我國網絡語言暴力的現狀分析

張知倞

(西安交通大學 國際教育學院，西安　710049)

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【傳播學研究】

我國網絡語言暴力的現狀分析

張知倞

(西安交通大學 國際教育學院，西安710049)

摘要：網絡技術的革新和普及帶給人們便利的同時，也催生了網絡語言暴力這樣負面影響巨大的產物。網絡語言暴力傳播力強、危害大，它不是語言，是以語言為工具去實現的人的行為，引發的問題是可以借由法律手段治理。當前我國高度注重對網絡語言暴力的控制，并在民法和刑法上都給出了相關依據，用來限制這種不良行為的發展。

關鍵詞：網絡語言暴力；人肉搜索；隱私權；名譽權

網絡語言暴力是在網絡中以文字為媒介，將暴力與語言連結起來的，使單個或者若干接收者產生暴力思維圖像的不良行為。雖然它并不發生在現實世界中，但它的危害卻更甚于現實世界中的語言暴力。

一、網絡語言暴力的危害

當網絡作為語言暴力的載體時，語言暴力傳播能力更甚于現實生活中的語言暴力，而相應的其危害度也被極大地增強了。首先，網絡技術的應用大大縮小了空間以及時間對語言暴力的限制。語言暴力的傳播方式也由傳統的人際間傳播(人與人之間口舌相傳)擴散成了群體傳播(在一個特定群體范圍內進行傳播)，甚至大眾傳播(向整個社會進行傳播)。據第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計，手機作為上網設備的使用率(83.4%)歷史性地超過了電腦的使用率(80.9%)。隨著4G技術的普及和無線網絡的發展和推廣，以手機為客戶端而接入互聯網的用戶數量還會持續增加。網民通過手機可以隨時隨地地瀏覽在網絡上發布的信息，更大程度上地打破了時間和空間對信息傳播的限制，也使網絡語言暴力的傳播能力更強。其次，根據勒溫的“守門人”理論，即“信息總是在沿著包含有門區的某些渠道傳遞, 在那里, 或者根據公正無私的規定, 或者根據‘守門人’的意見，就商品或信息是否可被允許進入渠道或繼續在渠道里流動作出決定”。[1]在網絡這個特殊的平臺中，不像紙質媒體和電視中傳播的信息由編輯、出版社和電視臺進行直接把關審查，對所傳播的信息進行嚴格的限制和選擇。網絡中“守門人”根本無法對每秒鐘數以萬計產生的信息一一進行審查，更不可能甄別出其中的網絡語言暴力并加以限制，無論是規則或“守門人”的意見都被弱化了。進一步地說，網絡語言暴力的發現具有滯后性，“守門人”對網絡語言暴力的發現往往是由于網絡語言暴力已在一定范圍內傳播，而這時“守門人”——網絡信息發布平臺服務的管理者再行使職權對其進行的處理就相對滯后。這種滯后使網絡語言暴力有了更為強大的傳播能力。同時，網絡語言暴力的傳播范圍不僅限于網絡這個虛擬世界，它的傳播還可以延伸到真實的現實社會中。人們會就在網絡世界中所看到的信息在真實世界中再次進行交流，這樣就使那部分即使不上網的人也成為網絡語言暴力的接收者和潛在傳播者，形成了網絡語言暴力的雙軌傳播。

