新媒體環境中新聞報道的失實與應對

秦　芹

（赤峰學院 文學院，內蒙古 赤峰 024000）

新媒體環境中新聞報道的失實與應對

秦芹

（赤峰學院 文學院，內蒙古 赤峰 024000）

新媒體以承載海量信息、碎片化、虛擬化以及及時性等特征而區別于傳統媒體。在新媒體環境中，新聞報道更新周期較短，而且在多元的信息主體中，信息以技術為載體實現交叉傳播。無論是信息源還是信息途徑，都有可能導致新聞報道上的失實。新聞傳播的受眾面一旦受到失實信息的誤導，就可能造成一系列的負面影響。新媒體更能催化這種負面的作用，鑒于其社會影響力，有必要從失實原因入手，尋找相應的應對策略。

新媒體；新聞報道；失實；碎片化

新聞報道指從社會現實中的場景進行信息提取而凝練地表達，由信息的傳播者利用信息技術工具向社會公眾普及。在傳統的新聞報道中，信息主要由權威性的機構運作，新聞的真實性可以在新聞主體的有限性中得到溯源。而在新媒體環境中，新聞主體多元化，人人都可以進行新聞報道，而且在技術的支撐下，相互轉載的信息很難能確定是在哪一個環節中被扭曲。在娛樂化、大眾化的輿論環境中，很多新聞報道主體為了吸引注意力，刻意對新聞進行語言上的修飾以及內容上的包裝，以達到其主觀性的目的。由此，缺少規范性并且在傳播的過程中沒有堅持新聞倫理的新聞報道急需行業內的監督與整頓，應該在源頭上把關新聞的發布，有效地避免新聞的失實性。

一、新媒體環境中新聞報道失實的現象

新媒體環境中，各種信息傳播工具的出現豐富了信息來源渠道，加快了信息傳播的速度。同時，信息工具的便捷性也實現了信息的及時更新。在各種信息流中，出現了很多奇怪的現象，如信息之間邏輯上的矛盾，而且隨著信息的更新，又會出現對同一類新聞的糾正。多元的信息主體很容易造成新聞失實現象。

（一）新聞標題求新，語言修飾造成失實

新媒體環境中不缺少信息，在信息的海洋之中，信息的搜集相較于傳統的紙媒時代已經非常便利了，但是新聞信息的繁多也造成了另外一個現象，那就是受眾對新聞的疲勞，他們無法集中有效地關注新聞。為了獲得更多的受眾，一些新聞報道開始利用標題來吸引受眾。從新聞的屬性來看，新聞的標題是一篇報道濃縮的精華，受眾能夠從標題上了解到新聞報道的主要內容。然而，在功利的動機之下，特別是利用語言修飾的手法實現對新聞報道標題的加工，很容易使大眾受到語言的影響，在碎片化時代通過標題來吸收文章的內容，最終造成新聞傳播的失實。

（二）信息偽造，強調大眾效應

相較于新聞報道標題修飾造成的失實，信息偽造從根源上導致了新聞報道的失實。新媒體環境中，新聞話語權的爭奪使很多報道主體失去了對最基本的新聞倫理的堅守。［1］一些新媒體主體通過對信息的偽造，制作虛假新聞，混淆視聽。例如，最近的一篇報道說前央視著名主持人芮成鋼在監獄中自殺，利用名人的負面新聞制作生產虛假性的信息，一經報道，立刻引來群眾的圍觀，造成了很大的社會效應。但是，燕城監獄方面證實這個消息不真實。類似的信息很多，在信息爆炸式的傳播中，很少有人細究這些新聞的來源，也就造成了信息偽造的成功。

（三）新聞不核實，盲目轉發

新媒體環境中，新聞制作不講究新聞內容本身，而是跟隨一些社會影響力較大的新聞進行連續性的報道，這種模式一方面為相關新聞的擴散造勢，另一方面也造成了新聞事件的重復報道。新聞報道就是圍繞某些內容，一些新聞媒體從各個側面進行報道，有的不經過核實就以為自己找到了新的新聞素材，直接傳播給大眾，很容易造成新聞報道的失實。［2］獨特的新聞素材在某種程度上確實給人耳目一新的感覺，但是在不核實的情況下，很容易造成一些誤導。

