“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中的創(chuàng)新問題

劉世錦

時下，越來越多的人開始琢磨“互聯(lián)網(wǎng)+”，企業(yè)、專家乃至普通民眾紛紛加入了這一熱詞的討論，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)從行業(yè)熱詞正式升級為全民熱詞。但是，熱鬧過后，能夠留下什么？它背后的真問題究竟是什么？這不是所有的人都能說清楚的，而這恰恰又是需要我們認(rèn)真思考的。

“互聯(lián)網(wǎng)+”能解決什么問題

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是一種創(chuàng)造和拓展。這樣的拓展，能夠解決三個問題。

首先是提高信息密度。過去我們的生活信息密度是不高的。比如大家聚到一起開會，這事放到幾十年前，電話通知都不見得方便。但是現(xiàn)在，如果一個人沒有手機(jī)，大家都會認(rèn)為他很奇怪。如今人們拿著手機(jī)，無論在哪里，隨時都能夠互相聯(lián)系，這就是信息的密度在增加。

其次，信息不對稱的問題在一定程度上得到解決。信息不對稱是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個核心命題，意即某信息某人知道，但其他人不一定知道。這樣的話，掌握信息的人就會有一種優(yōu)勢，或者說可以在交易中開出更高的價格，甚至可以去欺騙對方。現(xiàn)在很多體制、機(jī)制的問題，實(shí)際上都是由于信息不對稱引發(fā)的。“互聯(lián)網(wǎng)+”在一定程度上可以解決這個問題。

最后，促進(jìn)線上信息和線下資源的整合。也就是說通過線上和線下的互動來推動資源的優(yōu)化配置，打車軟件就是個典型案例。最近出租車的問題備受關(guān)注，如美國的Uber，國內(nèi)的滴滴、快的。過去我們在路上見到出租車，招個手互相就聯(lián)系上了，可以打到這部車。現(xiàn)在可以在室內(nèi)，通過手機(jī)客戶端，了解到附近有多少可提供服務(wù)的車；同時，司機(jī)在車上也能知道，有多少位客人有打車需求。跟以前比，溝通的渠道和密度大大增加。在信息密度增加后，實(shí)現(xiàn)兩兩相配，高效解決了資源配置的問題，并且其可行性也大大提升。

這說明，“互聯(lián)網(wǎng)+”，不論是+制造業(yè)，或者+其他，解決的實(shí)際上是資源配置問題。“互聯(lián)網(wǎng)+”將改變資源的配置方式，并提高配置效率。也只有做到這一點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”才有生命力。因?yàn)樵谫Y源配置過程中，物流、信息流或者資金流在同時交互，從而使整個制造業(yè)（包括其他的行業(yè)）的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)都發(fā)生大的變化。在這個過程中，金融是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的。隨著物流和信息流的變化，風(fēng)險收益被重新定價，相應(yīng)地也會出現(xiàn)一些新的金融形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)金融的概念就是在這個過程中逐漸產(chǎn)生的。

“互聯(lián)網(wǎng)+”不能解決什么問題

互聯(lián)網(wǎng)也有不能解決的問題。互聯(lián)網(wǎng)可以重新匹配整個生產(chǎn)過程，但是制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級往往只能從車間開始。近年來，中國的制造業(yè)有很大進(jìn)步，也打下了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。但是，和國際上制造業(yè)水平較高的國家（如德國、日本、美國、瑞士）相比，仍有不小的差距。為什么高端裝備一定要從發(fā)達(dá)國家進(jìn)口？為什么我們的制造能力提高不上去？筆者在與一些企業(yè)負(fù)責(zé)人交流時，聽到他們說，往往就差一點(diǎn)上不去，而這“一點(diǎn)”在人才上。即使有很好的裝備，但人的水平還是有限。而大量的工作確實(shí)需要人來操作、試驗(yàn)、組合。

用所謂現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)的話來講，很多事情是不可編碼的知識，只能意會不能言傳。這種事在車間里非常多，在制造業(yè)中大量存在。這是計(jì)算機(jī)替代不了的。具體來說，不可編碼的知識一是經(jīng)驗(yàn)，二是數(shù)據(jù)。筆者曾經(jīng)到一些本土汽車企業(yè)參觀，不少企業(yè)建有研發(fā)中心，裝配水平較高，但是它們和跨國公司的研發(fā)中心到底有什么區(qū)別？主要是數(shù)據(jù)。比如車輛在高寒地區(qū)、熱帶地區(qū)等不同的氣候狀況下，是怎樣的情況？需要數(shù)據(jù)來說話。別人在這方面有很豐富的數(shù)據(jù)，我們沒有，這需要很長時間的積累，需要長期的執(zhí)著和沉淀。

因此，筆者認(rèn)為，我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級有兩個問題，一是創(chuàng)新，二是精致。創(chuàng)新就是搞出一個新東西；精致就是現(xiàn)有東西在大框架上不變，在細(xì)節(jié)上進(jìn)行完善。我們除了互聯(lián)網(wǎng)意識之外，還需要工匠意識。但是工匠意識不容易培養(yǎng)。一個人心無旁騖地執(zhí)著多年，還不一定能成，但是不干的話，一定不能成。

