趙艷豐
微信營銷房地產,如果沒有精心的規劃和設計,僅憑簡單模仿,是不可能有任何成效的。有些開發商說:“房地產微信的發展時間還比較短啊,我接觸的時間也不長,我只能模仿周邊公司的一些推廣做法?!逼鋵崰I銷不到位,不能怪微信的發展時間短,只能怪企業不夠重視。
當房地產遇上微信
微信營銷是否成功,獲得高質量的粉絲是關鍵。那么,究竟是單獨針對項目做微信平臺,還是整合企業的資源,做成企業微信平臺,涵蓋項目推廣信息?哪種更容易獲得粉絲的關注呢?或是兩者都做,再相互之間建立某種關聯?從目前房地產市場來看,做單純的項目微信平臺的較多,也就是我們常說的微樓書,樓書內容非常有限,甚至無法闡述清楚項目的全貌。
很多地產項目的微信平臺發布的內容僅僅是一篇軟文而已,如此運用,自然不會吸引到高質量粉絲的關注。房地產還有一個稱呼就是“不動產”,從這一名稱中我們可以發現,房地產與一般的商品有一個本質的不同,那就是商品的空間位置是固定的。
基于房地產商品的這一特點,網絡營銷在房地產領域的應用相對單一,主要是以推廣廣告為主,很少能直接體現價值。也正因為如此,房地產領域對網絡營銷的重視程度是低于其他行業的,微信營銷在房地產業內也沒有受到足夠的重視。
房地產微信營銷策略
企業首先要將微信營銷提升到戰略層面,然后該項目所有的活動策劃都圍繞微信這個點展開,讓營銷落地,即注重微信營銷與現場銷售、活動的結合。
例如,項目開發商運作了送早餐活動,連續多天在產業園區給這些產業工人、技術工人免費贈送早餐,工人可以通過掃描早餐盒上的二維碼關注項目微信平臺。并站在目標客群的角度去考慮他們關心什么,想了解什么,盡量想得全面,打到這些剛性置業顧客的心里面去,他們作為外地人每天揮汗如雨、加班加點地拼命工作,就是為了能在大連安個小家,而該項目恰為小戶型產品,專門為想在大連落戶的外來務工人員設計的,所以其微信平臺上描述的重點便由此展開。再通過微信平臺與客戶的互動,不斷完善平臺的內容。
同時,該項目還在微信平臺推行購房優惠活動,實際上,微信平臺給予超額優惠是有操作可能的,因為微信營銷的成本是低于其他營銷方式的。比如,該花園城項目已與傳統電商合作,只要是到現場成交的客戶,開發商要給電商每戶1萬元的費用。但如果能證明是通過該公司其他渠道來訪的客戶,可不用支出1萬元電商推廣費用。那么開發商就可以給予微信到訪的客戶額外1萬元的優惠。但必須是第一次來訪前,已經關注微信的客戶。
磨刀不誤砍柴工,在微信平臺投入運行前,制定科學合理的微信營銷戰略是必不可少的,是保證微信營銷效果的前提。
微信營銷作為一種交互式的銷售模式,除了常規的單向信息發布外,還應有與目標客戶溝通交流的作用。微信平臺不僅要有精美的主界面,還應該有電話的圖標,可點擊直接電話聯系售樓處,這也是一種微信轉來電措施。同時,快捷導航中還需要做對項目微博平臺的鏈接,微博、微信營銷同時存在,相輔相成。預約看房功能也是必備武器,在微信平臺上加入預約看房功能主要是兩個目的:一是給人現場的感覺,二是預約之后,一般都是不會爽約的,除非有一些突發事件。樓盤相冊功能也是需要增加的,一是為了增加體驗性,產生直觀感覺,比如樣板房、售樓處等的照片;二是為了增強信任感,比如工地的照片,通過場容場貌反映出開發商的經驗、實力以及樓盤的質量;三是為了吸引眼球,引起客戶興趣,這部分主要是項目的規劃圖、效果圖一類的。
