ERP系統(tǒng)在電力企業(yè)的實施研究

肖雪梅++楊帆

摘 要：企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)作為一款使企業(yè)處理過程信息化的系統(tǒng)，是電力企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最佳選擇。本文介紹了ERP在電力企業(yè)中的應用，論述了電力企業(yè)在有效實施ERP過程中應把握的關(guān)鍵因素，為電力企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)提供建議。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；ERP；ERP實施

通過實施ERP系統(tǒng)可以幫助電力企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新（包含管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新）。ERP提倡的電力企業(yè)管理方式是以團隊為核心的扁平化組織結(jié)構(gòu)、并行工程和協(xié)同工作方式。電力全國聯(lián)網(wǎng)以后，這種方式就更加使電力企業(yè)適應由聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的機構(gòu)重組。ERP幫助建立新的管理體制，其特點在于實現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部相互監(jiān)督和相互促進，剔除舊觀念，注入新觀念，員工自覺發(fā)揮最大潛能工作，報酬與勞動成果緊密相連，決策將會更加透明，更有利于調(diào)動員工的積極性，電力企業(yè)就會得到最大的效益。

一、電力企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的優(yōu)點

（一）績效考核透明化

電力企業(yè)ERP實施的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是使績效考核透明化。通過構(gòu)建科學、系統(tǒng)的指標體系，最大程度消除人為因素的干擾，避免主觀臆斷、閉門造車?？陀^、公正、公平的考核結(jié)論，對于激勵士氣、提高工作效率具有強大的引領作用。考核充分透明化，是評判ERP是否成功實施的一個重要標準。

（二）業(yè)務工作規(guī)范化

由于個體在認識能力、理解能力、業(yè)務素養(yǎng)等方面存在著差異，導致對同一件工作的理解與實施會不同，進而導致產(chǎn)生的結(jié)果也不盡相同。實施ERP，通過業(yè)務流程重組，進行模塊化設計，將工作進行明確的界定和分工、明晰責任、確定目標，最終使各項業(yè)務工作規(guī)范化，從而實現(xiàn)生產(chǎn)運營實際情況由事后算賬到實時問責，最大程度發(fā)揮組織的誡勉作用。

（三）信息管理集成性、開放性、可擴容性

不同的系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源不同，處理方法也有差異，所以不同系統(tǒng)產(chǎn)生的同一口徑的數(shù)據(jù)出現(xiàn)天壤之別的現(xiàn)象并不鮮見。在信息管理方面，ERP系統(tǒng)就是對企業(yè)物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實現(xiàn)對“供應鏈”的管理，要為電力企業(yè)提供一個統(tǒng)一的業(yè)務管理信息平臺，將企業(yè)的內(nèi)外部供應鏈上的信息與資源進行集成管理，根本上改變各職能業(yè)務部門信息數(shù)據(jù)不可兼容、相互隔閡、分散，形成眾多“信息孤島”局面。

二、電力企業(yè)ERP實施策略

電力企業(yè)ERP的實施大致分為四個階段，第一階段主要是將核心模塊（諸如財務系統(tǒng)）并入ERP系統(tǒng)；第二階段為初級實現(xiàn)，主要是將采購、訂單、生產(chǎn)、分銷、發(fā)電/輸電/配電計劃等項目并入其中；第三階段為二級實現(xiàn)階段，是將項目管理、質(zhì)量控制、服務系統(tǒng)等這樣一些子系統(tǒng)納入ERP系統(tǒng)中；第四階段為終極實現(xiàn)階段。四個階段所需要的人、財、物的支撐逐級遞增。

（一）分清主次、突出核心

ERP系統(tǒng)涵蓋人、財、物等多模塊、多業(yè)務，為了最大程度實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，最大限度地降低實施中存在的風險，在項目實施中我們必須分清主次、突出核心。比如，對于攸關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的財務部門，其業(yè)務與企業(yè)各部門之間都密切相聯(lián)，因而在實施ERP的過程中，應首要考慮財務部分。同時合理解決好人財物資源鏈、產(chǎn)供銷供應鏈中的各個環(huán)節(jié)，并在運行中帶動整個企業(yè)ERP的深入和優(yōu)化。

ERP的實施不是一蹴而就的工作，也不能貪大求全，應根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實和發(fā)展規(guī)劃，合理配置資源，循序漸進地進行。

（二）ERP系統(tǒng)的優(yōu)化

信息化不是目的，只是眾多求解問題中的一種手段，其實質(zhì)是通過對各信息進行分類、加工處理，形成一套完整的信息采集、加工、咨詢、分析體系，建立適應企業(yè)發(fā)展的信息庫，以便企業(yè)方便、快捷、準確地查詢，企業(yè)能夠通過信息化實現(xiàn)對市場競爭的快速、準確反應，達到企業(yè)效率與員工效益的共同提高，實現(xiàn)多贏。在ERP成功投入乃至驗收后，ERP工作只是告一段落并沒有結(jié)束，后續(xù)的工作如數(shù)據(jù)挖掘、評價管理、系統(tǒng)優(yōu)化等，還需要投入更多的精力繼續(xù)貫徹落實好，特別要解決好以下問題：

