王瑞軍與他的“紅太陽”

王君 李偉

“歐陽大夫，后天是愛牙日，咱們先去一趟福利院做義工，然后去綠城廣場搞些活動(dòng)，提前準(zhǔn)備啊！”王瑞軍給口腔醫(yī)院的歐陽秋玲打電話交代。

鄭州市兒童福利院的兒童多有殘障，有的連刷牙都不會(huì)，牙齒齲壞司空見慣。“河南快樂牙醫(yī)聯(lián)盟”門診的醫(yī)護(hù)人員們每周三都會(huì)派兩名醫(yī)生前往治療。

從2009年5月，王瑞軍的“河南快樂牙醫(yī)聯(lián)盟”由河南省各地市的民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)自愿組織成立至今，他們?yōu)楦＠簾o償提供所需的機(jī)器和材料已有六年多。

如今孩子們一笑便會(huì)露出潔白、整齊的牙齒，鮮為人知的是那個(gè)在孩子們笑臉背后默默做著奉獻(xiàn)的人就是王瑞軍。

冷門中的商機(jī)

1994年，王瑞軍22歲。那時(shí)的他是濮陽當(dāng)時(shí)一家效益可觀的國企員工，每天朝九晚五、衣食無憂。派派車輛、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)市場、訪訪用戶、對對單子。閑時(shí)，幾個(gè)同事便扎堆分組打撲克、天南海北侃大山。不愛湊熱鬧的王瑞軍，則在一旁看報(bào)紙喝茶水，“累”了就翹翹二郎腿。

這樣碌碌無為的日子，讓骨子里十分要強(qiáng)的王瑞軍備受煎熬。一天，碰巧單位放假消化庫存……“軍，閑著無聊，去幫我抬抬器械，干點(diǎn)零活吧。”在市醫(yī)藥公司上班的姐姐喊他。這一喊成為了王瑞軍人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“經(jīng)理啊，咱公司什么時(shí)候能進(jìn)一套牙科手術(shù)椅？可以先交定金，我那‘滑輪’拔牙機(jī)已經(jīng)老掉牙了！”濮陽市著名的口腔醫(yī)師周大夫說。“對了，我們也想進(jìn)一臺(tái)，用原來的土槍土炮，病人喊疼不說，還容易出事。”郊區(qū)孟軻鄉(xiāng)兩個(gè)來進(jìn)貨的老牙醫(yī)隨聲附和。“對不起，公司目前沒有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，我們也得考慮成本和效益，理解一下啊師傅……”公司負(fù)責(zé)人攤手一笑。

這一切被趕到醫(yī)藥公司的王瑞軍聽到了心里。那晚他一夜未眠，王瑞軍萌生了在牙科領(lǐng)域小試牛刀的念頭。從那以后，他開始注意搜集有關(guān)牙科領(lǐng)域的信息和報(bào)道，利用工作之余拜訪了十幾位當(dāng)?shù)乜谇会t(yī)生，了解他們的訴求。

“周大夫，你看這幾張圖片，哪個(gè)是你想要的型號(hào)，我準(zhǔn)備去上海幫你訂貨。”兩周后，王瑞軍自告奮勇。“你？”望著這位稚氣未脫的大男孩，周大夫不相信自己的耳朵。“這一款怎么樣？最新電動(dòng)升降牙科椅，氣動(dòng)渦輪，最高轉(zhuǎn)速可達(dá)30萬轉(zhuǎn)/分鐘，病人治療過程安全無痛感，價(jià)格也比較實(shí)惠，我認(rèn)為比較適合您。”王瑞軍的專業(yè)讓對方折服。“可以，合適就行，但一切前期進(jìn)貨費(fèi)用都是你的，安裝調(diào)試完好后付款。”

將是被激出來的！說干就干。在單位假期還剩四天時(shí)，王瑞軍瞞著家人和同事，東拆西借了2000塊錢，登上了開往上海的列車。外面的世界真精彩，只可惜是別人的。王瑞軍深知，此戰(zhàn)容不得半點(diǎn)懈怠和馬虎。不負(fù)眾望，此戰(zhàn)得勝，兩人也因此成為忘年交。王瑞軍拿著“第一桶金”得來的幾百元錢，領(lǐng)著幾個(gè)發(fā)小到飯館搓了一頓。那一夜，借著小酒，王瑞軍呼呼大睡，嘴角掛著微笑。

