海爾，健康用水大趨勢

董軒

更健康、更便捷、更美觀，是未來熱水器消費升級的三大趨勢，用戶更加關注于產品的健康、智能、個性化，這些也是增強水家電行業競爭力的重要指標。

健康、安全一直是熱水器最核心的痛點。進入互聯網時代，自媒體的信息傳播帶來了用戶自主意識的覺醒，用戶對于健康、智慧的生活方式格外關注，在這個背景下，熱水器的用水健康和安全問題逐漸成為用戶及行業關注的焦點。

海爾始終圍繞著用戶體驗進行變革，將用戶的需求放在第一位。從2002年，海爾推出防電墻技術重新定義安全標準，打造安全洗熱水器，到2007年3D速熱技術引領速熱新體驗，再到今年推出凈水洗技術開啟健康沐浴新世代。從電熱水器到燃氣熱水器。海爾創新的腳步從未停歇。

更健康、更便捷、更美觀，是未來熱水器消費升級的三大趨勢，用戶更加關注于產品的健康、智能、個性化，這些也是增強水家電行業競爭力的重要指標。而水質健康更是用水安全的首要考慮。打造智慧用水生態圈，為用戶提供健康的洗浴水和健康的飲用水，是海爾熱水器的使命。

能凈膚的熱水器

11月26日，海爾電熱水器2016年戰略啟動會在武漢舉行。會上，海爾熱水器發布了凈水洗熱水器新品，在一代凈水洗熱水器的基礎上，增加凈化功能，能徹底去除洗澡水中的泥沙、余氯和細菌，讓洗澡水不僅新鮮、干凈，還能起到保護皮膚的功效。

記者在現場了解到，海爾凈水洗熱水器新品是第一代凈水洗熱水器的升級迭代產品，在原有凈水洗技術上增加了凈化模塊，能有效去除洗澡水中的泥沙、余氯、細菌等三種有害物質。特別是余氯，含有余氯的洗澡水會腐蝕皮膚、危害上呼吸道，美國健康學、營養學專家馬丁博士說過：人類如果能夠免遭含氯水的侵害，其壽命可以延長20-30年。而海爾凈水洗熱水器新品采用的納米金屬簇凈水材料，能有效去除90%以上的余氯。

海爾凈水洗熱水器新品的凈化功能貫穿洗澡水加熱的全過程，凈水洗熱水器新品的進水管中配有只有0.12mm的超細微孔不銹鋼濾網，有效阻隔水中的泥沙、鐵銹等雜質，熱水器內膽里特有的M式注水系統有效增強水的流動性，避免形成膽內死水，在出水口也設置了三重殺菌模塊，這使熱水器同時擁有了“洗”、“護”兩大功效。“從凈水洗熱水器里流出的洗澡水不僅干凈，還能保護皮膚不受傷害，讓用戶真正實現健康洗澡。”現場的海爾熱水器工程師告訴記者。

與會的行業專家表示，升級后的凈水洗技術可以說是海爾熱水器繼2002年防電墻技術在“安全”上的新跨越。防電墻技術解決了困擾行業多年的電熱水器漏電問題，保證了用戶在復雜的用電環境下的洗澡安全。凈水洗技術讓臟水洗澡成為歷史，讓用戶不再受洗澡水的傷害。

不僅如此，海爾凈水洗熱水器還是一臺擁有云智慧的智能家電，一是可以通過APP遠程云控制，提前打開熱水器，為勞累一天的你準備好舒適的熱水；二是智能檢測濾芯壽命，通過手機APP時時提醒云保養；三是個性化用戶定制，通過APP定制你的用水習慣，家電狀況云提醒，防止粗心大意忘記關機等情況。

健康安全是熱水器的重要組成部分，也是近年來用戶一直關注的話題。海爾熱水器立足于用戶對洗浴的新需求，在技術上進行多方探索不斷完成產品迭代，力求將安全做到極致，為用戶提供了健康舒適的洗浴體驗。

高樓專用燃氣熱水器 解決“風水”問題

“海爾圣火之心高樓專用燃氣熱水器是行業唯一能解決高層住戶‘風水問題的熱水器。”在11月26日舉辦的海爾燃氣熱水器2016年戰略啟動會上，五金協會專家對現場發布的新品這樣評價。

海爾當天發布的圣火之心高樓專用燃氣熱水器獨具智能御風系統和四季恒溫智配系統，能有效解決高層住戶因大風、低水壓導致的水溫變化問題，為消費者提供恒溫洗澡水。

海爾燃氣熱水器研發工程師現場向記者講解到，由于受高樓“窄管效應”影響，高層住宅用戶經常面臨大風問題。海爾熱水器在與30萬名用戶的交互中發現，有35.31%的用戶抱怨高層樓風大，燃氣熱水器打不著火不能用；而32.36%的用戶則在高層使用燃氣熱水器時出現過水溫忽冷忽熱的情況。

