機會在“微笑曲線”的兩端

1992年，臺灣宏碁集團創始人施振榮為了“再造宏碁”，提出了有名的“微笑曲線”。這是一條微笑嘴型曲線，兩端高，中間低。代表在產業鏈中，附加值更多體現在兩端，即設計和銷售，而處于中間的制造附加值最低。

此番以二次創業的心態，重整倍康的覃敘鈞認為，紙尿褲行業目前的機會也在“微笑曲線”兩端，“中間的制造是相對簡單的，生產流程管理我們應該虛心去跟四大學。更有價值的其實在兩端，這也是國產企業成長的機會。”

紙尿褲尚未做到最完美

首先是前端的市場研究，即貼近消費者需求，研發出真正符合需求的產品。“我不同意紙尿褲到頂峰，沒有上升空間了”，對于業內一些大品牌研發負責人說“紙尿褲產品已經很成熟，做到最完美了”，覃敘鈞并不同意，“哪怕你現在做到極致，只要消費者需求發生了改變，產品就要隨之改變。”

在覃敘鈞的想象中，未來的紙尿褲應該就像棉質內褲，輕薄貼身，持久干爽，且舒適零刺激。按照這個思路，他相信只要從結構設計和新材料兩個方向不斷探索，一定能找到突破。

比如，倍康目前正在籌劃的“全柔性生產理念”新品系列，只要接觸到皮膚的部分全都采用熱風無紡布材料（這個材料的最大特點就是柔軟親膚）。這是消費者用手摸就能感覺到不一樣的地方，在業內尚屬首創。

為了這個新品，覃敘鈞在產品設計成熟、企業資源也足以支撐的情況下，權衡再三選擇了意大利某設備定制商，“確實只有這家的技術能做到我的要求——做紙尿褲，在設備上不領先，產品肯定也沒法領先”。

覃敘鈞同時還在儲備新材料武器。紙尿褲的柔軟和干爽，在現有的材料和結構上是一對難以調和的矛盾。但如果有超導流新材料，能夠快速把液體快速輸送到芯體的每一個部分，因為可以做到足夠薄，那么把紙尿褲整個都做成吸收材料就是可行的——沒有這種新材料，不能快速均勻導流的結果就是漏尿，把紙尿褲整個做成吸收材料也沒有意義。

“這個材料其實原來就有，只是不是我們這個行業應用的，而且因為應用環境嚴苛，價格比較貴。我正在想辦法把它改成適合我們行業應用的低成本材料。”覃敘鈞認為，材料科學，也是這個行業未來要拼的。

中國媽媽不是崇洋媚外，而是恨鐵不成鋼

另一端是后端的觸達，包括品牌傳播、渠道建設以及面向消費者的服務。

“觸達”解決的其實是如何構建一個有魅力、可信賴的品牌形象。這正是國產品牌當前的短板。為什么覃敘鈞反而認為是機會？

不同于很多業內人抱怨消費者“崇洋媚外”，覃敘鈞認為，并非媽媽不愛國，而是消費者“支持國產”的愛國情懷被太多粗制濫造的國貨透支了信任，在“給孩子最好的”強烈愿望驅使下，他們只能恨鐵不成鋼地選擇外資品牌。

“中國被人交口稱贊的企業，不是沒有，只是不多。”華為手機當年也曾被詬病“山寨”，然而它最終靠過硬的產品和強大的企業精神贏得了尊重。在覃敘鈞看來，國產品牌的問題，不僅在產品層面的“術”，更在價值觀層面的“道”。不從根本上重拾用戶對企業的認同和信任，品牌基礎無從搭起。

而唯一的辦法，就是“用正確的方法，走在正確的道路上。”而且，這需要時間。

覃敘鈞有足夠的耐心，“我不焦慮，會按照自己的節奏去做。”

作為倍康最大的產品人，很多發明專利、產品創新，都是首先由覃敘鈞提出創想，再交給專業團隊實現。而他的很多點子，其實是在飛機上想出來的。

覃敘鈞解釋，機艙上無人打擾，心思最為沉靜。每當此時，他的腦海就自動出現一個立體紙尿褲模型，開始模擬寶寶穿戴爬滾的各種姿態，以及媽媽護理寶寶穿脫的每一個步驟細節，從中反復思索如何優化。一有靈感，覃敘鈞就會拿出隨身的筆記本，畫出腦中圖景，回來趕緊交給他的博士團隊做相關實驗。

曾有人說，在目標尚未達成時，若你會感到焦慮，那驅動你做這件事的動力就是欲望。如果不會，那便是在憑理想前行。

覃敘鈞顯然是后者，“折騰出好產品”的過程本身，已經讓他十分享受。