再社會化視角下“老漂族”的城市適應與個案工作介入

閃誠章（中南民族大學民族學與社會學學院 湖北武漢 430074）

再社會化視角下“老漂族”的城市適應與個案工作介入

閃誠章
（中南民族大學民族學與社會學學院 湖北武漢 430074）

近年來，隨著我國經濟社會的迅速發展，城市化進程的加快，第二代農民工已成為城市建設的主力軍。“老漂族”群體是與第二代農民工的形成與發展密切相關的。他們背井離鄉，幫助兒女照顧孫輩群體，在與周圍鄰居，家庭、同輩群體、社區相處的過程中，容易出現心情沮喪、落寞、孤獨等感受。本文通過再社會化的視角深入探討老年人在社會適應方面遇到的諸多困難。同時，采用社會工作中個案工作的方法，幫助“老漂族”群體走出困境，盡快融入城市生活，安享晚年。

“老漂族” 再社會化 城市適應 心理社會治療模式

一、問題的提出

本文的”老漂族”指為照顧第三代而遠離家鄉，來到大城市的農民工父母。據全國第六次人口普查數據——現有流動人口2.6億，60歲以上人口1.7億推算，“老漂族”應不是某個城市的個案。我國流動人口眾多，第二代農民工已成為流動人口的主力軍，他們來到大城市后工作時間的過長導致子女無人照顧，不得不依賴年邁的父母，“老漂族”群體得以形成。此類群體在城市生活過程中面臨最重要的是“再社會化”的問題。“再社會化”指全面放棄原已習得的價值標準和行為規范，重新確立新的價值標準與行為規范。這群老年人背井離鄉來到大城市照顧孫輩、語言不通、人際關系復雜導致的孤獨、落寞，無助常伴隨左右。他們時常處于相互矛盾的境地，一方面享受著兒孫繞膝的天倫之樂，一方面又面臨著城市適應方面的困難。［1］

筆者2015年7月-8月曾對武漢市洪山區政苑小區、民大社區、萬科城市花園進行實際問卷調查。此次調查共發放150份問卷，刪去廢卷及不合格問卷，整理后有125個“老漂族”個案以供研究，在統計學上已經屬于大規模樣本，因此具有一定的代表性。

根據問卷分析的結果，筆者認為戶籍制度的存在、養老體制的缺陷、醫保衛生制度的欠缺，社會保障制度方面的不同使他們在住房、養老、看病等方面存在著與城市人巨大的差異。“老漂族”群體不得不放棄在農村形成的人生觀、價值觀和世界觀而尋求與大城市生活的和諧。為了幫助這些老年人盡快融入城市生活，消除陌生感、無助感及疏離感，我們從社會工作的個案工作出發，采取心理社會治療模式幫助老年人完成再社會化的任務。［2］

二、再社會化視角下“老漂族”的城市適應

“老漂族”作為一個新興群體，其社會適應是一個漫長而艱難的過程。再社會化視角下“老漂族”的城市適應是消極的、被動的。他們拋棄原先的行為習慣、人際交往方式、價值觀念而被迫接受城市新潮流的影響，這本身就是一個鄉下人難以適應的艱難過程。他們接受的教育少，文化程度低，與人交往的技巧不足，語言不通更導致老年人不想甚至不愿意接受適應。可是，中國傳統觀念中有養兒防老，顧孫輩的傳統美德。他們不是想到城市生活，而是子女工作忙碌，孫輩無人照顧，老人必定要犧牲自己為子女作貢獻。問卷分析顯示，“老漂族”群體在城市適應過程中主要面臨以下問題：

1.語言不通，與周圍鄰居交流少

問卷調查顯示，全部125位被調查者中有18位（總人數的14.4%）老年人表示面臨語言方面的困難。城市人說普通話是正常的事情，但對來自農村的老人來說卻難以開口。他們不得不放棄家鄉的說話方式，這就導致了老年人語言方面的再社會化問題。一方面年事已高，對于接受新事物來說很困難，一方面要放棄幾十年的家鄉話老人也是難以割舍。語言方面，除了日常必須的交流外，老年人顯得格外力不從心。

2.人際交往單一化，鄰里關系落寞化

被調查者中有23位（18.4%）表示自己和周圍鄰居的交流少，人際交流僅限于家人。“老漂族”群體在鄉下的相處方式一般都是在家族內進行，彼此熱情開朗，領里關系和睦、融洽。但城市社區人際交往少，除了和子女交流外，幾乎不與周圍鄰居來往，領里關系落寞。我們說老年人人際交往方面的再社會化是必要的，高質量的人際交流有助于提高老年人的社區歸屬感和幸福感。

3.文化程度低，與周圍群體交流困難

根據問卷調查的結果，大約75.4%的老漂族群體文化程度在初中及以下，文化程度普遍偏低是老漂族與周圍群體交往的主要困難。文化程度代表了一個人接受教育的水平高低，老漂族群體學歷低，導致最直接的問題就是接受新事物的能力差，在其再社會化的過程中很難快速的接受城市的生活方式，導致其適應過程中出現抑郁、焦慮等癥狀。［3］

4.子女工作忙、關懷不夠

根據問卷調查的結果，90%以上的老人與子女交流少，極少有與子女有面對面的溝通過程。子女工作繁忙，早出晚歸，很難與老人有彼此交流的空間，老人白天接送孫輩上下學，晚上則自己一個人上公園散步或是在家里看電視，子女則上網聊天完全沒有顧及父母的感受，關懷更是微乎其微。老年人再社會過程中子女的關懷、家庭的支持是必不可少的。

