大數據助力HR管理

○ 文／褚 進

大數據助力HR管理

○ 文／褚 進

中國石油利用云技術提高了招聘效率，但在用云技術實現培訓和績效薪酬方面還需進一步完善。

隨著傳統人事管理向現代人力資源（HR）管理的邁進，特別是20世紀90年代以來，互聯網迅速發展起來，眾多的領域數據化，崗位數據化，資源數據化，實現了信息資源的共享。如何融合新的信息技術與新的人才管理手段進行高效的人才管理，打造人才強企戰略？如何最優分配人和相關資源的工作？如何最大限度地做好HR管理，調動員工的積極性？都逐漸成為人們關注的問題。

云技術在HR系統大有作為

首先通過云技術可以將企業招聘需求計劃、職位發布與管理、候選人申請、候選人面試、測試、評價、聘用等活動進行管理。通過設定招聘條件，將符合企業職位條件的候選人進行匹配，并從社交網絡上來查詢并深入挖掘候選人的信息，讓企業更清晰的了解候選人的情況。總之，利用云技術可以簡單完成應聘人員考核的過程，大大提高招聘效率和降低招聘成本。

在培訓管理方面，可以建立企業內部云知識庫。云知識庫分享先進理念和技能，教育實施者和受教育者進行及時互動。目前，各世界著名高校的網絡公開課，如網易公開課做得有聲有色。網絡化技術的培訓是支持自我調控學習進度和個人不同進度安排的，可節省基于課堂授課形式45%的時間，可以減少培訓在工作中占有的時間。此外，通過系統分析學習情況信息，檢索學習者行為和偏好，植入了創新的評估手段，為學習項目開發提供適合培訓需求的內容，為學習者打造更有意義的個性化培訓。

在加強績效管理方面，云技術也能達到你想要的。通過云計算和互聯網，以日常工作計劃管理為核心，實時進行績效考核與管理。它不僅打破了工作的時間與地理限制，而且可以讓所有工作有據可循，讓使用者可以隨時隨地的進行工作。績效管理涉及大量溝通協作和結果處理工作，云績效管理系統平臺對績效管理目標的科學性進行分析，對流程和角色進行分工、協同并量化；績效平臺提供標準的績效管理表單，有效準確地傳遞考核信息，提高考核精準度。此外，通過云績效管理平臺設定績效跟蹤、績效考核周期，可以以預防為主導，定期提醒各級員工，保證績效管理流程高效執行。績效管理是組織期望的結果，包括個人績效和組織績效。

云績效與薪酬如同根和葉。根緊握在地下，葉相觸在云里，仿佛永遠分離，卻又終身相依。企業可以通過智能現代的績效與薪酬云服務，根據設定考核條件，多維度的薪酬計算，改進數據安全，確定哪些員工有較高業績，并給予他們相應的薪酬福利，系統會自動化處理工資、電子支付工資、自動計算個人所得稅、生成報表、社保及福利管理。通過薪酬管理服務云平臺開創云時代省時、高效、便捷、安全全面薪酬管理新模式。

中國石油建全球最大HR系統

目前，云招聘正在被越來越多的公司使用，例如大眾汽車、佳能、學而思等企業。國企龍頭中國石油緊跟時代步伐，2015年 6月實現了HR管理系統由傳統服務器集群向共享云平臺的成功遷移, 建成了全球最大的企業HR管理系統。

中國石油電子招聘系統獨立運行于HR管理系統。在這個門戶系統中，企業招聘人員下發企業簡介、發布招聘信息上，如招聘油氣田、煉化、工程技術、工程建設企業的職員，要求石油石化主體專業畢業比例不低于75%；天然氣管道儲運企業、裝備制造企業不低于60%；銷售企業不低于30%。應聘人員進行注冊、登錄、下發簡歷、搜索信息、填寫應聘資料。后經中國石油篩選、系統發送面試郵件，簽訂就業協議，擬錄用人員在高校畢業生招聘門戶上完成公示。公示后提交中國石油總部審批，審批通過后傳輸到HR管理系統。總之，中國石油利用云技術實現了人力資源部門、業務部門、求職者的實時在線，建立人力資源儲備，通過HR系統吸引更多優秀應聘者投遞簡歷。在這個過程中，有效識別應聘者突出的優點或惡劣的違規、作假等行為，大量減少工作人員前期篩選識別工作，提高了招聘效率，降低了招聘成本。

●中石油利用云技術吸引了大批應聘者，現在他們已成為優秀的員工。 攝影/王永璐

中國石油的網絡化培訓還處于起步階段。對于中國石油這家國際型能源公司，在全球擁有不同分支機構及大量培訓受眾來說，網絡化培訓是一種性價比極高的培訓和學習技術。在知識經濟時代，無論哪個企業的員工都希望有一個“知識云端”，能夠讓自己在工作中隨時按需調用知識。從企業角度來講，員工不斷獲得新知識和新技能是企業持續發展的核心競爭力。中國石油堅持以人為本、實施人才強企戰略、建設現代企業培訓體系，毫無疑問云培訓具有極大的發展空間。

中國石油利用云技術實現績效和薪酬方面做得不是很成熟，只是開通了個人信息服務平臺，員工可以訪問平臺，獲得本人信息及薪酬信息。

大數據時代需理性分析判斷

大數據及云時代為HR管理引入新紀元。大數據的革命本質上是組織文化與思維模式的革命。大數據時代HR管理將由經驗主義轉變為科學規范管理，將更加基于數據和分析，將HR人員解放出來。據統計，世界《財富》500強中50%的企業以及100強中80%的企業實施了HR共享服務模式，通過搭建共享服務中心，將事務性工作集約化操作、標準化處理。

中國石油HR管理系統雖然向共享云平臺的成功遷移,建成了全球最大的企業HR管理系統，進入前所未有的快速發展期，但在全面提升HR管理水平和公司競爭力的同時有很多方面需要完善。

招聘管理系統管理方面，要進一步優化應聘者的招聘平臺、搭建人才招聘平臺。未來，中國石油需要通過共享多重網絡資源并深入挖掘候選人的信息，進一步提高招聘質量。在培訓管理系統方面要加強培訓項目過程管理，增加培訓費用管理。績效考核系統管理要完善統一績效考核指標管理平臺，對各類人員績效結果進行分析，強化對中層管理人員考核工作。薪酬管理系統要完善油庫與加油站員工績效工資核算與管理，增加境外薪酬核算，加快工資核算與資金支付自動化融合，提升人工成本管理。

加強以上工作的時候，需要注意的是大數據時代需要進行理性的分析與判斷，而不是倚重于經驗的判斷。在實施具體工作的時候，大數據對企業的組織結構提出了新的要求，要求打破部門或專業領域界限和高效的組織協同。值得一提的是，融入大數據的人力資源，也意味著HR管理模式在由職能型到流程型演變。在這個過程中，一些常規職能類的職位將從專業崗位轉型為服務崗位。如招聘崗，在大數據時代，人才識別技術將更加智能化、多維化，HR從業人員的經驗因素和直覺因素都將大幅度降低，對招聘工作人員的專業要求也將下降。

責任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com