心理戰術在新聞采訪中的應用探究

王魯娜

（臨沂日報報業集團 魯南商報，山東 臨沂　276000）

心理戰術在新聞采訪中的應用探究

王魯娜

（臨沂日報報業集團 魯南商報，山東 臨沂276000）

新聞采訪是新聞傳播的基礎，也是新聞記者的首要工作任務。在新聞采訪過程中，記者采用恰當的心理戰術把握被采訪者的心理狀態，并進行有效的調節和控制，可促進采訪任務的順利完成。本文結合筆者多年的一線采訪經驗，談一談新聞采訪中經常用到幾類心理戰術。

心理戰術；新聞采訪；應用

新聞采訪是新聞傳播的基礎，也是新聞工作中最為重要的環節。新聞采訪，就是記者和被采訪人員之間的溝通交流過程，是雙方就情感、態度和信息等進行的交流傳遞。在新聞采訪過程中，無論是被采訪對象還是記者，其心理活動都會發生微妙的變化。若記者在新聞采訪中善于運用心理戰術，不僅可以增強自身的采訪自信心，還能迅速拉近和采訪對象的關系，打開采訪對象的心扉，促進采訪的順利完成。下面，簡單談談筆者在新聞采訪中經常用到的幾類心理戰術。

一、保持良好的采訪心境

記者的采訪能力將直接影響采訪質量，所以記者在采訪過程中必須時刻保持良好的心態，不可受消極情緒牽制，要提高自身的自控能力，以積極的心態和情緒感染采訪對象，讓采訪對象盡快放下防備、打開心扉。在采訪中，記者應當始終以飽滿的熱情和采訪對象交流，以提高采訪效率，因為采訪是雙方心理交流互動的過程，記者的工作情緒和狀態將直接影響采訪對象。為取得良好的采訪效果，記者在采訪過程中要善于對采訪對象的心理狀態進行分析和判斷，消除其防備心理，同時還要注意不能將自身消極情緒傳遞給采訪對象，要尊重被采訪者，確保新聞采訪結果的真實性。［1］

二、保持良好的采訪態度

除了保持良好的采訪心境外，良好的采訪態度也是記者在新聞采訪中必須用到的心理戰術。在采訪過程中，若記者以從容大方的態度與采訪對象交流，更容易獲得對方的好感，若記者態度冷漠惡劣，受訪對象就會產生抵觸心理，甚至出現不配合采訪的情況。所以，在新聞采訪中，記者應當以真誠的微笑、從容的態度在受訪對象心中留下良好的印象，以循序漸進的采訪方式讓受訪對象感到放松和滿意，從而促進采訪任務的達成，與受訪對象建起良好的關系。尤其值得注意的是，針對不同的受訪對象應當采取不同的方法，因為中國人崇尚謙虛謹慎，而西方人則追求直截了當，記者在采訪外籍人士前必須提前了解其國家的文化背景，進而制定有針對性的采訪策略。

三、弱勢群體畏懼心理采訪戰術

畏懼采訪的群體大多為社會上的弱勢者。當前，我國新聞越來越關注弱勢群體的生存狀況，以人本主義為基礎的民生新聞上升到了前所未有的高度。采訪過程中，弱勢群體普遍存在抵觸心理，不知如何表達自己的想法，或是不敢表達自己的想法。面對弱勢群體的畏懼心理，記者可采取如下措施：

第一，采訪問題設置應和普通采訪對象有所差異。采訪之初，記者不可直奔主題，提出敏感尖銳的問題。因為弱勢群體往往存在極大的社會壓力和心理困擾，若問題過于尖銳，被訪對象就會產生逆反心理，對記者產生不信任，導致采訪無法順利進行。

第二，在與被采訪者進行交流的過程中，記者應學會“移情”手段的應用。所謂移情，在心理學上主要是指在人際交往中，雙方的情感交流和相互影響，以及換位思考體驗對方心境的方法。“移情”戰術的使用，能充分體現記者對被采訪對象的關心和同情，以及期望幫助被采訪對象解決煩惱和問題的意愿，可讓被采訪者充分感受到記者的誠意，進而敞開心扉與記者交談，如此，記者也能從中搜集更多的采訪信息。

四、公共人物抗拒心理采訪戰術

容易對新聞采訪產生抗拒心理的，主要是知名學者、專家、明星和專業人士等社會公眾人物。在此類人群的采訪過程中，面對被采訪者的抗拒，記者應當耐心向其闡明此次采訪的意義、用途和目的，消除被采訪者的疑慮。同時，還應在尊重被采訪人員的基礎上，充分挖掘其內心的深層次情感，以情動人。公眾人物雖具有較高的社會經濟地位，但也和普通民眾一樣有血有肉，有自身的情感。社會公眾人物衣食無憂，表面無限風光，但其實歷經了千辛萬苦，遭受了無數嘲諷和失敗才換來如今的成就，面對對記者的尊重和理解，這類群體的內心就更容易受到感染。所以，面對公眾人物的抗拒心理時，記者應當將其視作普通人，充分挖掘其內心情感，以促進采訪的順利進行，有時還會因為被訪者的真情流露而意外收獲一些鮮為人知的信息。

五、以肢體語言進行心理暗示

新聞采訪中，采訪者肢體語言的運用往往對被采訪人員產生潛移默化的影響。例如，當被采訪人員開始講話后，記者應當保持良好的姿態并凝視對方，適當給予微笑和點頭等，這些微小的肢體語言都會傳遞給被采訪者一種鼓勵和贊賞的心理暗示。若記者在采訪中左顧右盼、目光游離，就容易讓被訪者認為“我是不是說得不好”“他是不是沒有興趣聽我說下去了”，這樣會導致對方興趣大減，采訪也不能收到預期的效果。［2］以央視《新聞調查》欄目的一期《雙城的創傷》為例，甘肅武威地區出現小學生連續服毒事件，兩死四傷，同伴的死亡對活下的孩子造成了嚴重的心理創傷，他們不愿與任何人交流。央視記者深諳肢體語言的心理暗示作用，進入村莊采訪后就主動蹲在地上和孩子們面對面地交流，孩子們去哪里他就跟著去哪里，主動拉近與孩子們的心理距離，這一似細微的舉動表明了記者并無惡意，對孩子們而言起到了良好的撫慰作用，取得了孩子們的信任，為采訪的順利進行奠定了基礎。若該記者沒有充分尊重孩子，并與其進行對等的交流，就很難獲得孩子們的信任，采訪將難以開展，采訪效果也將不盡人意。

六、結語

新媒體時代，人們越來越離不開媒介傳播。新聞采訪是人們了解社會的重要媒介，為滿足社會公眾對新聞信息高質量、高效率的需求，新聞采訪也有必要不斷進行創新，這就對記者提出了更要的要求。記者在采訪過程中，應當充分挖掘被采訪者身上有價值的、具有社會性的信息，注重與被訪對象之間的溝通交流，抓住細節變化以及心理活動，確保新聞采訪工作的順利進行。

［1］ 牛金香.新聞采訪中記者心理素質探微［J］.江西理工大學學報，2014（02）：101-104.

［2］ 張佳星.新聞采訪中“互動雙方”心理因素的影響分析［J］.科技傳播，2015（01）：81+23.

G212.1

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1674-8883（2016）17-0253-01