三、個案工作的介入模式策略

根據筆者對三個社區“老漂族”群體的分析，從馬斯洛需求層次理論出發，結合再社會化過程中“老漂族”在城市適應上的困難及其自身的需要，認為在服務過程應該達到以下目標：（1）滿足“老漂族”群體的生理需求，如衣食住行方面的困難，適當的經濟補助以獲得必須的物質生活資料等。（2）自身的安全感。（3）鼓勵子女多與父母交流談心，使家庭環境更融洽，提升老人的歸屬感。（4）工作者要有耐心，本著接納的態度，讓老人既“自尊”又“他尊”。（5）社工與社區合作，老年大學向“老漂族”群體開放，鼓勵學習更多的科學文化知識，提升自我效能感真正融入社區。［4］

心理社會治療模式是個案介入的基本模式之一，整合了許多相關理論發展出了獨具特色的“人在情境中”理論，其基本的理論包括對人的成長發展、服務對象的問題、人際溝通、人的價值等四方面的假設，具體的治療技巧包括直接治療和間接的治療技巧。

1.基本假設在“老漂族”再社會化過程中的應用

（1）對人的成長發展。個案工作者在“老漂族”案主的過程中，要充分利用“人在情境中”的理論，要認識到他們面臨的語言上交流不通、心理上的孤獨落寞感、社區群體的排斥是由大的社會背景造成的。［5］

（2）服務對象的問題。“老漂族”群體主要面臨生活習慣的差異、價值觀念的不同等問題，個案工作者要認識到這些問題是由過去的壓力（經濟條件差、社會歧視現象等）、現在的壓力（社區相處不和諧、親子關系等）以及問題處理過程中的壓力（與居委會工作人員、社工、家人）造成的。

（3）人際溝通。個案工作者要鼓勵老人與周圍群體積極溝通，改善交往方式，培養其健全的人格與自我效能感，實現自我和超我功能的發揮。［6］

（4）人的價值。個案工作者要相信每個案主都是有價值的，“老漂族”群體雖然面臨著各種問題，但他們寧愿拋棄家鄉的幸福生活而到城市幫助兒女照顧孫輩，體現了傳統鄉土人民的奉獻精神，社工要無條件積極關注“老漂族”群體身上的閃光點，幫助其實現自我價值。

2.具體治療技巧

（1）直接治療技巧。個案工作者利用支持、同感、接納等技巧，對于老年人來城后所體現出來的鄉土情懷濃厚、適應性不良等問題給予足夠的重視。對身心受到傷害，出現焦慮、抑郁等癥狀的老人，必要時進行轉介。有問題但不愿訴說，孤獨、寡言、自卑的老人采取直接性的影響技巧，強調、提議、忠告，實現老年人利益的最大化。［7］

（2）間接治療技巧。個案工作者對老年人所處的社會環境、家庭環境、社區環境進行調查，擴展服務的介入點。建立家庭氛圍融洽、社區環境和諧、社會環境公正的正式社會支持網絡，幫助老年人體會到環境的溫暖，從而緩解再社會化過程的不適現象。

在運用以上技巧對老人進行服務的過程中，不能刻板強調社會工作技巧的使用，個案工作者適當的自我暴露，對老人表示同情也是必不可少的。

四、總結與反思

隨著我國經濟社會的迅速發展，為獲得可觀的收入，不少農村青年及大學生選擇在城市落葉生根。他們在城市娶妻生子，昂貴的教育費用使他們不得不請在農村老家的父母幫助照顧孩子，“老漂族”在此情況下得以形成。“飄”是主動的“飄”還是被動的“飄”取決于此類群體主觀的看法，但面臨的問題確是有目共睹。再社會化及放棄以前的價值觀念、生活習慣、溝通交流方式而接受一種全新的生活模式，對于習慣傳統鄉土生活的老人是困難的。街坊鄰里、家庭、社區、是再社會化的重要場所，也是其城市適應的主要媒介。“老漂族”普遍存在著自卑、孤獨、落寞等負性情緒，導致他們再社會化過程中的適應不良問題。社會工作是一項專業的助人自助的服務工作，運用個案工作服務“老漂族”群體的過程中，可以以一種個別化的、有針對性的方式幫助老人盡快適應城市生活。心理社會治療模式是個案介入的代表治療方法，從個人，家庭兩個角度服務于案主，以個人、家庭影響其在社區、社會的交往，改善其生活狀況。［8］

綜上所述，“老漂族”群體的再社會化是一個漫長而持久的過程，運用個案工作的方法可以很好的促進其城市適應，盡快融入社區，緩解心理、生理、社會等方面的適應不良現狀。但我們也不得不考慮到“老漂族”群體到底愿不愿意接受社會工作者的服務、社會工作對老年人到底能做多大貢獻仍是我們需要面臨的問題。

［1］陳正良.同輩群體環境對青少年發展的影響.寧波大學學報.2014

［2］劉慶.“老漂族”的城市社會適應問題研究-社會工作的介入策略.西北人口.2012

［3］劉文婧、許志星、鄒泓.父母教養方式對青少年社會適應的影響-人格類型的調節作用.心理發展與教育.2012

［4］沙蓮香.《社會心理學》（第三版）.中國人民大學出版社.2013.6

［5］孫遠陽.“老漂族”再社會化情況探究.新西部（理論版

［6］滕尼斯.《共同體與社會》.北京大學出版社.2010

［7］鄭杭生.《社會學概論新修》（第三版）.中國人民大學出版社.2012.7

［8］許莉婭.《個案工作》（第二版）.高等教育出版社.2013.2