初露崢嶸

初戰(zhàn)告捷，又經(jīng)過幾個(gè)月的探索與努力，王瑞軍的齒科器材銷售如芝麻開花節(jié)節(jié)高。1995年下半年，他的記賬本上開始有了訂單，這些密密麻麻的阿拉伯?dāng)?shù)字，宛如歡快跳躍的音樂符號(hào)，帶給了他干下去的信心和激情。他清晰記得當(dāng)時(shí)最多的一天賣了5000多元。

“呂廠長，對不起，我想辭職……”一個(gè)周末的下午，王瑞軍終于向領(lǐng)導(dǎo)攤牌，他要打破鐵交椅，放手一搏，自己創(chuàng)業(yè)！“這孩子，別沖動(dòng)，咱這工作也不是太忙，可以請長假嘛。人家擠破頭還進(jìn)不來呢！”廠長待他不薄。放棄這么好一個(gè)“鐵飯碗”，他身邊同事和親朋好友感到不可思議。

“小軍，你多大本事，找個(gè)工作容易嗎？快回去上班。別讓大人生氣。”父親訓(xùn)他。可他去意已定。“爸，下海的人多了去了，趁年輕讓他闖闖未嘗不可。”姐姐連忙打圓場。王瑞軍知道大家都在關(guān)心他，業(yè)余時(shí)間打理總歸分身乏術(shù)，他不想磨洋工、耗時(shí)間、平平庸庸一輩子，雖不渴求轟轟烈烈，但求至少今生不留遺憾。

1995年12月，河南紅太陽（齒科）醫(yī)療器械有限公司注冊成立。沒有彩帶祝賀，沒有氣球烘托，只有前面那臺(tái)貼著大紅喜字的昌河面包，那是王瑞軍創(chuàng)業(yè)之初的代步、送貨工具。

一個(gè)人、兩間房、三臺(tái)電腦，王瑞軍忙并快樂著。那些個(gè)無聊的嗑著瓜子、看報(bào)紙、喝茶水的日子從此不復(fù)存在。

進(jìn)貨、打包、售后，這些工作全屬于他一個(gè)人。請不起搬運(yùn)工，所有的貨物他只得自己扛上去卸下來，一兩趟下來大汗淋漓。有時(shí)候，廠家通知接貨，濮陽沒火車站，得大半夜趕到鄭州和安陽，有時(shí)上火厲害了滿嘴都是燎泡。

一個(gè)秋后的雨天，王瑞軍到內(nèi)黃的后河診所做設(shè)備保養(yǎng)。因?yàn)槟菚r(shí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所缺乏保養(yǎng)和維修技術(shù)，當(dāng)傾斜桿控制手術(shù)椅上部后仰放松時(shí)，牙醫(yī)沒有左右轉(zhuǎn)動(dòng)調(diào)節(jié)手術(shù)椅上部，和實(shí)施旋緊時(shí)固定，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)突然卡住了。

“王經(jīng)理，你來的正是時(shí)候。”牙醫(yī)激動(dòng)地說。手術(shù)椅到了王瑞軍手中，三下五除二，好了。按理說，此時(shí)的牙醫(yī)至少應(yīng)該說句感謝的話。但他沒有。原來他診所的設(shè)備早已過了質(zhì)保期，以為王瑞軍修完后會(huì)收他的錢。

“忙吧！有啥再聯(lián)系。”王瑞軍莞爾一笑。牙醫(yī)沒想到王瑞軍會(huì)這樣。人心換人心！打那以后，這位牙醫(yī)說他可能記不準(zhǔn)器材牌子，但一定能認(rèn)準(zhǔn)王瑞軍這個(gè)人。

“紅太陽”，旭日東升，其道大光。王瑞軍的銷售半徑也從濮陽延伸到安陽、鶴壁、新鄉(xiāng)、聊城、邯鄲等冀、魯、豫周邊地區(qū)，往往是這邊沒忙完，那邊就催著要東西。

店里一個(gè)人顯然不夠了。進(jìn)貨、收銀、售后原本都是一個(gè)人管，有了一些積蓄之后王瑞軍開始招服務(wù)員，“每月500，管吃管住。”這在當(dāng)初可是極具誘惑力的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)市直機(jī)關(guān)的平均工資也不過400多塊錢。

感謝失敗

隨著人們物質(zhì)文化生活水平的提高，“牙科”已從當(dāng)初“不足掛齒”的小兒科，變成當(dāng)今“有口皆碑”的大眾牌。王瑞軍和他的“紅太陽”是該上緊發(fā)條的時(shí)候了。

2000年3月，河南“紅太陽”鶴壁分部掛牌運(yùn)營，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量加上王瑞軍頗具人緣的口碑，一時(shí)間，門庭若市，訂單猛增，王瑞軍的腰包一天天鼓起來。

