旅游類專業職業道德教育模式探析

于 穎

（湖北工業職業技術學院，湖北 十堰 442000）

旅游類專業職業道德教育模式探析

于 穎

（湖北工業職業技術學院，湖北 十堰 442000）

旅游產業的發展需要大量旅游專門人才。高校應改革教學模式，加強對學生的職業道德教育，以培養更多符合社會需要，業務能力強，道德修養高的專門人才。

旅游類專業；職業道德；教育模式

1 旅游類專業踐行職業道德教育必要性

1.1 是經濟發展趨勢之需

在當前的市場經濟形式下，人們在實際開展各項經濟活動的過程中，需要強化對道德素養在經濟發展中的重要作用，尤其是在發展服務類經濟模式的過程中，道德素養是滿足體驗者需求與提升服務質量的關鍵要素之一，所以為了適應經濟發展之需，旅游專業需要強化對職業道德教育的重視程度。

1.2 是旅游業本身內在發展需求的體現

在當前的旅游行業中，職業道德教育的重要性越加凸顯，一系列因個人利益問題而欺詐消費者、侵犯旅游者合法權益行為的頻繁發生給旅游業本身蒙上了污點，所以為了確保旅游專業人才能夠在樹立正確價值取向的基礎上，具備崇高的職業道德素養，以促進旅游市場的健康發展并滿足體驗者需求以提升服務質量，就需要落實職業道德教育。

1.3 是當前旅游教育發展形式下所提出新要求

在當前的教育形式下，實現知識教育只是教育事業發展目標的重要構成部分，要想確保當代大學生能夠成為一個全面的人，則就需要在教育中實現道德教育的滲透，以情感的溝通與審美的引導等來確保學會具備健全的人格與良好的品行，進而才能夠成為一個合格的社會人。所以對于旅游專業教育而言，加強職業道德教育也是當前其在踐行教改要求的必然選擇。

2 旅游專業職業道德教育所呈現的問題

2.1 教育目標定位存在偏差

當前，旅游專業教育在落實職業道德教育目標定位的過程中，整個目標大而空，并沒有結合該專業的特點與需求以及學生自身實際發展之需而進行這一目標的科學定位；同時，并未將人性關懷理念進行融入，學生人格的修養與完善難以得到體現。

2.2 教育理念滯后且教學方法單一

基于傳統職業道德教育模式的束縛下，首先，在教學理念上。知識與實踐的脫離致使職業道德硬性知識的傳授難以成為職業道德信念的搭建，在職業道德教育理念中尚未將體驗道德教育進行融入，傳統教育理念的束縛難以為實現職業道德教育的作用提供基礎。其次，教學方法單一。在實際進行這一教育的過程中，依舊以傳統灌輸填鴨式教學模式為主，以黑板與教材為中心并著重強調教師的主導地位，僵硬的教學方法與手段下致使學生的主體地位得不到明確，學生的興趣與積極性偏低，難以實現這一教育的目標與價值。

2.3 教育內容過于本本教條化

在實際進行課程內容設置的過程中，其所強調的是顯性知識的傳授，而忽略了基于旅游體驗下相應價值觀、信仰、審美理念等這些隱形知識的融入與傳授，整個教學內容過于本本教條化，與旅游行業對人才職業道德素養所提出的實際要求相脫離，缺乏道德情感教育的融入顯然難以難以實現對學生實踐能力的有效培養，而提高學生實踐質量的關鍵因素之一便是自身的職業道德素養問題。

2.4 現有考核模式不合理

當前在旅游院校落實職業道德教育的過程中，并未將其作為獨立的教學科目進行設置，相應知識內容也只是以死記硬背的方式來進行學習與考核，以考試成績作為衡量學生職業道德素養的標準顯然難以實現有效衡量，且學生對這一教育內容的重視程度也較低，難以實現該教育的目的與作用。