由于網絡語言暴力強大的傳播能力，網絡語言暴力所造成的危害也是雙重的。首先，網絡語言暴力會喚醒實體暴力，網絡中的流言蜚語，往往化作利刃飛出屏幕射向現實中活生生的人。“人肉搜索”的目標人物在信息被泄露之后除了遭到廣大網友的口誅筆伐，其正常的社會生活往往也會被影響。有的目標人物由于巨大的網絡輿論壓力丟失了工作(“網絡暴力第一案”，“虐貓女”事件)；更有的目標人物因不堪網友與周遭人的指責，采取極端手法來逃離“人肉搜索”在現實社會中的延伸(“花季少女自殺事件”)。除了這些以“人肉搜索”為代表的以一個目標人物對群體網民的例子以外，網絡世界中的語言暴力還以兩個單獨網民的“約架”為形式向現實世界延伸。由于非理性因素的影響，兩個網民因為在網絡世界中言語不和、意見相左便“約架”，要在現實生活中以武力來分出個勝負。更讓人不安的是，由于約架這種方式最早的行為人是名人(360董事長周鴻祎和小米科技董事長雷軍；川籍女記者周燕和中國政法大學副教授吳丹紅，網名吳法天)，因此在網上掀起了軒然大波，大量模仿者紛紛出現，網絡語言暴力在轉變成對個體的實體暴力傷害的同時，也對整個社會造成了巨大的負面影響。第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，26.6%的網民都為20歲以下的青少年網民。20歲以前的年齡階段是人類尋求自我認可、樹立守法守規取向并逐漸形成自己道德判斷的的重要階段。[2]處在這個階段的青少年學習、模仿能力強，但對信息的識辨能力相對比較弱，他們會通過觀察去學習新的技能或行為模式。例如，父母使用文明語言，其子女習得文明語言。[3]15反之，經常處在充斥著暴力語言環境中的孩子也會大量使用不文明的暴力語言。試想一下，一個青少年在他形成價值取向的重要階段，接觸到的網絡社會都是辱罵、恐嚇等極端性詞匯和描述性的暴力用語，無論從哪個方面講，對他的心理健康和價值觀、道德觀的正確形成都是有百害而無一利的。

最值得我們注意的是網絡語言暴力還是群體性事件的一個重要潛在誘因，更成為群體性事件不斷擴大的一種工具。根據中國社科院《中國新媒體發展報告(2013)》，出現在媒體中的謠言，超過1/3(34.7%)是以微博也就是網絡為主要傳播渠道的。網絡只是眾多媒體當中的一個新興平臺，然而作為網絡語言暴力代表之一的謠言卻借著網絡強大的傳播能力肆意擴散，造成了巨大的社會危害，更有甚者引發了極其嚴重的危害國家安全的事件。

二、我國網絡語言暴力的行為人特點

(一)任意性

從主體上講，網絡語言暴力的行為人首先是網絡的使用者，因為網絡對其參與者基本不加限制，任何一個自然人都可以成為網民，所以網絡暴力語言的行為人也是任意的。人們如果想廣泛傳播一個觀點或者消息，不再需要通過報紙，書刊或者電視這些傳統媒介，而只需要一臺聯網的計算機就可以完成。任何一個人都可以透過網絡這個平臺來進行信息的傳播，而不需要考慮諸如行政許可或者成本控制等因素，網絡發言的成本極低，過去有身份的人才能手握的發言權和影響力，如今則可能被任意一位網民所掌握。

(二)隱蔽性和非理性

網絡語言暴力行為人的隱蔽性推動了其非理性，非理性又催化了其隱蔽性。其中網絡語言暴力的行為人的隱蔽性特點由“以為完全隱蔽性”和“實際不完全隱蔽性”加合而成。

“以為完全隱蔽性”是指人們在網上進行消息的發布、回復或者轉發等行為大多是使用網上的昵稱或者直接匿名。這就讓行為人誤以為網絡為他們的真實身份提供了一個保護罩，普通人很難透過這層保護罩去發現藏在其下的網絡語言暴力的行為人在現實社會中真實的信息。在這層保護罩下，網絡語言暴力的行為人往往會覺得自己在某種程度上掙脫了道德和法律的“束縛”，做出一些在現實生活中他們不太可能做出的非理性發言。同時在“群體潛意識”的引導下，更多的行為人又會不假思索地去附和不當的言論,[3]20從而使越來越多的網民加入到這種非理性的行為中，造成了或者加深了對他人的網絡語言暴力。行為人以為自己完全隱蔽在網絡世界的茫茫人海中，法不責眾這種觀點被無意識地加深了，更進一步地助推了行為人的非理性。而實際上由于我國正在推行網絡實名制，根據《關于加強網絡信息保護的決定》的規定，網絡服務提供者為個人辦理網站接入服務或為用戶提供信息發布服務，應當在與用戶簽訂協議或確認提供服務時，要求用戶提供真實身份信息。所以這種隱蔽性是不完全的“以為完全隱蔽”。這種想法的廣泛存在是因為公民法律知識的匱乏，很多人并不知道我國“前臺匿名，后臺實名”這一事實，以為自己在網絡世界中可以“無法無天”而不被發現。

