銀行員工激勵(lì)機(jī)制對(duì)策探析

李康利

21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須重視員工激勵(lì)，提高員工的工作效率和改善企業(yè)的管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著我國(guó)銀行業(yè)的快速發(fā)展，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，同時(shí)，在利率市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、金融脫媒化、監(jiān)管趨嚴(yán)化、農(nóng)村金融需求多元化等新情況、新變化的挑戰(zhàn)下，作為服務(wù)三農(nóng)的地方中小金融機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該提高自身的管理水平，重視對(duì)員工的激勵(lì)。通過(guò)管理機(jī)制的革新，員工工作主觀能動(dòng)性的充分發(fā)揮，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的“新常態(tài)”，促使企業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

本文通過(guò)分析員工激勵(lì)入手，借鑒國(guó)內(nèi)外的研究成果，研究員工激勵(lì)的關(guān)鍵因素，提出激勵(lì)的措施，同時(shí)針對(duì)企業(yè)人力資源制度存在的激勵(lì)問(wèn)題提出相關(guān)的建議和對(duì)策。

現(xiàn)有激勵(lì)方式效果差

——激勵(lì)方式過(guò)于單一，制度過(guò)于僵化。在實(shí)際的過(guò)程中，在不同的時(shí)期有不同的需要，如馬斯洛的需要層次所講，已滿足的需要沒(méi)有激勵(lì)的作用，只有沒(méi)有滿足的需要才會(huì)有激勵(lì)的價(jià)值。所以，相同的激勵(lì)方式對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)，其效果也不一樣。從目前的激勵(lì)機(jī)制來(lái)看，一些銀行的激勵(lì)方式過(guò)于粗放過(guò)于單一，使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，收效甚微，隨著時(shí)間的增加，其激勵(lì)的作用也會(huì)越來(lái)越少。同時(shí)，激勵(lì)方式也缺乏創(chuàng)新。

——重視短期激勵(lì)，缺乏長(zhǎng)線激勵(lì)制度。目前，達(dá)州農(nóng)商銀行運(yùn)用激勵(lì)方式，這只能滿足最基本的需要，比如績(jī)效考核、發(fā)放獎(jiǎng)金等，這些方式雖然可以使企業(yè)達(dá)到短期的目標(biāo)，但不能起到持久的激勵(lì)作用。

——員工培訓(xùn)重視不足，員工發(fā)展空間過(guò)小。因?yàn)槿狈?duì)員工系統(tǒng)化培訓(xùn)，就會(huì)使員工失去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而且，多數(shù)企業(yè)都未建立一套完整的機(jī)制為員工提供職業(yè)晉升的通道，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，加之現(xiàn)在管理模式比較粗放，就使員工失去晉升的機(jī)會(huì)，發(fā)展的空間越來(lái)越窄，使員工失去激情。

——員工的考核制度和獎(jiǎng)懲不健全。健全的績(jī)效和公平獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分?？?jī)效考評(píng)是根椐針對(duì)員工所承擔(dān)的工作，進(jìn)行科學(xué)的定性和定量，根椐員工的行業(yè)和效果進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。但是，很多企業(yè)忽視了考核和獎(jiǎng)勵(lì)，使企業(yè)的發(fā)展存在著嚴(yán)重的問(wèn)題。

——過(guò)多依賴傳統(tǒng)粗放式管理，管理意識(shí)落后。傳統(tǒng)的企業(yè)管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，是與當(dāng)今現(xiàn)代企業(yè)管理理念格格不入的粗放式的管理，忽視了人性和人的創(chuàng)造性。因而，這種企業(yè)管理制度限制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，如果過(guò)分依賴傳統(tǒng)粗放式的人力資源管理模式，就必然形成人力資源的內(nèi)耗和浪費(fèi)，員工也很難有高的積極性。這樣，企業(yè)就很容易陷入人才流失加速，而無(wú)法吸引外來(lái)人才的惡性循環(huán)，直至危及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

——激勵(lì)措施無(wú)差別化，缺乏有效的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)必須圍繞員工的需要進(jìn)行，然而，現(xiàn)實(shí)中的激勵(lì)機(jī)制并沒(méi)有考慮到員工的實(shí)際需要，片面的搞激勵(lì)“一刀切”，結(jié)果適得其反。同樣的激勵(lì)手段是不可能滿足全體員工的需要。在滿足溫飽條件下，員工還迫切需要個(gè)體發(fā)展，希望受到他人的尊重、認(rèn)可，渴望獲得學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等。在當(dāng)前的管理中，普遍存在兩個(gè)亟待解決的問(wèn)題：一方面，過(guò)于依賴組織中的管理制度來(lái)約束員工完成任務(wù)，造成員工內(nèi)生動(dòng)力不足，積極性不高;另一方面，在激勵(lì)手段的運(yùn)用上，沒(méi)有考慮員工的精神等高層次需求。

