社會智能在護理領域的研究進展

?

社會智能在護理領域的研究進展

近幾年,醫療糾紛事件呈逐年增長趨勢[1],改善護患關系有利于減少醫療糾紛的發生[2]。沈菀真[3]通過數據分析得出:護士的溝通能力越強,護患關系越好。而溝通能力屬于社會智能的范疇[4],因此,社會智能在護理領域乃至整個醫學領域都有著重要作用。社會智能不僅能給人安全,還可以幫助人們解決沖突,減少可能削弱人們能量、信心或社會地位的人際問題[5]。吳碧昭等[6]提出,護士職業的一般智能與社會智能的理想構成比以4∶6為宜,這就需要護理專業學生具備良好的社會智能來面對護理工作[4]。

1社會智能

早在1926年，Thorndike就提出社會智能的觀點,認為社會智能即理解他人、與人相處的能力，以及與人合作、在社會情境中明智行動的能力[7]。之后眾多學者紛紛以社會認知、行為表現或這兩方面的整合為側重點定義了社會智能。近期國外學者Habib等[5]將其總結為:可以通過有效的溝通、準確的同情心和社會適應性,操縱、影響、管理和控制他人,從而創建、促進和維護一種內聚和合作的人際關系的能力。我國學者郭威等[8]將其概念總結如下:由于學者界定的角度不同,故對社會智能的定義也不同。從社會認知方面,將社會智能定義為理解社會信息的能力,涉及個體對自我以及他人思想、動機、情緒、情感等。從行為表現方面,社會智能指處理自我與他人、與集體、與社會關系的現實問題的能力。因此,社會智力是一種正確認識自我與他人以及與他人和諧相處的能力。Yeh[9]則認為,社會智能是一種能夠有效理解他人和社會環境,從而成功地與人互動的能力,心理理論和功能執行可能在正常老化的過程中扮演著不同的角色,但就目前結果來看,心理理論有可能在社會智能中發揮更重要的作用。

2社會智力評估方法

從現有研究來看,社會智力的測量主要圍繞個體的社會成熟特征、社會智力的認知層面、社會技能三個方向進行[10],方向不同,采用的方法不同。

2.1社會成熟特征測量測量工具包括田納西自我概念量表(Tennessee Self-Con-cept Scale,TSCS)[11]、Ochse和Plug自我認同感量表(A Sense of Personal Identity Scale)[12]和很多人格量表,如NEO人格問卷(NEO Personality Inventory,NEO PI)、兒童人格調查表(Personality Inventory for Children,PIC)、青年人格調查表(Personality Inventory for Youth,PIY)等。

2.2認知社會智力測量

2.2.1喬治·華盛頓社會智力測驗華盛頓社會智力測驗(George Washington Social Test,GWSIT)[13]是最早的社會智力測評工具,也是運用最多的綜合性智力測驗工具。它由社會環境中的判斷、心理狀況認知、他人行為觀察、對人名和人臉的記憶和幽默感5個分量表組成。

2.2.2吉爾福特社會智力測驗包括著名的社會智力六因素測驗及一系列符合智力結構(SI)模型框架的社會智力測驗[10]。

2.2.3自評量表目前使用較多的是Silvera等[14]于2001年編制的Throms?社會智力量表(Troms social Intelligence Scale,TSIS)。該量表由3個分量表組成,分別是社會信息處理、社會技能和社會意識。2013年,郭威[15]將其翻譯與修訂為中文版,并證明中文版Throms?社會智能量表的Cronbach’s α系數為0.827,量表的內容效度比(CVR)為0.886,該量表具有較好的信度和效度。

2.2.4他評量表使用較多且有影響的是Katarina等[13]編制的PESI量表,它屬于等級評定量表,共10個項目,主要包括洞察力、社會適應性、目標的達成和行為的結果4個方面的內容。

2.2.5其他如社會洞察力測驗、斯滕伯格社會智力量表等[10]。

2.3行為社會智力的評估

2.3.1社會情境解釋測驗在本測驗中,具有代表性的測量量表是Archer[16]編制的社會解釋測驗(Social Interpretations Test,SIT),該測驗是采取照片的形式給被試者呈現各種具體的不同的社會情境,讓被試者判斷情境中的任務與關系,從而評價個體在不同情境中對非語言信息編碼的能力。

2.3.2其他包括Riggio編制的社會技能量表[17]、訪談法、角色扮演、創造性社會智力測驗等。

3護生及護士社會智能影響因素

3.1與臨床護士和護理專業學生社會智能均有關的影響因素

3.1.1年齡、性格、性別郭威等[15,18-19]的調查結果顯示,護生、護士的社會智能均與年齡呈正相關,內向的護生、護士社會智能得分較低,性別對護士和護生的社會智能均沒有影響,但是不排除是由于男性護士、護生的人數過少所致。劉在花等[20]提出,小學生及女生的社會智能高于男生,而王慧等[21]通過調查得出大學生中男生的社會智能水平顯著優于女生的結論,Habib等[5]通過社會操縱、社會幫助、社會同情、外向程度和社會適應性5個方面調查大學生的社會智能,得出男性比女性表現出更多的社會操縱和社會幫助作用,作者將其解釋為在傳統集體主義的社會中,男性應為家族的領導者,為家族負責,這樣他們可能會展示更多的社會技能,更有效地處理不同的情況,而女性則更多地對家庭負責,所以她們和外界互動的機會比較少[22]。因此,在不同的年齡階段,性別與社會智能的關系不同。

