構建珠海高新科技信息服務體系的研究*

◆楊勤

構建珠海高新科技信息服務體系的研究*

◆楊勤

通過對珠海市高新技術產業現狀、科技信息應用障礙等問題的分析，提出科技信息體系建設的目標，闡述信息體系建設的障礙及信息體系運行的保障措施。

科技信息體系；數據資源；信息推送

珠海作為20世紀80年代我國第一批經濟特區，經過30余年的高速發展，已經成為高新科技產業的搖籃。本文旨在探討如何充分利用珠海區域內現有資源，構建科技信息從發現到研究、到論證、直至轉化為生產力的完整、高效服務平臺，為珠海的高新技術產業發展提供確實有效的信息服務。

1 珠?，F階段高科技產業發展情況

信息基礎設施 珠海市從2011年開始實施寬帶普及提速工程，按照“光進銅退，光纖入戶”的總方針，城際骨干光纖網建設，珠海市與廣州、深圳的建設水平相當，2015年已經實現城區全境4G網絡覆蓋?？梢姡楹Ｊ械男畔鞑セA設施建設已進入提升階段，在軟件和硬件上都開始大規模的應用提升，已經踏上信息創造價值的高速公路，具備全面開展智慧珠海建設的堅實基礎和條件。

珠?？萍计脚_ 珠海擁有強大的科技信息平臺基礎，僅珠海市生產力促進中心規劃管理的珠?？萍季W，就擁有國外數據庫集群（Dialog STN）、中國知網（CNKI）、萬方數據等眾多大型數據庫，包含國外近千個、國內百余個各型數據庫。珠海大學園區所擁有的資源更是龐大，各種專業、類別、研究方向均有相應的、豐富的紙質及電子文獻資源。不僅如此，珠海大學園區的圖書館還加入全國性的大型數據文獻資源中心，如國家科技圖書文獻中心（NSTL）、中國高等教育文獻保障系統（CALIS）等，實現文獻傳遞和資源共享。

高科技產業園 珠海高新區于1992年12月經國務院批準成立，是1993年3月由原國家科委（現科技部）授牌并進行動態管理的國家級高新區。2006年7月，珠海市委、市政府對珠海高新區和唐家灣鎮做出“區鎮合一”的體制調整，在唐家灣地區設立主園區。區管委會內設機構11個，區屬事業單位17個，省市駐區單位7個，高校4所。2015年9月，國務院又正式批復同意珠海高新區建設國家自主創新示范區。

人才培養 珠海高素質人力資源相對豐富，明顯優于珠三角同等規模的城市。珠海大學園區現有10所成規模大學，2015年全市普通高等學校全日制在校生13.3萬人，畢業生3.42萬人，分別增長0.76%和14%，當年新招生3.86萬人。

2 現階段高新技術產業發展的障礙及分析

高新科技信息傳遞障礙 從科技信息的出現到最終呈現在用戶面前，最大的障礙就是科技信息的傳遞障礙。通過對科技信息的整個流動過程進行分析，可以將科技信息傳遞中的障礙分成科技信息源篩查障礙和科技信息支撐體系障礙。

1）科技信息源篩查障礙。當代社會的發展使得科技信息的數量爆炸性增長，加之各種邊緣學科相互交錯、重疊交叉，信息出現的方式更是多種多樣，而信息的源頭本身就是種類繁多、錯綜復雜。要從中甄選出具有實際應用價值的信息，同時保證該信息的系統性、完整性，以現在的方式方法將難以實現。這就需要有用戶的準確需求描述和運用先進的網絡篩查技術，兩者缺一不可。

2）科技信息支撐體系障礙。一條系統、完整的高新科技信息，需要大量的相關文獻和數據支持，包括各種數字化和紙質印刷版資料。按照現在的服務模式，兩者的結合存在諸多問題，最突出的就是兩種資源載體的管理方不統一，相互溝通時容易出現兩種問題：由于人員理解差異造成的資料不匹配；由于人員基礎知識和檢索技能差異造成的誤檢、漏檢。這就需要有統一的管理體系和專業的人員，在文獻數據資源相對全面、集中的地點進行信息分析，形成精準、全面、高度完整的高新科技信息。

