大學生手機閱讀跨媒介研究

陳昕怡

（上海交通大學，上海 201100）

大學生手機閱讀跨媒介研究

陳昕怡

（上海交通大學，上海 201100）

筆者采用深度訪談法，基于本文中心和問卷數據反映的問題，架構了訪談的大綱和結構，選擇了使用過電腦、平板閱讀器、手機或紙質書籍等的10名大學生進行訪談，采用了半開放的形式讓話題圍繞中心問題，以便更深入地了解大學生選擇手機閱讀的需求，并與電腦等其他媒介進行了對比。

大學生；手機閱讀；跨媒介

筆者采用深度訪談法，基于本文中心和問卷數據反映的問題，架構了訪談的大綱和結構，選擇了使用過電腦、平板閱讀器、手機或紙質書籍等的10名大學生進行訪談，采用了半開放的形式讓話題圍繞中心問題，以便更深入地了解大學生選擇手機閱讀的需求，并與電腦等其他媒介進行了對比。主要的訪談問題如下：

第一，為什么大學生會根據文章種類而選擇閱讀媒介，選擇的標準是什么？

第二，手機閱讀應用哪些方面還沒有跟上大學生的需求，存在什么問題，如何改進？

一、樣本構成

本次深度訪談綜合采取了標準抽樣法和便利抽樣法。標準抽樣法的含義是調查人員根據問題內容形成測量標準，選擇達到這些標準的受訪者，再通過詢問、對話等方式，探析受訪者之間的差異。而方便抽樣法是指選擇那些最容易獲得的研究對象，主要目的是節省時間、經費和工作量。

表1 樣本構成表（N=10）

筆者在分析訪談數據后設計了開放式編碼，并對訪談資料進行了編碼，包括個人基本信息、經常使用的閱讀方式、喜歡的原因、平時如何使用等。在這一階段，各個編碼的關系沒有得到厘清。后來，在仔細地分析了數據后，筆者總結了以下關聯的編碼：媒介特性、閱讀內容、便攜性、互動、個人興趣，并對這些編碼的關系進行了進一步的深化。在進一步地分析數據之后，形成了選擇編碼：媒介特性（便攜、輕巧）、閱讀內容（新聞、小說、專業知識等）、互動（評論）、使用感受（滿意和不滿意的方面）。

二、閱讀媒介的選擇

受訪的10名大學生都表達了自己會根據閱讀內容選擇不同的媒介，其閱讀內容大致分為新聞、小說、專業資料、雜文四個方面。并且，其給出的分類都非常近似，他們大部分都會選擇用電腦閱讀專業資料、用Kindle來看書，而手機主要用于閱讀新聞和小說，對于紙質書籍的使用也是集中在閱讀小說方面。受訪的大學生認為，產生這種選擇是基于不同媒介特性的原因，他們會選擇不同的媒介進行閱讀。

“iPad主要是看文獻，Kindle主要是看電子書和一些不太重要的東西，喜歡用電腦看新聞……因為我是文科，需要用很多古文獻數據庫，這些數據庫基本是沒有移動客戶端的，所以這是電腦閱讀的重要優勢之一……移動客戶端不僅不同系統有時會產生沖突，而且同一個系統也不穩定，如安卓系統雖然方便但不安全，IOS又封閉。比如讀個CAA文獻都得各種轉換，而kindle就不支持某些文獻的格式。所以我還是用電腦用得多。”（同學D）

“對于比較嚴肅的書，我一般看紙質書，其他的用手機或者Kindle進行閱讀。在手機上看小說、散文，也有老師推薦的輔導書，因為覺得Kindle很大，在地鐵用手機，看起來很快的文章也用手機來看……散文、小說、隨筆都看。”（同學E）

三、使用手機閱讀的原因

筆者通過問卷調查，發現了認知需求、舒解壓力需求與娛樂需求是大學生使用手機閱讀應用的主要需求，而原因是什么呢？通過深度訪談，10名大學生都明確提出，使用手機進行閱讀最大的原因為便攜，可以隨時隨地地使用；比電腦和閱讀平板終端、紙質書籍都更加方便、輕巧；可以從提升交互設計等方面提升閱讀體驗。

“手機的便攜性可以讓我在很多場所碎片化地閱讀信息，不受地域限制。手機主要用于閱讀不是很重要的東西，我經常會忘記前面看了什么……可以經常摘取一些內容進行分析，復制一段話發給別人，比紙質書方便，電腦也不是很方便；手機需要突擊閱讀、非常緊急閱讀東西的時候就很方便……對我而言，迅速獲取新消息方面很重要……（在閱讀的時候）我看新聞的頻率更大，（通過手機閱讀應用可以）獲得新聞的更新。”（同學G）

“手機很方便，可以隨身攜帶，我可以利用零散的時間看小說和新聞，而電腦不能隨時帶。紙質書要花錢買，要專門去找，這很消耗我的時間精力，而手機上的電子書籍很多，其在內容方面是一樣的，可以節省很多時間。我覺得小說只是一個娛樂的工具，沒有太多保存和收藏的意義。所以我用手機可以充分利用時間看小說，有時候也會看一些比較簡短的新聞。”（同學H）