3 優化職業道德教育模式的對策

3.1 科學定位教育目標并更新教育理念

在當前的旅游市場經濟環境中，不論是市場經濟的客觀發展要求還是旅游業實現向體驗經濟模式轉變之需，都使得道德服務質量問題隨之凸顯，要想提升體驗旅游服務的質量，對于相應的行業服務人員而言，自身的言談舉止以及審美取向與道德情感的外泄都會影響到旅游者內心情感的變化。所以，對于當前的旅游專業教育而言，在落實職業道德教育的過程中，則就需在科學定位教育目標的基礎上，更新教學理念，要將職業道德素質教育的理論知識與道德情感與道德責任教育進行結合，以此為職業道德教育的目標，并將審美體驗、情感體驗與人格完善等理念進行充分融入，為從根本上提升旅游體驗服務質量奠定基礎[1]。

3.2 創新教學方法并豐富教學內容

在教學方法上，對于職業道德教育這一教育內容而言，要想充分發揮出其作用，則就需要以審美化教育方法來提升學生的精神境界，同時提升學生的審美引導能力，進而通過自身審美創造力的發揮來提升體驗服務質量；并以體驗方法觀來促使學生在體驗的過程中來領悟到這一教育內容的價值，進而提升自身對這一教育內容重視程度的同時，促使其在情感學習的作用下來逐漸具備良好的職業道德素養。在教學內容上，要基于旅游審美與旅游體驗這一需求視角下，要將顯性課程與隱性教育內容進行結合，將審美觀、道德觀以及價值觀等教育內容進行融入，進而促使學生在具備較高職業道德素養的基礎上來指引實踐行為的開展。

3.3 優化考核模式

在搭建基于職業道德教育下相應考核模式的過程中，則需要在結合學生精神內涵取向的基礎上，要滿足學生的個體發展之需，注重對教育過程的評價，要綜合學生的情感認知等這些綜合能力的塑造過程去實現理性的評價，在進行顯性知識考核的同時，要強化對隱性教育內容的重視程度，以知情行的統一來確保實現對學生職業道德素養知識能力與情感價值、認知等各素質的綜合評價[2]。

3.4 提升教師的職業道德素養

落實職業道德教育的關鍵在于教師，教師作為傳授這一知識的橋梁，其在實際開展教學活動的過程中，首先要更新自身的教育理念，意識到在新時期下職業道德教育對于旅游人才培養的重要性。而這一教育內容需要教師實現顯性與隱性知識的有效傳授，所以這就要求要提升教師的職業道德素養，確保其能夠具備現代化的教育觀并不斷創新教學方法的同時，能夠以為人師表的理念來要求與約束自己，能夠具備一定人文知識以及美學理念知識等，在教學的過程中能夠以顯性知識的傳授為基礎，潛移默化的去影響學生，確保學生樹立正確的價值取向，具備崇高的職業理想與良好的職業道德素養[3]。

[1]趙振宇,胡濱,田姍,黃紹梅,王國輝.高職院校旅游類專業學生職業道德教育現狀及對策[J].承德石油高等專科學校學報,2012,04:76-79.

[2]喬聯蓉.民族地區高校旅游專業學生職業道德教育之多維視角[J].樂山師范學院學報,2008,08:122-124.

[3]翟靜.旅游院校職業道德教育模式優化研究[D].遼寧師范大學,2008.

A study of professional ethics education model for Tourism Majors

YU Ying
(Hubei industry Career Technical College,Shiyan Hubei 442000)

The development of the tourism industry needs a large number of specialized talents.Colleges should reform the teaching mode and strengthen the students' professional moral education,to cultivate more in line with the needs of the community,strong business ability,high moral cultivation of specialized personnel.

Tourism specialty; Occupation moral; Mode of education

：A

10.3969/j.issn.1672-7304.2016.01.062

1672–7304(2016)01–0133–02

（責任編輯：吳 芳）

于穎（1979-），女，山東萊陽人，講師，研究方向：區域與旅游可持續發展。