學習型社區網絡建構路徑研究

◆柴繼紅　陳玉華

學習型社區網絡建構路徑研究

◆柴繼紅陳玉華

自媒體時代已經到來，學習型社區建設面臨新的挑戰和機遇。怎樣面對這樣的挑戰與機遇，是當今時代不容忽視的社區建設重要課題。學習型理論給予當今社區建設更多的理論支持，但是由于社區建設具有各自的地域性、文化性等特征，確需進行深入細致的調研并總結提煉，為學習型社區建設提供與時俱進的新思路、新方法。學習型社區建設只有進行時，沒有完成時。縱觀時代的發展，結合社區特色，主張科學發展觀，比較學習型社區網絡建構的典型方法和模式，探索適合本地區學習型社區網絡建構的路徑和方法，證明自媒體時代中的學習型社區網絡建構的必要性和緊迫性。

學習型社區；網絡建構；自媒體

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.16.043

1　引言

自2014年7月以來，本課題團隊前往北京市朝陽區機場街道南路東里社區、北京市朝陽區東湖街道望京西園社區、北京市海淀區中關村街道華清園社區進行調研，得到社區領導的普遍支持和理解。所調研的社區歸屬于北京高校青年教師社會實踐基地，具有社區建設和管理的特色和代表性。研究方法主要采用調查法、觀察法、文獻法、比較研究法。課題團隊一邊搜集社區工作理論和實踐的資料，一邊到3個社區進行訪談，通過觀察社區人群的活動表現，比較3個學習型社區網絡建構的績效，探究在自媒體時代背景下，學習型社區網絡建構的路徑，為學習型社區建設和管理提供幫助，為學習型社會建設提供理論和實踐支持。

自媒體時代已經到來，學習型社區建設面臨新的挑戰和機遇。怎樣面對這樣的挑戰與機遇，是當今時代不容忽視的社區建設重要課題。學習型理論給予當今社區建設更多的理論支持，但是由于社區建設具有各自的地域性、文化性等特征，確需進行深入細致的調研并總結提煉，為學習型社區建設提供與時俱進的新思路、新方法。學習型社區建設只有進行時，沒有完成時，縱觀時代的發展，結合社區特色，主張科學發展觀，比較學習型社區網絡建構的典型方法和模式，探索適合本地區學習型社區網絡建構的路徑和方法，證明自媒體時代中的學習型社區網絡建構的必要性和緊迫性。

2　學習型社區的由來

中國城市社區是隨著政府職能轉變和國有企業改革而產生的。原來由政府和企業承擔的大量社會管理和公共服務職能分離出來，回歸社會，以減輕政府和企業的負擔，實現社會結構分工的合理化。由于社會成員和企事業單位分布在不同的社區中，社區能夠及時全面地獲取信息，有效整合社區內的資源，并進行管理，社區制成為發揮社會整合功能的新的制度選擇。固有的以政府和單位為管理者的思想在短期內很難消除，實質上城市社區仍是“自上而下型”的社會團體組織，盡管名義上是社區居民的自主組織，但是從產生方式、資源獲取、績效獎懲、人事安排等方面都在很大程度上受黨政系統的控制。

城市社區的變遷并不僅限于住房供給模式的改變，與這種供給模式相伴隨的是社區成員來源、成員構成、社區組織、權力關系都在發生重大變化，在缺乏合理完善制度對城市社區進行規范的社會背景下，不同利益群體和組織之間的利益博弈也出現無序狀態，社區成員迫切需要信息的溝通和情感的融合，尋找和諧社區建設之路，學習型社區正是在這樣的理論和實踐背景中應運而生。

學習型社區的應用來源于學習型組織理論，由彼得·圣吉和他的工作伙伴們提出。概括地說，“學習型組織”即是指通過在組織中營造濃郁的學習氛圍、充分發揮員工的創新精神和創造能力而建立起來的一種有彈性的、能適應變化的、能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力，在競爭中表現出高于個人能力簡單相加的綜合實力。該理論雖然來自于西方，但是與中國社會文化聯系緊密，并且該理論已經納入國家制度化的軌道。中國共產黨的十七大提出要“建設全民學習、終身學習的學習型社會”，這充分說明學習型組織理論已深入人心，隨著社會的發展和廣泛的傳播，學習型組織還會發揮出更大的活力和推動力。