四、手機閱讀應用存在的問題

受訪大學生指出的各種閱讀APP的缺點為：容易受手機上其他信息提示的影響，無法深入閱讀，精力比較容易分散；受網絡影響以及屏幕小等外界因素的影響較大；閱讀體驗仍然不如紙質的書籍、雜志，具體表現為勾畫不方便等方面。同時他們認為，現在手機閱讀應用的大部分功能都很完善，而對于小部分不完善的功能，其也提出了改進的建議。因此，多數大學生認為手機閱讀應用沒有什么需要改進的地方，已經非常滿意了。

“APP的不足是很單調，只有字而沒有實質的感覺，進度條不像紙質書那樣有實感……電腦和手機不好勾畫，我覺得用筆和用手機是不一樣的，手機好麻煩。”（同學E）

“手機閱讀APP的功能太多，其作為一個終端，不利于深入閱讀，在上面看看書就想玩游戲。我覺得可以改進的就是增強看書的氛圍、歸屬感，減少凌亂，減少廣告，例如，微信聊天頁面就沒有什么廣告；或者在閱讀過程中多加入一些便捷操作的方式。手機比較容易使人分神，經常有彈窗會打斷我的閱讀進度。”（同學G）

五、手機閱讀缺失“儀式感”

筆者對每位受訪者都詢問了其使用頻率和閱讀媒介的排序。其中，有2位受訪者把手機同時放在使用頻率最高和最滿意的位置；大部分同學使用度最高的是手機，而手機閱讀總體滿意度為最高。大學生雖然經常使用手機閱讀應用，但主要是進行淺閱讀，雖然相比于其他媒介，其滿意度總體來說非常高，但很多同學都強調了使用手機閱讀應用時沒有讀書的“儀式感”的問題。由此可見，紙質書籍仍然是無法被其他媒介取代的。

“平時經常看書，有儀式感，看的時候學到很多的東西……散文、小說、隨筆都看，每天都看，看30分鐘……在宿舍用書，在外用手機，喜歡紙質書，看書對眼睛好；用手機有輻射，老是晃來晃去的……書有的是彩頁，視覺上很舒服。”（同學E）

“我一般在看紙質書的時候還會記筆記，Kindle就只能用手指劃一劃。搜索自己想讀的東西的話，電腦最快……APP上面有不同的資源，但是要翻很多不同的APP……Kindle上面只有符合格式的才能閱讀，圖書館沒有就還是要去買書……主要是電子的東西不一定會確保一直有，沒有讀書的實體感。”（同學B）

六、討論

本文通過文獻綜述與數據分析，發現大學生手機閱讀的最大需求為認知需求和娛樂需求。隨著手機閱讀應用市場競爭的加劇，目前還沒有出現在用戶滲透中擁有絕對主導權的閱讀應用。手機閱讀APP的競爭很大程度上為用戶爭奪戰，用戶是影響市場發展的決定因素。

首先，手機閱讀APP應該更加強調優化APP，提升用戶的使用感受；在內容推送、細分需求、優化搜索工具等方面進行改進；在多種形式之上增加交互性，使用戶的接受體驗更豐富。例如，對數字內容進行再創造與再生產，在原本的文字基礎上加入圖片、音樂、視頻等多種內容表達形式，添加用戶交互體驗等。再如，晉江文學APP雖然擁有大量的用戶，但卻因繁瑣復雜的操作體驗造成了非常差的用戶體驗。

其次，從傳統的紙質書籍過渡到現在的閱讀類APP的過程中，用戶仍然非常留戀和喜好紙質的閱讀體驗。多重媒體帶來的感官刺激能更大程度地改變用戶的閱讀體驗，其不僅可以融入聽覺，甚至觸覺、嗅覺都能參與到閱讀行為當中。為了提高用戶體驗，掌閱iReader搶先推出了仿真翻頁功能，最大化地模擬了紙質圖書的閱讀環境，贏得了一大批忠實用戶。

最后，由于人們隨時隨地都能使用手機閱讀，而許多新聞APP并沒有完全、隨時更新，在時效競爭中敗下陣來。因此，各大手機閱讀APP的開發者應該更加注重信息更新的速度，精心挑選出現在首屏的信息。無論是哪種形態，高質量的內容始終是最關鍵的因素。同時，各大手機閱讀APP的開發者還應開拓信息渠道，豐富閱讀內容，實現資訊內容的產品化；提高信息整合、聚集、深度解剖的能力，徹底改變傳統的流程和思維方式，優化資訊服務能力。此外，其還應根據大學生的使用體驗，嚴格規范出現在評論欄的內容，否則會影響手機閱讀應用的潛在用戶進行閱讀的欲望。

正如美國《華爾街日報》運營副總裁Frank James Pensiero所說：“內容是最重要的……互聯網時代并不意味著傳統媒體的消亡，我們需要做得更多。”只有手機閱讀市場變得更科學，才能形成真正理性、專業、成熟的閱讀市場。因此，提高全民的閱讀水平不僅與大學生有關，更與整個社會密切相關。

G206.2

A

1674-8883（2016）24-0091-02