企業(yè)管理信息化的風(fēng)險(xiǎn)及控制

王波

（四川投資集團(tuán)有限責(zé)任公司，四川成都610000）

企業(yè)管理信息化的風(fēng)險(xiǎn)及控制

王波

（四川投資集團(tuán)有限責(zé)任公司，四川成都610000）

主要探討和研究了企業(yè)管理信息化的風(fēng)險(xiǎn)及控制，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)資源優(yōu)化整合、合理配置，最終幫助企業(yè)提高工作效率，實(shí)現(xiàn)綜合效益最優(yōu)化的目的。

企業(yè)管理；信息化；風(fēng)險(xiǎn)；控制

引言

現(xiàn)階段的企業(yè)管理基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和信息化，在信息技術(shù)的幫助下企業(yè)的管理水平和管理效率均得到了巨大的提升和進(jìn)步，然而事物都是具有兩面性的，信息化同樣如此，在給企業(yè)管理帶來各種有利條件的同時(shí)也帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)需要有效地規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)管理的安全有效性。

企業(yè)管理信息化能夠有效幫助企業(yè)提高管理效率和管理水平，督促員工認(rèn)真努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和保障企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的必然要求和有效途徑。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)管理完成信息化、現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變是企業(yè)能夠搶占先機(jī)甚至是大獲全勝的“必勝法寶”，企業(yè)通過信息化的管理手段幫助企業(yè)增添了許多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)階段大眾意義上的企業(yè)管理信息化就是指企業(yè)中所有的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)和事務(wù)全部交由現(xiàn)代的信息化技術(shù)代處理，比如說原來的現(xiàn)金流通業(yè)務(wù)變成現(xiàn)在的電子轉(zhuǎn)賬、原來生產(chǎn)中的生產(chǎn)過程專人人工監(jiān)管變成現(xiàn)在的電子監(jiān)管等等，并且將企業(yè)所有的信數(shù)據(jù)資料進(jìn)行信息化的處理之后變成一種全新的信息資源，方便全企業(yè)的人進(jìn)行使用和閱覽，使其能夠更加深入透徹地了解所在企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)狀況和實(shí)際的業(yè)務(wù)情況，特別是能夠?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供真實(shí)可靠的信息數(shù)據(jù)和參考資料，從而使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)資源優(yōu)化整合、合理配置，最終幫助企業(yè)提高工作效率，實(shí)現(xiàn)綜合效益最優(yōu)化的目的。企業(yè)在信息化的管理中能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展［1］。

1　企業(yè)管理信息化中的風(fēng)險(xiǎn)

正所謂“高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)”，企業(yè)在不斷創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)的時(shí)候也存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在企業(yè)管理中無形的信息化過程更是充滿著各式各樣的潛在危險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1）外部風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理信息化風(fēng)險(xiǎn)中的外部風(fēng)險(xiǎn)指的是由于外界環(huán)境的變化導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)未能及時(shí)更新進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的情況，甚至導(dǎo)致企業(yè)最后以失敗收?qǐng)觥Ｒ虼撕?jiǎn)單來說，企業(yè)管理信息化的外部風(fēng)險(xiǎn)中最重要得到關(guān)心和注意的就是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。比如說：企業(yè)管理信息化中運(yùn)用到的各種管理軟件不能和國(guó)家最新推出的法律法規(guī)以及相關(guān)的政策相適應(yīng)；又或者企業(yè)出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的運(yùn)營(yíng)危機(jī)或者資金周轉(zhuǎn)困難等情況，在信息化管理方面無法再繼續(xù)投入大量的資金支持，這也會(huì)使得已經(jīng)進(jìn)入信息化的企業(yè)管理工作半途而廢，甚至很多已經(jīng)被信息化處理了的各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料都需要重新整理和分析，造成了工作重復(fù)，浪費(fèi)了大量企業(yè)的人力和物力，因此企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)中的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)不容小覷［2］。

2）決策風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的管理和領(lǐng)導(dǎo)階層在決定各項(xiàng)決策和處理意見的時(shí)候都需要依靠信息化的管理數(shù)據(jù)，通過經(jīng)過優(yōu)化整合并且得到信息化處理的數(shù)據(jù)結(jié)果，從而為決策者和領(lǐng)導(dǎo)者提供科學(xué)真實(shí)的理論依據(jù)，幫助其制定正確有效的決策或者是處理決定。然而隨著企業(yè)管理信息化程度的不斷加深，很多領(lǐng)導(dǎo)者和決策者完全依賴于各種管理軟件，將軟件分析出的數(shù)據(jù)資料作為其參考的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這必然會(huì)導(dǎo)致管理者和決策者在進(jìn)行殺伐決斷的過程中出現(xiàn)誤差或是偏頗。尤其是現(xiàn)在市面上的各種管理軟件琳瑯滿目、良莠不齊，很多質(zhì)量不合格、運(yùn)行程序有缺陷的管理軟件仍然放在市面上進(jìn)行售賣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層如果在購買和使用管理軟件時(shí)沒有擦亮眼睛，碰到了劣質(zhì)的管理軟件，那么將直接影響到領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)企業(yè)的判斷，制定出錯(cuò)誤的、不符合企業(yè)實(shí)際情況的決策，最終導(dǎo)致企業(yè)走向失敗和滅亡。

