登封局通過“三單工作文書”規(guī)范信訪工作

◎ 劉驕陽 曹旭光

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登封局通過“三單工作文書”規(guī)范信訪工作

◎ 劉驕陽 曹旭光

2016年以來，登封市國土資源局在總結以往信訪工作經驗的基礎上，在日常國土資源信訪工作中，通過制作“三單工作文書”來進一步細化規(guī)范涉及國土資源領域案件案前、案中、案后的具體工作。

該局規(guī)定，在接到信訪訴求后，除按信訪流程辦理登記、簽辦、告知、轉送或交辦外，要求根據訴求實際內容和國土執(zhí)法職責甄別梳理出違法線索，制作《國土資源違法線索告知單》，經領導批示后轉交執(zhí)法部門依法查處。

國土執(zhí)法部門在收到信訪部門轉交的《違法線索告知單》后，根據甄別情況，按照《國土資源行政處罰辦法》《國土資源違法行為查處工作流程》等規(guī)定依法組織具體核查和處置。相關處置材料、處理過程和結果制作成《國土資源信訪案件調查處理情況告知單》在結案后報信訪部門備案。

信訪部門在接到執(zhí)法部門反饋的《案件調查處理情況告知單》后，制作《國土資源信訪案件處置結果告知單》，按照信訪工作規(guī)定予以辦結、回復反饋給有關信訪當事人。另外，對于上級轉送或交辦的信訪事項，同樣參照上述工作流程依據相關線索通過三單工作文書進行辦理，結案后《結果反饋告知單》報送交辦機關信訪室備案并反饋給相關當事人。（作者單位：登封市國土資源局）