論水利施工企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

劉繼舒

（華北水利水電工程集團(tuán)有限公司 天津河?xùn)| 300170）

論水利施工企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

劉繼舒

（華北水利水電工程集團(tuán)有限公司 天津河?xùn)| 300170）

在企業(yè)人力資源管理工作中，績(jī)效考核具有十分重要的作用，其能夠通過(guò)跟蹤、收集企業(yè)各個(gè)崗位員工工作態(tài)度，對(duì)其工作情況進(jìn)行科學(xué)的分析，并且還能夠?qū)ぷ鹘Y(jié)果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確保企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)人事決策提供有效的依據(jù)。針對(duì)此，本文首先對(duì)企業(yè)績(jī)效考核進(jìn)行了一定的分析，其次闡述了水利施工企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核存在的問(wèn)題，最后提出了一些適宜的解決對(duì)策，以供參考。

水利施工企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效考核；問(wèn)題對(duì)策

1 引言

績(jī)效考核能夠促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，但就目前情況來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)人力資源管理部門(mén)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知存在差距，但實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中也沒(méi)有真正的發(fā)揮出績(jī)效考核的最大化價(jià)值，例如部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員過(guò)于看重考核結(jié)果，沒(méi)有對(duì)一些現(xiàn)實(shí)因素進(jìn)行充分的考慮，導(dǎo)致績(jī)效考核意義與公信力的喪失，這就要求必須對(duì)其進(jìn)行深入的分析，并采取適宜的措施合理解決。

2 企業(yè)績(jī)效考核的概述

2.1 績(jī)效考核的概念

績(jī)效考核是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，采用特定的標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)，以及科學(xué)的方案，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程與結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)與由此形成的諸多效果進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程。由此可知，通過(guò)績(jī)效考核，能夠有效提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)能力。此外，通過(guò)績(jī)效考核評(píng)價(jià)，還可確定職工工資獎(jiǎng)金、職務(wù)升降等利益，是企業(yè)與員工進(jìn)行深層次交流的途徑之一，可有效提升員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)員工工作積極性，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的和諧發(fā)展。

2.2 企業(yè)績(jī)效考核主要內(nèi)容

2.2.1 業(yè)績(jī)考核

企業(yè)對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核占有較大的比重，所以，企業(yè)員工的業(yè)績(jī)考核即為績(jī)效考核的主要內(nèi)容，企業(yè)是以盈利為目的的組織，企業(yè)的績(jī)效考核主要是對(duì)員工業(yè)績(jī)的考核，業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)員工工作中所取得的工作成績(jī)。企業(yè)通過(guò)業(yè)績(jī)考核策略與行為的落實(shí)，不僅能夠充分了解員工對(duì)企業(yè)的作用，還可為員工了解自身價(jià)值提供幫助。

2.2.2 工作能力考核

相比于業(yè)績(jī)考核，工作能力的考核具有一定的復(fù)雜性，其主要是指對(duì)職員工作中所表現(xiàn)的能力的考核，具體的能力考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)主要包括：工作中的協(xié)作能力、工作質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)能力與理性判斷力等多方面的能力。

2.2.3 工作態(tài)度考核

工作態(tài)度在很大程度上影響著企業(yè)職工的工作，員工要想做好自身工作，首先需具備積極的工作態(tài)度，工作考核能夠?yàn)槁殕T樹(shù)立積極的工作態(tài)度提供幫助，以提升其工作積極性。對(duì)于工作態(tài)度考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，主要涉及職工的工作熱情與工作進(jìn)取心等方面內(nèi)容。

2.2.4 適用性考核

所謂適用性考核，主要是企業(yè)職工與工作之間形成的一定的工作關(guān)系，以及員工人際關(guān)系的適用性考核。在人力資源管理工作中，通過(guò)適用性考核，能夠?yàn)槁毠ぴ谄髽I(yè)中找到自身的位置提供幫助，使得員工更好的了解自身價(jià)值與能力，從而對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行更加合理的安排。

3 水利施工企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核存在的常見(jiàn)問(wèn)題

3.1 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不合理

當(dāng)前，在我國(guó)水利施工企業(yè)中，企業(yè)的考核大多是職工個(gè)人表現(xiàn)的考核，僅僅對(duì)某個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如工作態(tài)度、性格等方面，雖然這是績(jī)效考核的內(nèi)容的一部分，但其無(wú)法反映職工的績(jī)效考核的全部。此外，部分企業(yè)對(duì)于職工的考核僅依據(jù)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行，沒(méi)有全面的、客觀的分析績(jī)效考核的可操作性。

3.2 績(jī)效考核機(jī)制方面存在的問(wèn)題

績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制的完善程度直接關(guān)聯(lián)著績(jī)效考核工作的順利開(kāi)展，但就當(dāng)前情況來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)水利施工企業(yè)的績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制方面存在的問(wèn)題主要為逆向考核體系與鏈環(huán)考核體系作用沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，主要原因在于企業(yè)崗位職責(zé)確定主體為上級(jí)機(jī)構(gòu)，但在確定崗位職責(zé)過(guò)程中，并沒(méi)有真正落實(shí)崗位分析法，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效考核鏈環(huán)考核隨意性較大，有些甚至在問(wèn)題出現(xiàn)之后都無(wú)法真正的追究相關(guān)責(zé)任。