本文所提的學習型社區是指中國城市社區中的學習型社區組織。

3　調研3個社區融合度概況

目前，社區制在實踐中還存在一些問題，社區組織的定位不甚明確，所掌握的權力、人員、資金等資源非常有限，一些社區志愿組織的力量比較薄弱，限制了社區組織正常功能發揮，使其沒有足夠的能力承接政府和單位分化出來的社會管理和公共服務職能，社區組織發展不完善，造成個人在社會領域里并未被有效地組織起來，社區居民的社會歸屬感、認同感和參與感相當缺乏。

雖然調研的3個社區建立了符合本社區特色的社區服務體系和社區豐富的文化活動，但是社區成員的融合性缺乏績效的評估，表現在社區成員的參與程度、活動的持久性和社區成員的接受與認同等方面沒有衡量，因此，社區融合度還需要進一步評估。學習型社區網絡的建構對社區融合度提高具有積極的意義和實踐的幫助。

相反，離散型社區內部網絡讓積極貢獻者得不到很好的保護和援助，同時和政府缺乏非正式的關系也讓社區內部積極分子的貢獻活動缺乏理解和支持，甚至可能遭到政府的反對和限制。因此，在離散型社區網絡中，保護功能缺失使得積極分子開展社區活動風險成本增加，人們進行社區參與的意愿得不到關注，更多的社區成員選擇規避風險的搭便車的機會主義行為，造成社區人員組織松散，凝聚力弱化。

4　學習型社區網絡建構影響因素分析

自媒體時代對學習型社區網絡建構的影響自媒體時代是指以個人傳播為主，以現代化、電子化手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的媒介時代。從社區論壇到微博、微信，媒體變得越來越個性化、自由化，每個人都有發表言論的自由空間，對于傳統的社區管理模式帶來巨大沖擊。個體所處的社會網絡具有傳播信息和傳遞情感的功能，個體所處的社會網絡對學習型社區形成的微觀動力機制發揮重要作用。自媒體時代的來臨，促進社區網絡的溝通，擴大了成員的信息量，更有助于化解社區利益群體的矛盾，促使社區成員更理性地解決矛盾問題，促進融合性社區的形成。

理性計算對學習型社區網絡建構的影響社區網絡的廣度、密度和強度影響了信息的傳遞、監控和激勵機制的形成、組織中積極分子的供給以及保護行動等多種功能。這些功能的強弱必然影響學習型社區活動的潛在參與者對參與活動的成本回報的計算結果。理性計算結果在一定程度上會影響潛在參與者的選擇。

情感培育對學習型社區網絡建構的影響情感是通過人際互動來交流的，人際網絡越是緊密，則情感的流動和交換就越是可以達成，發達的網絡有助于各種積極情感的培育。融合性社區成員在社區積極分子帶動下，較易組成相關的社區網絡，如旅游網、老鄉網、運動網、嬰兒網、幼兒網、學童網、老年活動網。如此建構社區網絡的現象，說明人們需要彈性和開放性的社區網絡模型，社區成員可自由加入，還同社區之外建立各種網絡聯系，而非屈從于單一、派系般的網絡限制。

5　學習型社區網絡建構的路徑

促進人際吸引社區成員存在較強的需求相似性和互補性，但是由于缺乏溝通的機會，社區成員之間的互相依賴性也就缺少發現的機會，增加溝通機會是加強互相依賴性，進而促進人際吸引的主要途徑。相關制度安排需著眼于創造互動空間，增加社區內部成員之間和社區外部成員之間互動機會，促進融合性社區關系網絡的建立，形成學習型社區網絡建設的基礎。

