新聞采訪中的換位思考

楊 華

（作者單位：新疆阿拉爾電視臺）

新聞采訪中的換位思考

楊 華

（作者單位：新疆阿拉爾電視臺）

換位思考客觀上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進理解奠定基礎。作為記者，在新聞現場，需要與形形色色、各種身份的人打交道。那么，怎樣與人進行有效溝通？怎樣拉近與被采訪者的距離？怎樣才能獲得受眾想知道的有價值的信息？換位思考，是一個記者在新聞現場必須做好的事情。

換位思考；有效溝通；新聞現場

1 換位思考

把自己當作普通人，是記者在新聞現場獲取有效信息最簡單快捷的途徑之一。記者到達新聞現場，是為了幫助大眾尋找有價值的新聞信息。為了順利進行采訪，往往需要首先找到新聞事件的新聞點。那么怎樣找尋新聞點？最簡單直接的方法，就是換位思考。在新聞事件的現場，作為記者，首先要將自己與受眾換位,才有可能順利進行接下來的工作，采訪到受眾需要的信息。

以這篇新聞稿件《阿拉爾工商局舉行3·15消費維權活動》為例，新聞稿件內容為：“今天上午，阿拉爾市工商局在禾普商貿城門口舉行消費維權活動，阿拉爾市副市長XXX出席大會并講話。X副市長說，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。廣大人民群眾是消費的主體，保護消費者合法權益是維護好、實現好廣大人民群眾根本利益的具體行動，是落實‘立黨為公、執政為民’本質要求的具體體現。各行政職能機關和消協組織要站在關注民生、保障民生、改善民生的高度，著力推進消費者最直接、最關心、最現實問題的解決，切實保護好消費者的合法權益。活動表彰了‘守合同重信用企業’，阿拉爾工商局發布了2014年阿拉爾市十大消費侵權案例，并通過宣傳資料發放、板報展覽、音像宣傳播放、假冒偽劣商品識別講解等形式向廣大消費者大力宣傳新《消費者權益保護法》，進一步提升消費者的識假辨假、維護消費合法權益的意識和能力。”對編輯而言，這篇稿件如同雞肋。其實，采訪記者如果能從受眾的角度換位思考一下就不難發現，這個消費維權大會，有許多的信息點都是消費者關注和看重的。比如，表彰的“守合同重信用企業”有哪幾家？十大消費侵權案例具體是什么？如何辨別真偽商品？在消費過程中合法利益受到侵害怎么辦等等。如果從這些點切入，采訪到的新聞，編輯一定會喜歡，而受眾也一定會愛看這樣的新聞。

2 記者的換位思考，能夠拉近與被采訪者的心理距離，提升采訪質量

記者在新聞現場要獲取有價值的新聞信息，最關鍵是要與新聞事件的知情人進行有效溝通。在采訪中，時常會碰到一些知情人對新聞事件遮遮掩掩、說話支支吾吾，溝通特別困難。這個時候，記者要強行采訪，隨時都有可能與被采訪者產生碰撞，這顯然不是記者需要干的事情。此時，記者不妨與被采訪者來一次身份換位，找到被采訪者的心理顧慮，然后，通過溝通消除顧慮，創造出平等信任的溝通環境。

筆者曾經在某乳業公司遇見過一次采訪，記者采訪乳業公司下屬奶牛場的一位飼養員。架好攝像機，記者上來就問，你對公司發展前景怎么看？本來很健談的小伙子，一下子就像換了個人似的，說話立馬不著調了。這樣的采訪肯定是失敗的。這個記者在采訪時，并沒有做換位思考，沒有把記者本身帶入到新聞現場中去。假如記者把自己也換位成與被采訪者同樣的身份，去了解、感知被采訪者的工作和生活，就不會脫離實際的提出采訪問題，采訪一定能夠順利很多。

3 記者的換位思考，能夠激發自身發散思維，多角度考慮問題

記者的工作是一項綜合性很強的工作，特別是電視新聞，經過了策劃、采訪過程后，還有文字編輯、畫面剪輯、配音等工作程序。要想把一篇電視稿件做好，除了有故事盡量滿足受眾的需求外，每個環節都不能馬虎，所以，一篇滿意的新聞稿件，換位思考是貫穿始終的。在前期策劃和采訪過程中，記者時常換位成受眾思考問題，能獲得大家感興趣的采訪內容；在后期組稿時，記者可以換位成編輯，讓文字語言更簡練、更通俗；記者可以換位成畫面剪輯，讓生成的畫面更流暢、更豐富；記者也可以換位成新聞主持人，在稿件完成后，默默讀一遍，讓新聞稿件能夠朗朗上口。總之，只要記者在各個環節都能充分的換位思考的話，出來的新聞稿件質量一定不會定低，而且，換位思考還能為記者帶來好人緣，何樂而不為呢。

最后，將筆者無意間看到的一個小故事拿出來與大家分享：“小羊請小狗吃飯，它準備了一桌鮮嫩的青草，結果，小狗勉強吃了兩口，就再也吃不下去了。過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是，小狗準備了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。”這是一個很簡單的故事，在人們的生活中也會經常發生類似的事情，我們總是把自己的想法強加于人，而且自己會認為那樣對他是最好的。

說白了，記者其實只是一個職業稱謂。筆者不否認，記者需要有自己獨特的見解，但筆者更堅信，親歷親為才能產生更多獨特的見解。在新聞采訪中，只有不斷換位思考，才能不斷地在親力親為的體驗中提升新聞的感染力，更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。