傳統媒體如何有效地進行突發事件新聞采訪

黃 晶

（肥西廣播電視臺，安徽 合肥 231200）

傳統媒體如何有效地進行突發事件新聞采訪

黃 晶

（肥西廣播電視臺，安徽 合肥 231200）

突發事件往往具有較大的新聞價值，是媒體和受眾非常關注的新聞熱點。媒體能否做好突發事件的新聞采訪，也成為了衡量媒體和采編記者能力高低的重要因素。在傳統媒體與新媒體逐漸融合的今天，傳統媒體應該解放思想、創新方式，才能更有效地進行突發事件新聞采訪，取得更好的新聞傳播效果。

傳統媒體；突發事件；新聞采訪

在新媒體高速發展的今天，新聞事件的傳播速度和傳播方式較傳統媒體時代有了很大的不同，這對于傳統媒體而言，既是機遇，也是挑戰。尤其是在突發事件發生之時，如何有效地進行新聞采訪，就成為衡量傳統媒體和采編記者能力高低的重要因素。當前，傳統媒體在突發事件新聞采訪中還存在一定的不足，需要及時加以改進。

一、傳統媒體在突發事件新聞采訪中的不足

突發事件具有兩大特征，一是突發性，二是不確定性，這都是在突發事件新聞采訪中所面臨的客觀因素，給新聞采訪帶來了較大的難度。新聞記者在采訪中也容易被這兩大特征所影響而暴露出不足之處。

（一）新聞采訪倉促和盲目

突發事件一旦發生，除非新聞記者恰好在現場或有新聞線人，否則很難拿到第一手的新聞素材。從新聞記者獲知新聞線索到奔赴現場再到展開采訪，需要一定的時間，往往記者趕到現場，事件過程已經接近尾聲。此時新聞記者對事件了解得不全面，就容易出現倉促采訪和盲目采訪。例如，對新聞事件當事人的采訪，可能出現所提問題無法回答、問題設計較為膚淺、獲得信息量較少等；或者無法找到當事人時，對于現場其他群眾的采訪無從下手，出現不知道該采訪誰、采訪人數眾多但回答千篇一律等問題；又或者只對現場情況進行了采訪，對事件發生的原因和處理結果沒有進行采訪，導致出現“半截子”新聞。采訪沒有頭緒，“眉毛胡子一把抓”，這些都是倉促和盲目采訪的具體表現。

（二）新聞采訪片面

在突發事件現場，人員組成比較雜亂，新聞記者展開采訪時，容易受到現場環境影響而導致采訪片面，新聞記者也容易受到自身采訪習慣的影響而出現“想當然”的情況。例如，在民生新聞中常見的街頭糾紛，往往是雙方各執一詞，互不相讓，新聞記者在采訪時也容易受到當事人情緒影響而不了解事件的真相。同時，新聞記者在突發事件現場獲取的消息源可能單一，也可能復雜，還常出現自相矛盾的情況，這更加影響了新聞記者對事件本身的認識，導致出現片面采訪。

（三）新聞采訪出現抵觸行為

在突發事件中，無論是新聞事件當事人還是處理者，面對采訪時常出現抵觸行為，這會影響整個新聞采訪。這樣的抵觸行為分為兩種，一種是正常抵觸，另一種是非正常抵觸。正常抵觸多發生于事件發生的原因和處理結果尚不明確，突發事件的處理者無法或者不便接受記者采訪。這樣的抵觸對于新聞記者而言比較好處理，可以在后續采訪中跟進報道。非正常抵觸多發生于當事人或處理者對于新聞采訪本就存在的抵觸心理，不愿意配合采訪。例如，事件的圍觀者害怕惹禍上身而拒絕接受采訪，事件當事人不愿意“丑事外揚”而拒絕接受采訪等。另外，也存在被采訪者本身的片面認知，接受采訪時所表達的態度也是片面的，直接影響了新聞事件的傳播效果。

（四）新聞采訪滯后

這里所說的“滯后”，并不是指新聞記者收到新聞線索后無法及時趕赴現場進行新聞采訪的“滯后”，而是新媒體的出現加速了突發事件的傳播，在新聞采訪行為開始之前，受眾可能已經通過新媒體對突發事件有了大概的了解，記者在新聞采訪內容上出現的“滯后”。記者在現場所采訪到的內容，有可能已經在新媒體上廣泛傳播，導致“新聞”變成了“舊聞”，失去了新聞價值。這不僅是傳統媒體面臨突發事件新聞報道的困境，也是整個傳統媒體新聞報道所面臨的困境。對于較大的突發事件，新聞媒體尚有一定的優勢，可以在事件報道的權威性上加以深化。但是，對于一般的突發事件，新聞媒體受到新媒體的沖擊較大，無論是采訪還是報道都出現“滯后”，最終影響媒體自身的發展。