“實際不完全隱蔽性“是指雖然我國正在推行網絡實名制，讓完全隱蔽性成為不可能，但是由于網絡語言暴力如果未達到最高人民法院、最高檢察院發布的《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》中所規定的五千次以上的瀏覽量或五百次以上的轉發量等條款，涉案類型多屬于民事自訴案件，當事人要先經過舉證，證明自己的隱私權或者名譽權等受到損害，由法院裁定，然后經由公安機關的調查取證才能獲知網絡語言暴力行為人的真實身份，這是一個極其復雜、漫長并且花費成本的過程，普通公民一般不會訴諸法律來追究網絡語言暴力行為人的責任，從而在某種程度上構成了網絡語言暴力行為人的隱蔽性。同時，由于大多數的網絡語言暴力事件參與人數眾多，不可能對每一個參與者(轉發者，留言者)都追究法律責任，一般只能對信息的發布者或信息發布平臺進行法律責任的追究。所以，即使實際上在網絡上對當事人造成了實際的傷害或者加深了傷害，轉發者和留言者的責任一般也不會被追究，這同樣也造成了一定程度的隱蔽性。“實際不完全隱蔽性”也催化了網絡語言暴力行為人的非理性。

三、我國網絡語言暴力的法律治理現狀

“治理”(governance)不同于傳統意義上的“管理”(government)，是在1989年由世界銀行首次提出并且持續發展的一個理念，旨在“還政于民”。它與法律有著千絲萬縷的聯系。治理“是一種如果由共同的目標支持，那么管理的主體未必是政府，也無需依靠國家的強制力來實現”的權力逐步下放的過程。[4]既然不依靠國家的強制力，那么對公民自覺守法的要求就被提升到了一個新的高度。而公民自覺守法是以一套健全完善的法律體系為前提的。用法律來治理網絡語言暴力，要做到兩點：一是有法可依，二是公民對法律治理的積極參與。

我國有關網絡語言暴力行為的現行法律在民事和刑事上都有涉及。在網絡中，語言暴力最多體現為 “人肉搜索”、謠言、誹謗等屬于民事侵權行為，侵犯的是當事人的隱私權或名譽權。名譽權作為人身權很早就被規定在了《民法通則》中，《民法通則》第101條規定:“公民、法人享有名譽權，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽”。我國對隱私權的法律地位的確立相對較晚，2010年起生效的《侵權責任法》才在第二條中明確規定隱私權作為一種民事權益加以保護。這是我國法律上第一次對“隱私權的單獨保護，是民事立法上的一個讓人欣慰的進步”。[4]

而2013年9月兩高發布的《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》則把網絡暴力的問題涉入了刑法的調控范圍，規定在網絡中捏造事實或篡改信息損害他人名譽的嚴重行為以誹謗罪論罪，處三年以下有期徒刑。同時該解釋也指出， “編造虛假信息，或明知是編造的虛假信息，在網絡上散布，或者組織、指使人員在網絡上散布，起哄鬧事，造成公共秩序嚴重混亂的”以尋釁滋事罪論罪，最高可處以五年以下有期徒刑。網絡語言暴力不單單再只由民法來進行調節，刑法也進入了的調節范疇。2015年頒布的《刑法修正案(九)》則進一步加強了對網絡流言的懲罰力度，對造成嚴重后果的虛假消息的編造者和傳播人，最高可處七年有期徒刑。除此之外，公安部的《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》和國務院頒布的《互聯網信息服務管理辦法》等法律條文也是公民可拿起的捍衛自己在法律中權利的武器。[6]