1.企業(yè)發(fā)展與ERP的匹配、調(diào)整問題。ERP的優(yōu)化首先要解決的是業(yè)務需求與ERP的匹配問題，由于企業(yè)發(fā)展過快造成業(yè)務模型出現(xiàn)不完整、系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準確和不及時，造成業(yè)務需求與ERP不匹配，從而無法支持企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)在前期對ERP的規(guī)劃和設計中應當具備一定的超前眼光，而當類似問題發(fā)生在解決問題時，也應著眼于企業(yè)發(fā)展，而不是哪漏補哪，造成企業(yè)尤其是高層管理者對ERP的使用失去耐心和興趣。

2.多系統(tǒng)的整合、集成問題。企業(yè)的信息化建設除了ERP外，還涉及知識管理平臺、日常辦公平臺、信息發(fā)布平臺、協(xié)同工作平臺、公文流轉(zhuǎn)平臺、企業(yè)通信平臺等。由于有些企業(yè)對信息化的理解不到位，缺乏規(guī)劃，沒有充分考慮企業(yè)的發(fā)展要求，常常面臨溝通不暢、信息無法及時獲取、資源和資源之間各自為政、管理效率低下，造成企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間較多的信息成為孤島，難以集成，數(shù)據(jù)共享無法有效實現(xiàn)，信息化水平較低。企業(yè)應在設法實現(xiàn)將這些系統(tǒng)進行整合、集成，整體上提高信息化水平。當然對系統(tǒng)的整合、集成需要企業(yè)根據(jù)自身情況有序開展、逐步實現(xiàn)。

3.業(yè)務流程優(yōu)化問題。系統(tǒng)在建設過程中由于資源、資金、認知等其他客觀條件的限制，使原有業(yè)務流程無法實現(xiàn)最優(yōu)選擇，企業(yè)應根據(jù)自身情況與時俱進不斷優(yōu)化，從而保持并創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。為此應遵循如下原則：一是形成強大的系統(tǒng)集成功能。系統(tǒng)設計中應包含財務管理、物料管理、計劃管理、資源管理等，形成一個多功能開發(fā)式、集成化的物資管理系統(tǒng)。二是體現(xiàn)事前計劃、事中控制和事后核算的思想。系統(tǒng)優(yōu)化設計有物資需求計劃子系統(tǒng)、采購計劃子系統(tǒng)。這些計劃功能完全應集成在整個系統(tǒng)中。三是基于流程的控制思想。管理系統(tǒng)中工作環(huán)節(jié)都是基于流程的，先做什么，后做什么都是有先后順序的，違反了這個順序就不能正常完成或行使某項功能?；诹鞒袒乃枷胧荅RP控制思想的一部分。

（三）明確目的、理智決策

企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施，需要投入大量的人力、物力、財力，建設周期較長、存在一定的風險，因此企業(yè)在準備實施ERP系統(tǒng)前，必須對ERP項目的實施有一個理智分析。對于可能會涉及的銷售承諾風險、團隊建設風險、培訓與需求調(diào)研風險、系統(tǒng)集成測試風險這些項目準備階段的風險以及系統(tǒng)切換期間的風險、持續(xù)運行階段的風險都要有一個清醒認識。企業(yè)必須明確實施的目的、要達成的目標、需要的資源量與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之間要形成一種良性循環(huán)。

（四）強化“人”在實施中的作用

ERP運用的成敗與否，核心不在于技術(shù)、資金、人力等要件的滿足程度，主要取決于企業(yè)自身的主體意識。企業(yè)是ERP實施、運用的主體，沒有企業(yè)全員的參與特別是企業(yè)高層的支持和授權(quán)，很難調(diào)動全員從事該項工作。在具體實施時，企業(yè)領導必須意志堅定、統(tǒng)籌謀劃；在項目實施過程要保證有全面的監(jiān)督，進行項目管理，及時溝通，及時分析過程中偏失的原因，積極尋求解決對策。只有企業(yè)增強主體意識，提高主體能力，發(fā)揮主體作用，才能確保ERP項目實施的成功。

此外，ERP能否成功實施，培訓的作用非常重要。成功實施ERP必須加大對員工的培訓力度。特別是要將新的理念、新的思想灌輸給企業(yè)每位職工。

從國際競爭趨勢分析，電力企業(yè)信息化已不可逆轉(zhuǎn)，但電力企業(yè)完全實現(xiàn)信息化應當是一項長期的、循序漸進的系統(tǒng)工程。作為具有標志性意義且可以對電力企業(yè)信息化程度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度等各項指標具有重要評價指標的ERP系統(tǒng)工程的實施，必將受到電力企業(yè)的持續(xù)關(guān)注和高度重視，作為企業(yè)自身提升市場競爭力的重要舉措。企業(yè)在ERP建設過程中應進行認真分析，結(jié)合企業(yè)自身實力與發(fā)展規(guī)劃，抓住重點合理選擇上馬項目，并進行科學實施，從而達到預期目標。可以預見，ERP的成功實施必將為我國電力企業(yè)的高速發(fā)展提供源源不斷的強大的系統(tǒng)保障和智力支持。

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