轉(zhuǎn)換是動(dòng)態(tài)的，而和諧管理模式是基于對(duì)三因素的動(dòng)態(tài)判斷而做出實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)的理論。本文根據(jù)和諧管理模式分析了不禮貌言語的轉(zhuǎn)換過程，對(duì)言語的禮貌程度、轉(zhuǎn)換的動(dòng)因、轉(zhuǎn)換的方向、轉(zhuǎn)換的實(shí)現(xiàn)形式以及整體的轉(zhuǎn)換機(jī)制做出了分析，最終得到了不禮貌言語的轉(zhuǎn)換機(jī)制。不禮貌的言語形式是否轉(zhuǎn)化為禮貌的言語形式，由三個(gè)變量決定：是否維護(hù)交際雙方的面子，是否符合言語行為的預(yù)期，這兩個(gè)直觀變量直接決定了互動(dòng)需求能否實(shí)現(xiàn)這一變量，進(jìn)而決定了是否要將言語形式進(jìn)行轉(zhuǎn)換。本文以違反會(huì)話含意理論中的某一原則為例，實(shí)現(xiàn)了不禮貌言語的轉(zhuǎn)換。不禮貌言語的轉(zhuǎn)換機(jī)制對(duì)理解不禮貌言語的轉(zhuǎn)換過程具有較為重要的理論意義，對(duì)于外語教學(xué)實(shí)踐和二語習(xí)得實(shí)踐也具有啟發(fā)意義。

[1]Penelope Brown,Stephen Levinson.Politeness:Some Universals in Language Usage[M].Cambridge:Cambridge University Press,1987.61.

[2]Watts R J.Politeness[M].Cambridge:Cambridge University Press,2003.86.

[3]Culpeper Jonathan.Impoliteness:Using Language to Cause Offence[M].Cambridge:Cambridge University Press,2011.23.

[4]Geoffrey Leech.The Pragmatics of Politeness[M].Oxford:Oxford University Press,2014.219.

[5]冉永平.人際交往中的和諧管理模式及其違反[J].外語教學(xué), 2012,(7).1-5.

[6]謝朝群.禮貌與模因:語用哲學(xué)思考[M].福州:福建人民出版社,2011.275.

[7]侯國金.間接言語的禮貌功能質(zhì)疑[J].山東外語教學(xué),2002，(4):10-15.

[8]Spencer-Oatey H.(Im)Politeness,face and perceptions of rapport:Unpackaging their bases and interrelationships[J].Journal of Politeness Research,2005,(1):95-119.

[9]Spencer-Oatey H.Theories of identity and the analysis of face [J].Journal of Pragmatics,2007,39(5):639-656.

[10]胡壯麟.語言學(xué)教程[M].北京:北京大學(xué)出版社,2001.12.

[11]H P Grice.Syntax and Semantics 3:Speech Acts[M].New York:Academic Press,1975.41-58.

[12]YanHuang.Pragmatics[M].Oxford:Oxford University Press, 2007.29.

（責(zé)任編輯：朱 彬）

Transitional Mechanism of Impolite Utterances Based on Rapport Management

LIN Ming
(Foreign Language Department,Fujian Jiangxia University,Fuzhou 350108,China)

Most of the researchers on(im)polite utterances has been static,i.e.,analyzing specific(im)polite utterances separately.Nevertheless,the transition from an impolite utterance to a corresponding polite one is dynamic,which involves many complicated aspects of perceptions and constructions of the utterances in verbal interactions.The thesis,based on Helen Spencer-Oatey’s Rapport Management which is a dynamic,investigates how the speaker makes the transition of linguistic forms in terms of politeness degree according to dynamic assessments of interactional wants,face sensitivities,and behavioral expectations and specific contexts.Then we are safe to infer the transitional mechanism of impolite utterances.The mechanism in question is theoretically significant for us to understand the transition of impolite utterances and generation of polite ones.

impolite utterances;transitional mechanism;foreign language teaching;rapport management.

H030 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A

1009-3583（2016）-0082-03

2016-04-14

福建江夏學(xué)院2014年青年科研人才培育基金項(xiàng)目（JXS2014012）

林 明，男，福建福州人，福建江夏學(xué)院公共外語部助教，碩士。研究方向：英語語言學(xué)和語用學(xué)。