還有一個極其重要的方面，就是培養(yǎng)工匠意識和執(zhí)著精神對體制有很高要求，體制要能調(diào)動從業(yè)者的勞動積極性。現(xiàn)在有的國有企業(yè)，負(fù)責(zé)人一年半載就換了，任職期較短。甚至有的企業(yè)，四五年已經(jīng)換了六七個負(fù)責(zé)人，這很難形成執(zhí)著精神。另外，現(xiàn)在的體制機(jī)制下，企業(yè)的業(yè)績和負(fù)責(zé)人并無太大關(guān)系：一項(xiàng)事業(yè)，干成了和負(fù)責(zé)人沒有太大關(guān)系，萬一出錯了，或者在創(chuàng)新過程中遇到風(fēng)險、增加了成本，負(fù)責(zé)人可能還要被追究責(zé)任。這一系列的問題如果不解決，很難形成執(zhí)著精神。同時，有些民營企業(yè)家缺乏對未來的穩(wěn)定規(guī)劃，一說到要沉下心來專心做五年、十年的制造業(yè)，有些人很難下這個決心。另外，其他行業(yè)的誘惑也很多。比如搞制造業(yè)的人，突然發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)很賺錢，所以制造業(yè)就放在一邊，去搞房地產(chǎn)了。前段時間股市飄紅，也吸引了大量從制造業(yè)轉(zhuǎn)移出來的資金。要解決這些問題，都需要相應(yīng)的體制、機(jī)制、政策進(jìn)行保障。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，創(chuàng)新是規(guī)劃不了的

制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，政府要從過去“重扶持”轉(zhuǎn)向“重環(huán)境”。為什么這樣講？以往，政府在推動新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展時，一般是通過實(shí)施一些特殊的政策，來扶持某個行業(yè)、某些企業(yè)。但是在創(chuàng)新驅(qū)動或者“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，筆者認(rèn)為這種方式可能需要認(rèn)真反思，因?yàn)橛行┦呛茈y持續(xù)的。

《中國制造2025》對下一步制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級有很好的指導(dǎo)作用。但是筆者想提一點(diǎn)，政府盡可能不要去制定具體的技術(shù)路線。現(xiàn)在雖然提出了一些制造業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景、前景，但也只是在現(xiàn)有的技術(shù)水平上作出的展望，或者說只是展望之一。而中國的制造業(yè)，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，將來會變得怎樣，沒有人能搞清楚。以互聯(lián)網(wǎng)為例，五年前，我們能預(yù)想到中國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會成為今天的樣子嗎？同理，五年以后中國的制造業(yè)會是怎樣的狀態(tài)，現(xiàn)在沒人能規(guī)劃好。因此，政府沒法制定具體的技術(shù)路線。過去這方面的教訓(xùn)很多。同時，政府不要具體扶持某一個企業(yè)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，某一個技術(shù)今天看起來還不錯，明天可能就落伍了。這個企業(yè)今天看起來不錯，明天可能就不是領(lǐng)先的企業(yè)了。

政府最重要的職責(zé)還是創(chuàng)造環(huán)境。雖說創(chuàng)新具有高度的不確定性，但我們可以去創(chuàng)造某種環(huán)境、某種條件，來吸引資源。比如說保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、鼓勵公平競爭、培育人力資本、健全社會保障體系等，把這些搞好以后，創(chuàng)新資源會集中在這個地方，這個地方將來產(chǎn)生創(chuàng)新成果的概率也會比較高。至于將來到底哪些企業(yè)能夠脫穎而出，哪些產(chǎn)品能夠脫穎而出，哪些行業(yè)是具有前景和競爭力的，則很大程度上屬于市場競爭的問題。有了好的環(huán)境，創(chuàng)新中心就可以通過競爭機(jī)制形成。創(chuàng)新是無法規(guī)定的，應(yīng)該給所有的地方同樣的機(jī)會，讓它們?nèi)ジ偁帯３鞘兄g應(yīng)該有爭當(dāng)創(chuàng)新中心的競爭，整個創(chuàng)新資源是流動的。美國是這樣，中國現(xiàn)在也是這樣。

在鼓勵創(chuàng)新方面，政府可以做的還有很多。比如，現(xiàn)在講大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新，最后真正創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的肯定是少數(shù)人，不是大眾，是小眾。創(chuàng)業(yè)者中能成功1/10的話，比率都不算低了。但還是要講大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，給大家多一點(diǎn)這樣的機(jī)會，雖然多數(shù)人是要失敗的。政府除了要創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的環(huán)境，同時也要給創(chuàng)業(yè)失敗的人留一條后路，讓他摔倒了以后能夠爬起來，寬容創(chuàng)新的失敗。

再比如，在創(chuàng)新過程中，政府要正確處理利益調(diào)整過程中的各種關(guān)系。現(xiàn)在網(wǎng)購興起以后，很多商場蕭條了，甚至關(guān)門了；滴滴、Uber被廣泛使用后，很多出租車司機(jī)有危機(jī)感了；機(jī)器人投入使用以后，很多崗位就不需要了……政府要正確地處理其中的關(guān)系。現(xiàn)在，像Uber、滴滴一類的軟件出來以后，幾乎所有的地方政府態(tài)度都非常謹(jǐn)慎，甚至憂慮。創(chuàng)新現(xiàn)在會遇到一些利益沖突，政府有責(zé)任去正確地處理相關(guān)問題，化解矛盾。

總的來講，政府要按照創(chuàng)新的規(guī)律來推動創(chuàng)新。首先必須非常明確地表態(tài)支持創(chuàng)新，其次要把注意力更多地放在支持創(chuàng)新、創(chuàng)造環(huán)境上，同時還要解決好創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的一些具體的利益沖突問題。