美國非營利組織人才流失的6大原因

譯｜塞西莉亞

美國非營利組織人才流失的6大原因

譯｜塞西莉亞

美國勞工部的數據顯示，美國非營利組織的人才空位有1140萬個，這是私營部門總雇傭量的10.3%。如此高的就業需求，同時也伴隨著較高的離職率。2015年UST發布的員工敬業度報告顯示，美國非營利組織人員平均離職率為17%。UST全稱為失業服務托管（The Unemployment Services Trust），創建于1983年。

1 非營利組織的文化與組織使命聯系不夠緊密

非營利組織的使命、工作目標和團隊文化是員工對工作滿意的關鍵因素。非營利組織需要設定與使命直接相關的工作目標，并且經常慶祝已經取得的階段性勝利，這是讓員工提高敬業度，留住員工的最好方式之一。要想留住員工，使員工對工作滿意，非營利組織需要從構建團隊文化入手。非營利組織的員工不僅是為工資而來。62%的人認為團隊文化和工作氛圍（66%的人認為是與組織的強烈使命相連）直接影響了他們的工作滿意度。

2 招錯了人

在招人的時候，非營利組織不僅要查看求職者能否勝任工作崗位，還要注意應聘者與組織文化的契合度。新員工在組織里與同事相處越是融洽，工作起來感到得心應手，那么他就會對所做的工作更加認可，對同事更加信任，對組織的使命理解更加深刻，最終形成很高的工作滿意度。

3 薪資低于生活水平

雖然薪水不是讓員工提升工作滿意度的重要條件，但是它卻是讓員工對工作不滿意的原因。當員工覺得沒有得到公平待遇和基本工資時，他們的工作滿意度就會下降。讓非營利組織的員工工資達到其預期水平或者至少滿足生活所需的水平，有利于員工將注意力放在與組織使命有關的工作中。

4 工作壓力太大

63%的非營利組織員工認為他們都經歷了工作量從適中到完全超出負荷的狀態。工作壓力和離職率在統計上呈正相關關系。要想留住員工，非營利組織需要尋求得到員工壓力反饋的方法并想辦法減輕不同程度的壓力。這些方法可以是分散員工的工作量，或者將工作流程化，或者哪怕僅僅是承認給員工布置了大量的工作也有助于緩解員工的壓力。要知道非營利組織員工將彈性工作制和工作生活平衡列在了影響其工作滿意度因素的第三位。

5 沒有獲得足夠的培訓

從員工第一天上班開始，他們就渴望得到培訓，提高他們的工作能力和個人價值。持續的培訓能讓員工在技能提升的同時，也能感受到希望。

2015年非營利組織雇員研究中，具有高離職率的組織往往為員工提供的培訓機會也很少。員工來到非營利組織后希望能夠有所貢獻，接受培訓是提升他們工作能力的一個重要部分，這會增加他們的存在感。但是，仍然有29%的人聲稱他們沒有接受過入職培訓。

6 領導力缺失

員工不敬業的態度很容易相互傳染。當組織內領導不力，目標不清晰，或者反饋機制匱乏，非營利組織就有可能從內部瓦解。

UTS的報告指出，和上級的溝通質量與員工工作滿意度之間有緊密關系。數據顯示，超過1/3的員工表示員工反饋機制對員工工作滿意度有影響，38%的人認為對領導的滿意度也會影響員工工作滿意度。員工希望他們的意見被高層聽到，他們的個人成長能夠得到重視。

（本文轉編自公眾號“公益慈善周刊”）