（四）主題先行，新聞自導自演

社會中，一些重大新聞的報道一般都是有主題性的。在某些報道中，新聞傳播主體設定好自己的主題，然后再拼接素材。采用這種新聞采訪方式，新聞傳播主體很容易在內容中融入自己的主觀意識思想，對當事人的實際想法造成錯誤的指導。主題確定了，大致的新聞報道框架以及范圍邊界就確定了，因此新聞報道可能不全面。而且在新聞采訪中，新聞媒體人的主觀思想也可能影響新聞的真實性。在新媒體環境中，新聞媒體人是多元化、復雜化的，每一條新聞報道都可能會帶來一種錯誤的導向，造成新聞失實。

二、新媒體環境中新聞報道失實的原因

新媒體環境中，獲取新聞報道的渠道較多，而且由于網絡技術的原因，信息能夠實現共享，能夠在互聯網空間中實現新聞傳播。一旦報道失實的新聞經過新媒體環境傳播，那就會波及更多的受眾。在當前的新媒體環境中，新聞報道失實的現象主要是由以下幾個方面引起的。

（一）新聞報道受眾心理的影響

項目教學模式以學生為主體，以項目為導向，以培養知識、能力和素質為目標，為社會培養實用型人才，它是高職院校開展課程教學活動的最佳模式。國內有關項目教學法的研究成果頗多，大多以“能力導向”、“就業導向”、“任務導向”或“工作過程導向”等為出發點，分析某類課程的教學模式。本課題組經過長期教改實踐，以職業標準為研究起點，將國際商法課程的項目教學模式具體界定為“標準轉換、理實一體”模式，供同行借鑒和參考。

在信息呈現裂變式的社會中，信息充斥于人們的生活之中。因為信息資源的豐富，受眾對一些按照常規報道的新聞事件并不敏感，而是對那些能夠吸引人注意力的事件特別著迷。［3］新聞報道主體捕捉到這一心理規律，于是采取一些創新的方式來包裝新聞，如上文中所強調的標題黨。這樣，新聞就能夠抓住一部分受眾，從而提高新聞報道的影響力。受眾心理是主觀人的一種必然性反應，在被新聞報道主體利用后，會造成對新聞報道正確方向的偏離，新聞失實也就出現在報道之中。同時，在新媒體中，每一個受眾自身又是一個傳播主體，在接受新聞報道后可以根據自身的價值來裁剪新聞報道，這就在微觀層面上造成了新聞報道的失實。

（二）新聞報道主體的職業素養以及新聞倫理流失

新聞報道主體也會因為自己的職業素養以及新聞倫理的缺失而制作失實的報道。新聞報道主體因為缺乏一定的學科知識，會造成新聞報道的失實。首先，新聞報道主體可能了解自己的新聞專業知識，但是作為一個報道性的職業，其需要社會中各個方面、各個專業的知識。如果缺少與社會打交道的能力，缺乏一定的知識積累，新聞報道主體在新聞報道中就會產生錯誤的認識，進而引起報道的失實。［4］同時，報道主體不對相關新聞事件進行深度的調查，只是根據表面現象就直接發布新聞報道，也會造成新聞報道的失實。新聞報道具有時效性，因此，在掌握新聞素材后，報道主體會盡可能地通過平臺來發布自己的信息。但是這種快速的新聞發布過程會導致新聞報道的一些細節把關不嚴，很難做到新聞的真實性報道。

（三）互聯網網絡空間環境

互聯網促成了新媒體的出現，信息的交流與傳播有了多樣化的工具，因此交流更加快捷。一些信息通過新媒體個人發布，經過轉發后形成了一定的影響力，會吸引一些新聞媒體的關注，并且其沒有實際采訪就直接根據互聯網上的信息進行報道。經過新聞媒體報道后，虛假信息會在網絡空間中繼續發酵，吸引更多的網民轉發傳播。［5］這種網絡環境很有可能將一些細小的事件放大到公眾的視域之中。而經過放大，信息自然也會失去真實性。網絡空間多數是一些假信息醞釀的地方，在沒有充足證據的情況下，特別是在一些受眾轉發默認的影響下，一些失實的新聞報道成了“真實”的新聞報道。

（四）市場經濟塑造的競爭環境

三、新媒體環境中防范新聞報道失實的策略

新聞報道面向社會群眾甚至是與報道相關的某些群體，對社會秩序和社會穩定都產生了巨大的影響，它不僅僅關系著事件的真實還原，還與整個新聞行業的健康發展有著密切的關系。隨著信息傳播手段以及工具的多樣化，新聞報道能夠及時地傳播到網絡空間中，并實現交互式的擴散。一旦失實新聞報道出現在新媒體中，其影響是不可想象的，只有采取一定的策略弱化失實新聞的作用，才能夠實現新媒體的健康發展。