就在王瑞軍春風(fēng)得意之時(shí)，意想不到的事情發(fā)生了。.由于王瑞軍的放權(quán)，被他委派到鶴壁門店的主管經(jīng)理又太年輕沒有經(jīng)驗(yàn)，致使鶴壁門店外欠了很多款，公司一下子陷入困境。加上個(gè)別業(yè)務(wù)人員賬外銷售，中飽私囊，鶴壁分部2年下來虧損了十幾萬元。夜深了，王瑞軍仰望北斗，借酒澆愁。王瑞軍第一次品嘗到生意的失敗竟是如此寒徹冰骨。王瑞軍在當(dāng)天的日記中寫道：“魚的記憶只有七秒鐘，七秒一過，就會(huì)忘掉自己游過的地方。我不是魚，無法做到遺忘，但我心存感恩，感謝這次失敗，讓我認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要想發(fā)展，經(jīng)營者不能夠固步自封，必須不停學(xué)習(xí)，踏著時(shí)代的脈搏前進(jìn)。”

那天夜里王瑞軍想了很多，“這里面一定有規(guī)律可循，做生意看來也是一門學(xué)問呀。我該如何擴(kuò)大市場，把公司做大做強(qiáng)呢！”于是他做出了一個(gè)大膽的決定，一早收拾了行李坐上了北上的火車。

王瑞軍到北京學(xué)習(xí)來了。幾經(jīng)周折，他來到了首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)。

經(jīng)營企業(yè)十幾年來，王瑞軍碰到過無數(shù)問題，有時(shí)候自己摸索著解決，有時(shí)候請教親朋好友，解決不了的只能束手就擒，現(xiàn)在有了傳道授業(yè)解惑的教授，就等于拿到通向市場經(jīng)濟(jì)的“金鑰匙”！以前經(jīng)常是拍腦門做決策，用經(jīng)驗(yàn)判問題，現(xiàn)在上升到了理論和系統(tǒng)的層次，還顛覆了傳統(tǒng)的思維定勢和以往的一己之見。這段豐富的校園時(shí)光，給了王瑞軍充裕的思考空間。從“前沿理論”到“案例實(shí)踐”，從“團(tuán)結(jié)協(xié)作”到“拓展訓(xùn)練”。在那里所學(xué)到的知識(shí)為他日后的二次創(chuàng)業(yè)積聚了能量。這一切，都要感謝曾經(jīng)的失敗。

重整旗鼓

人挪活，樹挪死。“重拾夢想操舊業(yè)，東山再起老本行。”王瑞軍想。

2009年1月，王瑞軍除保留河南“紅太陽”和皓美（北京）科技的原有股份，又新增注冊了“鄭州斯邁爾（齒科）發(fā)展有限公司”。“斯邁爾”，Smile的音譯，微笑。沒錯(cuò)，好男人就是要百折不撓，笑對人生。

由于有之前的失敗經(jīng)驗(yàn)，這次他做足了前期準(zhǔn)備工作，很快站穩(wěn)了陣腳。僅一年時(shí)間，他的產(chǎn)品和人品得到了很多民營診所和口腔醫(yī)院的認(rèn)可。

中原路、商都路、未來路……處處留下他忙碌的身影；郭敏、歐陽秋玲、曹保東……個(gè)個(gè)成為他知心的朋友。

“這牙鉆車頭原則上醫(yī)生每日要清洗的，這要求我們售后至少每2周清洗微型軸承一次。唉，新來的幾位看好了，先把小扳手上的金屬片插入車頭后蓋中間槽的扁口，逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)，旋下車頭后蓋，即可將其上下卡芯、芯軸、夾簧、風(fēng)輪、風(fēng)擋取出，記住不要拆開，而后將其放入純凈的航空汽油中。”王瑞軍在公司晨會(huì)上按圖索驥，一絲不茍。

王瑞軍認(rèn)為，口腔醫(yī)療器械的特點(diǎn)是體積大、種類多，特別是經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，更是極大地提高了設(shè)備的自動(dòng)化和復(fù)雜程度。如果沒有足夠的重視，沒有齊整的人員配備，沒有明確的分工，勢必對設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響，那樣公司勢必會(huì)危機(jī)四伏，風(fēng)聲鶴唳。他將理念傳遞給員工，就此公司上下擰成一股繩，就像介輪與渦輪箱之間的皮帶傳輸，松緊有度，一張一弛，周而復(fù)始。

從此，王瑞軍與他的“紅太陽”一天天紅了起來。