海爾熱水器針對用戶這些痛點，通過其獨創的專利智能御風系統，讓熱水器的運行更加穩定和安全。“與傳統防倒灌風裝置依靠安裝燃氣防風帽遮擋的原理不同，高樓專用燃氣熱水器是根據監測到的外部風力，改變內部風機轉速對抗外部風壓，保證內部燃氣穩定燃燒。”現場的海爾熱水器工作人員告訴記者。為了實現數據及時反饋，他們在熱水器內部安裝了四個監測單元，每秒鐘有幾百次的傳輸數據，即便遇到10級大風，系統也能及時提供解決方案，確保燃氣熱水器在極端天氣下正常工作。

此外，海爾圣火之心高樓專用燃氣熱水器搭載的四季恒溫智配系統技術，解決了高樓水壓過低造成的水溫不穩現象，通過對進水溫度、水壓、氣壓進行實時監測，實現用戶感知水溫的恒定不變，帶給用戶更舒適的恒溫體驗。

自第一臺燃氣熱水器上市至今，水溫和安全一直困擾著用戶的洗浴體驗。海爾高樓專用燃氣熱水器不僅解決了高層用戶的洗浴需求，實現技術定制化，更重要的是打破了阻礙行業前進的枷鎖，讓燃氣熱水器有了質的提升。

免清洗詮釋智慧自健康

由于一般熱水器內膽存在很難流出的洗澡水，反復加熱后不僅形成水垢，還會讓洗澡水中的細菌迅速增多，導致用戶近百年來一直在用電熱水器里的臟水洗澡。熱水器“越洗越臟”，既是用戶痛點，也是行業難點，成為不可回避的問題。

在海爾智慧自健康家電之前，企業和消費者對家電的要求一直局限于功能性需求滿足，空調能制冷、冰箱能保鮮。盡管家電的功能越來越豐富，但是卻并未解決因家電使用而產生的食品安全、空氣安全、用水安全等健康問題。在與用戶更頻繁的交互中，海爾的研發人員發現了消費者對家電自身健康的擔憂。

海爾熱水器凈水洗技術就解決熱水器“越洗越臟”的難題，將用戶消費體驗提升到新的高度。通過熱水器免清洗、自清潔，真正實現自健康。海爾智慧自健康家電最大的個性化差異在于不需要人工發出指令，產品自身即可實現自清潔。從我們自己的生活當中會發現，熱水器使用年歲久了，內膽里布滿厚厚的水垢，如果不定期清洗的話，水垢導致的水質不健康，直接影響到用戶。海爾凈水洗熱水器，在第一代凈水洗產品的基礎上，通過技術創新增加了免清洗功能，實現了內膽的自清潔，保證了家電在長期使用當中水質的健康和清潔，真正帶來健康洗浴體驗。

智能革命，打造智慧用水生態圈

通過一面鏡子就能了解天氣、預設洗澡熱水，甚至測量體重、檢測室內空氣情況……這些美國大片里才有的高科技生活，如今在一間浴室里就能實現。在2015年中國第14屆中國國際消費電子展上，海爾熱水器發布了智慧浴室落地產品——魔鏡，及其核心凈水洗熱水器等新品。

海爾智慧浴室系統，整合了近50多種智能技術，將舒適、健康、娛樂、美容、醫療濃縮到浴室中，徹底顛覆了傳統的用水觀念。最智慧的一點是海爾智慧浴室能夠自學習交互，它可以靠自身的學習功能來辨別控制對象和外界環境，并相應地改變自身特性以改善控制性能。

海爾智慧浴室將人機交互、機環交互和自學習交互性智慧完善，是海爾智慧用水生態圈的核心內容。除了可以存儲用戶個人用水習慣，識別洗浴習慣外，洗完澡后會聯動客廳飲水機，提前晾好可飲用溫水、并對室外的空調進行調節，為用戶提供一站式全屋定制用水。

海爾通過外搭U+智慧生活平臺，內建互聯工廠，從互聯網化的組織形態到互聯網化的個性化制造模式，海爾正在將一個全新的互聯企業新形態呈現在人們面前。海爾智慧用水生態圈，不局限于單個的飲水機、凈水機產品，而是將智慧水家電通過智能平臺串聯起來，涉及到健康飲水、軟水生活、凈水洗衣、廢水回用、智慧節能等家庭用水的各個環節，給用戶提供了一整套的智慧用水解決方案。endprint