3.3 績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題

在企業(yè)績(jī)效考核過(guò)程中，如果不具備具體的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，且其運(yùn)行機(jī)制也較不完善，極容易導(dǎo)致考核過(guò)程趨于形式化。當(dāng)前，雖然部分水利施工企業(yè)采用逐級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)考核的方式進(jìn)行績(jī)效考核，但在具體實(shí)施過(guò)程中，由于企業(yè)所存在的黨政領(lǐng)導(dǎo)，副職領(lǐng)導(dǎo)分管部門(mén)負(fù)責(zé)考核工作，在年初簽訂責(zé)任狀，但在年末才會(huì)真正落實(shí)考核結(jié)果，極容易引發(fā)績(jī)效考核形式化問(wèn)題。此外，企業(yè)在進(jìn)行月度考核工作時(shí)，對(duì)基層單位的管理較為嚴(yán)格，但是對(duì)于職能部門(mén)的管理卻較為松散，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的金額是依據(jù)績(jī)效考核對(duì)象進(jìn)行檔次劃分的，權(quán)重結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面也存在不合理的現(xiàn)象。

3.4 員工對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生一定抵制情緒

當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)水利施工企業(yè)績(jī)效考核改革方面的安排存在不科學(xué)的現(xiàn)象，企業(yè)員工對(duì)于績(jī)效考核的最終結(jié)果存在一定的負(fù)面情緒，在大多數(shù)企業(yè)員工認(rèn)為績(jī)效考核不公正的前提下，在考核中評(píng)比較差的員工就會(huì)出現(xiàn)不滿(mǎn)的負(fù)面情緒，這種情緒不僅不會(huì)對(duì)這些企業(yè)員工在工作方面起到積極的促進(jìn)作用，還會(huì)對(duì)這份工作產(chǎn)生更強(qiáng)的厭煩情緒。此外，一些原本工作表現(xiàn)良好的員工工作積極性也有可能受到此種不合理考核方式的打擊，進(jìn)而對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒。

4 水利施工企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題的解決對(duì)策

4.1 從思想上提高對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)

要想充分發(fā)揮績(jī)效考核應(yīng)有的價(jià)值與作用，必須先從思想上重視績(jī)效考核。作為水利施工企業(yè)，對(duì)員工的績(jī)效考核離不開(kāi)企業(yè)管理人員的參與，這就要求管理人員對(duì)績(jī)效考核基本知識(shí)與基本程序進(jìn)行充分的了解，在思想上重視員工績(jī)效考核，并將此項(xiàng)工作作為企業(yè)重點(diǎn)任務(wù)，嚴(yán)禁采用粗放的管理模式進(jìn)行績(jī)效考核管理。

通常情況下，通過(guò)績(jī)效考核，可顯示出員工的差異性，對(duì)于工作優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于工作較差的員工，也應(yīng)當(dāng)受到一定的處罰。但受到處罰的員工容易產(chǎn)生敵對(duì)情緒，要想做好此方面工作，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，還需要不斷增強(qiáng)員工的思想認(rèn)識(shí)，使其了解績(jī)效考核的真實(shí)目的為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題與缺陷，然后通過(guò)詳細(xì)的分析及時(shí)改正，促進(jìn)員工自身的不斷進(jìn)步與發(fā)展，提升企業(yè)生產(chǎn)效率。

4.2 制定科學(xué)的分析制度

考核分析是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，因此，在進(jìn)行水利施工企業(yè)績(jī)效考核之前，必須對(duì)負(fù)責(zé)的考核人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使其能夠充分了解考核的具體步驟，有利于考核的公正、公平。此外，對(duì)于考核的人員選擇，也要進(jìn)行優(yōu)化的配置，使其能夠根據(jù)不同崗位的員工進(jìn)行有分析的考核。

4.3 建立制度完善的企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

一般情況下，企業(yè)績(jī)效考核是依據(jù)企業(yè)整體情況制定的，其對(duì)企業(yè)職工具有參考標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)職工具有多樣性特征，這就要求水利施工企業(yè)人力資源管理以選擇優(yōu)秀職工為原則，根據(jù)企業(yè)的各種因素，建立合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。此外，在選擇考核方法時(shí)，必須確保其滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)際情況要求，以形成有效的方法組合。

4.4 進(jìn)行及時(shí)的績(jī)效溝通和績(jī)效反饋

水利施工企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核，能夠不斷增強(qiáng)企業(yè)職工積極性，提升企業(yè)實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，因此，在進(jìn)行企業(yè)績(jī)效考核相關(guān)事項(xiàng)的制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極參考多方面意見(jiàn)。同時(shí)，在員工績(jī)效考核過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)將考核結(jié)果及時(shí)的反饋給被考核人員，并且還應(yīng)當(dāng)在全企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行反饋，以使得企業(yè)對(duì)員工能夠有全面的了解。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在水利施工企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)績(jī)效考核的落實(shí)，能夠充分了解企業(yè)員工的工作情況與工作能力，從而推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。但在具體實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在充分意識(shí)到績(jī)效考核中存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，及時(shí)采取有效的措施解決，并且還應(yīng)構(gòu)建完善的績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮出績(jī)效考核的積極作用，提升企業(yè)員工積極性，提高水利施工企業(yè)的生產(chǎn)效率與經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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F272.92

A

1004-7344（2016）15-0018-02

2016-5-15

劉繼舒（1978-），女，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，碩士，主要從事人力資源工作。