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你的老板正在看你的微信!

2016-02-19 15:59:28
世界博覽 2016年1期
關鍵詞:信息

在社交媒體上無所顧忌的展示自己的狀態、行程、照片和各種評論的時候。很少有人意識到,正是這些簡單的行為正在或已經對他們職業生涯造成致命的影響。

吃貨陳先生最大的興趣就是去吃一些美食或者去一些農莊找尋風味十足的食材。每每發現好吃的,好玩的就會發朋友圈分享。殊不知在一次開會期間,上司對陳先生說,“我希望你是花費時間在你的工作上,而不是吃喝玩樂。”

前不久,臉書宣稱他們的全球用戶超過22億人,每天都使用臉書的人超過6.5億,而據調查,其他類似社交媒體instagram、推特和微信的使用量也都在持續增長。在這個“泛社交媒體時代”,據皮尤研究中心調查,美國人平均每天都花40-50分鐘時間來更新他們社交媒體的個人專頁,人們認為這是一塊專屬于自己的自由之地,他們在此無所顧忌的展示自己的狀態、行程、照片和各種評論。然而卻很少有人意識到,正是這些簡單的行為正在或已經對他們職業生涯造成致命的影響。

額外的風險

迪克蘭·比伯正在對新一批求職者進行一項“秘密調查”,他是一家人才獵頭公司的經理,在粗略的瀏覽了求職者的個人簡歷后,他逐個的搜索每個人的社交專頁,仔細觀察分析,然后從人們不經意發布的內容中找出他們過激的工作態度、懶散的性格或者某些專業特長。他認為這“遠比祥實的個人簡歷更能說明問題”。并且據迪克蘭介紹,根據社交媒體來做最后的決定已經成為很多人力資源師的選擇。

凱業必達是北美最大的招聘網站,他們做了一項調查,結果顯示,有77%的公司表示他們會在社交網站上考察候選人,并且隨著社交媒體的日益普遍,這一比例還在大幅增加。而其中有超過43%的雇主說他們在網上找到了放棄某位候選人的信息。

納扎里·柏西是位28歲的小伙子,前不久他應聘了一個中型化工品公司的地區銷售經理職位,他以前的工作經驗和當天的面試都無可挑剔,但他仍然落選了,一位知情人透露,是因為人力資源主管在柏西的臉書上發現了一些朋友聚會的照片中出現了軟性毒品。

毒品和酗酒是雇主最為警惕的問題,這一比例在老板拒絕聘用候選人的因素中高達78%,其他重要的因素還包括:上傳包含性的內容和圖片;說前老板的壞話。此外,應征者在社交媒體的錯字和錯誤文法,都有可能導致他們在申請工作時面對了額外的“風險”。

但研究也發現,人們在社交媒體上的發言也不總會為求職之路帶來障礙。根據凱業必達的統計,仍然有19%的雇主承認他們在臉書或者推特上找到了支持聘用某位候選人的信息,比如溝通技巧或職業形象。

這其中有58%的招聘者稱他們會被應聘者的個人品質所吸引,比如在細節處流露出專業素養;多才多藝興趣廣泛生活充實而豐富的應聘者會極富吸引力,在網絡社交中表現出非凡的社交能力和善于溝通的潛質更是必要的。此外,還有34%的招聘者表明,他們會通過社交媒體關注到應聘者的交際圈,是否擁有重量級的人脈。

凱業必達的人力資源副總裁羅斯瑪麗·哈伊弗納說:“一份專業組織會員的確認信息就能夠贏得80%的雇主的心。”而積極參加慈善事業或者擔任某些公益活動的志愿者也能為求職者加分不少,這樣的人往往意味著良好的團隊精神和協作能力。

被監控的社交帳戶

因此羅斯瑪麗建議人們應該謹慎的處理他們一些網上的言行,這建議不僅針對那些求職者,而且對已經擁有穩定工作的人也同樣重要,因為越來越多的公司認為監控員工社交媒體行為有助于保護公司。