*項目來源：廣東省珠海市社會科學“十二五”規劃2014年度課題項目（項目編號：2014187）；北京師范大學珠海分校科研基金項目（項目編號：PT201413065）。

作者：楊勤，北京師范大學珠海分校圖書館，研究方向為數字化圖書館（519087）。

高科技信息相應數據文獻資源的障礙 基于文獻、數字資源建設方向和資金實力上的不同，珠海現有的信息資源以圖書、期刊和文獻型數據庫為主，高新科技信息的來源嚴重匱乏。例如：珠海公共圖書館的館藏文獻多為大眾性科普圖書及期刊；珠海市生產力促進中心主辦的珠?？萍季W則以應用型數據庫為主；珠海大學園區內的各高校圖書館則是按照學校學科設置，以各類畢業論文、電子書和期刊型數據庫為主。這些資源多為免費使用，其內容相對偏老，以收藏為主要目的?？萍紕撔缕髽I最需要的則是緊跟時代發展，走在科技最前沿的信息，那么，在進行信息資源的購置時，要將這種需求放在首位，重視事實型、經濟發展型、行業發展型、政策研究型數據庫的收集和整理，為企業的創新和發展服務。

信息數據整合障礙 當代信息數據增長迅猛，信息資源的建設也得到持續更新。但在建設和更新過程中，仍然存在多種影響信息資源獲取和使用的問題，主要體現在以下幾個方面。

1）思想觀念上的障礙：首先，在信息體系的應用上存在不接受的思想，也就是對新生事物缺乏信心，不認為這種整合的體系會帶來多大改變，從而不愿去接觸甚至面對；其次，對于信息體系的出現存在抵觸的情緒，由于在信息體系的構建過程中，勢必改變很多固有的運行方式，這將導致不愿改變現狀的情緒出現，從而產生抵觸情緒；最后，對信息體系能否產生切實的效益存在顧慮，不能認識到信息體系會帶來怎樣的變革，不愿意支持體系的構建和應用。

2）能力上的障礙：首先，信息檢索本身就是一門復雜的學科，對于該學科的專業培訓嚴重缺乏，這就導致科技信息出現后，無法有效、精準地被發現和利用；其次，科技信息的使用者大多為高新技術企業，絕大多數在職人員本職工作量龐大，盡管有參加相關專業培訓的愿望，卻沒有充裕的時間去接受培訓并進行相應的實踐；最后，科技信息所涉及的領域繁多，在篩選中涉及大量的專業知識支持，這就需要深層次的信息分析技術和理解技術，針對這種信息處理技術技能的訓練匱乏，造成大量科技信息篩選過程中的定向錯誤，嚴重影響生產力轉化效率。

3）保障與支持上的障礙：首先，科技信息來源體系松散，缺乏專業檢索篩選機構和人員，高新技術企業的新技術應用大多數依靠自身判斷進行生產活動，優秀的信息資源大量被漏檢和忽略，造成信息和生產資料的多重浪費；其次，體系中各個環節松散，沒有有效的鏈接紐帶，能夠將各個環節緊密地連接在一起的只有相關行政部門，行政部門對于體系的重視程度是體系能否完整和正常運行的重要保證，行政部門態度將決定整個體系的運行方向和作用，行政部門的支持將成為信息資源、推送體系和生產力轉化高效整合的向導力量。

3 構建珠海高新信息體系可以有效突破科技發展瓶頸

通過對珠?，F階段硬件基礎、科技產業發展情況和障礙的分析，構建信息資源共享平臺，充分發揮珠海高科技產業優勢，以智能、精準和高效為目標，將是有效突破科技產業發展瓶頸的好方法。

高新科技信息體系平臺的構建原則 信息體系平臺是以高新科技信息高效轉化成生產力為核心目標所建立的多組織、多機構、多層級的復雜體系，其構建應遵循以下原則。

1）高新技術性原則。信息平臺服務于區域內的高新技術企業，特別是為中小型、微型企業提供創新和發展支持。那么，平臺所整合的信息和數據資源就要符合目標對象的需求，避免出現大眾型科普類資源和一般研究型數據庫的建設，提供科技創新類資源。

