柬埔寨華文報刊的新媒體探索
——以柬埔寨《華商日報》為例

蔣賜玲

（廣西大學，廣西　南寧　530004）

柬埔寨華文報刊的新媒體探索
——以柬埔寨《華商日報》為例

蔣賜玲

（廣西大學，廣西南寧530004）

從全球范圍來看，東南亞可以說是海外華文報刊數量最多、密度最大、涉及范圍最廣、影響程度最深的地區。新媒介技術的產生發展使新媒體應運而生，傳媒原有的生態版圖也發生了改變，當然海外華文傳媒也不能“幸免”，新媒體成為海外華文傳媒生態圈中的“新人”。《華商日報》作為柬埔寨歷史最悠久的當地華文報紙，率先開始了對新媒體的試水，開辦了微信公眾號和手機APP。

柬埔寨；華文媒體；新媒體；微信；APP

一、柬埔寨華文報刊的歷史與現狀

東南亞是海外僑胞最重要的聚集地之一，學界、業界十分關注當地華文媒體的發展。

據目前的研究資料顯示，柬埔寨當代華文媒體的研究少之又少。紅色高棉運動發生在20世紀70年代，及此后十多年的內戰，柬埔寨的文化事業被徹底摧毀。因此，當代柬埔寨新聞業包括華文媒體在內，都要從90年代算起。

隨著柬埔寨政局的相對穩定，華人逐漸回歸，赴柬投資的華商越來越多，華人社會對信息的需求也日益增大。在經歷20多年戰亂后，1993年12月17日柬埔寨的第一家華文報紙《華商日報》創刊。現如今，《華商日報》與之后誕生的《柬華日報》《高棉日報》《柬埔寨星洲日報》和《金邊晚報》，這五家報紙構成了柬埔寨華文媒體之格局，五家報紙相互競爭，但背后各有金主，也都相安無事。

二、《華商日報》新媒體的創辦與運營

“當一種新出現的信息載體，受眾達到一定的數量，這種信息載體就可以被稱為‘新媒體’”。創辦新媒體對國內媒體來說，是解救紙媒產業江河日下的一根稻草。但對《華商日報》來說，柬埔寨紙媒產業還未走到國內這一步，但在訂戶數無法進一步提升的前提下，廣告收入大不如前，亟待借助新渠道新平臺吸金創收。

微信公眾號的試驗：

第一，微信公眾號的創建與變更。《華商日報》微信號的創建一波三折，第一個微信公眾號于2013年5月開通，一年時間內粉絲數量達到3萬余，數倍趕超20年來報紙積累的訂戶數，讓《華商日報》看到新出路。

不料因人事變動，《華商日報》總經理離職，以及微信公眾號注冊條件的升級，企業公眾號必須提供營業執照才能進行注冊，所以其一手創辦開通的微信公眾號因是私人注冊，其離職后不愿協助《華商日報》進行注冊升級，故此在微信公眾號崛起的黃金期開通并積累了大量粉絲的公眾號被棄用。

2015年春節前后，在新總經理上任后，隨即注冊了第二個新的微信公眾號，名稱改為“華商傳媒”，也因使用私人賬號注冊的問題無法認證升級為企業性質的微信公眾號。

筆者查閱了微信公眾號注冊的相關新聞和信息，微信公眾平臺分為個人和企業、政府、媒體幾種。除個人公眾號外，其余注冊時均需提供營業執照注冊號、成立日期、注冊資本、經營范圍，以及公眾賬號運營者資料等。

而在柬埔寨的《華商日報》的營業執照注冊號在微信上并不通用，給該報微信公眾號的認證升級帶來了極大的困難和阻礙。最后《華商日報》只能聯系國內企業，通過使用其營業執照號完成注冊升級，于是在第二個微信公眾號“華商傳媒”注冊的三四個月后，即2015年11月11日，擁有企業微信公眾號功能的第三個微信公眾號正式啟用，名稱仍沿用“華商傳媒”。

第二，手機APP的初步創建。時值國內新媒體浪潮勁頭剛過，柬埔寨媒體也試圖跟上節奏，本地柬文媒體也已經建立了自己的新聞網站，開通了APP。

《華商日報》新任總經理上任后，為緩解報社經濟狀況，力圖通過新媒體改變現狀，投入人力物力積極創建手機APP，投入資金近3000美元，耗時3個月余，終于2015年10月華商日報網站和手機APP正式啟用。

第三，新媒體的維護與運營。2015年12月，筆者以實習生的身份到柬埔寨《華商日報》工作，時長為半年，期間不僅參與了采訪、編輯、翻譯等日常基本工作，還負責了華商日報新媒體，包括微信公眾號和手機APP的維護運營。微信公眾號每天推送一次，一次最多只能推送8條，內容基本選自于本地新聞，選擇標準是當天重大的時政政策、社會熱聞以及與中國有關的新聞事件或評論等，每天選推的內容3～8條不等，根據當日的新聞量做出選擇，由當天的值班編輯篩選后在重新編輯標題后推送發布。