公民對治理網絡語言暴力的積極參與是以公民自身法律意識的提升為前提的，當意識到自己在網絡世界中的權利義務與在現實生活中的是基本一致的，注意自己在網絡中的言行，就不會參與網絡語言暴力，進而也會抵制網絡語言暴力。這就要求政府在網絡中也積極普法，增強公民法制觀念。我國政府正在堅定而積極地進行嘗試。首先最高人民法院著力推動全國各級人民法院注冊微博，隨著最高人民法院率先入住新浪微博，截至目前，我國已有超過55.4%的法院“上了網”。這些法院的官方微博通過直播關注度高的案件的審理，發布重要司法解釋和重要新聞信息等內容加強了公民對司法的知情權，提升了公民的法律意識。同時由于微博有評論功能，給公民提供了一個方便地與司法機構進行互動的平臺，讓公民真正參與到司法監督當中。法院上微博這個舉動為網絡世界帶來一股清新的正義之風。根據抑制效應，即觀察者看到他人因不良行為被譴責或懲罰，觀察者會暫時抑制該種不良行為。法院上微博不斷地用合理合據的語言向大眾傳遞案件的審理過程和結果，在無形之中也在影響著廣大的微博用戶，引導他們在網上和現實生活中言行的合法守法。其次根據《最高人民法院關于人民法院在互聯網公布裁判文書的規定》，各類文書應上網向公眾公開。裁判文書上網方便了廣大民眾監督、查詢，同時在瀏覽這些裁判文書的同時，公民的法律意識和法律知識也會相應地增加。

我國網民眾多，組成復雜，網絡語言暴力的潛在危害也遠甚于其他國家。不斷地完善相關的法律，增強公民在網絡世界中的守法意識,才是改善網絡語言暴力的根本途徑。

[參考文獻]

[1]肖楊．勝過哈佛的美國文理學院[J]．出國與就業，2008，(6):28-29．

[2]Hofstadter R，Hardy C D．The Development and Scope of Higher Education in the United States[M]．New York：Columbia University Press，1952：3-56，33-36.

[3]Cohen A M. The Shaping of American Higher Education [M]. San Francisco: Jossey-Bass Publisher,1998:15,20.

[4]雷洪德．美國文理學院：變革中的精英高校[J]．高等教育研究，2013，(10)：89-95．

[5]Classification Descriptions[EB/OL].http://classifications.carnegiefoundation.org/details/ugrad_program.php.key,2010_02_03.

[6]王春春.美國精英文理學院研究——對麥克萊斯特學院的文化人類學研究[D].武漢：華中科技大學博士學位論文，2009:Ⅱ-Ⅲ.

[責任編輯蘭一斐]

An Analysisof the Present Situation of Network Language Violence in China

ZHANG Zhi-jing

(SchoolofInternationalEducation,Xi’anJiaotongUniversity,Xi’an710049,China)

Abstract:Network technique development brings about both living convenienceand network language violence The forceful and harmful internet slang violence helps achieve man’s purpose by means of language. Chine3se government attaches great importance to control of the problem of network language violence and relevant legal provisions can be found in the present civil law and criminal law.

Key words:network language violence; cyber manhunt; right of privacy; reputation right

文章編號：1008-777X(2016)01-0090-04

文獻標志碼：A

中圖分類號：G213

作者簡介：張知倞(1989—)，女，陜西西安人，西安交通大學國際教育學院助教，西安交通大學國際法專業博士研究生，主要從事對外漢語和國際法研究。

收稿日期：2015-12-10