3）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理信息化中還存在著一定的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)階段的企業(yè)各項(xiàng)管理工作基本上都仰仗于先進(jìn)的管理軟件，然而并不是企業(yè)中所有的在職人員都具有較高的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，都能夠熟練使用電子計(jì)算機(jī)，有很多年紀(jì)比較大的管理人員對(duì)電子信息技術(shù)還不是十分了解，因此他們經(jīng)常把本該自己做的管理工作交給懂得計(jì)算機(jī)操作的技術(shù)部門代為管理，然而技術(shù)部門的工作人員雖然擁有較強(qiáng)的電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和操作能力，但是他們中的大部分人員并沒有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，因此將管理工作交給他們難免會(huì)出現(xiàn)各種問題［3］。

4）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理信息化中的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視，企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要內(nèi)部所有員工的參與，前文也提到了并不是所有的員工都能熟練掌握和操作電子計(jì)算機(jī)，其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯(cuò)誤都會(huì)影響到企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)情況。與此同時(shí)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各種任務(wù)量清單或者采購單等等中一旦在錄入時(shí)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，將會(huì)直接影響到最后的信息化結(jié)果，由此我們也可以看出，企業(yè)管理信息化并不能完全保證企業(yè)的管理工作做到準(zhǔn)確無誤。

2　控制企業(yè)管理信息化中的風(fēng)險(xiǎn)

1）控制企業(yè)的外部風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)國(guó)家推出的各項(xiàng)法律法規(guī)和相關(guān)政策，及時(shí)更新現(xiàn)有的企業(yè)管理軟件，尤其是企業(yè)在使用管理軟件的過程中還應(yīng)該深入學(xué)習(xí)軟件中包含的先進(jìn)管理辦法、管理理念和管理流程，這樣即使在企業(yè)日后無法在管理信息化中投入大量的資金和財(cái)力，也不會(huì)影響到企業(yè)正常的管理工作。對(duì)于已經(jīng)進(jìn)行信息化處理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，企業(yè)管理人員需要及時(shí)將其進(jìn)行存檔等保存工作，避免因?yàn)楣芾碥浖l(fā)生故障而造成重要的管理數(shù)據(jù)和管理資料丟失［4］。

2）控制企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理階層平時(shí)要深入到企業(yè)內(nèi)部中去，了解企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀況和管理工作流程，不能過度依賴管理軟件分析出來的數(shù)據(jù)資料。與此同時(shí)在為企業(yè)選擇和購買管理軟件的過程中有關(guān)人員也需要擦亮眼睛，選擇質(zhì)量過關(guān)、價(jià)格實(shí)惠的品牌軟件，這樣的管理軟件比較有保障，分析出來的數(shù)據(jù)和結(jié)果也更加具有真實(shí)可靠性。

3）控制企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要經(jīng)常組織管理人員學(xué)習(xí)和使用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，尤其是對(duì)管理軟件的靈活操作，定期在企業(yè)內(nèi)部舉辦關(guān)于信息化管理的講座和宣講會(huì)，不斷督促企業(yè)內(nèi)部人員積極進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高企業(yè)信息化的管理隊(duì)伍建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化提供源源不斷的技術(shù)人才。

4）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)內(nèi)部需要強(qiáng)化規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，定期對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中存在的潛在危機(jī)和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行反思與審核，并且結(jié)合企業(yè)的真實(shí)情況提供一套真實(shí)有效的解決方案，從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理信息化的風(fēng)險(xiǎn)控制。

3　結(jié)語

在現(xiàn)代信息技術(shù)日漸成熟和不斷得到廣泛的推行使用的背景下，企業(yè)管理進(jìn)入信息化模式是時(shí)代發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的必然要求也是必然選擇，在信息技術(shù)的幫助下企業(yè)管理能夠有效提高效率，豐富管理方法和管理手段，與企業(yè)職工的真實(shí)生活相貼近，然而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中固然存在的安全性較低、可控性較弱等諸多弊端，企業(yè)管理信息化也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)需要深入分析和研究信息化管理中存在的潛在危險(xiǎn)和真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，制定出一套有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃和策略，最大限度發(fā)揮信息化在企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)，將存在的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

［1］李玫.企業(yè)人力資源管理信息化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制研究［D］.鞍山：遼寧科技大學(xué)，2008.

［2］陳爭(zhēng)艷.企業(yè)人力資源管理信息化風(fēng)險(xiǎn)研究［D］.貴陽：貴州大學(xué)，2007.

［3］宋曉敏.企業(yè)人力資源管理信息化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制研究［D］.西安：陜西科技大學(xué)，2012.

［4］趙明霞.管理模式級(jí)企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理［D］.北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2010.

（編輯：苗運(yùn)平）

Enterprise Information Management and Risk Control

Wang Bo
（Sichuan Investment Group Co.，Ltd.，Chengdu Sichuan 610000）

This paper discusses and studies the risk of enterprise management informationization and control，enables the enterprise to realize the optimized integration，rational allocation of various resources，ultimately help enterprises to improve the work efficiency，achieve the goal of comprehensive benefit optimization.

enterprise management；information technology；risk；control

F270.7

A

2095-0748（2016）13-0092-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.13.35

2016-05-19

王波（1976—），男，四川成都人，碩士，中級(jí)工程師，管理咨詢師，現(xiàn)系四川投資集團(tuán)有限責(zé)任公司辦公室副主任、信息中心副主任。