2）資源共享性原則。以珠海區域內高新企業用戶為最終服務對象建設的高新科技信息體系平臺，應以區域內服務對象需求共性、資源共享為原則，提供對應的代查代檢、文獻傳遞、技術查新、定題跟蹤等服務。

3）個性化推送原則。通過對用戶注冊時的個性化定制規則進行細致的收集、匯總和分析后，總結個性化用戶的共性，進行信息推送時最大化擴展接收信息的用戶量，并實時跟進用戶需求和定制是否發生變化，迅速做出對應需求的調整，最短的時間內提供最適合的信息和資源，通過用戶的體驗滿意度衡量信息體系以用戶為中心的推送服務原則。

珠海高新科技信息體系運行的保障措施 高新科技信息體系所涉及的組織、單位和機構繁多，將它們高效地連接成一個整體，將是一項非常龐大但又極為細致的工程，各個節點上的細微問題都將對系統的運行造成巨大的影響。要保障這樣一個系統體系的高效運行，將需要各個方面的保障措施。

1）重視各方面的專業性培訓和行業內的發展交流。要不斷組織各種針對性的專業技能培訓，并配合培訓時間安排相應的實踐操作，以達到專訓專培、對口實踐，不僅提高信息平臺的使用率，也促進科技信息轉化為生產力的效率。加強行業內的交流同樣是一種專業培訓的手段，將相同行業機構組織起來一起進行數據庫觀摩，邀請行業精英進行交流，觀看對口信息講座等方式，都是促進信息平臺使用、生產力轉化的有效辦法。

2）充分發掘、利用區域內各種潛在資源力量。珠海大學園區現有10所成規模大學，其中設有獨立運行圖書館的有7所，這些圖書館擁有數以百萬計的各個學科專業資料，并在各型數據庫的建設上非常全面。基于高校以培養應用型人才和進行科學研究為中心，在對應專業的數據、文獻、信息資源等方面，都有非常深入的研究和準備，這就為信息平臺在篩選、論證信息含量的過程中提供了重要的文獻信息資源保障。

3）針對信息體系職能進行宣傳和推廣。高新科技信息體系的構建是以服務為核心的推送平臺，最主要的只能是提供科技信息的推送服務。最大的特色在于根據用戶的個性化制定，及時推送用戶最需要的信息和數字文獻，在推送的同時，也在對平臺本身進行推廣。但這種推廣方式局限性大，潛在用戶認知度低，不能達到服務對象的全員了解，還應進行更多方面的宣傳，如相關行政機構網站添加鏈接、制作APP、微信關注等各種活動。

4 小結

高新科技信息體系的建設是以信息高效轉化為生產力為目的，以個性化推送服務為特點，專門服務于區域內高新技術產業的信息平臺。平臺將各個不同機構、組織、部門緊密聯合，形成高效、快捷、規范的體系，將為建設“智慧珠海”夯實科技信息基礎，為珠海的高新產業發展開辟一條高速通道。

［1］珠海市人民政府關于印發加快推進我市信息基礎設施建設的意見的通知［EB/OL］.http://zwgk.gd.gov.cn/006988427/ 201410/t20141013_550434.html.

［2］2015年珠海市國民經濟和社會發展統計公報［EB/OL］. http://www.stats-zh.gov.cn/tjzl/tjgb/201603/t20160330_325988. htm.

［3］左曉梅.關于信息技術與學科教學有效整合的障礙與對策研究［J］.現代遠距離教育，2006（6）：112-114.

［4］周雪松，田辛玲.web3.0時代下的珠海高新信息體系研究［J］.蘭州教育學院學報，2016（6）：127-129.

［5］楊藝.基于科技網絡資源共享環境下的科技情報服務模式的實踐與啟示：以珠海市生產力促進中心為例［J］.廣東科技，2009（10）：12-14.

Research on Construction of Zhuhai High-tech Information Service System

YANG Qin

Based on the study of the current situation of hightech industry in Zhuhai， and analyzed impeding issues such as the application of science and technology information. Thereby，proposing the goals of science and technology information system construction， describing the obstacles of the construction of information system and raised the supporting measures for running Information Systems.

science and technology information system； digital resource； information push

G652

B

1671-489X（2016）18-0156-03

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.18.156