現(xiàn)代企業(yè)員工激勵(lì)措施

——確定以人為本的現(xiàn)代管理理念。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于員工進(jìn)行激勵(lì)管理最根本的方式是正確引導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)。因此，企業(yè)要想發(fā)展，必須樹立“以人為本”的思想，把員工當(dāng)作是企業(yè)的重要財(cái)富與寶貴資源，并尊重他們，提高員工的忠誠(chéng)度和歸屬感，需要將企業(yè)的文化與員工的價(jià)值取向融合，認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)和相關(guān)的價(jià)值觀，形成員工在工作中能感受到公平和成就，感受到企業(yè)對(duì)自己工作和生活的重視，與企業(yè)給予的人情溫暖。

——建立企業(yè)的薪酬管理制度?？?jī)效考核：現(xiàn)代企業(yè)管理員工的有效方式。實(shí)施績(jī)效服務(wù)考核，完善員工的工作考核制度，能充分調(diào)動(dòng)工作人員的熱情和積極性，提高員工的服務(wù)水平和工作責(zé)任心。一是要制定恰當(dāng)?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容;二是明確考核的對(duì)象和時(shí)間;三是選擇合適的考核員工的方法;四是制定詳細(xì)的考核程序，實(shí)現(xiàn)考核工作的常態(tài)化、流程化;五是要公開考核的最終結(jié)果，收集相關(guān)反饋的信息;六是設(shè)置相關(guān)的申訴程序，保持有效的溝通。

年度分紅：實(shí)施年度分紅制有助于企業(yè)的員工發(fā)揮能動(dòng)性，目前國(guó)外的大型企業(yè)都采用非股東分紅，將企業(yè)的利益與企業(yè)的每一個(gè)人緊密地聯(lián)系在一起。實(shí)行分紅獎(jiǎng)金制有助于企業(yè)調(diào)動(dòng)員工的積極性，所以要想針對(duì)企業(yè)員工分紅獎(jiǎng)金制，就需要制定詳細(xì)的分紅獎(jiǎng)勵(lì)體制，切實(shí)做到獎(jiǎng)勵(lì)到每一個(gè)人。

升職加薪：加強(qiáng)企業(yè)員工的升職加薪體系，主要是要有綜合的評(píng)定體系，對(duì)于優(yōu)秀的老員工要進(jìn)行加薪激勵(lì)，提高員工的忠誠(chéng)度。

——強(qiáng)化相關(guān)培訓(xùn)職能。企業(yè)文化的氛圍是激勵(lì)員工的另一種重要的方式，營(yíng)造人文氛圍，對(duì)于員工工作環(huán)境的關(guān)心，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和管理，讓員工能夠感受到家庭的溫暖。企業(yè)人才的管理其實(shí)并不是條條框框的管理制度，而是形成健康的企業(yè)文化，將團(tuán)隊(duì)的能量發(fā)揮到極致，健康文化的形成需要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)能提高企業(yè)員工對(duì)健康文化的了解。

通過(guò)企業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工能力。企業(yè)員工需要較高的業(yè)務(wù)水平和工作能力，才能掌握更多相關(guān)的政策和操作技能，同時(shí)需要企業(yè)人員有很強(qiáng)的責(zé)任心，保證秉公辦事。我們要加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)工作人員進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高其綜合素質(zhì)。

——重視內(nèi)部潛能挖掘。內(nèi)部的潛能挖掘首先要重視人力資源梯隊(duì)的建設(shè)，對(duì)于管理類的崗位要懂得提拔新人，合適的人才可遇而不可求，我們要著重內(nèi)部的挖潛，給老員工一個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)。其次，建立合理的考察機(jī)制，配置一套薪酬體系和績(jī)效考核測(cè)評(píng)管理系統(tǒng)，激發(fā)企業(yè)每一位員工的潛力。

現(xiàn)代企業(yè)只有運(yùn)用激勵(lì)的方式，才能發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)意識(shí)，但是很多企業(yè)只看重眼前的利益，這樣往往會(huì)導(dǎo)致人才的流失。企業(yè)的規(guī)模無(wú)論大小，都離不開人才的創(chuàng)造和積極性，因此任何企業(yè)都需要激勵(lì)。只有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人盡其用”。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，必須建立適合自身特色和時(shí)代特點(diǎn)的激勵(lì)體系，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，這樣才能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（作者單位：達(dá)州農(nóng)商銀行）