在2014年,曾經有一個視頻在YouTube上一度爆紅。內容是一位女員工用十分詼諧的說唱將自己在凌晨4點半還需要加班的“慘狀”加以調侃和諷刺,并大吐對公司的苦水。這一杰作反響熱烈,引來了1700萬人次的點擊。當事人還因此上了奧普拉的脫口秀節目。但不久后,這位員工就遭到了所在公司的解聘,并由此引發了一場訴訟官司。該公司堅稱該員工的這一行為使公司聲譽蒙受了不小損失。

同樣的一場有名的解聘官司發生在2015年,美國紐約一家大型私立醫院5名員工因為在instagram上討論病人而被解雇,并面臨高達數百美元的名譽損害索賠,因為他們公開討論病人的做法不僅違反醫院的政策,同時也違反聯邦《醫療保險轉移變更與責任法》。同樣的案例在2014-2015年在中國發生了多起,多名醫生或者護士因為將患者正在進行治療的圖片發布到他們的微信朋友圈里,而備受指責,他們自認為的這種私人行為涉嫌嚴重侵害了病人的隱私,也令其所在的醫院的公眾形象嚴重受損。

事實上,相當多的員工都承認在網上發過不應該發的東西。美國管理協會所進行的《電子商務溝通政策及流程調查》結果顯示,14%的員工承認曾將公司保密信息通過電郵發給第三方;6%的員工曾發送客戶的信用卡數據和社保數據;還有6%曾傳輸病人的電子保密健康信息。

而即使員工網絡上的發言并沒有給公司造成嚴重的后果,他所發布的一些內容也有可能冒犯老板的敏感神經。英國的比阿特麗斯女士因為在推特上大肆支持工黨而錯失了一次重要的升職,因為那次考核她的上司是名堅定的保守黨支持者。而還有更多的證據表明宗教信仰和政見不同也會令一些老板對雇員心生不滿,或者僅僅一張比基尼照片也曾令很多女性失去了工作。

南希·弗萊恩是一家幫助雇主限制電子郵件及互聯網風險的培訓咨詢公司的執行董事,她建議所有的老板都應該監控員工的社交媒體行為,因為這不僅僅能避免員工不當的言論和非法行為給公司造成極大的聲譽影響,而且老板還能從中評估出他們的工作態度和是否能融入公司文化。

共同的改變

她的觀點引發了很大爭議,大多數的員工對此進行了激烈的抨擊,一些工會組織也發出了抗議,認為侵犯了公民的個人隱私權。美國田納西州工會聯盟的律師伯納瑞稱:“人們在社交網絡上發的東西大都是私密和完全無害的,而且和工作沒有關系。”他認為,公司進行這種搜索常常是出于太過謹慎或者意識形態上的迫害,顯然這無益于公司的長遠發展和員工的歸屬感。

而且他認為即使是招聘初期對社交專頁的審查也有諸多害處,甚至面臨承擔法律責任的風險。按照美國勞動法規定,如果得知某個申請人是同性戀、穆斯林、殘疾或者超過40歲而雇傭其他人,雇主可能會面臨歧視的起訴。一旦雇主掌握了這種信息,要證明在做招聘決定時沒有參考這種信息就很難了。即使雇主最終勝訴了,也損失了寶貴的時間和金錢。不去獲取這種信息要安全得多。

然而,這就像是一個潘多拉的盒子,雇主很難忍住誘惑不去觸碰,畢竟監控社交媒體的行為十分隱秘,因此而受到處罰的例子少之又少,而獲得的好處卻顯而易見。這解釋了為什么在2015上半季度凱業必達對23450家公司的調查中,有68%的公司在招聘人員時會直奔臉書窺探信息,63%會選擇臉書和LinkedIn合并調查,還有16%的招聘經理會去看候選人的推特。

社交媒體在招聘工作中的負面影響正在逐步顯露并且被大眾所獲知。許多應聘者摸清招聘公司的門路和喜好之后,選擇在社交網絡中刻意表現自己,以迎合雇用公司的口味,呈現出許多名不副實的虛假信息。或許到了某一個時間,社交媒體將成為員工和老板都不得不放棄的陣地。

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