而APP和網站的內容來源則基本選自倍可親、觀察者、多維等新聞綜合網站，由專門負責網站APP新聞推送的工作人員選文發布。上午發布的新聞以國際經濟、政治等新聞為主，下午以記者、翻譯采寫翻譯的本地新聞為主。每日的總推送量為50條左右。

三、《華商日報》新媒體運營存在的問題

（一）專業人才的匱乏

目前，柬埔寨華文媒體的發展存在諸多問題，其中最迫切的問題是專業人才匱乏與讀者需求無法得到適當匹配。紅色高棉時期對知識分子的“大清洗”，導致了新聞專業人才的嚴重斷層。

同時，華文媒體的特殊性使得其對人才要求較高：語言方面，需要兼具較高的中文和柬文水平；思想方面，既要熟悉柬埔寨當地的社情民意，又要契合華人華僑的思維方式。

《華商日報》現在只有2名正式記者，柬埔寨全國高校均未開設有新聞學等專業，這2名記者也從未接受過專業的技能訓練，而是在新聞實踐中一步一步磨練出來，2名記者有一定分工，1名主要負責政府動態，另1名則專于商會信息。此外，還有1名兼職記者和3名翻譯，主要負責社會新聞的翻譯，主要從當地柬文報紙、雜志或者facebook等社交平臺上尋找新聞來源。《華商日報》工作人員從行政、廣告到記者編輯，都要求掌握中文和柬文兩種語言文字，構成以柬籍華人為主。

以上途徑，基本能滿足《華商日報》報紙本地新聞版面的需求，但為新媒體采寫新聞的記者和編輯，華商日報目前的人力資源還沒有專門的負責人員。當地人的中文水平有限，更多地需要從中國國內聘請具有新媒體相關經驗或者在專業院校學習過相關技能的專業人才。

在種種條件的限制下，最重要也是最基本的新聞專業素養反而容易被忽視，使得人才匱乏和讀者需求增長的矛盾所帶來的弊端越發凸顯。而報社內部還缺乏較為完善的管理機制，沒有成文且有效實施的管理條例與獎懲績效機制，員工內部多有偷懶懈怠之人。

（二）地理位置的限制

柬埔寨位于東南亞地區，與中國相距并不遙遠，但由于《華商日報》的微信、APP等主要針對的是當地及海外的中文讀者，且微信公眾平臺的開發公司屬于中國企業，主要針對中國市場，制定的條件以中國為標準，對海外華文媒體的申請注冊和認證升級造成諸多不便。此外，在海外的華文媒體也因地理原因，難以吸引更多的粉絲關注，這也是海外華文新媒體的一大困局。

（三）經濟無法實現自給自足

雖然在柬埔寨的5家華文報紙各有各的“金主”，背后有財團或企業作支撐，但也受背后財團或企業的控制和限制。在國內紙媒日漸走衰之時，雖然柬埔寨紙媒還未受到國內如此大的唱衰，但廣告收入大不如前，經濟上的頹微使得《華商日報》在背后金主面前變得底氣不足。

四、結語

麥克盧漢說，“媒介是社會發展的基本動力，也是區分不同社會形態的標志，每一種新媒介的產生與運用，宣告我們進入了一個新時代。”

國內微信發展迅速，政府、企業以及各大媒體、自媒體人都在這個變革的時代借助微信營銷自己。而在2013年6月之前柬埔寨只有微信用戶，微信營銷的市場還是一片空白。柬埔寨《華商日報》率先開通微信，成為探索柬埔寨微信營銷的第一家華文媒體。

《華商日報》第一個微信公眾號借勢利用近兩年的時間，訂閱戶從0到超過30000，幾乎是全柬埔寨的華文媒體到達率的總和，而在柬具備中文閱讀能力的華人也不過10萬人。現如今，該微信團隊也開始探索線上的盈利模式。

本文是基于柬埔寨《華商日報》微信運營的個案研究，筆者結合在《華商日報》六個月的實習經歷，試圖從微信運營的實踐中總結出經驗，為海外華文媒體或有意拓展海外市場的國內媒體在微信傳播上提供借鑒。

《華商日報》近兩年的微信探索也遭遇了發展瓶頸，報社原有的體制弊端導致報社原有從業人員與微信運營團隊脫離，而在跨文化傳播中微信傳播也會遭遇未知的陷阱。微信官方后臺提供的效果分析因素有限，受眾受用效果研究有待深入。此外，盈利模式也只現雛形，未來長期的發展還有待探索。

2016年7月1日，世界銀行（WB）正式宣布，位于東南亞地區的柬埔寨脫離最不發達國家（LDC），正式成為中等偏下收入國家。傳媒的發展與經濟密不可分，柬埔寨華文報紙的新媒體試水的成效有待進一步考察。

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G216

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1674-8883（2016）15-0285-02

蔣賜玲（1991—），女，廣西桂林人，廣西大學新聞傳播學院2014級新聞學專業學術碩士。