基于多屏應用的社區信息系統的設計與實現

秦菊 申紅

【摘要】 隨著計算機技術與互聯網的高速發展信息化應用幾乎滲透我們的每個角落。近日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布《第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示截至 2014 年 6 月，我國網民規模達 6.32 億；截至 2014 年 6 月，我國手機網民規模達 5.27 億。因此，社區信息化建設伴隨著國內移動互聯網的普及以及O2O（Online To Offline）概念日漸成熟也已成星火燎原之勢迅猛發展。本文的目的是以社區信息化建設為背景，從當前移動互聯網的普及的實際情況出發，設計并實現基于多屏應用的社區信息系統。

【關鍵字】 多屏應用 信息系統

一、研究背景

隨著計算機技術與互聯網的高速發展信息化應用幾乎滲透我們的每個角落。各行業信息化建設日益成熟的時代，小區周邊壟斷性的小店，滯后的信息，以及小區物業跟不上時代的管理理念與當今網絡科技社會顯得矛盾突出[1]。小區是城市發展的必然產物，現代小區主要以居民住宅為主，同時配有成套的生活服務設施和物業管理公司。由于小區信息化建設的落后與當前社會高度信息化時代的矛盾，將直接導致小區整體生態化系統受到沖擊[2]。

目前一些圍繞信息為主題而開發的新小區已經出現了一些小區信息系統，但這些系統的功能主要面向小區業主與物業管理，而系統的本身出發點也是小區管理為主題進行開發設計的。這樣并不能包括小區整體的信息生態。還有一些面向互聯網的小區管理軟件，而這類軟件則是側重小區周邊的商業信息，又忽略了小區業主與物業這兩類重要的角色。雖然這兩類系統均從不同的出發點進行設計，但是始終不能涵蓋小區整體生態。本文論述的主要是基于上述實際社會問題，本著為改善小區周邊商鋪、店鋪宣傳渠道，提高傳統店鋪生存能力，為淡化業務與物業服務管理之間的矛盾，為增進鄰里之間的感情而設計的小區信息系統，實現不同角色之間的信息快速交換，角色之間的業務數據及時的處理。

二、研究現狀

隨著信息化的發展，國外相繼Facebook與Twitter之后，針對小區的社交平臺Nextdoor在為期一年的測試后，截止2012年7月獲取1860萬美金融資時，Nextdoor平臺上有超過3600個社區，而經過短短的半年的時間就增長到8075個，正計劃向海外市場擴張。受到國外社區信息化建設的熱潮，我國圍繞小區的信息化建設已走向春天。特別是最近兩年，O2O概念在中國日漸成熟，各大公司都尋求一條通往O2O概念的道路，這無疑將小區信息化應用推至O2O的風口浪尖。綜合分析，當前國內小區信息化模式大致分為以下2種：

垂直服務型。這是目前社區O2O的主流模式，包括家政類的云家政、e袋洗、河貍家、愛大廚；工具類的小區無憂、小區管家、叮咚小區；電商型類的社區001；社交型類的左鄰、左鄰右里等。其中，叮咚小區較為具有代表性，以社交切入，通過線上分類信息，滲透線下。

綜合平臺型。以物業為切入點，通過整合物流、物業和供應商資源，致力于構建移動電商管理平臺，打造中心化的O2O智能社區服務平臺。相對來說，這類平臺比垂直細分平臺能夠提供更多元的服務，覆蓋的社區居民也更為廣泛。不管是垂直服務模型，還是綜合服務模型最終要結合我國小區實際特點進行整合。

三、系統介紹

從整體使用用戶來看，系統分為業主、物業、商鋪、服務機構、系統管理等角色。下面對不同角色的功能需求用例進行逐步分析。

1、業主。業主是小區信息系統的核心用戶，其對系統功能需求如下：物業通知接收；問題報修；物業意見建議；水電煤氣費；周邊信息獲?。簧钷k事信息獲取；論壇交流；新聞；商鋪信息；在線訂單；商品查詢。

2、 物業。對于物業角色的需求如下：發布通知：物業通過系統向業主發布通知，包括便民服務類通知，以便業主能及時收到通知。處理報修和水電煤氣費錄入。意見建議搜集：系統將自動收集小區業主們提出的意見建議幫助物業精確的統籌改善管理服務。最新動態/活動：服務器機構通過系統平臺發布機構最新組織的活動或者機構動態。辦事指南：系統提供生活常用服務機構辦事指南以及辦事流程等信息供需要的業主方便查找與閱讀。機構信息：系統提供小區周邊服務機構的相信信息。

3、商鋪。對于商鋪角色的需求用例如下：網店管理：周邊商鋪可以通過小區系統在網上開設店鋪。商品維護：在網店內維護商品信息。訂單處理：在系統內消費用戶可在網上下訂單，下訂單后，系統需通知商鋪管理員，對訂單進行處理。商品發布：對于已編輯好的商品進行發布操作。

4、系統管理。注冊用戶審核：系統為保證所有注冊用戶為小區生態內真實用戶，需要將其注冊信息進行人工審核。用戶權限驗證：系統將劃分多角色，根據用戶不同的角色系統將提供不同的功能與服務。系統日志：系統將采用日志的形式記錄所有用戶的數據請求以及數據提交。信息內容審查和系統監控。

參 考 文 獻

[1] 王志儒. 住宅小區物業管理[M]. 北京：中國建筑工業出版社，1998， 57-58.

[2] 沈瑞珠，劉墨玲. 物業智能化管理技術[M]. 北京：中國輕工業出版社，2001：156-157.