淺析新形勢下我國高校圖書館管理創(chuàng)新策略

陳 抒 康 健 徐 青

（海軍工程大學(xué) 圖書館，湖北 武漢 430033）

淺析新形勢下我國高校圖書館管理創(chuàng)新策略

陳 抒 康 健 徐 青

（海軍工程大學(xué) 圖書館，湖北 武漢 430033）

圖書館是高校教學(xué)和科研的重要組成部分。本文主要探討了我國高校圖書館存在的弊端以及新形勢下圖書館管理創(chuàng)新策略。

圖書館管理

21世紀全球信息資源網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展，給我國各行業(yè)帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)，其中也極大地推動了高校各項管理體系的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進程。圖書館是高校教學(xué)和科研的重要的組成部分，是知識的存儲倉和信息聚集地，更是高校師生汲取知識的重要場所。隨著新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，高校圖書館工作內(nèi)容、服務(wù)方式等都有了極大改變，我國高校圖書館管理正面臨著從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代模式的重要轉(zhuǎn)變。

一、圖書館的產(chǎn)生與發(fā)展

圖書館是人類文明特有的社會現(xiàn)象，它隨著文獻的出現(xiàn)產(chǎn)生，又根據(jù)社會教育、科技發(fā)展而不斷變革。

圖書館始現(xiàn)于奴隸社會，發(fā)展于封建社會，最早有記載的圖書館可追溯至公元前3000年古巴比倫。中國早在商代已設(shè)史官，負責(zé)記錄圖書檔案，至周代各諸侯國出現(xiàn)自己的文獻庫。秦漢之后，圖書管理和史官職責(zé)漸漸分離。漢代造紙術(shù)出現(xiàn)為紙質(zhì)圖書的產(chǎn)生創(chuàng)作了條件。唐宋時期官府藏書、私人藏書得到普遍推廣，并在明清達到鼎盛。鴉片戰(zhàn)爭之后，我國圖書館逐漸由私家藏書向公共圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)變，初期的圖書館多由藏書樓演變而來。20世紀以來西學(xué)東漸潮流興起，西方圖書館管理思想傳入中國，與中國圖書館傳統(tǒng)管理思想互相融合開辟了中國圖書館學(xué)新時期。此后我國圖書館管理思想經(jīng)歷了多重變革，圖書館開放思想使讀者得以走進書架直接面對每一本藏書，所有人獲得平等閱讀的權(quán)利。圖書館辦館初衷從注重規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匦剩瑥拿つ孔匀话l(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)規(guī)劃合理發(fā)展，從以書為本到以人為本，從以內(nèi)務(wù)為工作重心到以為讀者服務(wù)為工作重心，并逐漸出現(xiàn)了多館協(xié)作共同服務(wù)的現(xiàn)象，我國圖書館管理思想有了重大改觀，工作效率得到了極大的改善。

二、我國高校圖書館管理現(xiàn)狀

高校圖書館是高校師生重要的信息來源。在國內(nèi)各類圖書館中，高校圖書館無論在書籍?dāng)?shù)量、館藏質(zhì)量還是信息載體多樣性方面都具有極大的優(yōu)勢，因此高校圖書館也成為國家信息資源的重要部分。網(wǎng)絡(luò)化信息化的新形勢下，高校圖書館管理形式也應(yīng)運轉(zhuǎn)變。首先，新形勢下高校圖書館逐漸由“重藏輕用”向“藏用并舉”轉(zhuǎn)變，從原本封閉式管理系統(tǒng)逐步走向網(wǎng)絡(luò)化信息化開放管理；第二，圖書館館藏資源從單一的紙質(zhì)書籍文獻轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵨镔Y源與虛擬信息資源并存；第三，圖書館管理對象從單一的紙質(zhì)載體轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N載體并存，包括磁盤、光盤、虛擬數(shù)據(jù)庫等，直至演變?yōu)榧鎯Α⒉轵灋橐簧淼碾娮訄D書館；最后，高校圖書館信息服務(wù)方式也在逐步轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的等讀者來索取信息，到主動根據(jù)讀者問題確定用戶需求，并通過分析重組形成符合讀者需求的知識體系，“以人為本”的思想得到多數(shù)圖書館的認可。

