小米5，一場輸不起的游戲

羅國昭

時隔19個月，小米終于更新了自己的主力機型小米5。

從成立到如今的5年多時間里，小米不斷創造著中國奇跡，一度甚至成為全球科技企業競相效仿的對象。然而，市場變化之快出乎人們的想象，做了短暫中國市場龍頭的小米，轉眼已是危機四伏，前有華為等強勢企業，后有互聯網模式的眾多效仿者，再加上中國智能手機市場增速放緩，小米手機已顯出江河日下的頹勢。在剛剛過去的2015年，小米幾經努力也未能達成年初的銷量目標，2016年的目標在哪里已經變得模糊。國內市場失去的高速增長、進軍海外頻頻碰壁，再加上難以回避的專利糾紛及產品平均單價壓力等問題，小米手機的神話已經危在旦夕，其450億美元超高估值正面臨極大挑戰。

如今小米5終于來了，但與競爭者相比，真的來遲了。小米與上游關鍵零組件廠商的結盟是過去幾年成功的基礎，無論高通還是聯發科，小米手機總是獲得新芯片的先發優勢，這在很大程度上支撐了小米的品牌內涵——超值和發燒。然而最近小米的節奏顯得凌亂了，驍龍810過熱、Helio X10首發被搶、Helio X20表現不佳，使得小米4的后繼機型不斷跳票，舊旗艦苦撐一年半，而主要競爭對手華為卻依靠自己的處理器不斷推出新品，不但搶去了市場的風頭，而且在銷量上也超越了小米。面對險局，新一代旗艦小米5決不能有任何閃失。早在去年年底，小米要“首發”驍龍820的消息就甚囂塵上，而事實卻是樂視搶走了首發，還在剛剛結束的MWC上高調賣出了1 000臺樂Max Pro工程機，這樣留給小米的“第一”就只剩下“批量供貨”。2月24日小米5終于亮相，在炒過“奧氏體304不銹鋼”等概念后，這次小米5亮出了“十余項黑科技”，令少有黑科技的三星和憋好幾年才能亮出個把黑科技的索尼哭死在臺下。其實小米無需羅列這么多人人都能裝備的所謂黑科技，只要能正常供應標準頻率處理器版本的獨家陶瓷外殼，小米5就成功了。除了產品，還需要小米式營銷，小米5同時開啟了線上（小米網）和線下（小米之家）雙渠道預訂，在強大的品牌號召力下，僅僅幾天新機預訂量就接近了1 500萬臺，雖然沒有再破紀錄，但也能笑傲群雄了。

但是，小米的財富既不是MIUI也不是米生態，而是為其貢獻真金白銀的用戶，他們可以為獲得有首發購買資格的F碼連續簽到21天，也會為參加發布會排隊買黃牛票。無論是當年開創饑餓營銷模式、今天用不超過10萬臺的備貨滿足1 500萬購買需求，還是所謂超值與所謂黑科技，都是粘住用戶的營銷手段。

小米5不能輸，用戶價值的故事必須講下去。處在漩渦中心，圍繞它的每個話題，都是為保持市場熱度、吸引用戶而設。如果失去了對未來業績的想象力，小米這家依靠“潛力”而獲得高估值的企業，其整個神話都將崩塌。