也談雷軍的哽咽：北上廣不相信情懷

11月24日的小米發(fā)布會(huì)，除了有紅米Note3和小米平板2等新品的發(fā)布，還有雷軍在發(fā)布會(huì)結(jié)束前的深情告白；在告白時(shí)，雷軍情不能自已，一度哽咽。而發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，后者反而成為人們樂(lè)意評(píng)論的焦點(diǎn)，或調(diào)侃，或點(diǎn)贊；不一而足。

正如當(dāng)初小米4C發(fā)布時(shí)的“安卓小王子”，紅米Note3的口號(hào)——“我所有的向往”同樣也只是小米為了增加產(chǎn)品的認(rèn)同感和人文屬性而硬加上去的標(biāo)簽：不同的是，這次的口號(hào)多了幾絲情懷的意味。

我愿意懷著善意去相信雷軍本人在告白中所表達(dá)的情懷以及這種情懷的真誠(chéng)；但是，請(qǐng)?jiān)试S我套用一句話——北上廣不相信情懷。

銷(xiāo)售量和產(chǎn)品線的糾葛

對(duì)于雷軍而言，8000萬(wàn)這個(gè)數(shù)字可能已經(jīng)成為他今年最大的夢(mèng)魘。最初是1億臺(tái)的豪言壯語(yǔ)，后來(lái)一看勢(shì)頭不對(duì)，又降為8000萬(wàn)臺(tái)。但即使如此，前三季度5320萬(wàn)臺(tái)的出貨總量，依然留下了2680萬(wàn)臺(tái)的巨大缺口。

伴隨著這個(gè)缺口的，是旗艦機(jī)型小米5的超級(jí)難產(chǎn)。于是在高通驍龍820的一拖再拖之下，小米5最終無(wú)緣參與完成今年8000萬(wàn)的任務(wù)。

一邊是高不可及的銷(xiāo)售目標(biāo)，一邊是遙遙無(wú)期的產(chǎn)品困境；二者糾葛之下，受傷的只能是無(wú)辜而被動(dòng)的產(chǎn)品線。

8月份發(fā)布的紅米Note2甫一出世，業(yè)界就一片嘩然；899元的定價(jià)配上MTK6795的處理器，這種高配低價(jià)的打法只能用瘋狂來(lái)形容。要知道，當(dāng)時(shí)魅族的中端旗艦MX5所使用的也不過(guò)是這顆MTK6795的增強(qiáng)版，而MX5的售價(jià)卻是1799元。且不說(shuō)紅米Note2的出現(xiàn)對(duì)于聯(lián)發(fā)科的影響，單從千元手機(jī)的角度，它拉高了整個(gè)千元機(jī)市場(chǎng)的處理器配置；此后出來(lái)的魅藍(lán)Metal、樂(lè)視的樂(lè)1S等產(chǎn)品為了跟上節(jié)奏，都不得不祭出同等配置。這對(duì)于消費(fèi)者而言，當(dāng)然是利好；但對(duì)于智能手機(jī)行業(yè)的整體發(fā)展而言，不一定是好事。

雷軍在昨天的發(fā)布會(huì)上說(shuō)，紅米Note2在發(fā)布后100天內(nèi)的銷(xiāo)量是609萬(wàn)臺(tái)；這個(gè)數(shù)字對(duì)于錘子、一加這樣的新手來(lái)說(shuō)是很大，但是對(duì)于年目標(biāo)為8000萬(wàn)、一心想要問(wèn)鼎天際的小米來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

所以就有了9月份被稱為“安卓小王子”的小米4C；高通驍龍808，Type-C接口，全網(wǎng)通2.0等產(chǎn)品上的亮點(diǎn)讓它在沒(méi)有指紋識(shí)別和金屬外殼的情況下依然奪取了眾人的目光。很明顯，小米4C那1299起的售價(jià)說(shuō)明了它依然是一款走量的產(chǎn)品，只不過(guò)稍微貴了那么一點(diǎn)點(diǎn)。而且，如果我們聯(lián)想到一個(gè)多月之后的雙十一，就很容易明白，小米為了完成8000萬(wàn)的任務(wù)，不僅硬生生地增加一條全新的產(chǎn)品線，而且不惜代價(jià)打破產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏，有意將小米4C打造成雙十一的爆款單品。

別怪我記性太好：在雙十一期間，為了追求銷(xiāo)量，小米官網(wǎng)只剩下一個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)擊該頁(yè)面所有內(nèi)容都會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到天貓官方旗艦店；還有雙十一當(dāng)天最后兩個(gè)小時(shí)的50元券。

無(wú)所不用其極，只為了一個(gè)“銷(xiāo)量第一”的成績(jī)。稍顯諷刺的是，銷(xiāo)量第一的名頭保住了，銷(xiāo)售額卻落在了華為后面，屈居第二；這可能就是過(guò)于瘋狂地追求性價(jià)比的代價(jià)。

所以，面對(duì)這款被稱為“我所有的向往”的紅米Note3，我首先看到的不是早就該補(bǔ)上來(lái)的指紋識(shí)別和金屬機(jī)身，而是雷軍在2015年結(jié)束之前對(duì)于小米手機(jī)銷(xiāo)量的最后一次吶喊和助推。雖然紅米Note2三個(gè)月的壽命稍顯尷尬，但8000萬(wàn)在上，一切都是浮云了。

市場(chǎng)和技術(shù)的沖突

雷軍在“我所有的向往”中提到，小米的目標(biāo)是：老老實(shí)實(shí)日復(fù)一日，做出感動(dòng)人心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，要讓像米粉一樣年輕的，所有的年輕人，都買(mǎi)得起的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這句話可以做多重解讀：一方面肯定是小米的煽情之語(yǔ)，為了提升紅米Note3的接受度而附加的情懷標(biāo)簽；但另一方面，也可以說(shuō)是小米發(fā)展過(guò)程的寫(xiě)照。