三、我國高校圖書館管理弊端

盡管整體趨勢明顯，許多高校圖書館管理方式仍存在各種各樣的弊端。主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）館藏資源

現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展使得文獻信息載體趨于多樣化，光盤、磁盤、電子信息等紛繁的媒體介質(zhì)一方面使得信息存儲與查詢更加便捷，另一方面卻給工作人員帶來選擇上的困難，許多電子化資源并未得到充分使用。第二，開放的媒體環(huán)境帶來我國圖書市場新書爆炸式增長，加上我國加入世貿(mào)組織后對知識產(chǎn)權(quán)法的嚴格執(zhí)行使得期刊書籍訂購成本大為增加，而高校購書經(jīng)費投入有限，新書補充速度更加緩慢，新書采購選擇較之前更為困難。第三、高校擴招后學(xué)生比例激增，高校學(xué)科分類越發(fā)細化，學(xué)科資料短期內(nèi)很難供應(yīng)，學(xué)生人均圖書持有率下降。第四，高校圖書館館藏資源中有許多陳舊過時或圖書資料，新興學(xué)科發(fā)展日新月異，許多當(dāng)時必不可少的圖書資料僅僅在幾年內(nèi)就失去參考價值，大大減少了圖書的使用壽命，從一定程度上也增加了高校圖書采購成本。第五，高校圖書館資源共享程度不夠，不同院校之間甚至同一所院校的多個校區(qū)之間資源互相分散，大大降低了圖書利用率。

（二）管理體制

從管理結(jié)構(gòu)上看，高校對圖書館管理工作重視程度有所欠缺，高校圖書館管理常直接采取簡單粗暴的由主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度集中型式的體制。內(nèi)部工作人員之間更多的是行政上的上下屬關(guān)系，而非業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)關(guān)系，館員長期處于缺乏競爭感、挑戰(zhàn)性和積極性的被動情緒之中，降低了圖書管理效率。從管理機構(gòu)的工作內(nèi)容看，從館長向下根據(jù)工作內(nèi)容設(shè)置業(yè)務(wù)機構(gòu)，一般包括采編、流通、閱覽、信息咨詢等，這種完全為紙質(zhì)印刷載體量身定做的工作流程對現(xiàn)代數(shù)字化信息資源已經(jīng)不太適用。

（三）從業(yè)人員素質(zhì)

資源多元化、管理方式程序化、服務(wù)電子化和信息網(wǎng)絡(luò)化的新型圖書館需要一支具有扎實專業(yè)工地的高素質(zhì)團隊。長期以來人們對圖書館管理工作存在一個認識誤區(qū)，即認為圖書管理技術(shù)含量很低；加上圖書館工作人員待遇普遍偏低，缺乏有效的激勵機制，使得高校圖書館難以吸引到真正有能力的復(fù)合型人才，甚至有高校為招攬優(yōu)秀科研人才將圖書館工作崗位作為解決教師家屬工作的交換條件。以上種種原因都使得圖書館管理團隊整體素質(zhì)偏低。

（四）服務(wù)方式

雖然一再倡導(dǎo)“以人為本”“藏用并舉”，這些新型服務(wù)理念在許多高校圖書館中仍未得到具體執(zhí)行。工作人員服務(wù)意識薄弱，延續(xù)以往坐等讀者上門的模式被動服務(wù)的現(xiàn)象屢見不鮮。許多館員習(xí)慣性地將自己的工作定位為處理瑣事、整理書籍、管理數(shù)據(jù)的行政工作，工作人員極少向讀者主動提供服務(wù)，甚至面對讀者的咨詢不理不睬、惡聲惡氣。

四、我國高校圖書館管理創(chuàng)新策略

高校圖書館是公眾社會文明的產(chǎn)物，其功能必須得到公眾認可才能發(fā)揮價值。高校圖書館管理創(chuàng)新除了考慮最新信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用，更要考慮為滿足新時期讀者需求引起的圖書館功能變化。

（一）管理思想創(chuàng)新

遵從系統(tǒng)性原則、發(fā)展性原則、信息性原則、效益性原則和競爭性原則，把圖書館管理工作的各個環(huán)節(jié)看作互相關(guān)聯(lián)的有機整體。順應(yīng)外部環(huán)境發(fā)展趨勢而與時俱進，不斷吸收新信息，積極與外界溝通，將圖書館的社會效益與經(jīng)濟效益有機結(jié)合，增加圖書館在資源、服務(wù)等各方面的競爭力，保證高校圖書館在新形勢下良好地生存和發(fā)展。