二、傳統媒體改進突發事件新聞采訪的策略

當今社會信息傳播得越來越快，突發事件甚至在幾分鐘內就能通過新媒體得到廣泛傳播，這給傳統媒體帶來了難題，必須盡快改進突發事件新聞采訪與新聞報道的策略，才能有效應對新聞報道的市場競爭。但是，相對于新媒體而言，傳統媒體也有自身優勢，需要揚長避短，創新發展。

（一）利用新媒體，做好充分的采訪準備

突發事件通過新媒體廣泛傳播，受眾也越來越習慣于通過新媒體來了解突發事件。新聞記者也可以充分利用新媒體，為采訪工作做好準備。突發事件發生時，新聞記者在去往新聞事件現場的途中，就應該抓緊時間通過新媒體了解突發事件的大概情況。微博和微信是人們日常生活中運用較廣的新媒體，突發事件一旦發生，新聞記者通過微博和微信，不僅能夠對現場情況基本了解，而且還能看到其他人對突發事件的態度與反應。處理好這些基礎工作，才能夠有效避免采訪中的倉促和盲目，能夠更有效、更直接地針對采訪對象進行采訪。例如，某地發生火災，新聞記者可以通過微博微信大概了解火災的具體地點、現場救火情況、現場群眾反映、有無人員傷亡等，有經驗的新聞記者還能夠根據現場天氣情況等初步判斷火災發生的原因與現場趨勢，這樣在采訪時就能夠精確定位采訪對象和采訪問題，避免片面性，更好地展開新聞采訪工作。

（二）采訪過程中注重人文關懷

突發事件發生后，出現消極影響更為常見，即造成不同程度的人、財、物的損失。在采訪過程中，記者對大概情況已經初步了解的前提下，要更加注重對新聞事件當事人的人文關懷，避免因為新聞采訪而對當事人造成二次傷害。例如，在抗震救災采訪過程中，要多地考慮受災群眾的情緒，避免讓受災群眾回憶地震細節，還要控制好采訪時長，避免長時間描述而觸發不良情緒。另外，人文關懷不僅要具體到個人，還要放大到整個事件現場。同樣以地震事件為例，新聞采訪不能為了追求新聞點而影響整個救災工作。汶川地震期間，央視主播李小萌在現場采訪時，與攝影師一起站在瓦礫上采訪，為的就是將平整道路留出來用于救助傷員和搬運物資之用。這一行為受到了觀眾的高度評價。注重人文關懷，不僅有利于采訪的順利完成，也能獲得更好的新聞傳播效果。

（三）重點加強深度報道的新聞采訪

新媒體在突發事件的信息傳播速度上有優勢，但是缺乏對突發事件內容的深度和廣度的報道，而這正是傳統媒體的優勢。新媒體所具有的開放性，可以讓受眾成為新聞事件的發布者和傳播者，但普通受眾畢竟不是新聞記者，沒有受過專業的新聞采訪學習與實踐，不能像新聞記者那樣完整而全面地對突發事件進行報道。換言之，新媒體能夠對突發事件進行廣泛報道，但是碎片化嚴重，權威性不強，全面性不足。因此，傳統媒體要揚長避短，就要在深度采訪上下功夫。2015年8月12日晚23點30分，天津突發爆炸事件，當晚在微博和微信上就已經進行了廣泛傳播，但多為現場的圖片傳播，受眾通過微博和微信只能簡單了解事件概況。但是《新京報》卻及時展開了深度采訪報道。《新京報》8月12日晚推翻已計劃好的版面，選派記者連夜趕往現場展開采訪報道，在8月13日的頭版上用一整版的“文字+圖片”的方式對天津爆炸事件進行了現場報道——《天津瑞海物流危化品爆炸多人受傷》，并用11個版面對天津爆炸事件進行了全方位的報道，有現場圖集、群眾聲音、過程描述、官方原因分析、消防官兵主題報道、爆炸原因調查性報道等。這凸顯了新聞記者在事發現場展開新聞采訪的扎實性和全面性。如果沒有新聞記者連夜展開深度采訪，是無法進行如此詳盡的報道的。

綜上所述，傳統媒體在進行突發事件新聞采訪時，有劣勢，更有優勢。面對新媒體的強勢競爭，傳統媒體必須揚長避短，充分利用新媒體，才能更好地進行新聞采訪，更好地促進新聞傳播，更好地深化傳統媒體的整體發展。

［1］李潤文，李超.新聞采訪中的思維突破與心理突破［J］.新疆財經大學學報，2015（1）：71-75.

［2］滕少潔.突發新聞采訪報道中理性意識的應用及問題應對［J］.西部廣播電視，2015（11）：82.

［3］閆亞琦，王琳琳，曹偉，等.新聞突發現場如何開展有效采訪［J］.西部廣播電視，2015（20）：167.

G212.1

A

1674-8883（2016）16-0248-01

本論文為重慶醫學知識服務平臺關鍵技術研究及應用示范［社會事業與民生保障科技創新專項（一般）cstc2015shmszx120044］

黃晶（1990—），女，安徽人，本科，研究方向：編輯記者。