（一）加強新聞監督，提高新聞質量

新聞報道失實關系到各方的利益。在對新聞的鑒別上，需要利益相關方采取措施，進行有效的監督。一個社會需要有責任的人承擔相關的事務。在失實新聞面前，需要有效加強對新聞的監督。新聞監督的主體可以分為幾大類：新聞同行、新聞媒體機構、社會、國家新聞機以及個人。新聞同行在新聞報道上的經驗及鑒別能力都要高于其他人，而一個優質的報道也使其獲得受眾的認可，擴大市場空間。同行的監督有力地促使新聞媒體報道真實的新聞，負責任、有態度地挖掘新聞素材。同時，在新聞監督上，還需要利益相關人以及社會的幫助。利益相關人知道新聞的真實性差誤，在新媒體環境中可以發表自己對新聞的看法并糾正錯誤。因此，只要利益相關人監督新聞媒體，失實的新聞報道將會減少，并且能夠引導形成健康的新聞環境。

（二）提高新聞媒體人素養，樹立新聞報道新理念

新聞由媒體人發掘，也由媒體人把關發布，媒體人堅持新聞倫理以及正確的價值導向，新聞的真實性就能夠得到保證。當前的失實報道絕大多數是由新聞媒體人造成的，是因為新聞媒體人在把關上不嚴。一些新聞媒體人的素養不高，也導致了新聞報道失實。因此，新聞媒體人需要自覺地積累知識，提高自己運用知識的能力，同時要注意樹立職業規范意識以及新聞倫理，嚴格做好新聞把關工作。［7］新聞工作者不僅要把關新聞事實本身，還要對相關事實的知識以及價值把關。因為新聞具有引導的作用，它的受眾面較為寬泛，一旦傳播就會形成漣漪，所以只有用心地做報道，才能夠使受眾從新聞報道中受益。

（三）建立新聞責任問責制，落實行業管理

新聞失實影響社會波動。就失實的實際情況而言，失實可能是由于主觀的有意識和客觀的無意識造成的，其中主觀的有意識可以采取新聞問責制來解決。市場經濟競爭的環境遷移到新聞媒體中，可能會形成各種惡性的競爭方式，導致新聞的失實，而失實的新聞報道將會影響相關群體的思想認知乃至行為方向。當新聞波及更多的人時，就會影響社會的正常化。建立新聞報道責任制就是要從外在的規范上限制新聞主體的無限制發揮，有力保障新聞的真實性報道。同時，新聞行業在發展中也要加強對新聞報道的管理，從規定上來約束新聞媒體的報道。新聞行業內的管理將整肅報道的環境，有利于整體失實性報道的減少，實現新聞報道的真實性。

四、結語

新媒體環境使得新聞能夠及時地傳播，而多元化的新媒體使用者又為新聞的制造提供了素材。在這種條件下，新聞很容易受到環境的放大，影響也隨之擴大。失實性的新聞報道通過新媒體實現在社會中的交叉傳播，影響社會對新聞事件的認知。徹底根除這種失實性的新聞報道在如今的新媒體環境中是不可能的，而有效規避失實性的新聞報道則存在可能。要應對新媒體環境中的失實新聞報道還需要借用新媒體的力量，同時也需要新聞媒體人的自覺行動和外在強制性的規定束。只有綜合利用各種條件，發揮各方的優勢資源，才能夠有效降低失實性報道出現的概率。

［1］ 范龍.正確處理三對辯證關系 把握新聞真實性基本原則［J］.湖北大學學報（哲學社會科學版），2013（06）：107-108.

［2］ 田園.互文理論視域下新聞真實性問題的思考［J］ .新聞界，2013（15）：45-46.

［3］ 甘蒞豪.語境操控：新聞真實性原則的重新審視［J］.福建師范大學學報（哲學社會科學版），2012（05）：98-99.

［4］ 陳豪.新聞真實性的實現［J］.西部皮革，2016（04）：70-71.

［5］ 齊敏.淺析新聞把關與新聞真實性的關系［J］.才智，2014 （04）：54-55.

［6］ 孫嘉嗣.新聞真實性受到電視新聞娛樂化的影響略論［J］.記者搖籃，2016（05）：22-23.

［7］ 文美玉，蔣偉.自媒體時代我國公民新聞的審視——新聞真實的角度［J］.企業導報，2016（08）：39-40.

G212

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1674-8883（2016）13-0048-02

秦芹（1978—），女，內蒙古赤峰人，碩士，講師，研究方向：新聞傳播。