（二）管理體制創(chuàng)新

改革圖書館館長任命制，改變領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)化管理方式，設(shè)置適用于全體工作人員的監(jiān)督競爭體制，全員參與管理，及時反饋修正工作中的漏洞和瑕疵。對外提高工作人員準入門檻，引進擁有專業(yè)管理知識的復(fù)合型人才，提高圖書館工作人員的整體素質(zhì)。

（三）管理文化創(chuàng)新

圖書館歸根結(jié)底是為滿足人的知識需要而服務(wù)的，新時代高校圖書館應(yīng)把以人為本的理念落到實處。對外來說是以讀者為中心，以現(xiàn)代化多層次的信息服務(wù)為標準，積極主動為用戶服務(wù)。對內(nèi)而言則要不斷加強高校圖書館的重要地位，提高圖書館工作人員的整體社會地位，提高館員福利待遇和人文關(guān)懷。

（四）多館協(xié)作共同發(fā)展

以信息共享彌補因經(jīng)費限制導(dǎo)致的資源匱乏問題，更好更合理地使用現(xiàn)有資源，使資源在校區(qū)與校區(qū)之間、高校與高校之間流動共享，提高資源利用率。多館協(xié)作的方式有利于將各個圖書館特色學(xué)科優(yōu)勢綜合利用起來，降低成本、減少風(fēng)險，對整個圖書館組織價值鏈發(fā)展都有良好的促進作用。

五、我國高校圖書館未來發(fā)展趨勢

在一系列創(chuàng)新管理戰(zhàn)略下，高校圖書館未來的發(fā)展趨勢將朝著理想的方向轉(zhuǎn)變。

（一）高校圖書館聯(lián)盟

未來圖書館將克服傳統(tǒng)各自獨立、封閉辦館的模式，眾多圖書館協(xié)同合作形成圖書館聯(lián)盟，圖書館事業(yè)成為一個統(tǒng)一的整體，實現(xiàn)資源共享、跨地區(qū)跨部門合作。

（二）從重擁有到重存取

不流通的信息是死的無效信息，沒有使用就無所謂擁有。網(wǎng)絡(luò)時代圖書館將更加注重圖書信息的存取和流通功能，以信息的輸入輸出量而非資源擁有量來衡量圖書館實力。簡單而言，對未來的圖書館而言，重要的不是信息庫存多少，而是信息流量多少。

（三）特色化圖書館品牌

站在宏觀角度看，各圖書館協(xié)同合作的同時各有分工。在合作共建館藏資源的同時，每個圖書館應(yīng)根據(jù)高校情況加強自身特色化建設(shè)，建立自己的圖書館品牌形象，既享受信息共享帶來的便利，又不至于在整體化趨勢中淪為其中一個大眾化的模塊。

六、結(jié)語

在經(jīng)濟全球化和科技信息化的雙重挑戰(zhàn)下，高校圖書館面臨著更大的機遇和更強的挑戰(zhàn)。在此形勢下如果能抓住機會進行圖書館管理創(chuàng)新并將創(chuàng)新措施全面落實，無疑將提高我國高校圖書館整體水平，實現(xiàn)跨越式提升和發(fā)展。除了以上提及的創(chuàng)新發(fā)展趨勢之外，未來圖書館還將逐漸完善，不斷為讀者提供個性化服務(wù)，在眾多高校圖書館中形成獨特的品牌，成為高校整體實力的標志和象征。

［1］姚立新.新形勢下我國高校圖書館管理創(chuàng)新研究［D］.天津師范大學(xué)，2004.

［2］于晶晶.高校圖書館管理創(chuàng)新的分析研究［D］.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2007.

［3］彭丹.以人為本理念下高校圖書館管理創(chuàng)新研究［D］.西南大學(xué)，2014.

G258.6

A

1674-8883（2016）15-0293-02

陳抒（1983—），女，湖南長沙人，本科，館員，研究方向：圖書館信息服務(wù)。