結(jié)合小米成立以來(lái)以1999的價(jià)格所開(kāi)辟的產(chǎn)品勢(shì)頭，以及紅米產(chǎn)品線的落地和壯大，甚至說(shuō)小米Note系列在高端轉(zhuǎn)型上的無(wú)力乃至失敗——小米自身的品牌定位已經(jīng)成熟。很難說(shuō)這種成熟是好是壞，一方面小米已經(jīng)在青年、學(xué)生黨范圍內(nèi)獲得了良好的品牌知名度，另一方面，小米因此而被貼上的屌絲、性價(jià)比的標(biāo)簽也嚴(yán)重地阻止了小米向高端品牌的轉(zhuǎn)型步伐。

我曾經(jīng)在《小米究竟缺失了什么？》一文中提到：并不看好小米目前的所謂“生態(tài)鏈”策略，小米缺乏的其實(shí)是在自身逐漸壯大并且足以自立的基礎(chǔ)之上對(duì)于產(chǎn)品的專注和在科技研發(fā)方面的投入。當(dāng)時(shí)有評(píng)論辯駁說(shuō)：小米目前才成立5年，當(dāng)然不能跟谷歌、蘋(píng)果這樣的老公司相提并論了。

這個(gè)問(wèn)題，讓我想起1994年的聯(lián)想。

1994年的聯(lián)想在計(jì)算機(jī)的業(yè)務(wù)發(fā)展上所面臨的局勢(shì)的確跟小米有些類似。當(dāng)時(shí)中國(guó)已經(jīng)有惠普、康柏等國(guó)際品牌的猛烈沖擊，而聯(lián)想內(nèi)部的兩大靈魂人物柳傳志和倪光南卻發(fā)生了重大分歧：倪光南主張投入大量成本進(jìn)行芯片研發(fā)；而柳傳志卻認(rèn)為研發(fā)技術(shù)的成本太高，聯(lián)想無(wú)法負(fù)擔(dān)，因此主張把重心放在鞏固品牌和拓展市場(chǎng)。這個(gè)“市場(chǎng)派”和“技術(shù)派”的最終結(jié)果是柳傳志得到支持而倪光南離開(kāi)聯(lián)想。

也許所有的科技企業(yè)在早期發(fā)展上都會(huì)面臨像上面那樣的問(wèn)題：市場(chǎng)發(fā)展和技術(shù)研發(fā)之間的沖突。對(duì)于一些成立不久的創(chuàng)業(yè)公司而言，在強(qiáng)敵環(huán)伺的情況下，的確有必要通過(guò)某種方式讓自己生存下來(lái)，立足腳跟；然后再圖長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，尤其是在中國(guó)的科技公司普遍技術(shù)根基薄弱的情況下。而技術(shù)發(fā)展不僅僅意味著高成本、慢回報(bào)，對(duì)于有些創(chuàng)業(yè)公司而言，甚至意味著生死危機(jī)。吳曉波在《激蕩三十年》一書(shū)中提到聯(lián)想的抉擇時(shí)，這樣說(shuō)：在20世紀(jì)90年代后期，幾乎所有知名的企業(yè)家都選擇了柳氏道路。

如此來(lái)看，小米這幾年的發(fā)展也是將市場(chǎng)置于優(yōu)先發(fā)展位置。小米在起步階段，先是通過(guò)MIUI積累了一批粉絲，再通過(guò)高配低價(jià)的手機(jī)產(chǎn)品贏得認(rèn)可，在靠著粉絲的口耳相傳逐漸提升銷(xiāo)量；無(wú)論是1999的小米系列，還是千元機(jī)以下的紅米系列，在核心配件上基本上是屬于別人，而小米所做的就是組合和營(yíng)銷(xiāo)。靠著這種打法，小米竟然成功逆襲，一度成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的第一名；即使是如今處于困境，小米依然可以被稱為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的代表品牌。

但是如今，小米在手機(jī)行業(yè)已經(jīng)占有一席之地，早期市場(chǎng)發(fā)展的問(wèn)題已經(jīng)基本解決：接下來(lái)小米應(yīng)該著力來(lái)去解決技術(shù)問(wèn)題。而小米還在這里拼銷(xiāo)量、爭(zhēng)第一、開(kāi)發(fā)布會(huì)以及不停地撕逼，而類似于小米5這樣由技術(shù)空缺所造成的產(chǎn)品延遲問(wèn)題，卻越來(lái)越嚴(yán)重。

發(fā)布會(huì)之后，雷軍與媒體交流時(shí)表示：小米的心態(tài)有些扭曲。這個(gè)問(wèn)題的確是存在的。

小結(jié)

也許是由于羅永浩的原因，現(xiàn)在許多人在談起“情懷”二字時(shí)多少有點(diǎn)調(diào)侃的意味：甚至是雷軍在這次發(fā)布會(huì)上滿含情懷的告白，也因此而受到調(diào)侃。

然而，在我看來(lái)，情懷無(wú)罪。擁有情懷也絕不是什么見(jiàn)不得人的事情，相反，真正能夠成就偉大的人必然是擁有滿腔情懷的人；正如當(dāng)初喬布斯的“改變世界”——很難想象如果沒(méi)有情懷喬布斯何以成就蘋(píng)果的成功。

但是：告白情懷的最佳方式不是吹牛，不是哽咽，也不是感動(dòng)；而是笑到最后的成功。在北上廣看到你的成功之前，情懷除了是兩個(gè)字以外，它什么都不是。

責(zé)任編輯/李雪曼