影響人際吸引的主要因素有地位、相似性、互補性、人格特質、群體活動或目標。社區組織需從政府的代言人和附屬機構的角色定位，轉變為社區服務的服務型社區組織，做好社區分析，在評估基礎上進行社區策劃，以滿足社區成員福祉為目標，扶持發展學習型社區組織，有利于促進人際吸引，推進社區成員和社區外部組織之間的學習型社區網絡建構。

增進交往實踐社區工作者可以針對社區公共事務來動員社區成員聯合起來，形成共同的意志。共同意志可以促進更多社區成員、社會人士和政府的參與和溝通，更加增進交往實踐，有助于構建融合性的社區網絡，促進學習型社區網絡建設的快速發展。因為融合性社區網絡形成更有利于學習型社區網絡建設的發展。

創設互動空間一方面積極動員社區成員根據交往需要再造社區互動的物理空間。目前，各社區都建立了一定的社區互動空間，如社區會所、各類綜合性服務措施、居住區內的廣場和公園等。在學習型社區建設方面，這些社區互動空間適合不適合交往，還要深入社區成員開展廣泛的討論，通過集體參與民主討論的方式改造或增設社區互動空間。

另一方面，充分調動社區資源以建立社區成員互動的網絡空間。通過網絡空間進行互動，不僅降低了社區成員的交往成本，加快了交往速度，而且可以超越時空，擴展了交往范圍。因此，網絡空間越來越受到社區成員的重視和青睞。在都市新型社區尤其是白領社區中，網絡互動空間越來越成為社區成員進行互動的主要載體。基于自媒體時代的來臨，網絡互動越來越方便和快捷，成為人們社會交往的首選。社區工作者必須順應時代需要，充分調動和集中社區資源，和政府積極溝通，爭取政府的援助，將互聯網引入社區，建立社區網站，方便社區成員以互聯網尤其是社區內部網站作為平臺，順利進行廣泛而密集的社區互動，為學習型社區網絡建設提供方便。

6　結語

網絡作為符號（信息、觀念、價值、規范、消息等）、物質（物質事物，也可能是符號，比如金錢）和情感（贊賞、尊敬、喜歡、高興等）流轉的載體，對學習型社區建構發揮著至關重要的影響。自媒體時代為學習型社區建設帶來方便的網絡資源。要想為社區成員之間以及社區成員與外部組織或個體之間提供更多的互動機會，就必須促進人際吸引、創造公共空間和增進交往實踐。人際吸引、互動空間和交往實踐是相互制約、相互促進的，互動空間為交往實踐提供載體，交往實踐為人際吸引提供機會，人際吸引又為延續交往實踐和創造互動空間提供原動力，如此循環促進，學習型社區會日趨融合。

［1］曾鵬.社區網絡與集體行動［M］.北京：社會科學文獻出版社，2008：56-69.

［2］沈杰.志愿行動：中國社會的探索與踐行［M］.北京：人民出版社，2009：53-59.

［3］潘鏡宇.學習型組織理論在班級管理中的應用研究［D］.北京：首都經濟貿易大學，2011：5-10.

Construction of Learning Community Network Path

//CHAI Jihong， CHEN Yuhua

Since the media age has arrived， construction of learning community is facing new challenges and opportunities. How to face these challenges and opportunities can not be ignored in today's era of community building important issue. Learning theory given today's community building more theoretical support， but because of community building has its own regional， cultural and other characteristics， do need to conduct in-depth and meticulous research summarizes， the times provided for the Learning Community Construction new ideas， new methods. Learning Community is only performed when there is no complete， look at the development of the times， combined with community features， advocate scientifi c concept of development， the typical method and model comparison of learning community network building and explore the region for the Construction of Learning Community network path and methods of proof from the media age learning community network building necessity and urgency.

Learning community； network building； media

G642.0

B

1671-489X（2016）16-0043-03

作者：柴繼紅，北京電子科技職業學院思想政治理論教研部講師，研究方向為思想政治教育；陳玉華，北京電子科技職業學院思想政治理論教研部助教，研究方向為哲學（100176）。