3.1.2專業態度周利容[23]調查表明,對護理專業有興趣的護士比興趣一般和無興趣的護士社會智能得分要高,而郭威等[18]則提出護生的社會智能與專業態度無關。原因可能為護士和護生對護理這一行業的接觸領域不同,認識也不同,專業態度不是在同一水平建立的。

3.1.3職務對于臨床護士,其擔任行政職務越高,社會智能得分越高[19]；對于護生,擔任學生干部等職務者社會智能得分較高[18],王慧等[21]也曾提出大學生學生干部的整體社會智力水平顯著高于非學生干部。因此,經常與上下級、同事、同學等交流、溝通、合作,有助于提高自身社會智能。

3.2針對護理專業學生社會智能的影響因素

3.2.1家庭因素對于未進入社會工作的學生,家庭的生活和教育環境較大程度地影響他們的社會智能[24]。郭威等[8]調查表明,家庭教育方式為支持型、互動型的護生,其社會智能得分高于家庭教育方式為支配型的護生。

3.2.2在家排行王慧等[21]通過調查得出,大學生獨生子女的整體社會智力水平顯著高于非獨生子女。郭威[15]調查表明,有弟弟和(或)妹妹的護生比只有哥哥和(或)姐姐的護生社會智能得分高。

3.2.3其他郭威[15]調查表明,三年級、四年級的護生社會智能得分比一年級、二年級的要高；參加活動越多的護生,社會智能得分越高。

3.3針對臨床護士社會智能的影響因素周利容等[19,23]調查表明,有配偶和(或)孩子的護士社會智能得分高；護齡越長、職稱越高的護士,社會智能得分越高；專科、本科及以上的護士比中專的護士社會智能得分高；合同制、正式在編的護士比臨時聘用的護士社會智能得分高；接受過教育培訓的護士社會智能得分較高。

4社會智能在護理教育及臨床護理工作中的應用

4.1社會智能在護理教育中的應用較高的社會智能不但有利于個體的身心健康,而且能使個體在社會生活中處于優勢地位,從而促進個體的全面發展[8]。國內大學生擁有較高的知識水平,但社會智能水平卻并不理想,相對于國外的學生,國內的大學生處理問題缺乏果斷性和靈活性[25]。因此,社會智能應用于國內教育將能滿足國內大學生的社會能力的發展需求[8]。尤其在醫患關系緊張的社會背景下,我國對護理專業人員的社會智能水平有著更高的要求,因此提高護生的社會智能是護生進入臨床工作前很重要的一個環節。應用于護理的社會智能包括溝通能力、關愛能力等[8]。

4.2社會智能在臨床護理工作中的應用周利容等[26]提出,臨床護士社會智能由護理專業操作能力、問題解決與創新能力、關懷能力、與人合作溝通的能力組成。吳碧昭等[6]提出社會智能在實施護士人才管理模式、延伸人性化服務、護士職業角色化三個方面有一定的應用。

5提升護生及護士社會智能的方法

黃天元[27]研究表明,我國對社會智能的培養可以從3個方面進行：①針對社會行為技能方面缺陷的干預;②針對社會認知方面缺陷的干預;③針對社會情感缺陷的干預。

5.1提高護生社會智能的方法

5.1.1情感教學法該方法由勵驊[28]提出,要求老師具備人本教育的精神和敏銳的觀察力,課程以整體學習為目標,重視合作學習。

5.1.2情景學習法該方法由柳夕浪[29]提出,過程包括情境討論、榜樣示范、角色扮演和促進遷移,即促使學習者把習得的社會技能、態度概化到各種生活情境中。

5.1.3課程與活動的安排開設社會智能相關知識的課程與活動,組織與專業相關的社會活動,鼓勵護生參與課外活動和擔任學生干部職務[18]。

5.2提高臨床護士社會智能的方法周利容等[26]提出可以從社會行為、社會問題解決、社會觀點采擇、情緒管理能力和移情5個方面訓練護士的社會智能。具體措施包括加強護理專業操作技能的訓練,加強“同理心”訓練,情境設定,角色扮演等。

6小結

隨著醫學模式向生物-心理-社會醫學模式的轉變,人們對護理水平的要求越來越高,而各位學者對于護理領域社會智能的不斷研究,也使社會智能在護理方面的作用日益顯著。社會智能在護理領域的應用對提高護理質量,改善目前緊張的護患關系,促進我國護理事業的發展具有十分重要的現實意義。

參考文獻:

[1]王志剛,鄭大成.醫療糾紛現狀分析[J].數理醫藥學雜志,2015，28(1)：57-59.

[2]姚紅梅.護患關系在醫療糾紛中的現狀和對策[J].中國民康醫學,2010,22(18):2361-2361.