樓盤詳情,主要是表述開發商的品牌信息及該項目的樓盤信息,還有一些關于項目的相關新聞,這部分的作用一方面是方便粉絲了解開發商公司的歷史、品牌價值等。熱銷戶型,是為了將客戶的眼球拉到這個部分。會員活動,要由活動招募、互動游戲及會員特權三個部分組成,是擴大粉絲群的主要措施,包括微信互動交流、有獎活動,同時要考慮如何和現場銷售相結合。
房地產整合營銷策略
營銷工作就如同打仗,它是一場立體的戰爭。各類推廣方式、銷售渠道要相互配合,并肩作戰。如今,很多房企選擇的推廣渠道比較簡單,針對性不強,未能產生顯著的效果。而這些推廣動作,往往都不考慮與微信平臺相結合,單打獨斗的現象非常嚴重。其實要做到跟微信相結合,來個整合營銷并不困難,只要針對微信的特點多思考一下,你會發現很多傳統營銷的推廣內容都可以放到微信上,線下線上捆在一起來做個整合營銷。把傳統營銷和微信營銷整合到一起,就會產生1+1>2的效果,具體包含以下幾種方式:
病毒營銷策略。病毒營銷,就是通過口碑傳遞,迅速擴大推廣宣傳范圍,使受眾以幾何級數增長。從微信的角度說,就需要通過一些活動,利用微信本身的朋友圈、集贊有獎等方式來實現病毒營銷。譬如,只要粉絲關注企業微信平臺,并將之轉至朋友圈,或者有多少位朋友來點贊平臺發布的內容,都可以獲得獎品或者抽獎機會,以這種方式來達到項目宣傳的目的。雖然通過這種方式帶來的粉絲,其忠誠度、契合度比較弱一些,但總比沒有強。例如,某地產項目在其微信平臺推廣的名為“來相親,玩微信,贏大獎”活動,只要轉發就有抽獎機會,一等獎是精美情侶寫真攝影一套,二等獎是大連周邊一日游,三等獎是超大情侶抱枕一對。這個活動一經推出就在項目周邊吸引了不少年輕人參與,賺足了眼球。
體驗營銷策略。在移動互聯網時代,微信與體驗營銷相結合主要是兩種方式:第一種是通過現代多媒體技術,制作三維視頻,將整個小區未來的各個場景亮點,甚至一草一木展示在微信平臺上,將小區的景觀、道路、室外公共空間、會所以及建筑單體的公共空間(入戶大堂)、電梯、樣板房等全部體現在微信平臺,供廣大粉絲了解,以三維技術并用手機來體驗小區未來居住的舒適度,這一過程也比較有娛樂性,容易吸引手機用戶的參與。第二種是通過微信活動將粉絲帶到樣板展示區現場。例如,在微信上發布一個圖案,粉絲只要到樣板展示區找到該圖案就可以獲得一份精美的禮品。通過各種不同的方式實現微信體驗式營銷,這對房地產銷售效果的提升將是非常明顯的。
全員參與策略。鼓勵全體員工都參與到微信營銷中,通過朋友圈等渠道,推廣企業的微信號,在轉發朋友圈的同時,首先要注明自身企業的房產優勢,吸引真正要買房的朋友關注;其次在轉發的同時可以說明,關注微信號后,我們平臺經常會有一些抽獎活動,而且不乏液晶電視這樣的大獎,以此來吸引更多的人加入。一般房地產企業員工的圈子,很多都是地產產品的準客戶,他們是針對性比較強的目標群體,這點必須引起廣大房企的重視。
公益營銷策略。公益活動對提升開發商的整體形象是非常有幫助的,通過微信平臺招募粉絲志愿者,與開發商的員工同行,共同參與到公益活動中,之后再對參與公益活動的微信粉絲展開微信訪談節目,并在平臺上播出。例如每賣一套房子以購房者的名義捐款1萬元,用以支持貧困地區教學設施的改善等。公益營銷能大幅提升企業的正面形象,有助于企業及其產品被目標客戶群信任,其廣告效果非常明顯。例如,當年王老吉(現加多寶)對汶川地震捐款1億元后,其銷售業績明顯提升。將公益活動通過微信平臺等媒介讓目標客群獲悉并參與,能迅速體現出傳統公益營銷的作用,產生1+1>2的效果。