不忘初心，回歸原點

不忘初心，回歸原點

堅持去做一個溫暖的人，有自己的喜好、原則、信仰，寵辱不驚，初心不改，前行不止。

2015年12月隨著崗位變動，我停下堅持19年的汽車言論與專欄寫作，投入客戶關系管理（CRM）及保客營銷。不打拼市場一線、不沖擊銷售目標、不撰寫營銷專欄，倒也清靜。

曾一起工作4年的報社老領導說，當年就是看你能寫，才把你從工廠調到報社。你放棄寫就是放棄本色。

曾開我專欄9年的雜志總編說，繼續(xù)寫吧，這才是你的心靈歸屬。

曾輔導我19年的汽車老專家說，堅持做自己認為對的事，不管他人閑言碎語。

于是，我有了再次拿起筆的念頭。7月6日，我聯(lián)系了十七年前就相識的《汽車人》社長李苗苗老師，她邊開車邊在微信說：寫吧！題材內容不限，隨時隨地隨想。

我重啟新一輪汽車專欄寫作：不忘初心，回歸原點。“不忘初心”的緣由是：我22年前任院校記者團團長、主編時的憧憬就是畢業(yè)后做一名宣傳干事——每天挎著相機、夾著采訪本。

這個夢想照進現(xiàn)實：在神龍工廠做了3年業(yè)余通訊員，在東風汽車報做了4年專職記者，在東風商用車做了3年企劃傳播，在東風乘用車做了9年公關、品牌、市場、銷售、客戶關系——即使在任東北兼內蒙兩大區(qū)總監(jiān)時也不忘寫作。近19年一直筆耕不輟，文人情懷，這就是我的原點。

“不忘初心、繼續(xù)前進”——這是中共中央總書記習近平在慶祝建黨95周年大會上至少10次提及熱詞和主題詞，它對企業(yè)界、營銷領域同樣具有很強的指導意義。

習總書記語重心長地說，歷史總是要前進的，歷史從不等待一切猶豫者、觀望者、懈怠者、軟弱者。只有與歷史同步伐、與時代共命運的人，才能贏得光明的未來。

企業(yè)家張瑞敏說得好，沒有百年的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。為此，張瑞敏帶頭學習，據(jù)說一年至少精讀200本書，擁抱時代，主動變革。汽車的電動化、智能化、電商化、共享化留給傳統(tǒng)汽車特別是自主品牌的時機越來越少，當下和不久一段時間對他們來說可謂彌足珍貴。

我在專欄《變屌絲為粉絲》中提到，營銷回歸本質，必須圍繞顧客、客戶、用戶和粉絲做文章。

這正是營銷的原點：必須把客戶放在首位——像上汽通用五菱那樣要屈服于市場和客戶而不能寧死不屈，品牌首先是民牌——造國民車、大家車是很光榮的事兒，為人民造好車、服務好就是企業(yè)的初心。初心不改，就能留客、贏得粉絲，基業(yè)長青。

習總書記強調，“功以才成、業(yè)由才廣。”我們要以識才的慧眼、愛才的誠意、用才的膽識、容才的雅量、聚才的良方，廣開進賢之路，把黨內和黨外、國內和國外等各方面優(yōu)秀人才吸引過來、凝聚起來，努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面。

不忘初心，方得始終。紅塵茫茫，哪怕此刻無法踏上征途，至少將我們的初心好好地珍藏在心中，不讓它因歲月的沖刷而斑駁失色。

堅持去做一個溫暖的人，有自己的喜好、原則、信仰，寵辱不驚，初心不改，前行不止。

(作者系本刊評論員)