[3]沈菀真.基于護士溝通能力的護患關系研究[D].大連:大連理工大學,2011:1.

[4]杜建斌,蔡笑岳.社會智能研究視角和方法的轉變[J].社會心理學,2009,24(2):69-75.

[5]Habib S,Saleem S,Mahmood Z.Development and Validation of Social Intelligence Scale for University Students[J].Pakistan Journal of Psychological Research,2013,28(1)：65-83.

[6]吳碧昭,陳少源.社會智能在護理工作中的應用[J].承德醫學院學報,2007，24(2)：177-178.

[7]許世紅,胡中峰.究竟什么是智力？[J].華南師范大學學報,2011(1):153-156.

[8]郭威,萬艷平.社會智能在護理教育中的應用前景[J].全科護理,2011,9(30):2797-2798.

[9]Yeh Zai-Ting.Role of theory of mind and executive function in explaining social intelligence：A structural equation modeling approach[J].Aging Ment Health,2013,17(5):527-534.

[10]扶長青.社會智力測量研究述評[J].教育測量與評價：理論版,2010(4):8-11.

[11]Gordon G,Gallup Jr.Self-awareness and the evolution of social intelligence[J].Behavioural Processes,1998,42(2/3):239-247.

[12]魏美惠.智力新探[M].臺灣:心理出版社,1996:292-292.

[13]Katarìna V,Franti?ek B.Why is social intelligence difficult to measure? Possibilities of a situational approach to social intelligence research[J].Studia Psychological,2003,46(4):273-277.

[14]Silvera DH,Martinussen M,Dahl TI.The Throms? Social Intelligence Scale,a Self-report Measure of Social Intelligence[J].Scand J Psychol,2001,42(4):313-319.

[15]郭威.中文版 ThromsΦ 社會智能量表的編譯及護理本科生社會智能現狀分析與干預[D].衡陽:南華大學,2013:18-21.

[16]Archer Dane.How to Expand Your Social Intelligence Quotient[M].New York:Henry Holt & Company;Macmillan [Distributor],1979:1.

[17]于魯文.社會技能量表簡介[J].心理發展與教育,1994(2):28-32.

[18]郭威,張雪,周利容,等.261 名護理本科生社會智能現狀及影響因素分析[J].護理學報,2012,19(10A):5-8.

[19]周利容,郭威,萬艷平.臨床護士社會智能現狀及影響因素分析[J].護理研究,2014,28(4A)：1190-1192.

[20]劉在花,許燕.小學生社會智力發展特點研究[J].中國特殊教育,2005(1)：81-83.

[21]王慧,陳仙,李曉.大學生社會智力的調查研究[J].中國衛生統計,2009(4)：415-416.

[22]Stewart SM,Bond MH,Zaman RM,etal.Functional parenting in Pakistan[J].International Journal of Behavioral Development,1999,23(3)：747-770.

[23]周利容.臨床護士社會智能現狀及干預方法研究[D].衡陽:南華大學,2014:1.

[24]Kaur H,Kalaramna A.Study of interrelationship between home environment.Social intelligence and socio-economic status among males and females[J].J Human Ecol,2004,16(2):37-40.

[25]劉艷,鄒泓.大學生社會能力的類型特征[J].心理科學,2005,28(1)：107-110.

[26]周利容,萬艷平.社會智能在臨床護理工作中的應用[J].護理學雜志：綜合版,2013,28(8)：95-97.

[27]黃天元.美國社會能力培養研究[J].比較教育研究,2003(6):59-64.

[28]勵驊.從學生社會智力的發展論情感教學的實施[J].銅陵學院學報,2004,3(1)：124-126.

[29]柳夕浪.社會情境與社會智能訓練[J].教育研究,1998(10)：34-39.

(本文編輯孫玉梅)

王碩，陳妍妍，趙金萍，趙朔暄，陸萍靜

摘要:介紹了社會智能的定義與評估方法,綜述了護理專業學生和臨床護士社會智能的影響因素以及社會智能在護理教育和臨床護理工作中的應用,并總結了提升社會智能的干預方法。

關鍵詞:社會智能；護理教育；臨床護理；應用；進展

Research progress on social intelligence in nursing field

Wang Shuo,Chen Yanyan,Zhao Jinping,et al(Nursing College of Jilin University,Jilin 130021 China)

AbstractIt introduced the definition of social intelligence and its evaluation method，reviewed its influencing factors of social intelligence nursing students and clinical nurses and its application in nursing education and clinical nursing activities,which summed up the intervention methods of improving social intelligence.

Key wordssocial intelligence；nursing education；clinical nursing；application；progress

收稿日期:(2015-06-25;修回日期:2016-01-11)

作者簡介王碩,本科在讀,單位:130021,吉林大學護理學院；陳妍妍、趙金萍、趙朔暄、陸萍靜(

通訊作者)單位:130021,吉林大學護理學院。

基金項目吉林大學“大學生創新創業實驗計劃”一類資助項目,編號:2014B74314。

中圖分類號：R47

文獻標識碼：A

doi:10.3969/j.issn.1009-6493.2016.04.003

文章編號：1009-6493(2016)02A-0392-04