傳播中介化后微信對輿論發展的影響
——以吉林大安市新艾里鄉甲醛中毒事件為例

楊嘉儀

（蘇州大學 鳳凰傳媒學院，江蘇 蘇州 215123）

傳播中介化后微信對輿論發展的影響
——以吉林大安市新艾里鄉甲醛中毒事件為例

楊嘉儀

（蘇州大學 鳳凰傳媒學院，江蘇 蘇州 215123）

當下微信不僅是一個社交平臺，而且還是集傳播、服務、娛樂、評論、多媒體分享為一體的立體傳播媒介。在漸趨中介化后，微信給輿論發展帶來了何種改變？本文從傳播心理、媒介特點與宏觀趨勢三個方面，以吉林大安甲醛中毒事件為例，分析微信對輿論發展的影響。

微信；輿論發展；中介化

一、吉林大安甲醛中毒事件簡述

2016年5月9日吉林大安市新艾里鄉學校初三學生發起網絡“求助”，網友追一尋在微博披露新校舍、桌椅甲醛超標，多人眼部充血、肺部X光片異常，醫生推測或致癌變。下午15時許，共青團中央官微發布消息稱“這事共青團管定了！”同日，吉林省大安市人民政府發布官方聲明：近期，新艾里鄉學校部分學生出現疑似感冒咳嗽癥狀……家長懷疑甲醛過敏。5月10日，大安市政府再次發布聲明稱會診結果是：暫不支持甲醛中毒診斷。

二、微信在此次事件輿情發展過程中的表現

微信在此次事件相關報道監測過程中，共出現相關文章1982篇。重復標題文章如下：《震驚！網曝某中學學生集體甲醛中毒！咳嗽嘔吐不止，眼球血紅嚇人！》重復98次；《吉林一中學學生集體甲醛中毒》重復79次《；一學校初三學生集體甲醛中毒，眼球血紅嚇人！》重復74次。再看微信文章發布數量走勢圖：

（數據來源：大象輿情）

可以看出，微信相關文章數在5月9日達到峰值，5月10出現第二個小高峰，分別對應事件發展中的微博自曝與政府澄清兩個時間節點。結合重復率較高的標題，不難發現，多數標題出現“疑似謠言”現象，微信自媒體在事件初曝之時先入為主，在事件澄清之后，又出現二次傳播高峰，與其他媒體相互呼應又有自身特點。例如，在受眾常使用微信的時間段，微信文章活躍度提升，且微信中此消息的傳播速度僅次于微博。這也從側面說明微信在此次事件輿論發展中的重要性。

三、謠言在微信中的傳播機制

當下新媒體去中心化明顯，在微信中消息的傳播主要通過以人際傳播為主的內容分享、以群體傳播為主的社群交流以及微信公眾號的大眾傳播來完成。自媒體在傳播過程中的“把關人”作用尤為突出。他們精準把握著受眾在信息處理時的社會性特征來擴大傳播影響力，通過利用受眾對權威的認同、對安全感缺失的焦慮，以及認為自己或他人會因此消息獲利等情緒，將信息有選擇性再加工傳播。微信是一個開放的平臺，相對于傳統媒體，受眾有更大的參與度。但這種參與在某種程度上是虛幻、單向的。例如，微信公眾號發布一篇文章，實則帶有一定的反互動性，因為文章下方評論并非大眾真實公平自由的發聲，而是由發布者選擇性顯示的，評論在很大程度上只是文章內信息的佐證與附加。其次，微信是一個由強人際關系網絡構建起來的社交傳播媒介，在其傳播機制中，存在多層區隔與嵌入，每個人的好友圈子都是較封閉的，只有在兩位用戶之間存在好友關系，才可能出現互通與共享。這與微博完全不同，微博是一個開放的，傳播路徑相互可見的空間，微信則只要有一個鏈接節點，信息即可隨機無方向無邊界傳出。憑借強關系網絡增加可信度，微信中信息更易形成井噴傳播。

但當辟謠信息出現時，微信反應則慢得多。一方面，與開放暴露的微博不同，微信具有多層區隔與嵌入式的特點，辟謠難度大增。另一方面，正如前面所說，微信中大眾傳播是單向的、局限的，受眾難發聲，謠言難自凈。就算發聲了，其影響僅限于好友范圍，無法做到像微博一般快速傳播。微信公眾號將一種觀點制造出來，獲得巨大的傳播效果，這不僅是抓住了受眾心理，也是公眾觀點難以表達帶來的觀點跟風。

四、傳播中介化后微信對輿論的影響

法國學者德布雷提出過“中介化”這一觀點，而從此角度出發去理解，微信將人與媒介和技術的關系反轉，主體反而需要在交往、話語、傳播中才會存在。在一個微信朋友圈中，微信為用戶提供了一種特定的存在方式與社會場景。因此輿論傳播的過程在嵌入了這樣一種媒介與人的關系之后，微信的傳播屬性對微信用戶本身具有一定控制。

其一，微信公眾號文章往往對圍繞特點社會風險議題進行探討，盡管有時其闡述內容不盡正確，但受眾會因認同這一價值觀念，同時為了在微信中表現自己為這一價值觀支持者而轉發此文章。這也是“為什么父母愛轉這樣的朋友圈”現象的由來，父母認同文中某一觀點，他希望表達他自己的觀點，于是通過轉發這一行為來傳播信息，同時展現自己的價值取向。在吉林大安甲醛中毒事件中，微信用戶看到此類消息，一般不會主動去辨明真偽，而是想著要轉發到朋友圈，提醒他人，且想讓朋友圈內其他人知道，我在關心此議題，附帶的轉發評述更是一個表達自身想法的機會。而“中介化”帶來的主體意識扭轉無形中推動信息在微信中的流動，無論輿論傾向，內容真假，均激發用戶的討論與傳播。

其二，作為自身在社交環境中的形象建構，當發現自己曾經傳播過的某條信息為不實信息時，只有極少人會承認自己在傳播過程中的疏忽。這也是為什么吉林大安甲醛中毒事件澄清后微信平臺相關信息活躍度開始遠低于其他傳播平臺。更何況，從人內傳播的角度看，用戶認為其對類似吉林大安甲醛中毒事件這樣的信息的接受和反應遠比其內容本身更為重要。在微信其媒介特質本身辟謠難的基礎上，又附加受眾心理的博弈，微信輿論發展相較傳統媒體及微博更加封閉、野蠻。

［1］張志安，束開榮，何凌南.微信謠言的主題與特征［J］.新聞與寫作，2016（1）：60-65.

［2］謝耕耘，榮婷.微博輿論生成演變機制和輿論引導策略［J］.現代傳播，2011（5）：70-74.

［3］張馨.徽博謠言傳播的社會心理分析［J］.青年記者，2012 （23）：45.

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1674-8883（2016）15-0353-01